现代市场研究与营销战略

现代市场研究与营销战略闫美丽2009年6月16日GetoutofourthinkingboxSetupanewthinkingbox一付扑克牌的游戏----市场营销感觉的建立市场营销Marketing市场营销是一个有序和深思熟虑地研究市场及策划的过程。市场营销Marketing调查研究市场的现状和前景产品商标和品牌的确定确定产品的目标市场产品定位确定市场营销模式产品信息的传播竞争分析营销计划的制定、执行与评估市场工程学市场明确挑战信息收集数据分析设计策略制定计划监控行为（复杂问题简单化）（找到问题的根源、寻找机会）（细节）信息收集诊断市场的特征参数•市场特征参数（7个）–目标市场容量–市场规模*–市场增长率*–产品生命周期*–市场饱和度–市场更新率–市场集中度*诊断市场的特征参数•竞争地位特征参数（10个）–市场占有率*–价格*–性能－价格比–产品使用量分析（保有量）–销售强度–销售渠道–公司内部销售分析–客户回忆与知名度–客户满意度*–客户不满意度*诊断市场的特征参数•客户特征参数（2个）–客户需求与购买特征*成长期：严格按照客户心理价位定价胜过一切促销手段。–客户统计与对客户的应用价值有关营销组合经典市场营销组合4P’s以产品为中心•Product产品•Price价格•Promotion宣传•Place渠道目标市场客户为中心的市场营销组合4C’s以客户为中心•Customer客户•Cost费用•Communication沟通•Convenience便利目标市场当代国际市场营销的特点4R’s•Relevance关联•Return回报•Relationship关系•Response响应目标市场市场营销策略（10个）•产品策略•价格策略•宣传策略•渠道策略•品牌策略•服务策略•客户策略•关系策略•速度策略•沟通策略以企业为中心的营销组合以市场为中心的营销组合创造竞争优势