上海住宅商品房市场营销研究

上海大学硕士学位论文上海住宅商品房市场营销研究姓名：武鑫申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：严国樑20061201上海住宅商品房市场营销研究作者：武鑫学位授予单位：上海大学相似文献(6条)1.学位论文吴镝沈阳市住宅商品房顾客满意度研究2007自20世纪80年代房地产业在我国出现以来，它就面临着不断地完善和挑战，加上近年来房地产业的快速发展，其在国民经济中的作用越来越重要。面对如此激烈的竞争环境，如何提高企业的竞争力成为住宅商品房开发企业关注的首要问题。顾客作为产品和服务的受用者，充当着市场裁判员的角色，直接决定着企业的生存和发展，对企业来说，没有顾客就意味着没市场，没有市场企业就无法生存与发展。因此，追求顾客满意成为企业自身发展的必然选择，顾客满意度研究可作为一条纽带把企业和顾客紧密联系起来，但是，对顾客满意度的研究和应用却还没有达到预期的目的。就目前而言，还有很大必要深入地研究顾客满意度理论及其在实际中的应用。作为顾客满意的衡量标准，顾客满意度指数是以市场上消费过和正在消费的商品和服务为对象，量化各种类型和各个层次的顾客满意评价，从而获得的一种综合性经济指标。它从顾客的角度出发测量经济产出究竟在多大程度上满足了顾客的需求，不同于由政府的质量监督部门根据质量技术指标来评价产品质量的做法，符合经济个性化趋势。西方国家实行顾客满意度测评的实践证明，顾客满意度指数不仅能够反映企业、行业、部门以至整个国家的经济运行质量，而且还能够对未来的发展趋势进行预测。对于企业来说，高顾客满意指数往往能够带来持续健康的发展，而顾客满意指数低的企业却通常面临市场份额萎缩的危险。目前，关于顾客满意度理论的研究不仅是学术界，也是应用领域研究的一个热点。从世界范围看，瑞典、美国、新西兰、澳大利亚、韩国等都已建立了本国的顾客满意度模型。我国从1995年开始接触顾客满意度理论及相关实践，到现在为止，尝试这方面研究的学者很多，特别是质量管理界和营销界的许多学者都提出了具有独到见解的测评方法。然而，大多数还处于摸索阶段，已经建立的理论和模型不是很成熟，有待进一步的完善和发展。本文针对目前沈阳市住宅商品房的现状，引入顾客满意度相关理论及方法，借鉴国内外一系列较为成熟的顾客满意模型，采用定性与定量相结合的方式构建了住宅产品顾客满意度模型，形成了住宅产品顾客满意度评价体系。针对所建立的模型，提出了顾客满意度评价的具体方法。同时，对沈阳市住宅商品房消费者进行问卷调查，利用软件计算得出顾客满意度评价的结果，在分析顾客不满意因素的同时，提出了具体的改进方案。本文对住宅产品开发企业提高顾客满意水平，更好地为顾客服务提供了有力的工具。住宅产品开发企业通过顾客满意度评价可以明晰自身的优势和劣势，以期进行必要的改善与提高。2.学位论文王亮北京市中档住宅商品房购买行为研究2005本论文运用了消费者行为研究理论、营销调研技术及房地产市场理论,对北京市中档住宅商品房进行了较为深入、细致的市场调查,通过调研,试图基本了解和掌握北京市中档住宅消费市场信息,对消费者购买行为特征进行描述.论文作者通过在中档住宅商品房售楼现场发放问卷,及时准确的收集到了比较丰富的消费者购买行为信息,通过Spss、Excel等统计工具进行分析,得出结论.在调研所形成的结论的基础上,尝试给北京市房地产开发企业在中档住宅商品房范畴的市场营销策略提供参考和建议,加强房地产开发企业与消费者之间的沟通和了解.3.学位论文洪瑜龙住宅商品房开发的顾客满意研究2004随着中国经济的发展及人民生活水平的不断提高,中国的房地产行业正面临着新的发展机遇.但是面对着1994年以来日益严峻的市场形势,房地产行业的高风险性开始凸现,一些房地产发展商开始以理性的眼光认识到市场营销的重要性,也找到了房地产开发与市场的平衡点.但总体来讲,房地产市场产销脱节的问题并没有得到很好的解决,许多房地产开发商,并没有认识到科学经营的重要性,也找不到科学经营的出路,认清不了市场,也找不到市场,造成了社会资源的巨大浪费,而另一方面市场需求却没有得到很好的满足.该文针对目前住宅房地产业在科学经营尤其是在需求预测方面存在的问题,引入顾客满意度相关的理论及方法,借鉴国内外一系列较为成熟的顾客满意模型,建立国内住宅商品房的顾客满意评价体系,并详细介绍顾客满意调查的方法,为住宅方案优劣的界定及改进提供了方法.同时,该文还提出房地产开发企业顾客满意经营的几种做法,以期房地产开发企业能真正的以顾客需求为导向,在满足顾客满意的前提下,获取一定的经济效益,并树立起良好的社会形象,最终达到社会、顾客及企业的三赢.4.学位论文叶丽群成都市普通住宅商品房目标消费者行为研究2009本研究运用了消费者行为研究理论、营销调研技术及房地产市场理论对成都市普通住宅商品房进行了较为深入、细致的市场调查。通过调研，试图基本了解和掌握成都市普通住宅商品房消费市场信息，对消费者购买行为特征进行描述。本研究通过在普通住宅商品房售楼现场发放问卷，及时准确的收集到了比较丰富的消费者购买行为信息。通过SPSS、Excel等统计工具进行分析，得出结论。在调研所形成的结论的基础上，尝试给成都市房地产开发企业在普通住宅商品房范畴的市场营销策略提供参考和建议，加强房地产开发企业与消费者之间的沟通和了解。本研究分为四个部分。第一部分引言主要阐述了问题现状、研究意义、研究方法等。在详细阐述了房地产的问题现状的基础上，拟用市场调查法和二手资料整理来实证研究成都市普通住宅商品房目标消费者行为。第二部分是理论背景和现实背景研究，消费者行为学和房地产住宅市场是理论背景研究的主要内容。成都市房地产市场是现实背景研究的主要内容，最后得出成都市房地产市场机遇和挑战并存的结论。第三部分是对成都市普通住宅商品房目标消费者行为的实证研究，分别从三个维度进行：消费者对普通住宅商品房需求特征分析、消费者购房与宏观影响因素分析、消费者背景及生活形态特征与购房决策分析，并从这三个维度设计调查问卷，通过实地调查最后得出定量的数据分析结果。第四部分是鉴于分析结果给成都市房地产开发企业提供了一些普通住宅商品房市场营销方面的建议，以实现本次调研的目的和意义。5.学位论文荣森林北京金隅嘉业房地产开发公司商品住宅市场营销策略研究2001市场营销策略在企业的经营中居于核心地位,因此,该文主要围绕北京金隅嘉业房地产开发公司住宅商品房的营销策略展开研究.首先,该文分析了中国住宅市场现状,提出了促进住宅市场的健康发展的几点建议,并着重分析了北京市高房价的原因,提出降低房价的几点措施;其次,对影响住宅商品房供求关系的因素、房地产的周期性规律进行分析,得出了要使住宅产业成为一种支柱产业,还需相关政策的配合.通过对国际间居民消费结构的比较分析,得出中国居民住房消费有待于引导和挖掘.通过对中国城市化进程快速发展的分析,得出城市居民的住房潜在需求量巨大;通过进一步分析了居民的住房消费倾向、心理和经济承受能力,得出居民的住房消费心理还有待于培育.该文对北京金隅嘉业开发公司内部条件进行了深入研究,并运用了SWOT方法对公司所面临的机会与威胁、优势与劣势进行了分析,运用整合营销理念对住宅目标市场进行选择、定位,并制定具体的营销组合策略.最后,运用模糊数学模型对一个小区的营销状况进行了评估,根据评估结果对营销策略进行改进.6.学位论文王晓婷高档住宅营销策略研究2007二十一世纪，在全球经济一体化浪潮冲击下，中国房地产业的发展将进入一个前所未有、充满巨变的时代。目前，我国城市建设步伐加快，高档住宅商品房已成为持续的消费热点，越来越多的开发项目正在或即将上马。但是由于高档住宅在我国的出现的时间较短，无论是开发商还是相关研究组织对其开发模式仍处于摸索实践阶段，没有太多的成熟经验和理论可以参照。如何针对这样需求层次的消费者开展市场调查并建立一套有效易行的营销策略，实现项目正确的市场定位，最终满足市场、满足自身利益，正成为众多房地产开发企业和区域政府共同关心的问题。这也正是本文的写作目的。本文所描述的策略本身是一种手段，其目的是为了帮助开发商在市场风险最小的条件下实现项目开发利润的最大化。落到实处就是要有缜密的市场研究、精确的市场定位及营销组合策略，只有将各部分工作进行有效的整合，才能实现上述目的。本文应用市场营销理论和方法，分析“金港·河滨华城二期”项目的市场环境，在特定的竞争环境和区位环境下，制定出了该项目有效的市场定位和营销策略。如何在竞争中脱颖而出，充分发挥自身优势，准确定位营销策略，使项目销售取得好的成绩，同时也为推动企业今后发展奠定基础，是项目开发企业及营销部门所面临的重要课题。本文主要从四个方面对高档住宅进行分析研究，以期能对大型高档住宅逐步走向成熟和顺利实施开发有所帮助。首先，本文从国内外的营销理论分析入手，研究国内外主要营销理论的内涵和发展，分析比较它们在房地产营销中的适用性；然后，主要从高档住宅的角度进行相应的研究，明确了高档住宅的定义和特点，细致地分析了其在我国房地产中的现状及发展过程中的困难，根据各个方面的分析推断了高档住宅的未来趋势和美好前景；继而，进一步对高档住宅的消费及消费者进行定位研究，系统分析了高档住宅的消费需求定位及潜在的消费人群特征、心理偏好、满意度；最后，在上述研究的基础上采用例证的方法对具体高档楼盘进行全方位分析，得出高档住宅市场应该采用的整合营销策略。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：6a9075dc-9571-41a6-ba49-9df8004a51cd下载时间：2010年9月21日