营销圣经--宝洁战略

.始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等美容时尚OLAYSK-II伊奈美潘婷飘柔海飞丝沙宣伊卡璐威娜舒肤佳健康吉列博朗护舒宝佳洁士欧乐-B帮宝适家居汰渍兰诺金霸王碧浪品客旗下的品牌实施知识营销提升品牌价值“海飞丝”的个性在于去头屑“潘婷”的个性在于对头发的营养保健“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺“沙宣”则定位于调节水分与营养“润妍”定位于更黑、更有生命力伊卡璐.多品牌战略：宝洁公司名称P＆G，宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作香皂用的是“舒肤佳”牙膏用的是“佳洁仕”卫生贴用的是“护舒宝”洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等产品包装策略海飞丝，海蓝色的包装，首先让人联想到尉蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念潘婷，用了杏黄色的包装，首先给人以营养丰富的视觉效果。飘柔：草绿色的包装给人以青春美的感受，“含丝质润发，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。准确命名树立品牌宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名，能大大地减小产品被消费者认知的阻力，能激发顾客美好的联想，增进顾客对产品的亲和力和信赖感，并可大大节省产品推广的费用。宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合。.宝洁为其每一个产品都结合产品特点取了相对应的中文名称，如飘柔（rejoice）、潘婷（pantene）、海飞丝（head&shoulders）、沙宣（Sassoon）、舒肤佳（safeguard）、玉兰油（olay）、激爽（zest）等，产品在中国进行宣传的时候就采用其中文名称，为消费者对产品的记忆提供了方便。利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵利益诉求就是从品牌的功效来演绎概念；情感诉求则从与消费者的情感联系中来演绎概念。宝洁的广告诉求很注重利益，如“佳洁士”与全国牙防组推广“根部防蛀”的防牙、护牙理念；“舒肤佳”与中华医学会推广“健康、杀菌、护肤”的理念；洗发水的“去屑、健康、柔顺”理念等.宝洁的品牌还加强了情感诉求，如最近两年，飘柔打出自信的概念大旗，从“飘柔吵架篇”、“飘柔老师篇”到现在的“飘柔指挥家篇”，飘柔广告无不以自信作为品牌的诉求点此外，飘柔还相继推出“飘柔自信学院”、“多重挑战”、“同样自信”、“职场新人”、“说出你的自信”等系列活动，将“自信”概念演绎得炉火纯青。通过利益诉求与情感诉求的有机结合，大大地提高了品牌的文化内涵。..福耀玻璃福建七匹狼..福建南平南孚电池才子品牌男装金苑品牌女装.三棵树涂料股份有限公司.over.旗下的品牌美容时尚OLAYSK-II伊奈美潘婷飘柔海飞丝沙宣伊卡璐威娜舒肤佳OLAYSK-II伊奈美潘婷飘柔海飞丝沙宣伊卡璐威娜舒肤佳卡玫尔健康吉列博朗护舒宝佳洁士欧乐-B帮宝适家居汰渍兰诺金霸王碧浪汰渍兰诺金霸王碧浪品客品客企业方针：宝洁的宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。目标是驱动，为我们公司的抉择及行动带来了灵感与指导公司宗旨：提供优质超值的品牌产品和服务，美化世界各地消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。公司价值观：宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度,选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。我们坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。公司原则：由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据。我们尊重每一位员工我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。我们珍视每个员工的不同之处。我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。我们如实反映个人的工作表现。公司与个人的利益休戚相关我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事,将为公司和个人带来共同的成功。我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。我们有策略地专注于我们的工作我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。我们只做，也只争取做促进业务的工作。我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。创新是我们成功的基石我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。我们重视公司外部环境的变化和发展我们力求最好地了解消费者及其需要。我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌形象。我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。我们的公司是有良好素质的法人。我们珍视个人的专长我们力求最好地了解消费者及其需要。我们鼓励并且期望员工有出色的专业知识和精湛的工作技能。我们力求做到最好我们力求在公司所有的策略重点上都做到最好。我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。我们善于从过去的成功和失败中吸取经验教训。我们对于相互支持已经习以为常宝洁在中国宝洁公司来到中国已20几年（1988—），中国市场成长为宝洁全球发展速度最快的市场之一。宝洁也一直通过在环保以及社会责任等方面的一系列努力，切实履行对中国社会的可持续发展所负有的责任。宝洁在中国宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。二十年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，主要表现在：建立了领先的大品牌，宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过二十亿美元。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。业务保持了强劲的增长，中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前,宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居第四位。建立了出色的组织结构伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。承诺做模范企业公民，亲近和美化大众的生活,这一宗旨已明确地写入在我公司目的、价值观和原则中。20年过去了，我们一如既往地初衷不改，截至2008年6月，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过一亿五千万人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。但在这些公益项目中，我们把主要精力用于帮助0-13岁的中国儿童的生活、工作和学习，其中最主要的项目就是与中国青少年发展基金会一起援建希望小学。我们之所以会把公益目标集中在0-13岁的儿童是我们在全球长期调研的结果，调研表明，我们这样做，是最能发挥宝洁公司的对社会最大的帮助效果。20年过去了，我们已经向希望工程累计捐款4900万元人民币，在全国28个省、自治区兴建了170所希望小学，共帮助了超过10万儿童生活、工作和学习。宝洁在中国建成的170所希望小学中，包括与25个上下游商业伙伴共建的50所，与员工共建的16所。从1996年到2009年间，有3.25亿中国消费者参加过宝洁与商业伙伴合作开展的捐资销售活动。宝洁是在华跨国公司中希望小学数目最多的跨国公司，宝洁援建的希望小学也成为当地社区文化信息中心。在发展企业社会责任模式，宝洁公司不仅仅是旗下的品牌和员工纷纷参与到这个公益事业当中，宝洁也欢迎生意伙伴加入到这个项目当中来。在持续援助现有希望的小学之外，未来我们将特别关注已建宝洁希望小学的拓展项目。宝洁大中华区现任总裁——李佳怡李佳怡(DanielaRiccardi)是宝洁全球女性商业领袖的典型代表。这位意大利女性在东欧、南欧、俄罗斯的宝洁公司都曾担任过重要职位，创造出不斐业绩。她从2005年开始就任宝洁公司大中华区总裁职务L：李佳怡M：《周末画报》记者M：拥有成功的事业同时也有幸福的家庭，身兼数职的你如何在其中取得最佳平衡点？L：我享受当女人的乐趣。我认为女性和男性是完全不同的，我们各有强项。我不愿意像男人般行事。女性有女性的做法。我很清楚自己要的是怎样的人生。开始做事业的时候，许多人就说如果你做这样的选择就要牺牲家庭，不能拥有很多孩子。但我不这么认为，我觉得女性天生就有兼任数职的能力。而且我也决定要事业家庭同时兼得，那么我自然会在人生规划上相应调整。另外，找个理解你愿意支持你的伴侣，这真的是个关键。同时，要善于安排时间。M：你是如何管理时间的？能和我们分享你典型的一天吗？L：永远不要浪费时间。我早上6：35起床，和孩子们吃早饭并送他们上学。然后我会做太极或者跑步等运动，还上中文课。十点左右到办公室开始工作。我需要经常开会但有个小秘诀，把每次会议的时间控制在40分钟，少说空话。下班后我会和丈夫一起喝点酒，看看孩子们的作业并确保每天都有时间和孩子们好好聊聊。M：你是个成功的母亲吗？有什么亲子之道？L：很难说我是不是个成功的母亲，有时候孩子也会抱怨我，就像我也会偶尔抱怨我的母亲。但我尽量听取他们的意见。我曾问他们是否希望我放弃工作当全职母亲？让我惊讶的是他们以我的工作为傲，觉得我比其他全职母亲更成功。沟通和互相体谅是良好亲子关系的基础。另一个关键是尽量在每个关键时刻和孩子一起度过。孩子第一次学游泳，第一次到剧院我都和他们一起度过。我确信，当你和孩子之间有一些难忘的回忆的时候，你们的感情也会增进。并不是全职母亲才能让孩子感到你的关怀，只要你把握好时机你也可以做到。产品包装策略“海飞丝”洗发精，海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪”，立刻想起“海飞丝”去头屑的信念“飘柔”，从品牌名字上就让秀发更干净的广告语，更进一步在消费者心目中树立起该产品使头发柔顺的特性，草绿色的包装给人以青春美的感受，“含丝质润发素，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语，再配以少女甩动如丝般头发的画面，更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象“潘婷”，用了杏黄色的包装，首先给人以营养丰富的视觉效果。在广告宣传上，知识、概念的运用也表现得淋漓尽致。看看海飞丝的广告：海飞丝洗发水，海蓝色的包装，首先让人联想到尉蓝色的大海，带来清新凉爽的视觉效果，“头屑去无踪，秀发更干净”的广告语，更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念看看潘婷：“含丰富的维他命原B5，能由发根渗透至发梢，补充养份，使头发健康、亮泽”突出了“潘婷”的营养型个性飘柔：“含丝质润发，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”的广告语配以少女甩动如丝般头发的画面深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象。通过准确的市场细分与定位，有效地阻击了竞争对手的进入；而实施知识营销，则使品牌具有了鲜明的个性，增强了品牌的核心价值。第七章产品策略与商品购存策略“未来竞争的关键，不在于工厂能生产什么产品，而在于其产品能提供的附加利益（如包装、服务、广告、顾客咨询、购买信贷和交货以及人们以价值来衡量的一切东西）。”---美国市场学家西奥多.李维特教授第一节现代营销者的产品