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岗位说明书第1页共2页岗位说明书一、岗位基本资料岗位名称外销员所属部门销售部直接上级销售部经理直接下级无所辖人数定员人数二、工作职责工作概要本岗位是在销售部经理的领导下，在国家相关政策和公司规章制度的指导下，为了不断扩完成出口业务订单为公司创造经济效益，负责与客户联系签订订单，建立并维护良好的客户关系。具体职责编号工作内容及职责1制定本业务组的管理制度和工作计划，并监督指导员工执行，定期对本业务组工作进行总结；2建立和巩固客户关系，在维护老客户的同时，要广泛收集资料、不断地发展新客户、推广新产品；3了解市场行情和商品、原料知识，准确地对客户进行报价，提高落单效率；不能解决的重大问题需向业务部经理汇报；4建立良好的供应商关系，积极地验厂、确定生产厂、安排打样，负责与生产厂协调沟通，并签订收购合同；5跟踪订单生产的完成情况，督促外销助理、质检员等跟踪生产的进度、质量情况；对出现的问题及时解决，保证产品的交期与质量；6督促质检员进行出运验货，督促外销助理制单后交由储运部装船出运；积极核对供应商和客户货款，及时结算；7核算代理佣金，在收汇前提下及时向代理生产厂付款，督促外销助理及时催收单据以利于核销；8完成上级领导交办的其他工作。三、岗位关系图销售部经理外销员外销助理岗位说明书第2页共2页四、工作协作关系范围主要接触岗位工作内容涉及的流程本部门销售部经理接受工作分配、指导和考核；外销助理分配工作任务；部门间（公司内部）财务部财务付款前期工作；物流部单据的办理，协调订单问题；公司外部客户订单业务联系、建立良好关系；供应商采购业务联系、建立良好关系；代理公司代理业务联系、建立良好关系。五、岗位任职资格要求因素限定资料教育经历本科及以上学历；专业要求外语、国际贸易等相关专业；知识技能具有较强的相关产品知识，了解相关产品的工艺及生产情况；具备较强的市场销售和市场开拓能力；熟练使用各种办公软件，具有一定的财务技能和熟练的计算机操作技能；具备较强的管理能力、组织能力和管理责任感；具备较强的协调和沟通能力，具有较强的分析能力、商业谈判和人际关系处理能力；英语六级以上或日语一级以上，具备相当的外语阅读、写作、口语能力，熟悉相关的法律、法规知识；培训经历外贸业务类相关培训；工作经验3年以上外销相关岗位工作经验，1年以上同类岗位工作经验；其他条件补充事项个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，按照有关规定，或经领导审批同意，可以适当放宽任职条件。六、工作特征评价要素特征描述工作时间特征正常工作时间，经常加班；工作的均衡性工作较不均衡；工作的地点办公室，偶尔出差。本说明中所包含的陈述意在一般性的阐述本岗位的任务和责任，不能理解为已经包含了所有的要求。审核者签名：年月日直接领导签名：年月日公司领导签名：年月日