Ericsson台湾市场行销模式之探讨(PPT 30页)

1SonyEricsson台灣市場行銷模式之探討指導老師：翁建發老師製作群：陳紹翔99512018吳宗淇99512003董麗雅99512008林芳瑜99512013賴昶吉995120282第一章研究動機及目的1-1研究動機……………………………………..……………………1-2研究目的…………………………………………..………………1-3研究範圍…………………………………………………..………1-4研究方法………………………………………………………..…1-5時程規劃表…………………………………………………………31-1研究動機手機已於我們生活中扮演著舉足輕重角色，或者是表彰個人品味與風格的代表，以目前台灣手機佔有率已達到每個人不只有一隻手機的情形下，在眾多的手機品牌中，為何SonyEricsson在台灣地區能能夠在手機市場成功的行銷，而保持其競爭力旳因素又為何呢？41-2研究目的1.探討SonyEricsson台灣地區成功行銷之因素2.分析SonyEricsson台灣地區保持競爭力之因素51-3研究範圍本研究範圍限制於台灣地區SonyEricsson成功行銷的因素，以台灣地區SonyEricsson為主要的研究對象61-4研究方法確定研究主題相關文獻探討行銷組合分析專家訪談歸納整理結論與建議圖研究流程71-5時程規劃表Ａ陳紹翔B吳宗淇C董麗雅D林芳瑜E賴昶吉預期進度實際進度工作項目人員編號時程(2007-2008月)910111212345確定研究主題ABCDE搜集資料與相關文獻探討ABCDE行銷組合分析ABCDE專家訪談A比較歸納整理ABCDE結論與建議ABCDE報告之修改與裝訂ABCDE繳交完整報告ABCDE8第二章SonyEricsson公司簡介2-1SonyEricsson公司發展過程92-1SonyEricsson公司發展過程SonyEricssonMobileCommunications成立於於2001年10月1日，該公司源自於通訊界的領導廠商Ericsson與消費性電子商品大廠SonyCorporation兩間公司1.一開始的失敗整體市場需求萎縮新品推出乏力研發到市場化的過程漫長102-1SonyEricsson公司發展過程2.改善與設計方向用戶導向的設計方向引起用戶的情感必須有超前意識3.展露頭角2004年開始銷售量與獲利持續成長，履創歷年新高112-2SWOT分析Strenghts（優勢）Weaknesses（劣勢）資源眾多品牌形象機款過少價錢偏高Opportunities(機會)Threats（威脅）手機多媒體(電玩,音樂,影片.等)藍芽無線技術Nokia(諾基亞)Motorola(摩托羅拉)SamsungElectronics(三星電子)12第三章SonyEricsson行銷組合之探討3-1產品3-2訂價3-3通路3-4促銷133-1產品SonyEricsson產品系列J系列經典手機或最新代表K系列經典手機或最新代表W系列經典手機或最新代表T系列經典手機或最新代表P系列經典手機或最新代表Z系列經典手機或最新代表J100iK850iW850iT650iP1iZ610i相機畫數無相機500萬畫素200萬畫素320萬畫素320萬畫素200萬畫素儲存媒介無M2,microSD(TF)MSProDuoM2M2M2傳輸介面無A2DP,USB,藍牙USB,紅外線,藍牙A2DP,USB,藍牙A2DP,USB,藍牙A2DP,USB,藍牙主螢幕尺寸1.5吋2.2吋2.0吋1.9吋2.6吋2.0吋主螢幕解析度96*64pixels240*320pixels240*320pixels240*320pixels240*320pixels176*220pixels主螢幕色彩65536色26萬色26萬色26萬色26萬色26萬色上網方式GPRS3.5G/SHDPA/3GGPRSEDGE,GPRSGPRS,WCDMAGPRS,Wi-Fi/3G/WCDMA3G/WCDMA,GPRS音樂支援格式MidiAAC,AAC+,eAAC+,MP3AAC,AAC+,eAAC+,MP3AAC,AAC+,E-AAC+,MP3,WMAAAC,AAC+,E-AAC+,MP3,WMAAAC,AAC+,eAAC+,MP3通話時間(最大)10小時9(小時)8.5(小時)8(小時)8(小時)7(小時)143-2訂價創造出價值感超過消費者所付出價格的商品。結合通訊及網路業者，搭配專案主動出擊。特典/個性化商品設計。153-3通路SonyEricsson台灣主要通路商總表聯強國際神腦國際震旦電信全虹自營經銷直營店保固保固兩年保固兩年保固一年保固兩年保修一年保固一年保修視各業者而定一年保固保固方式現場維修現場維修部份現場維修部份現場維修需送回原廠維修現場維修保固效率極快快快普通低極快定價比市價高高高平低最貴搭配電信業者台灣大哥大泛亞中華震旦(可搭配各大電信)全虹(可搭配各大電信)無主要電信(可搭配各大電信)無維修點全台均有維修點全台均有維修點全台均有維修點全台均有維修點限當地\當店面呈辦維修僅大城市或主要據點舖貨速度極快快普普慢極快商品樣式齊全普通普通普通非常齊全非常齊全163-4促銷促銷策略：1.贈品式促銷法—增加手機購買時的所能拿到的配件數量2.軟體式促銷法—新功能免費下載，更新手機軟體功能並維持穩定度。3.硬體式促銷法—週邊及配件延續性，提升售後服務的價值。17第四章SonyEricsson行銷主管專家訪談4-1訪談內容…………………………………………………………4-2產品發展趨勢……………………………………………………4-3行銷策略…………………………………………………………4-4維持競爭力之分析………………………………………………184-1訪談內容問題：1.SonyEricsson在現今台灣已經是不折不扣的霸主了，這一路走來有什麼樣的改變？2.SonyEricsson未來商品的發展趨勢？3.由中國大陸傾銷到台灣來的行動電話商品，或者是掛牌的行動電話商品對SonyEricsson有無影響？影響為何？4.SonyEricsson有哪些具體的行銷成功項目？5.能否概訴SonyEricsson的競爭力，以及如何保持？194-2產品發展趨勢一、產品發展趨勢符合通訊產業新整合格局1、內容服務商加速推出整合新服務2、電信系統業者整合擴大產業鏈3、行動網際網路加速進化二、整合集團內部資源1.對內結合SONYBMG2.融入Cyber-shot元素204-3行銷策略一.提升客戶滿意度：(1)服務等級提升：(2)搶先首賣回饋：214-3行銷策略SonyEricsson的價格策略整理：價格策略一：「打價值不打價格」價格策略二：「打質量不打數量」價格策略三：概分客戶層次224-4維持競爭力之分析4-4維持競爭力之分析以下是我們所彙整的SonyEricsson之保持競爭力之因素：1.整合集團資源對內結合sonyBMG融入cyber-shot元素2.產品發展趨勢符合通訊產業新整合格局內容服務商加速推出整合新服務電信系統業者整合擴大產業鏈行動網際網路加速進化3.行銷策略提升顧客滿意度擴充服務據點23第五章結論與建議5-1結論……………………………………………………………5-2未來建議……………………………………………………245-1結論SonyEricsson台灣地區成功行銷之因素以下是我們所彙整的SonyEricsson之行銷成功要素：產品市場定位，獲得消費者認同消費者願意高價購買獲得台灣主要通路商支持彈性靈活的促銷策略255-1結論以下是我們所彙整的SonyEricsson之保持競爭力之因素：整合集團資源對內結合sonyBMG融入cyber-shot元素產品發展趨勢符合通訊產業新整合格局內容服務商加速推出整合新服務電信系統業者整合擴大產業鏈行動網際網路加速進化265-1結論擴充服務據點提昇客戶滿意度275-1結論SonyEricsson台灣地區保持競爭力之因素一、產品發展趨勢符合通訊產業新整合格局1、內容服務商加速推出整合新服務2、電信系統業者整合擴大產業鏈3、行動網際網路加速進化二、整合集團資源1.對內結合SONYBMG2.融入Cyber-shot元素三、擴充服務據點，提升客戶滿意度285-2未來建議透過本研究所探討的資料，能讓大家了解SonyEricsson手機的競爭優勢。所得到的訪談資料，希望以後之學弟學妹建立討論社群，更加深入探討之。單價偏高：產品支援度不足：產品線深度不足：29附錄附錄一、參考文獻………………………………………………30附錄一、參考文獻參考文獻出處工商時報：《行銷高手》SonyEricsson精兵策略打下江山=21046出處:專家訪談手機王網站=1&bno=44&bname=Sony%20Ericsson&pm=176手機GOGO網站=0506060005MOBILE0１網站=121YAHOO手機網站tw.mobile.yahoo.com=SonyEricssonePrice比價王=SonyEricsson手機玩網站=SonyEricsson&tall=4&g=4&power=3SonyEricsson官網=tw&lc=zh