21世纪不动产-房源客源营销

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资源描述

房源营销与成功有约•目的•重要性•方法与技巧•开发过程中的问题目的与成功有约o向你提供建立业务所需策略o着手建立业务之前进行必要的练习重要性与成功有约建立客户基础建立人际网络提高价值圈客户基础业主客户介绍人方法与技巧与成功有约•人际关系开发法•客户介绍法•网络查询法•广告征集法•广告查询法•目标市场开发法目标市场营销法与成功有约目标市场是指一个选定的市场部分,在这个市场的范围内,你不断地传达有关你自己和你公司的消息。这种营销方式的目标是要赢得声誉,使业主和客户在有不动产需求时能够想到你。目标市场的主要类型与成功有约地理性目标市场职业性目标市场地理性目标市场与成功有约考虑因素•靠近你的住处或店面•房产流动率•你与当地居民联络的能力•房产的数量•对区域的熟悉•近期是否有建设规划•是否有其它中介公司开发(竞争力及开发方式)•选二个不同价位的目标市场----市场形势不利时显出优势职业性目标市场开发职业性目标市场开发就是将目标锁定在:•特定的职业群体•特定的兴趣群体•特定的社团组织与成功有约选择职业目标市场应考虑的因素与成功有约•你过去的职业•你自己的兴趣和技能•你现在所在的社团与成功有约开发前的准备工作•成为该地区的不动产专家•了解竞争形势•选择适当的方式组织有关房产和个人的信息•建立一套适当的系统,记录你获得成功的过程•制定预算•做好记录•商圈分块交给不同经纪人做熟做透保持与客户的接触与成功有约第一月第二月第三月第一组面谈(3/1)信函电话第二组电话(3/1)面谈信函第三组信函(3/1)电话面谈客户的来源刊登广告店面张贴房产照片宣传单SIS注册网站保持你的可见度研究你的客户基础召开客户研讨会店与店合作与其他经纪人合作店与店之间的推荐:通常发生在区域内,不同店的房源与客源的配对合作。人与人之间的推荐:通常发生在店内,不同经纪人所拥有的房源与客源的配对合作店间业务合作操作流程如果你是客户方加盟店:1、需要业务合作时,应及时向你的店长通报有关情况,并在本店中寻找可以配对的房源,如果本店没有,再进行第二步。2、填写合作单,本店店长签字确认。3、向房源方加盟店发出合作单,并电话联系确认对方收到合作单。4、在规定的4小时有效时间前向房源方店询问是否接受推荐。如果接受,应尽快向客户方回传合作单(有被推荐方店长签名)。5、与房源方经纪人保持联系,共同完成业务如果你是房源方加盟店:1、收到合作单时,店长应主动电话了解有关情况,并检查对方要求合作的房源在本店是否有配对。若无进行第二步。2、填写客户方发来的合作单,店长签字确认3、在规定回复的时间(4小时)前向客户方发回合作单确认接受该合作,并电话联系确认对方收到合作单。4、与客户方经纪人保持联系,共同作好业务成功获得客户的介绍与成功有约•建立亲密的关系•名字的识别•良好的规划•主动提出介绍接触时的要点与成功有约•保持并表现出积极的态度•建立友善关系,并建立起你的信誉•说明你的服务价值•要求接下这项业务强调你的价值与成功有约•预先证明客户的资格•了解市场形势•保证随叫随到•为房产作价•提供专业的营销计划解决客户疑虑的C.D.D.C.技巧与成功有约步骤目的行为你可能说的话澄清弄清疑问开放性的问题您可以进一步解释一下吗重复对方说过的话您的意思是说。。。。。认可安慰对方存在这些认同感受我非常理解您的感受疑虑是有道理的讨论向客户讲述你的优势交谈略并帮助他们权衡利弊确认核对是否已消除疑虑提出问题您看还有什么疑问吗ABC法则技巧A→客户B→经纪人C→掌权人(房产中介管理者)建立信任,树立信誉与成功有约•身着职业装•制作精美的个人文件夹•印有彩色照片的名片•印刷的资料•广告发布•与同行进行交往•与各种不同组织合作,向他们提供服务,展示你自己记住:你永远没有第二个机会建立“良好第一印象”房源维护与成功有约营销跟进总结与分析营销与成功有约营销前的准备如何营销营销前准备与成功有约了解市场状况了解市场价格了解商圈的状况熟悉房源的分布及成交房源的价格情况掌握一些基础房产知识制作营销计划资料准备与成功有约如何营销o营销渠道o营销方法营销渠道Sis系统网络自制房源册邮箱e-mailDM单橱窗展示联合广告经纪人营销方法借助人借助工具跟进委托时间第一接触情况记录第二接触情况记录第三接触情况记录客户1时间地点时间地点时间地点客户2客户3客户4客户5建立友善关系有效沟通信息状态改变总结与分析总结经验问题发现与分析谢谢大家!

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