营销手册V1.0用友软件股份有限公司产品市场总部用友软件股份有限公司产品市场总部目录前言...................................................................................................................................................3总体说明...........................................................................................................................................4一、销售策略...................................................................................................................................5852促销策略............................................................................................................................5U860预销售策略.....................................................................................................................6U860上市后的销售策略.........................................................................................................7二、即将面市的用友ERP-U8V860.............................................................................................8U860是个什么样的系统?.....................................................................................................8三、U860相比U852有哪些重要的特性?..................................................................................9四、U860新品或重点产品推介...................................................................................................12财务会计新品推介.................................................................................................................12供应链新品推介.....................................................................................................................13五、用友ERP-U8V860的新增功能............................................................................................16六、U860竞争优势.......................................................................................................................17七、关于U860套件构成..............................................................................................................19八、关于U860升级......................................................................................................................20用友软件股份有限公司产品市场总部2004用友ERP-U8V860营销手册V1.0前言用友ERP-U8v860(简称U860)作为用友公司在2004年一个旗舰式的产品,即将在11月上市。随着发版上市的时间越来越近,大家都想尽快了解U860,最近产品市场总部收到了来自一线不同角色的电话咨询、邮件咨询,咨询的问题大致如下:销售员:U860最突出的卖点有哪些?U860包括哪些业务内容、主要解决客户什么问题?支不支持U860以前版本的升级?升级政策是什么?加密方式有没有变化?U860还有没有套件产品,有哪些行业套件?U860有没有原型用户?原型用户主要集中在哪些行业?从哪里可以拿到U860最新的演示版?现有U852产品不能满足客户的需求,U860可以解决,应该采取什么销售策略?。。。。。。售前顾问:想了解U860的核心理念是什么?最新的报价方案有没有出台?U860整体架构是怎样的?U860与U852产品想比有哪些不同,最突出的优势在哪里?U860与竞争对手的产品相比较优势在哪里?U860最新的应用解决方案有没有?用友软件股份有限公司产品市场总部。。。。。。实施顾问:U860各产品之间有没有实现无缝联接U860有没有实施手册U860的实施方法论出台没有?。。。。。。上述种种问题,简单归纳不外乎两大类第一类:关于U852促销的问题,即在新品未上市的9-11月的这段时间,如何做好U852的促销?第二类:如何尽快提升一线U860新品的营销能力,将U860的新特性传播到客户那里,如何把握U860的预销售?本次编写的“用友ERP-U8V860营销手册”,以下简称U860,侧重介绍财务&物流部分(制造部分营销指南,结合《2004’用友ERP-U8V860生产制造营销手册V1.0》学习参考),其他如U860管理会计、决策支持、OA、网络分销方面的营销手册后续提供,随时关注内部网“U860向你走来”专区发布信息,或电话咨询:(010)62986688-2860。总体说明本营销手册主要分成以下八个部分:一、销售策略部分通过U852促销策略,用“用U852产品,享用U860品质”营销口号积极向客户推销U852产品;通过U860预销售策略,让一线销售员知道预销售的客户特征,有区别性的对待,同时延缓并阻击竞争对手新上市产品的销售;通过U860上市后的销售策略,重视样板用户的挖掘和树立,从现在就开始关注U860的样板用户,为当地以点带面的市场推广打下一个良好的基础。二、即将面试的用友ERP-U8V860侧重让大家对U860市场定位、产品核心理念、主要包括哪些业务内容有一个清晰的认识。三、U860相比U852有哪些重要的特性,旨在让大家了解U860相比U852有哪些重要差异。四、U860新品或重点产品推介,主要让大家了解U852没有或功能不够完善的新品或重用友软件股份有限公司产品市场总部点产品,通过此部分内容可以提醒大家做预销售时有针对性的进行销售。五、U860新增产品亮点,让大家了解U860新增的重点功能和突出的亮点,主要能解决客户什么问题?六、U860竞争优势,主要从U860总体与U860财务&物流两方面展示U860的优势所在,帮助大家做到知彼知已,百战不殆。七、U860套件的构成,让大家了解U860主要发版哪些行业套件与专业套件,与U852套件相比最大的差异在哪里?八、U860升级,着重展示支持U860套件与数据升级的方式以下就上述八个方面的内容逐一展开:一、销售策略U852促销策略U852促销策略,一句话,用U852的价格,享用U860的品质,即客户在9-11月这段时间购买U852,新品上市后,可以享受优惠政策升级到U860同等模块。(具体政策见即将发布的销售管理总部的预销售通知)促销策略分析:或者对客户而言,U860相比U852能给客户带来什么价值?1、产品定位U860产品不再是一个简单的财务物流软件,它给客户提供一揽子的解决方案,在一个系统中为企业提供集成的ERP,CRM,分销、OA,HR和BI,实现业务运作的全程管理与信息共享。换言之,U860更为关注客户需求,以销售订单为导向,计划为主轴,驱动企业面向市场实现长期盈利。852关注计划核心,内部物流平衡,财务的稳健应用。2、技术平台升级支持在Citrix公司产品平台上使用时,U860软件可以当作B/S结构的软件使用,用IE浏览器即可运行,56K调制解调器拨号上网即可使用。这样使得其部署和使用更具灵活性。3、加密方式的改变利于整体报价U860采用总并发的加密方式,改变了以往单模块区间站点报价的方式,体现了客户的整体应用,提高产品的性价比,降低了销售人员判断客户站点分布的难度。同时总并发的加密方式更加符合国际趋势。4、套件可以按需组合用友软件股份有限公司产品市场总部U860套件可以依据客户的需要,自由组合,真正帮助客户实现整体规划、分步实施,保证客户的长期投资。5、以角色驱动、流程导航为设计理念U860套件提供的流程配置工具,实施顾问和售前顾问可以根据客户的个性情况,进行业务流程配置。U860套件预置的角色分工,降低了使用者的学习难度和学习成本。6、U860更加成熟了时间(久经考验):15年的积淀,开发模式先进:每一个产品的诞生,都是以广大客户的需求为基础,每个功能的出现、完善和改进都有具体的原型客户,长期沉淀形成的与中国企业用户需求相吻合的优秀产品用户基础广(已获承认):40万家用户。应用部署全面:(1)应用领域:财务、供应链、生产、人力资源、CRM、网络分销等;(2)部署方式:集中式、分布式、分布集中式;(2)组合方式:独立应用、组合应用。开放性优:(1)现有标准接口:银行、税务、硬件设备(条码、PDA、QQ、PDM、CAD);(2)可扩展借口:EAI,标准接口(调用程序、设计开发文档)技术上领先:微软亚太地区唯一的开发合作伙伴,掌握管理软件核心技术U860预销售策略U860预销售策略,一句话,用852产品,签U860预销售合同,实现U860预销售。预销售的客户分为新客户预销售和老客户新增模块预销售;1、新客户预销售新客户预销售:即客户在9-11月这段时间购买U852,发现客户的部分需求,U852不能满足,而U860产品中又提供了此功能,能解决了客户关注的问题。比如客户比较关注对限销产品的管理,U852销售管理系统没有此功能,而U860销售管理中提供此业务处理与控制功能,就可以与客户签定U860预销售合同。若客户实施时间要求急,可先用U852进行实施。若客户实施时间要求不急,可以等待U860上市后在实施。2、老客户新增模块预销售老客户新增模块预销售,即老客户在9-11月这段时间新增U852模块,比如客户需要新增GSP质量管理,客户更关注周期养护,希望系统提供检验周期,自动进行养护日期的计算减少了养护员在品种多的情况下很难管理药品什么时候该养护的问题,U852的GSP不能用友软件股份有限公司产品市场总部满足,而U860产品中GSP提供了此功能,就可以与老客户签定U860预销售合同。待U860上市后同步实现升级及新增模块应用。具体预销售政策以及预销售合同详情参