销售部文员职业素质标准

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料销售部文员职业素质标准名称销售部文员职业素质标准隶属部门销售部年龄范围20—28岁性别男/女文件编号主要合格证书教育方面具有中等专业技术学校文秘专业以上学历技术方面受过文秘或电子计算机操作培训内容一、熟悉酒店租约、合同的格式和内容；二、具有较高的语言文字能力，并能熟练进行打字和电脑操作，掌握电讯知识，帮助处理部门内部的文字工作；三、掌握一定统计、预测、会计、文秘等知识；四、具有一定外语水平，能够阅读预订函电并进行接待服务；五、熟悉市场部业务，协助各岗位工作；六、具有一般的公关和社交能力。考核人（签名）批准人（签名）存档（签名）