搜索
塑造個人銷售魅力專櫃人員專櫃人員專櫃人員專櫃人員專櫃人員專櫃人員專櫃人員專櫃人員詹翔霖教授Chanrs@ms68.hinet.net0955-268997教學部落格資資資資歷歷歷歷簡簡簡簡介介介介政治大學科技管理研究所政治大學科技管理研究所政治大學科技管理研究所政治大學科技管理研究所博士後研究博士後研究博士後研究博士後研究美國西太平洋大學美國西太平洋大學美國西太平洋大學美國西太平洋大學企管博士企管博士企管博士企管博士英國國立威爾斯大學英國國立威爾斯大學英國國立威爾斯大學英國國立威爾斯大學企管碩士企管碩士企管碩士企管碩士•大陸清華大學醫藥經營管理大陸清華大學醫藥經營管理大陸清華大學醫藥經營管理大陸清華大學醫藥經營管理特聘副教授特聘副教授特聘副教授特聘副教授•大葉大學大葉大學大葉大學大葉大學企管系企管系企管系企管系、、、、休閒管理系休閒管理系休閒管理系休閒管理系兼任副教授兼任副教授兼任副教授兼任副教授•職訓局職訓局職訓局職訓局3C3C3C3C核心職能講師核心職能講師核心職能講師核心職能講師•日本產經協會日本產經協會日本產經協會日本產經協會MTPMTPMTPMTP講師講師講師講師•日本產經協會日本產經協會日本產經協會日本產經協會MTPMTPMTPMTP講師講師講師講師•企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問•行政院勞委會行政院勞委會行政院勞委會行政院勞委會////青輔會創業諮詢輔導顧問青輔會創業諮詢輔導顧問青輔會創業諮詢輔導顧問青輔會創業諮詢輔導顧問•中山管理教育基金會諮詢輔導顧問中山管理教育基金會諮詢輔導顧問中山管理教育基金會諮詢輔導顧問中山管理教育基金會諮詢輔導顧問•經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問•行政院勞委會員工協助方案師行政院勞委會員工協助方案師行政院勞委會員工協助方案師行政院勞委會員工協助方案師•行政院勞委會社會專業社工訓練師行政院勞委會社會專業社工訓練師行政院勞委會社會專業社工訓練師行政院勞委會社會專業社工訓練師•美國美國美國美國NGHNGHNGHNGH催眠協會認証合格催眠心理諮商師催眠協會認証合格催眠心理諮商師催眠協會認証合格催眠心理諮商師催眠協會認証合格催眠心理諮商師心理學•人類經由視覺所接收的訊息佔•感官的83％•聽覺佔11％••想要成功「行銷」自己的第一步，必須從衣著、形象及談吐應對上著手。秒殺的機運秒殺的機運秒殺的機運秒殺的機運秒殺的機運秒殺的機運秒殺的機運秒殺的機運您永遠沒有第您永遠沒有第您永遠沒有第您永遠沒有第您永遠沒有第您永遠沒有第您永遠沒有第您永遠沒有第22次次次次次次次次機機機機機機機機會會會會會會會會給別人第給別人第給別人第給別人第給別人第給別人第給別人第給別人第11次印象次印象次印象次印象次印象次印象次印象次印象•7秒鐘決定別人對你的印象，所以平時就要培養外在形象與談吐氣質，學習社交技巧培養外在形象與談吐氣質，學習社交技巧與禮儀，並充實人文素養，用教養陶冶個人魅力。販售個人魅力•在銷售過程中並不只是「賣商品」而已，而是在販售「個人魅力」•客戶通常比的不是商品，而是品牌以與人•客戶通常比的不是商品，而是品牌以與人哇!!!的服務沒有SOP•許多服務業者都有一套標準作業流程•想讓上門的顧客留下好印象，有更多的東西是沒有SOP的西是沒有SOP的•在一個程序化的標準作業過程間，必須有您的熱忱，來強化顧客視覺及聽覺被服務的印象外在形象運用•穿著服裝最好乾淨、俐落、整齊，符合行業的屬性•瞭解顧客的背景、職業、可能對自己有哪•瞭解顧客的背景、職業、可能對自己有哪些期許，再來決定穿著•令人看起來賞心悅目之外，個人形象能與品牌形象結合。談吐應對•微笑是最好的語言，人與人接觸時，視覺焦點大都落在頸部以上，才能夠爭取別人的好感•不要急著跟客戶回嘴，或者是糾正客戶，造成客戶的反感•說話語氣的抑揚頓挫，也是提高好感度的方法，初次見面或講電話時，將開塲話提高半個key，展現你的熱絡及態度•說服或談判時，講到關鍵字或立場時，面帶微笑把說話節奏放慢，效果往往比疾言厲色來的好社交技巧可讓專業發揮加乘的效果•快速開拓客源，參加社交活動，當然需要投注經營成本及時間成本，但這卻是打入上流社群、拉近與頂級客層距離的最佳途徑，很快就發揮人脈相乘的功效。徑，很快就發揮人脈相乘的功效。不斷的學習叫成長不斷的學習叫成長不斷的學習叫成長不斷的學習叫成長不斷的學習叫成長不斷的學習叫成長不斷的學習叫成長不斷的學習叫成長不斷認識人叫機會不斷認識人叫機會不斷認識人叫機會不斷認識人叫機會不斷認識人叫機會不斷認識人叫機會不斷認識人叫機會不斷認識人叫機會人生沒有用不到的經歷•賈伯斯，他大一休學之後跑去修書法課，當初賈伯斯從沒預期這些東西能發揮什麼作用，但是10年後，當他在設計第一部麥金塔電腦時，把優美的書法字體設計進麥金塔電腦時，把優美的書法字體設計進麥金塔裡，麥金塔因此成為第一部有優美字體的電腦，改寫科技發展史。生涯智者•知己知彼、擁有必要知能與人脈，能悠遊在其職業生涯並做出正確生涯決策者•知所追求：瞭解自己的價值觀、態度、內在動機、自我認同等激勵自己追求特定工在動機、自我認同等激勵自己追求特定工作／生活／生涯的根源•知己所能：瞭解自己的知識、技能、經驗等追求成功的綜合能力•知其人脈：瞭解通往成功的人脈、人際網絡、關係等適應力適應力適應力適應力、、、、預知力預知力預知力預知力、、、、改變力改變力改變力改變力、、、、提昇職場競爭力的作為提昇職場競爭力的作為提昇職場競爭力的作為提昇職場競爭力的作為適應力適應力適應力適應力、、、、預知力預知力預知力預知力、、、、改變力改變力改變力改變力、、、、提昇職場競爭力的作為提昇職場競爭力的作為提昇職場競爭力的作為提昇職場競爭力的作為Session1Session1Session1Session1、、、、環境的生態變遷環境的生態變遷環境的生態變遷環境的生態變遷((((適應力適應力適應力適應力))))（１）你在想些什麼?（２）關心自己的未來嗎?或僅止於是旁觀者?Session2Session2Session2Session2、、、、思考思考思考思考((((預知力預知力預知力預知力))))Session2Session2Session2Session2、、、、思考思考思考思考((((預知力預知力預知力預知力))))（３）我的方向在哪裡?（４）我的障礙在哪裡?我該如何作?Session3Session3Session3Session3、、、、對策對策對策對策((((改變力改變力改變力改變力))))（５）將自己的價值最大化！成就的甜蜜-蓮霧246810表現最佳認知效0012346表現力赇靳焦靼U字型說在學習或決策之類的過程中，力程度與心智現的關係。力著變化，的力導與的力導與的力導與的力導與，升高的力激發、專注與動機，到最佳態時，會造最的認知效與成就。如果上升，過我的能力過我的能力過我的能力過我的能力，，，，力也會來大力也會來大力也會來大力也會來大。。。。到力最高點，我的工作現與學習將一不。想不要只是想•每個人每個人每個人每個人，，，，心中都有夢想心中都有夢想心中都有夢想心中都有夢想。。。。•有的是人生大夢有的是人生大夢有的是人生大夢有的是人生大夢，，，，是終其一生要達到的境是終其一生要達到的境是終其一生要達到的境是終其一生要達到的境界界界界，，，，通常與錢業通常與錢業通常與錢業通常與錢業、、、、事業事業事業事業、、、、志業有關志業有關志業有關志業有關。。。。•夢想有多大夢想有多大夢想有多大夢想有多大，，，，力量就有多大力量就有多大力量就有多大力量就有多大。。。。•眼界有多遠眼界有多遠眼界有多遠眼界有多遠，，，，世界就有多大世界就有多大世界就有多大世界就有多大。。。。•人生新一步人生新一步人生新一步人生新一步，，，，設定夢想設定夢想設定夢想設定夢想，，，，寫下目標寫下目標寫下目標寫下目標，，，，開始開始開始開始圓夢圓夢圓夢圓夢！！！！積極規劃人生積極規劃人生積極規劃人生積極規劃人生努力開拓未來努力開拓未來努力開拓未來努力開拓未來•順的時候，珍惜其所帶來的信心與喜樂•逆的時候，珍惜其給自己帶來磨練的機會•逆境與挫折將帶來日後的成功與喜悅•逆境與挫折將帶來日後的成功與喜悅•自己就是個寶藏，設法努力將自身的寶藏開發出來•早點下定決心，為自己的興趣與理想而努力•奮鬥的過程中，珍惜良師、益友的砥礪與支持想留給想的人•想往往在自已「放」手上，在別人「」下，被外在「」打，到一在「」的。•大的想，可能到挫。•實想的「8力」：力、認知力、力、力、力、專注力、力、力，態度決定程度付出才會傑出熱情增加行情