农行山东省分行市场营销战略研究

山东大学硕士学位论文农行山东省分行市场营销战略研究姓名：季光辉申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：杨蕙馨20050915农行山东省分行市场营销战略研究作者：季光辉学位授予单位：山东大学参考文献(25条)1.菲利普科特勒营销管理--分析、计划、执行和控制19992.菲利普科特勒.洪瑞云.梁绍明.陈振忠市场营销管理20033.弗雷德·R·戴维.李克宁战略管理20034.吕耀明商业银行创新与发展20035.胡正明市场营销学20026.张学陶商业银行市场营销20057.顾旋.刘都.刘炜中国商业银行营销管理20008.吕国胜.吴国生.唐培松现代金融服务19999.邓军现代商业银行营销管理200010.陈顺殷入世中国银行业面临的挑战与对策200011.林桦.潘平子金融产品营销200212.唐·未德伯格成功的关系营销200213.刘桂平中国商业银行再造200214.尚福林进一步开创农业银行市场营销工作的新局面200215.张福德电子商务与网络营销200116.钱用道现代商业银行市场营销理论与实务200017.顾豫苏.孙江明商业银行市场营销199918.中国金融学会2004中国金融年鉴200419.山东省人民政府山东年鉴2004200420.山东省统计局山东统计月报200421.山东省统计局山东统计年鉴200422.国家统计局中华人民共和国2004年国民经济和社会发展统计公报200523.农行山东省分行内部资料200424.中国农业银行总行中国农业银行金融产品培训手册200525.焦瑾璞WTO与中国金融业未来2002相似文献(10条)1.期刊论文丁敬雯商业银行加快实施市场营销战略的路径-学术界2006,(6)我国商业银行实施的市场营销战略,由于受到多方面的和深层次的条件制约,进程缓慢、效果不显著.本文提出,要清醒认识加快实施市场营销战略的紧迫感和危机感,以客户需求为中心、以组织制度创新为依托,探索和形成实施市场营销战略的组合优势.特别是要抓住银行综合经营试点的机遇,拓展商业银行实施市场营销战略的空间.2.学位论文徐志宏中国建设银行广西壮族自治区分行营销战略研究2004随着中国加入世贸组织,中国金融业逐步开放,国内银行业将面临一场严峻的考验.面对开放的金融格局,中国国有商业银行如何克服、改善自身现存的制约因素,诸如经营机制不健全、资本充足率低、经营理念陈旧、营销战略手段落后等,已成为极为重要的议题.该文中,作者侧重着眼于营销方面的研究,试图通过对建行广西区分行的营销战略方面的研究,将营销管理理论中具有普遍性的原理与银行产品的特殊属性及建行广西区分行的现实状况结合起来,从整体上对建行广西区分行的市场营销进行研究和规划,为建行广西区分行建立起完整的市场营销体系搭建了框架,制定了建行广西区分行市场营销战略.在分析方法上,作者通过对国外商业银行营销发展阶段和经验的介绍及国内外商业银行营销管理发展的比较,揭示了国有商业银行在营销中存在的普遍问题.运用相关战略研究工具如迈克尔.波特的五力竞争分析模型和SWOT战略矩阵分析模型,对建行广西区分行的商业化经营现状、国内外商业银行经营环境和国内外商业银行竞争的态势做了深入的研究和分析,并以此作为制定和实施建行广西区分行市场营销战略的重要依据.通过研究、制定和实施建行广西区分行市场营销战略对于应对内外部竞争、提高竞争能力;贴近市场,维系良好客户关系;为实现建行股份制改革与发展的整体发展目标提供有力支撑点,提高盈利水平等具有广阔的现实意义.该研究成果对于类似的商业银行在制定营销战略时也具有一定的参考和借鉴价值.3.期刊论文黄锦试论我国商业银行的市场营销战略-商业研究2002,(21)随着市场经济的发展,我国银行业的市场化程度也在不断提高.激烈的市场竞争和国外先进经营与管理思想的引入,使市场营销作为竞争新策略日益受到各家商业银行的青睐.剖析我国目前商业银行在开展市场营销过程中存在的问题,我国商业银行必须制定和实施适应市场需求的营销战略才能在竞争激烈、复杂多变的市场环境中求得长期生存和持续发展.4.学位论文冯雷中国建设银行辽宁省信用卡中心营销战略研究2004随着中国加入WTO，中国金融企业面临着来自全球化的挑战，沈阳地区的金融市场将于2005年对外资银行全面开放。国外多年的实践经验表明，银行卡属于厚利型产品，为银行企业带来的利润空间极大，必将成为入世之后中外银行竞争的焦点。中国建设银行辽宁省信用卡中心作为专业经营银行卡的金融企业，如何应对外资银行的冲击，并在激烈的市场竞争中提高盈利能力，获得竞争优势，成为亟待解决的问题。本文以中国建设银行辽宁省信用卡中心为研究对象，通过对沈阳地区银行卡市场营销环境的详尽分析，发现企业目前存在的问题，挖掘市场机会和企业自身潜力，为中国建设银行辽宁省信用卡中心选择和制定行之有效的营销战略，并提出了许多保证战略成功实施的建议。全文共分为六章：第一章引言部分针对本文的研究对象(中国建设银行辽宁省信用卡中心)目前存在的问题，阐述了研究意义，表明了研究思路和研究方法。第二章对中国建设银行辽宁省信用卡中心作了简要介绍，着重介绍了辽宁省卡中心的历史沿革、发展历程、经营范围和经营业绩。第三章概述了战略管理理论。主要包括企业战略和战略管理的内涵、战略管理要素、战略管理层次和战略管理过程。第四章对中国建设银行辽宁省信用卡中心所处的市场营销环境进行了全面分析。通过对社会宏观环境、产业环境和企业内部环境的详细分析，发掘中国建设银行辽宁省信用卡中心外部的机遇和威胁以及内部的优势和劣势，最后进行全面的SWOT分析。第五章在市场营销环境分析的基础上，为中国建设银行辽宁省信用卡中心制定营销目标，确立战略选择标准，并进行营销战略选择。第六章论述了中国建设银行辽宁省信用卡中心营销战略实施时应采取的措施。提供了管理、组织、资源、技术和文化五方面的保障措施，并强调了战略实施过程中应注重战略的调节，以保证营销战略的成功实施。5.期刊论文丁敬雯论我国商业银行的市场营销战略-现代经济探讨2004,(11)目前我国商业银行市场营销意识淡薄,金融服务和金融产品落后,人员素质不高.这种状况不改变,将被大批进入的国外银行所淘汰.要改变这种状况,必须全面实施整体营销战略,走组合营销战略之路,即同时推进目标市场选择战略、营销管理战略和实施形象建设系统工程,创建金融品牌.6.学位论文王希峰济南市建设银行的市场营销战略研究2005随着金融业体制改革和对外开放步伐的加快，国内众多股份制商业银行和外资银行以其优质的服务、灵活的经营给国有商业银行带来了巨大冲击。国有商业银行要想在日趋激烈的同业竞争中保持自己的优势，就必须确定市场营销战略。济南市建设银行在济南同业占有相当重要的位置，截止2004年末存款余额和贷款余额均处于济南银行同业第二位，列工行之后。由于从2000年起济南建行进行人事与约束激励机制的改革，实行扁平化管理，以及股份制商业银行的竞争，造成人才的大量流失，继而是客户的流失和业务的滑坡。作者试图通过对该行市场营销战略的研究，引导该行充分利用自身优势，通过市场营销战略的实施，密切客户关系，发展优质客户，从而抓住市场机遇，防范银行风险，提高竞争能力和经济效益。本文由六部分组成，第一部分：引言。介绍本研究领域的国内外现状和研究的使用价值。第二部分：商业银行市场营销战略研究的理论基础。该部分作者采用市场营销学的市场细分与目标市场选择理论以及采用SWOT分析法对现代商业银行市场营销战略理论进行阐述。第三部分：济南市建设银行的营销环境分析。通过对济南市的经济环境和银行同业环境对济南市建设银行的营销进行全面分析。第四部分：济南市建设银行的竞争对手分析。运用波特的五种竞争力量模型分析研究目标市场中的主要竞争对手情况，并采用SWOT分析法研究济南市建设银行相对于竞争对手的优势与劣势及在目标市场中的机会和威胁，确定济南建设银行的目标市场。第五部分：营销战略的选择。提出以“客户为中心”，了解客户需求，加强产品创新，在机构设置上提出恢复建设银行济南市分行对市场营销战略的作用，以及混业经营在产品营销的运用。第六部分：结论。通过一系列的分析，及外资银行进入济南市场的加快，提出了济南市建设银行的营销组合战略对其改革和发展的重要作用。本文的理论意义在于：从一个全新的视角将市场营销战略与商业银行的发展联系起来，论述了济南市建设银行的营销战略选择与政治、经济、文化、教育、人口、法律等环境的关系，首次提出混业经营在商业银行市场营销战略中的重要位置，对济南银行同业市场进行细分，通过细分结果确定目标市场，进行产品定位，实现营销组合。本文的现实意义在于：在建设银行全力以赴股改上市的关键时期，在济南市建设银行的扁平化管理的实际情况下，提出了在市场营销领域提高竞争力的战略。7.期刊论文洪轶试论市场营销战略在商业银行中的应用-四川省情2004,(12)一、我国商业银行市场营销工作的现状和问题经过20年的改革开放,商业银行已成为中国当代金融系统的重要组成部分,它不仅在社会主义经济建设和人民群众的日常生活中发挥着不可取代的金融服务作用,而且部分国有商业银行如中国银行还跻身于世界500强之列,成为具有一定影响的世界大银行.8.学位论文宋甜甜我国商业银行顾客导向型市场营销模式的构建2006中国加入WTO后，经济全球化趋势进一步扩大，全球贸易自由化成为一种主导趋势。外资银行的进入，促使中国金融市场进一步活跃，国外银行超前的营销理念也随之进入我国。与此同时，我国银行业的竞争愈演愈烈。商业银行要想在当前激烈的市场竞争中出奇制胜，就必须在研究国内外银行的营销策略基础上，制定适合自身发展的市场营销策略；同时，必须坚持“以顾客为关注焦点”，谁赢得顾客谁就赢得市场。本文在分析商业银行市场营销理论以及顾客满意理论的基础上，分析了国内外商业银行市场营销策略的现状，同时，结合华夏银行青岛分行的实例探讨了我国商业银行构建顾客导向型市场营销模式的途径。第一章，对商业银行市场营销理论进行了整理和归纳，同时，回顾了顾客满意理论。通过对前人的理论总结，为后面构建顾客导向型市场营销模式的途径设计提供坚实的理论基础。第二章，对国内外商业银行市场营销的现状进行了分析和回顾。分析过程中选择具有代表性的国内外商业银行市场营销战略进行分析。通过本章对商业银行总体市场营销情况的分析与总结，希望能为后面我国商业银行建立顾客导向型市场营销战略打下基础。第三章，以华夏银行青岛分行为例，试进行顾客导向型市场营销模式的实例分析，以期为后面的论述打下实践基础；第四章，以顾客满意理论以及商业银行市场营销理论为基础，从树立全员银行营销理念、加强顾客导向型产品与服务创新、完善内部管理体系等方面提出了笔者对于构建商业银行顾客导向型市场营销模式的建议；．第五章，本文的结论部分，包括了本研究的总结、本研究的创新与不足之处。9.期刊论文孙平关于当前商业银行市场营销战略的思考-经济问题探索2001,(1)随着我国银行体制和金融体制改革的深化,外资银行的不断进入,商业银行的竞争越演越烈,因此市场营销策略在商业银行经营中被广泛的应用,而且其作用明显,现在,就商业银行如何运用营销战略来拓展其业务问题作一些探讨.10.学位论文刘艺论中国银行金桥支行“十五”期间的市场营销战略2001该论文通过对中国银行金桥支行所处的特殊地理位置、所面对的特殊目标客户群以及所面临的众多竞争对手的分析,详细阐述了在未来五年内应该采取的市场营销战略,运用了菲利普·科特勒所著《营销管理》和王先生玉先生的著《现代商业银行战略管理与营销管理》中的一些基本原理,更加重视理论在实践中的运用.该文的新见解是对特殊的目标客户实施特色战略、做市场的挑战者、完善银行的售后服务等.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：124bd08f-ca83-463d-9ba8-9e24009f66f9下载时间：2010年11月4日