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邯郸中支培训部张博超科技天安智能营销2011.6毕业于中国地质大学经济系2015.12天安人寿邯郸中心支公司讲师人生格言：小不是美，大不是美，从小变大才是美！不是山高，只是路远！第一章3第一章4马云说：有了电，你还在烧煤，不是电不好，而是自己不愿接受新事物的心态，才导致自己落后；人家用手机订票，你非要去火车站排队；人家用微信转账，你偏跑去银行等叫号；人家现在都转向分享经济，你要做传统买卖；人家都是未雨绸缪提前买保险，你却各种怀疑病了老了后悔！只有与时俱进，才能跟上时代的脚步！第一章5第一章62017年5月23日-27日“中国乌镇·围棋峰会”上，人工智能产品AlphaGo与职业围棋手展开对弈，最后胜出。而在此前“阿尔法狗”已经一路连败欧洲冠军、世界冠军，以绝对碾压的姿态摧毁人类在这一领域的骄傲。人工智能的进步，科技的力量！围棋——人类高智商的博弈游戏阿尔法狗——一款围棋人工智能程序第一大脑：落子选择，第二大脑：棋局评估；时代的机遇与挑战第一章7第一章8在大数据、大金融时代，保险市场的竞争越来越激烈，各家公司纷纷在产品、营销渠道和服务模式上推陈出新。例如太保布局企业级移动应用，实施数字太保的战略；平安一个账户体系，两个超市，一个数据门的商业模式，等等。天安的遵循与创新市场环境新技术在提高营销效率、改善客户体验以及提升后台操作的重要作用越发明显，“移动展业”已成为业界趋势。第一章9科技为销售队伍插上了腾飞的翅膀谁掌握了先进的生产技术谁就拥有了赢得未来的主动权让我们深深的思考一下。天安的遵循与创新第一章10最近出现了一批共享雨伞，共3万把，押金19元，半小时收费0.5元。投放了没几天就全部被人拿回家，雨后也懒得还，9.9元一把的伞卖19元，几天卖3万把，净赚30万，并且还是无人销售！同时拿到了3万个绑定移动支付的真实用户信息，市场价150万+！经典的营销案例，这就是互联网思维...这个社会正在严厉的惩罚不愿意改变的人，格局决定你的脑袋和口袋。这就是差距。这就是科技发展的力量！第一章11在公司半年会上，公司总裁陈玉龙总，提出“速度天安、价值天安、科技天安”的战略思想。保持增速，占领市场高地速度价值科技聚焦价值，挖掘经营深度完善平台，抢抓行业风口保持良好的增速，实现量级的跨越。2020年，全国新单价值业务前五价值类业务的积累是公司健康长远发展的不二法门个险、中介、银保期缴科技是生产力，运用科学技术，聚焦于“提升经营管理效率”和“提升客户服务体验”的“双提升”，促进精准营销，致力客户经营。线上营销平台-客户经营天安的遵循与创新第一章12营销渠道一直以来立足于队伍，围绕“提升客户体验，降低销售难度”，提出科技营销，平台经营的策略，逐步构建了天龙营销E行销平台。天龙营销E平台T-PAD：移动展业平台微信投保：掌上销售平台天龙营销公众号：移动服务平台天安的遵循与创新第二章13A先生在2015年4月1日在某保险公司欲购买保额为200万元的意外险，在保险代理人B的带领下，来到保险公司填写投保单，因银行卡中存款不够，无法及时缴纳保费，只能做预收处理，之后，代理人B再三催促A缴纳保费，A犹豫再三，始终未缴纳足够保费，2015年4月8日，A在出差路上出现意外，当场身亡，A家人到保险公司索赔，请问保险公司是否理赔？第二章14早在2012年，天安人寿坚持以客户为中心，致力于技术创新，推出T-PAD，开启了保险无限服务2.0时代，走在了市场移动展业的前端。一经推出，在全渠道迅速推广，到目前基本实现100%天派出单，成为队伍展业的标配。天派，实现了移动互联技术与个人营销的无缝衔接，是互联网科技在营销实战中的具体应用，是“天安科技”战略的体现。这种营销方式的变革，顺应了时代潮流和行业发展大势，彰显了公司品牌和实力，极大地便利了客户，显著降低了成本，切实提高了经营效率，为打造效益型机构提供了强力支撑。先进技术Technology简化销售流程提高承保效率一站式服务无纸化展业高科技识别安全性检验自助式操作提升客户体验自助体验Delectation绿色服务Pithiness全程验证Assurance科技的应用与升级——天派第二章15T-PAD2.0T-PAD3.0全新改版，华丽升级——天派科技的应用与升级第二章16第二章171、横版页面页面横版设置，版面更宽敞，用户体验更好。2、电子签名全流程无纸化。投、被保险人手写签字全程绿色营销。3、电子回执高效省时更省力。保单生效后，在线签收节省时间免去路途劳顿。4、证件拍照资料收集更便捷。证件、银行卡信息直接拍照上传，省去柜面扫描步骤。升级亮点一切为了“效率”、“体验感”！——天派第二章18天派3.0之销售进化论在线回执建议书在线投保建议书。根据客户需求，在线生成投保建议书，保费计算，收益测算，可分享至客户供参考。快速投保。通过绿色、便捷的点选，在线完成核保、支付、承保，可将承保时间缩短为10分钟甚至更短，并且实时交费，省去麻烦。在线回执。保单签收（回执回销）无纸化，客户只需在天派上完成电子签名，即可完成回执回销，高效、便捷，把方便留给客户，把时间留给自己。——天派在线完成核保、签名、支付、承保、回执全流程服务，在大型产说会、酒会等团队销售时，可发挥巨大的能动性，使营销员游刃有余，更大可能性一次CLOSE。第二章19天派3.0之团队管理进化论天龙部组预警业绩实时追踪保费累计数据团队架构情况团队管理功能，完美对接现在的天龙荣誉体系，展示更清晰，界面更友好；尤其助力团队长对天龙部组的达成情况、团队业绩和走势、团队架构分析提供依据，使团队长工作高效、有针对性。——天派第二章20天派功能之客户管理进化论天派势必将取代“笔记本上涂鸦般的客户信息”，造就一批“善于规划与管理的成功者”，因为他们清晰每一个客户的档案。可查询，可新增可上传，可下载新增客户银行账号信息录入——天派第二章21天派功能之收入进化论神器在手，展业无忧！详解佣金收入，详解每一笔进账，有付出就会有收获，用数字说话，用收入证明。第二章22突破设备限制——一部手机搞定展业，告别程序安装与天派数据互通——同一账号名下所有保单信息共享应用智能新技术——采用电子签名，全流程无纸化一键分享异地链接——随时随地分享，距离不再是问题智能助手随时待命——时刻准备着，为您答疑解惑在线投保待办事项客户管理电子回执承保前撤件保单查询佣金查询团队管理通知书回销——微投设备互补数据互通第二章23微营销产品库服务窗我的店铺营销员中心高峰会专题条款大全产品计划书产品专题智能应答保单服务家庭健康服务群英会公司介绍获客功能。通过线上产品传播、成交，快速积累客户，为挖掘客户价值型业务打下基础；查询功能。集合产品资料，方便营销员展业查询；服务功能。营销员在线问题解答，客户在线保单查询，线上客户活动入口。截止6月30日，微店注册人数31642人，注册率38%；自3月7日微店上线以来，累计销售卡单10822件，开单人力4491人；分公司注册数量在册人力注册占比累计件数开单人力河南88011406763%95473816上海12027444%5716四川3927985240%159108吉林36801052035%19499北京28182434%11644山东68642063133%179103青岛858281430%6635河北64032174629%479258广东386156525%53江苏322175718%209总计316428405038%108224491——天龙营销公众号第二章24一个获客平台：依托微信平台进行客户；一种销售手段：在线传播，在线成交；一种管理手段：客户管理，保单管理；一种展业支持：业绩查询，保单状态查询等等。？为什么开发面见客户难，没借口，没机会开口难，销售价值保单难度大对个性化、差异化产品需求增强移动终端的应用普及消费习惯的转变打造销售平台，管理平台、服务平台——微店第二章25齐鲁宝、齐鲁安京都畅游天府安康……公共交通工具意外伤害类，费率低，保障高，保险期间可选；分公司专属的意外伤害及意外医疗、住院津贴组合类；如豫满中原刚刚上线的学平险，同业市场具有绝对优势；后期还将持续丰富获客类产品；——微店在售产品获客平台，增员与客户来源的宝藏第二章26业绩查询不仅限于微店销售保单信息涵盖保单信息、险种信息、投被保险人信息、受益人信息微助手保单查询：保单状态、流程进度、通知书发放万能利率与官网对接，可分享；回访情况查询。——微店第二章27无缝对接天派系统，保单追踪、业绩统计、团队管理一个都不能少，随时随地无忧管理，实时更新为您提供最新最准确的数据支撑。——营销员中心第二章28电子名片——群英会展示的是营销精英的个人风采，包括个人照片、荣誉、从业简历等等，可作为电子名片分享给客户。名片链接个人微店产品、与微信二维码，利于传播；依托公司平台，大气美观，彰显荣誉，是绩优推动的有效手段；——群英会第二章29全时段、秒回复的智能应答系统——涵盖天派、微店常见问题，以及健康尊享产品业管规则的汇总，后期将增加其他产品规则、绩优荣誉体系标准等问题录入。后期将介入人工客服，形成综合性客服平台；需大力推广，全方位解决队伍、客户在投保展业及后续服务中存在的疑难问题。——智能应答第三章30——未来线上营销的规划客户+队伍+技术+产品+极致服务——多途径吸聚新客户获客渠道增多销售难度降低营销员体验感增强忠诚度提升客户需求服务体验服务渗透：VIP客户绿通政策增值服务技术支撑：各渠道公众号、微店、APP等活动对接：线上积分线下换礼客户服务节活动体验产品支持：获客型产品、短期险业务采用“以客户为中心”的理念，面向客户，集合队伍，借助公司前后台资源，以获客通道为需求，以产品为开拓利器，以信息技术为支撑，以线下队伍为服务桥梁，积极提升客户体验，降低队伍销售难度，打造天龙营销获客服务平台。依托平台资源+线下活动对接——老客户有效转化以技术换市场，以服务拓未来！