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Creator:WasonWang1营销人员质的飞跃自我实现Self-fulfillmentCreator:WasonWang2TrainingSubject一、工作流程（圆的理念）二、工作心态三、自我营销Creator:WasonWang3Test_LM工作理念（一）Test－EnCreator:WasonWang4Test_LM工作理念（二）Test－EnCreator:WasonWang5Test_LM工作理念（三）Test－En待维修Creator:WasonWang6原因分析——鱼刺图手机功率NTF分析Test-bayTechnicsOperatorMaterialEnvironmentAssembleFixtureTest-setCreator:WasonWang7解决问题7步法（SevenStep）确定问题收集数据分析原因拟定解决方案执行后评估标准化该方案寻找新问题Creator:WasonWang8•先多做，后少做•培训Operator（与主管的沟通）•经验交流（经验传授）•系统化（Flash）善战者无赫赫显功上兵伐谋偷懒绝招Creator:WasonWang9举例：条码打印机维护•条码偏移•条码浓度•换色带、条码纸（擦拭打印头、滚轴）Influence潜移默化Creator:WasonWang10工作心态（一）顾@客@论Creator:WasonWang11Whoisourcustomer?外部顾客内部顾客Creator:WasonWang12Whoisourcustomer?外部顾客内部顾客Creator:WasonWang13顾客至上CustomerisGodCreator:WasonWang14Whoisourcustomer?•内部顾客：TestEngineer•外部顾客：Operator、QA、AnalyzerProductSupervisorCreator:WasonWang15网状关系计LMEngineerOPAnalyzerProductSuper.Creator:WasonWang16工作心态（二）自我实现论Creator:WasonWang17人生職場三個圓圈圈的故事人生的職場上,每一個人的內在往往存在著三個圓,就讓我慢慢道來這三個圓的故事…...Creator:WasonWang18要做的（该做的）事A第一個圓A它叫作“要做的事”这圆就象领导所交付的任務或工作，和本身份内的一些事情！Creator:WasonWang19想作的事B第二個圓B它叫作“想做的事”這個瘦小的圓代表一個人對某種事的興趣及意願程度Creator:WasonWang20能做的事C第三個圓C它叫作“能做的事”它代表著你所具有做某事的能力Creator:WasonWang21這三個圓相互間交錯著会有什麼樣的多變的故事呢?………當三個圓交會時…..能作的事C想作的事B要作的事A就產生了甜蜜區TCreator:WasonWang22什麼是甜蜜區T呢??簡單的說,當你老闆交辦的事,是你所想也是所興趣的事,同時也是你能力所能及的事時,你所爽的程度Creator:WasonWang23那如果這三個圓都沒有交集呢!能作的事C想作的事B要作的事A唉，悲哀！这人上班“无聊”，而老板则担心有事情没做好！Creator:WasonWang24那如果這三個圓的交集幾乎相互重疊呢!CBA喔!那這個人上班肯定狂有干劲，老板就可以泡壶好茶，慢慢品尝。。。。。。Creator:WasonWang25那這三個圓有何特性呢?A圓也就是任務,B圓表示態度,C的圓表示能力,每個人的圓各有不同,圓與圓之間也相互不同,它們會隨時間,環境及人際之不同有所消長,但一般而言“要作的事”與“能作的事”這兩個圓的短期變化不大…………..能變的是“想作的事”這個圓Creator:WasonWang26那這三個圓的故事能給我們什麼領悟呢?想想看!如果其中的兩個圓是不容易被改變,那你如果要增加甜蜜區T的面積的話,該怎麼作呢?----不就是將想作的圓擴大嗎!能作的事C想作的事B要作的事AB’’Creator:WasonWang27所以工作的成就,滿足與快樂感的主導者不是別人,是自己….因為能改變“想作的事”那個圓的人不會是你的老闆或同事不要讓“想作的事”的圓跟其他的兩個圓沒有交集…不然工作沒有樂趣可言Creator:WasonWang28习惯&责任HabitandResponsibilityCreator:WasonWang29良好的习惯是成功的开端（5S）5S挡板整体美观机柜夹具固定4颗螺丝固定线材整理门&综测仪电脑桌面监督OP保持5SCreator:WasonWang30从今天开始做起•今天我们造就习惯•明天习惯造就我们Creator:WasonWang31责任心美国西点军校校长开学训话：•Yes,sir!•No,sir!要么做好！要么不做！（可以震慑其他人，觉得相信你没错！）Creator:WasonWang327/21早上断电问题到我这里为止－－魄力Creator:WasonWang332003/10/1752谈判区A方愿望范围`B方愿望范围解决范围A方目标点B方抵制点A方抵制点B方目标点沟通技巧Creator:WasonWang34如果上级给你布置了一项工作，你发现没有办法仅仅利用工作时间，在上级规定时间内做好，你应该怎么办？•A.尽力在工作时间做，做到要交的时候完成多少算多少•B.埋头苦干，利用业余时间赶工，按时完成任务•C.马上找上级谈，说需要什么资源，如人力、物力支持，如果没有就难以完成。如果领导不支持，则开始利用业余时间赶工，保证完成•D.干脆不干，反正要我利用私人时间干就不行Creator:WasonWang35地震与房子•团队合作精神（我们的概念）•ToolsManagementCreator:WasonWang36创新论Creator:WasonWang37学习者三种心态：蚂蚁、蜘蛛和蜜蜂（弗朗西斯培根）——蚂蚁：只会获取现存的东西。——蜘蛛：只满足于自己肚子里已有的东西，并把自己织在自己知识的网里。——蜜蜂：采百家花，酿自己蜜。Creator:WasonWang38创见：有自己独特的思想创造：独特创新思想集成创新：创造思想系统整合创业：创价值，形成产业Creator:WasonWang39三、个人营销Creator:WasonWang40不同层次的技能•专业技能：指在涉及方法、工艺和过程等活动中所需的知识和水平；•人际交往技能：指与他人一起工作的能力，即协作精神和团队精神；•理性技能：能够总揽全局、判断出重要因素并了解这些因素间关系的能力；•设计技能：指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力