华夏银行大连分行公司业务市场营销战略研究

大连理工大学硕士学位论文华夏银行大连分行公司业务市场营销战略研究姓名：王海川申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：薛光20061101华夏银行大连分行公司业务市场营销战略研究作者：王海川学位授予单位：大连理工大学参考文献(49条)1.郭国庆市场营销学通论20002.郭克莎市场营销20033.万后芬金融营销学20034.杨明生商业银行客户经理必读20035.PhilipKotlerMax.ketingManagement20016.刘永章银行营销20017.彭雷清银行业市场营销20028.赵辉商业银行市场营销策略20039.宋炳方银行客户培育与维护200210.王先玉现代商业银行战略管理与营销管理200011.钱用道现代商业银行市场营销理论与实务200012.衣寅炯国有商业银行规避宏观经济风险简析[期刊论文]-投资研究2004(10)13.招商银行研究部商业银行管理前沿200514.林启飞客户营销的关键环节2004(12)15.陈方正现代商业银行经营管理200016.李天况银行市场营销理念及实践[期刊论文]-农村金融研究2003(1)17.林桦金融产品营销200218.周路关于中国金融业入世的思考[期刊论文]-国际金融研究2002(6)19.尚福林进一步开拓农业银行市场营销工作新局面2002(09)20.钟伟国有银行:生存,还是死亡200221.国有商业银行的核心竞争力[期刊论文]-农村金融研究2002(5)22.振兴东北老工业基地课题组当前东北工业发展中存在的主要问题2005(05)23.BISInternationalBankingandFinancialMarketDevelopment199824.A·佩恩.郑薇服务营销199825.顾旋.刘都.刘炜中国商业银行营销管理200026.高蔷利率市场化下我国商业银行利率风险的管理策略[期刊论文]-金融与经济2004(11)27.国家统计局数量统计分析,2005年经济分析200628.大连市统计局2005年四季度大连市经济分析200529.刘遵义国企改革双重难题2005(10)30.刘明康银行改革继续以监管为重2004(12)31.张继伟周小川谈治本之策2005(10)32.巴蜀松巴塞尔新资本协议研究200333.林铁刚.唐双宁中国银行业改革:历史回顾与展望2005(03)34.巴蜀松利率市场化与金融机构的风险定价200535.王松奇以客户为中心是银行战略的基础200536.黄兰.沈根章银行竞争力评价[期刊论文]-农村金融研究2002(4)37.IMFResearchDepartmentStaffManagingRiskstotheInternationalBankingSystem199638.胡海鸥中外银行经营理念与机制的比较200239.夏斌新形势下银行与企业需要重新思考200540.盂建华美国小银行的特点与启示2005(05)41.钟伟.巴曙松.赵晓.高辉清中国经济:如何造就未来20年繁荣[期刊论文]-财经界2002(10)42.张学义我国商业银行内控机制及发展战略2005(01)43.DuffieDDynamicAssetPricingTheory199644.陈新国.唐正科中外银行竞争力比较[期刊论文]-农村金融研究2002(6)45.姜汝祥善待失败.中国企业家需要走出奇迹饥渴症2005(09)46.DanielGross麦迪逊大街上的混战2005(10)47.李扬中国金融发展报告200448.巴蜀松中国金融市场大变局2005(05)49.柯恩从可持续发展到可持续竞争优势2006(01)相似文献(10条)1.期刊论文余荣祥论商业银行的经营控制-市场论坛2004,(7)现代的银行经营除了面对国内银行业之竞争外,加入WTO后外资银行以其优势业务能力也成为国内银行业之竞争对手,商业银行为了争取杰出之经营绩效,唯有依据内、外在环境之情况及竞争对手之业务作为订定经营策略,另在业务运作时也应不断检视内部控制制度之健全性,以免弊端发生,最后,依财务比率分析,了解经营成效,以作为修正之依据.2.学位论文高佳我国商业银行资本管理效率的实证分析2007商业银行作为金融体系中的核心组成部分，其竞争力的高低不仅仅关系到自身的生存和发展，而且还会对整个国民经济带来相应的连锁反应。商业银行资本金是银行经营和发展中的核心问题之一，资本管理效率的高低直接影响到一家商业银行的安全性和盈利能力。而长期以来，这方面的管理正是我国商业银行管理体系当中最薄弱的一环。资本管理水平的低下不仅仅大大增加了我国商业银行整体各方面的风险，同时也导致了我国绝大多数商业银行极低的盈利水平，从而造成银行资本利用的极大浪费。2006年12月11日中国金融业已全面开放，国内各家商业银行正面临更大的挑战，而提升银行竞争力的关键之一就是要提升银行的资本管理效率。因此，从我国实际出发，针对此问题进行分析将具有更为重要的现实意义。把握商业银行资本管理效率这一问题的关键，就是要全面理解银行资本和银行资本管理的概念。本文首先在总结前人相关理论成果的基础上，从资金管理者、外部监管者、内部的风险管理者以及银行投资者四个角度全面地分析了相关理论内容。其次，在此基础上，根据银行资本的整体数据，针对我国商业银行的实际情况，从银行资本充足状况、资本结构状况以及资本使用状况三个角度构建了衡量我国商业银行资本管理效率的指标评价体系。最后，利用该指标评价体系，对我国国有商业银行和境内上市的其他股份制商业银行的资本管理效率状况进行了实证分析。本文的创新之处在于：第一，在总结前人研究成果的基础上完善了银行资本管理的相关概念；第二，设计了针对我国商业银行的资本管理效率的指标评价体系；第三，运用最新的数据资料对我国主要商业银行资本管理效率的现状进行了实证分析，并在此基础上提出了相应的建议和对策。3.期刊论文李伟杰.胡剑.LiWeijie.HuJian商业银行跨国经营动机:理论研究与实践回顾-当代经济管理2008,30(8)随着金融开放及国际化进程的不断深入,在更大的市场中寻找机会成为我国商业银行的必然选择.在商业银行选择跨出国门的行为背后,究竟那些因素驱使其作出这一选择,仿佛并不十分清晰.文章通过分析商业银行跨国经营的回顾及经验,归纳总结了国内外学者对商业银行跨国经营动机的研究,分析了8类因素对商业银行实施跨国经营战略的作用,提出了我国商业银行在走出去的过程中,应针对我国商业银行自身的特点,追随优质客户,跟随贸易和海外投资发展跨国业务.4.学位论文郭艳红我国商业银行效率实证研究2007在间接融资占较大比重的发展环境下，我国商业银行在促进经济发展中发挥了巨大作用，其经营水平得到不断提高，随着经济发展和金融改革进程的需要，我国商业银行逐渐向现代意义的股份制商业银行转变，这种转变也意味着我国商业银行面临更加激烈的竞争环境，如何更好的发挥各项金融功能，伴随中国经济一起成长，除了受国家宏观政策的影响外，对于各家商业银行而言，其自身经营效率如何尤为关键。在对银行业效率的研究中，国内外学者从研究银行业的一般效率入手，逐渐发展到研究银行的成本效率、技术效率等。初期由于计量经济理论没有得到广泛应用，学者们大多使用财务指标分析方法对商业银行的效率问题进行研究，其关注的焦点不仅在于比较一些重要的财务比率，也开始研究银行的规模经济效率问题，随后随着研究手段的进步，研究者使用各种方法对银行效率进行研究，而研究的焦点则不仅集中在规模经济及范围经济方面，对银行的成本效率和技术效率的研究也逐渐出现。资源配置和竞争力可以从成本控制上得到体现，而可持续发展能力则可以用全要素生产率进行衡量，本文基于这种思路来研究我国商业银行的效率，选择成本效率和全要素生产率作为研究内容，其中，成本效率指在既定投入下，通过对自身资源和成本的控制，使实际生产经营成本最大程度的接近理论最佳效率的相对程度；全要素生产率是指各要素投入之外的技术进步和能力实现等导致的产出增加，是剔出要素投入贡献后所得到的效率状况。测定商业银行效率的方法主要有前沿分析和非前沿分析，其中前沿分析是一种相对分析方法，目前得到广泛应用。Farell(1957)首先使用这种方法对生产效率进行了研究，其基本思想为从一组样本中寻找前沿面，进而比较各样本银行的相对效率。本文也使用前沿分析方法对我国商业银行1998年至2005年主要商业银行的效率进行分析，通过对成本效率以及全要素生产率相关理论的进行比较后，在分析我国商业银行的成本效率时，采取多投人多产出的超越对数成本模型进行计算，该模型基于经济学中的成本函数演化而来；而在计算全要素生产率时，使用单产出多投入的生产函数模型。由于样本数据选择的局限性，本文研究了11家商业银行的成本效率和全要素生产率，并按照研究需要，在研究成本效率时，分别分析了考虑贷款质量和忽略贷款质量下，各家商业银行及不同类型商业银行之间的成本效率状况；同样，为了考察各家商业银行的可持续发展能力，在研究商业银行的全要素生产率时，根据需要分别分析了传统贷款项目导向和新兴非利息收入导向下，各家商业银行及不同类型商业银行之间的效率差异状况。通过对我国商业银行成本效率和全要素生产率的研究，本文对我国商业银行效率问题形成如下经验性结论：关于我国商业银行的成本效率，通过实证研究，本文发现是否考虑贷款质量对成本效率的影响较大：在不考虑贷款质量的前提下，我国商业银行的成本效率普遍较高，而一旦将商业银行的贷款质量考虑进去，几乎全部商业银行盼成本效率都有较大的变化，尤其是对于工农中建四个规模较大的商业银行，其中中国农业银行对于贷款质量的敏感性最大，是否考虑贷款质量对其成本效率的影响在10％以上。造成这种现象的原因主要在于，长期以来我国商业银行尤其是中、农、工、建四大行承担了主要的为实体经济的融资功能，且由于治理结构不合理，导致成本控制难以有效执行，从而影响了银行效率。为了比较不同类型商业银行的成本效率状况，本文将样本银行分为2大类，分别为四大行和其他银行。通过比较两类银行的平均效率值，发现在贷款质量调整前后，两类银行的成本效率值差别较大，贷款质量对大型商业银行具有明显的影响。在金融资源有限的环境下，四大商业银行体现在贷款规模上的效益是缺乏效率的，起码并不是与效率恰当匹配。关于我国商业银行全要素生产率的状况，为了更加全面的反映各家商业银行的效率，本文分别考察了传统业务和新型业务下各家商业银行的全要素生产率状况。通过实证研究发现在不同的产出指标设定下，我国商业银行的全要素生产率存在较大的区别：在以银行的传统业务作为产出指标时，即专门考察在贷款产出的情况下，我国商业银行的全要素生产率维持在较高的水平，且样本内商业银行的效率值差别较小，即在样本考察期内，我国各个商业银行都在努力以贷款为导向提高银行的生产效率；而在以银行的新型业务作为产出指标时，我国商业银行的生产效率明显较低，且差别巨大，说明我国商业银行仍然以传统业务为主的经营格局。虽然如此，本文也看出可喜的一面，通过本文研究研究发现，虽然在以非传统业务作为产出的情况下，银行业效率较低，但总体来看在不断提高，说明我国商业银行开始日益重视银行经营结构的调整，尤其是对于规模较大的前四家商业银行而言，由于其网点众多，在认识到自身落后盼情况下开始奋力直追，其效率值均有较大幅度的提高。对于两类商业银行传统业务和非传统业务平均全要素生产率值，在以传统业务为产出的研究中，两类商业银行的平均效率值基本相同，由于这种结果是建立在对产出指标的贷款余额经过质量调整后得出的，说明在考虑贷款质量的前提下，我国两类商业银行的全要素生产率差别不大，在追逐贷款产出导向的竞争中，两类商业银行并没有表现出比竞争对手更优越的发展途径，其竞争手段可以认为是一致的，技术进步没有体现。在以非传统项目为产出导向的研究中，两类商业银行的效率值则表现出较大的差别，中小型商业银行由于规模较小、机制灵活等原因更加迅速地发展。通过对比发现中小型商业银行的效率值基本维持在大型商业银行效率值的1.5至2倍之间，说明中小型商业银行在非传统业务的竞争中，取得了比较大