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维度一级指标二级指标目标值指标权重考核周期考核部门信息来源财务指标销售费用可控总费用数值20%月财务部门报表产品销售产销率100%40%月上级主管报表货款回收率100%月上级主管报表陈欠清理数值月上级主管报表客户服务客户满意度月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零年上级主管调查分析安全管理人身、设备事故为零30%年安全环保部报表部室标准化建设达标年计划经营部报表销售制度建设完善(运行效果)月计划经营部报表项目数年计划经营部报表创新效果年计划经营部报表稳定性员工上访发生率数值10%年上级主管报表员工建议数量数值年上级主管报表员工建议被采纳比例数值年上级主管报表员工士气员工满意度调查满意度百分比数值年人力资源部调查问卷维度一级指标二级指标目标值指标权重考核周期考核部门信息来源财务指标销售费用可控总费用数值20%月财务部门报表产品销售产销率100%40%月上级主管报表货款回收率100%月上级主管报表陈欠清理数值月上级主管报表客户服务客户满意度月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析安全管理人身、设备事故为零30%年安全环保部报表部室标准化建设达标年计划经营部报表销售制度建设完善(运行效果)月计划经营部报表项目数年计划经营部报表创新效果年计划经营部报表稳定性员工上访发生率数值10%年上级主管报表员工建议数量数值年上级主管报表员工建议被采纳比例数值年上级主管报表员工士气员工满意度调查满意度百分比数值年人力资源部调查问卷岗位名称:销售部(经理)客户指标客户指标内部管理综合管理管理创新员工管理管理创新货款回收员工管理积极性内部管理综合管理积极性岗位名称:副经理货款回收维度一级指标二级指标目标值指标权重考核周期考核部门信息来源管理费用数值20%月财务部门报表招待费用数值月财务部门报表计划管理计划实现率40%月上级主管报表货款管理安全月上级主管报表销售结算及时性、失误率月上级主管报表客户服务客户满意度月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析科室标准化管理达标30%月上级主管报表安全管理人身、设备事故为零月上级主管报表项目年上级主管报表管理创新效果年上级主管报表员工建议数量数值10%年上级主管报表建议采纳数量数值年上级主管报表稳定性员工上访事件发生率具体数值年上级主管报表员工士气员工满意度调查满意度百分比数值年人力资源部调查问卷维度一级指标二级指标目标值指标权重考核周期考核部门信息来源管理费用数值20%月财务部门报表招待费用数值月财务部门报表计划管理计划实现率40%月上级主管报表货款管理安全月上级主管报表销售结算准确，及时月上级主管报表客户服务客户满意度月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析科室标准化管理达标30%月上级主管报表安全管理人身、设备事故为零月上级主管报表项目数年上级主管报表管理创新效果年上级主管报表员工建议数量数值10%年上级主管报表建议采纳数量数值年上级主管报表稳定性员工上访事件发生率具体数值年上级主管报表员工士气员工满意度调查满意度百分比数值年上级主管调查问卷财务指标销售费用岗位名称:综合计划科(主管)客户指标综合管理内部管理财务指标销售费用销售管理内部管理综合管理改革和创新员工管理管理创新岗位名称:综合计划科主管助理客户指标管理创新销售管理员工管理积极性积极性维度一级指标二级指标目标值指标权重考核周期考核部门信息来源财务指标销售费用可控费用数值20%月财务部门报表产品销售销售任务完成率40%月上级主管报表货款回收货款回收率月上级主管报表陈欠清理数值年上级主管报表客户服务客户满意度月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析科室标准化管理达标30%月上级主管报表安全管理人身、设备事故为零月上级主管报表项目数年上级主管报表管理创新效果年上级主管报表员工建议数量数值10%年上级主管报表建议采纳数量数值年上级主管报表稳定性员工上访事件发生率具体数值年上级主管报表员工士气员工满意度调查满意度百分比数值年人力资源部调查问卷维度一级指标二级指标目标值指标权重考核周期考核部门信息来源财务指标销售费用可控费用不超指标20%月财务部门报表产品销售销售任务完成率100%40%月上级主管报表货款回收率100%月上级主管报表陈欠清理数值年上级主管报表客户服务客户满意度月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析科室标准化管理达标30%月上级主管报表安全管理人身、设备事故为零月上级主管报表项目数年上级主管报表管理创新效果年上级主管报表员工建议数量数值10%年上级主管报表建议采纳数量数值年上级主管报表稳定性员工上访事件发生率具体数值年上级主管报表员工士气员工满意度调查满意度百分比数值年上级主管调查问卷管理创新岗位名称:销售一、二、三、四科主管助理客户指标岗位名称:销售一、二、三、四科(主管)客户指标管理创新货款回收货款回收综合管理内部管理综合管理内部管理员工管理积极性员工管理积极性分类一级指标二级指标具体内容指标权重考核周期考核部门信息来源产品销售销售任务完成率60%月上级主管报表货款回收货款回收率月上级主管报表陈欠清理数值月上级主管报表客户服务客户满意度90%月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析工作行为遵章守纪违纪率为零30%月上级主管报表工作积极主动性服从指挥、积极配合月上级主管报表文明工作符合员工守则规定月上级主管报表技能提高专业技能等级考核达标10%年上级主管考核报表学习积极性学习专业及相关知识专业知识水平提高或相关知识范围扩大年上级主管调查问卷分类一级指标二级指标具体内容指标权重考核周期考核部门信息来源销售计划编制及时、准确60%月上级主管报表发车安排制定审批下达及时、准确月上级主管报表记录报表的填写上报及时、准确月上级主管报表市场信息反馈时效性月上级主管报表、分析客户服务客户满意度90%年上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析工作行为遵章守纪违纪率为零30%月上级主管报表工作积极主动性服从指挥、积极配合月上级主管报表文明工作符合员工守则规定月上级主管报表技能提高专业技能等级考核达标10%年上级主管考核报表学习积极性学习专业及相关知识专业知识水平提高或相关知识范围扩大年上级主管调查问卷岗位名称:销售员成长性指标岗位名称:计划与信息管理员结果性指标行为性指标工作态度结果性指标行为性指标工作态度成长性指标货款回收计划管理分类一级指标二级指标具体内容指标权重考核周期考核部门信息来源货款收取和移交失误率60%月上级主管报表货款信息传递及时性、失误率月上级主管报表货款管理安全月上级主管报表蓬布管理考核报表及时准确月上级主管报表客户服务客户满意度90%月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析工作行为遵章守纪违纪率为零30%月上级主管报表工作积极主动性服从指挥、积极配合月上级主管报表文明工作符合员工守则规定月上级主管报表技能提高专业技能等级考核达标10%年上级主管考核报表学习积极性学习专业及相关知识专业知识水平提高或相关知识范围扩大年上级主管调查问卷分类一级指标二级指标具体内容指标权重考核周期考核部门信息来源发运台帐,结算台帐登记及时性、失误率60%年上级主管报表结算及时,准确月上级主管报表结算报表及时,准确月上级主管报表原始单据归档及时,全面月上级主管报表核对,纠正前序单位报表及时,准确月上级主管报表与财务部门的票据交接及时性、失误率月上级主管报表沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析工作行为遵章守纪违纪率为零30%月上级主管报表工作积极主动性服从指挥、积极配合月上级主管报表文明工作符合员工守则规定月上级主管报表技能提高专业技能等级考核达标10%年上级主管考核报表学习积极性学习专业及相关知识专业知识水平提高或相关知识范围扩大年上级主管调查问卷成长性指标行为性指标工作态度成长性指标行为性指标工作态度岗位名称:核算管理员结果性指标核算管理货款管理结果性指标岗位名称:货款及蓬布管理员分类一级指标二级指标具体内容指标权重考核周期考核部门信息来源工资奖金发放按时,无误60%年上级主管报表考勤如实、准确月上级主管报表各类报表及时、准确月上级主管报表经济核算费用统计分析月上级主管报表家属后勤工作按计划月上级主管报表劳保用品领取发放按计划月上级主管报表收发文件及时、准确月上级主管报表女工管理女工维权、孕情普查及时准确月上级主管报表沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析工作行为遵章守纪违纪率为零30%月上级主管报表工作积极主动性服从指挥、积极配合月上级主管报表文明工作符合员工守则规定月上级主管报表技能提高专业技能等级考核达标10%年上级主管考核报表学习积极性学习专业及相关知识专业知识水平提高或相关知识范围扩大年上级主管调查问卷维度一级指标二级指标目标值指标权重考核周期考核部门信息来源财务指标销售费用可控费用不超指标20%月财务部门报表出口任务出口任务完成率40%月上级主管报表货款回收回收率月上级主管报表出口创汇计划完成率年上级主管报表客户服务客户满意度月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析科室标准化管理达标30%月上级主管报表安全管理人身、设备事故为零月上级主管报表项目数年上级主管报表管理创新效果年上级主管报表员工建议数量数值10%年上级主管报表建议采纳数量数值年上级主管报表稳定性员工上访事件发生率具体数值年上级主管报表员工士气员工满意度调查满意度百分比数值年人力资源部调查问卷员工管理积极性客户指标产品出口内部管理综合管理行为性指标工作态度成长性指标统计核算综合管理劳动管理岗位名称:综合管理员结果性指标岗位名称:出口科(主管)管理创新分类一级指标二级指标具体内容指标权重考核周期考核部门信息来源出口任务完成率百分比数值60%年上级主管报表货款回收率100%月上级主管报表创汇指标完成率100%月上级主管报表客户服务客户满意度90%月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析工作行为遵章守纪违纪率为零30%月上级主管报表工作积极主动性服从指挥、积极配合月上级主管报表文明工作符合员工守则规定月上级主管报表技能提高专业技能等级考核达标10%年上级主管考核报表学习积极性学习专业及相关知识专业知识水平提高或相关知识范围扩大年上级主管调查问卷维度一级指标二级指标目标值指标权重考核周期考核部门信息来源维修费数值20%月上级主管报表包装费数值月上级主管报表劳务费数值月上级主管报表装卸费数值月上级主管报表产品发运计划计划完成率40%月上级主管报表包装质量包装质量合格率、包装袋完好率月上级主管报表客户服务客户满意度月上级主管调查问卷沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析科室标准化管理达标30%月上级主管报表安全管理人身、设备事故为零月上级主管报表项目数年上级主管报表管理创新效果年上级主管报表员工建议数量数值10%年上级主管报表建议采纳数量数值年上级主管报表稳定性员工上访事件发生率具体数值年上级主管报表管理创新员工管理积极性客户指标产品发运行为性指标工作态度岗位名称:出口科业务员财务指标岗位名称:储运科(主管)销售费用成长性指标内部管理综合管理结果性指标出口业务员工士气员工满意度调查满意度百分比数值年人力资源部调查问卷分类一级指标二级指标具体内容指标权重考核周期考核部门信息来源工资奖金发放及时、准确60%月上级主管报表考勤如实、准确月上级主管报表劳务汇总及时、准确月上级主管报表计划报送及时、准确月上级主管报表备件材料领用及时、如实、准确月上级主管报表沟通沟通协调效果信息传递失误率为零月上级主管调查分析工作行为遵章守纪违纪率为零30%月上级主管报表工作积极主动性服从指挥、积极配合月上级主管报表文明工作符合员工守则规定月上级主管报表技能提高专业技能等级考核达标10%年上级主管考核报表学习积极性学习专业及相关知识专业知识水平提高或相关知识范围扩