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市场营销课堂练习第一章D1、从市场营销学的角度来理解，市场是指（）A买卖双方进行商品交换的场所B买卖之间商品交换关系的总和C以商品交换为内容的经济联系形式D某种商品需求的总和2、市场营销的核心是（交换）3、名词解释：市场营销第二章B1、“皇帝女儿不愁嫁”所表现的市场营销观念是（）A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念C2、市场营销观念意味着：（）A企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金。B企业的着眼点应放在资源的合理利用上。C所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求，以达到赢利的目的。D企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。3、社会市场营销观念要求在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即（BCD）A股东利益B企业利益C消费者利益D社会利益E国家利益4、以企业为中心的观念包括(推销观念、产品观念、生产观念)5、市场营销观念的四个主要支柱是（目标市场、整体营销、顾客满意、盈利率）6、顾客购买的总价值是由（产品价值、服务价值、人员价值和形象价值）构成。P367、企业应该如何提高顾客满意度？第三章1、规划经营战略的关键是：（战略分析和战略选择）P682、美国学者波特提出的三种一般性竞争战略是：（成本领先战略、差别化或别具一格战略、重点集中或市场“聚焦”战略）p723、简答:市场营销管理的一般过程P734、名词：市场营销组合P755、简答:市场营销组合的特点是什么？6、回答企业在哪些领域活动，经营范围的选择与资源配置问题的是（企业说明书）。第四章1、市场营销环境包括:()2、简答：微观市场营销环境的构成3、以下那些因素不属于宏观市场营销环境的范畴（D）A国内外政治形势B社会文化状况C人口总量与人口结构D社会公众4、某顾客在选购空调时，在格力、海尔、海信、澳柯斯、美的之间进行选择，最终选择海信，这些相互竞争的空调企业之间是（A）A品牌竞争者B愿望竞争者C属类竞争者D产品形式竞争者5、中国商业联合会发布的《中国零售业白皮书》说，二00一年底中国人均GDP已超过八百美元，标志着中国居民的生活总体上已进入初步小康水平，城镇居民的吃、穿、用、住消费向优质、高档化迈进。下列能反映以上居民生活水平变化的正确描述是（B）A居民生活水平越高，恩格尔系数越大；B居民生活水平越高，恩格尔系数越小；C居民生活水平越高，基尼系数越大；D居民生活水平越高，基尼系数越小6、“高”机会和“高”威胁的经营业务是（B）A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务7、从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上所面临的竞争者大体可分为（ACE）P88A愿望竞争者B随机型竞争者C属类竞争者D产品形式竞争者E品牌竞争者8、市场营销环境通过对企业构成（威胁）和提供（机会）而影响营销活动。9、我国某公司向伊朗出口皮鞋，因鞋底的花纹图案酷似“真主”字样，受到伊斯兰教徒的指责和抵制。发生这种现象是因为企业对（B）分析不够造成。A政治法律环境B社会文化环境C消费需求环境D人口地理环境第五章1、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（C）A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要2、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（B109）A复杂购买B多样性购买C习惯性购买D减少失调感购买3、简述消费者购买决策一般过程。1114、在以下商品的家庭购买决策中，主要由夫妻共同决定的商品有（BCD）A化妆品B住房C新轿车D家具E洗涤用品5、按照消费者获取的信息量由多到少对信息来源进行排序，正确的排序是（D）A商业来源、经验来源、公共和个人来源；B经验来源、商业来源、公共和个人来源；C公共和个人来源、经验来源、商业来源；D商业来源、公共和个人来源、经验来源；6、说明消费者购买行为的主要类型及相应的营销策略。P109第六章1、什么是市场营销信息系统？市场营销信息的构成。P171~1722、市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息子系统是（BP173）。A市场营销情报系统B内部报告系统C市场营销研究系统D市场营销分析系统3、下列哪种市场调查能收集到全面、精确的数据资料，市场调查信息准确度最高（A）A普查B整群抽样调查C典型调查D判断抽样调查4、市场调研的类型、市场调研的内容P1775、市场需求预测的方法常用的有哪几种？第七章1、市场细分这一概念的出现是现代市场营销观念的一大进步，他的产生与发展大致经历了（）三个阶段。2、以下属于心理细分因素有（AD）A个性B购买时机C性别D生活方式E品牌忠诚程度3、按消费者使用频率细分市场属于（C）A人口因素B心理因素C行为因素D地理环境因素4、下列属于地理环境细分的标准是（ABDE）A气候B城市规模C经济D地形E人口密度5、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（D）A对抗性定位B重新定位C非价格定位D避强定位6、简述市场细分的原则。P2047、简述企业目标市场战略的三种模式。P2078、企业在选择目标市场涵盖战略时需要考虑的主要因素包括（ABCDE）A企业能力B产品同质性C市场类同性D产品所处的生命周期阶段E竞争对手的目标市场涵盖战略P2099、什么是市场定位？企业应怎样进行市场定位？市场定位战略的类型。10、根据顾客对产品不同属性的重视程度，可把需求偏好分为（）三种模式。P19811在市场上的泡泡糖以儿童消费为主，且供应都已被“劳特”公司所垄断的情况下，江琦公司开发出成人功能性泡泡糖，立时风靡日本市场。这种新产品开发属于（重新）定位。12、市场覆盖有哪些模式？206第八章1、市场领导者有击退其他公司的挑战，保持第一位的优势必须从那些方面着手。P2322、市场挑战者的主要进攻对象是那些？其进攻战略有哪些？P236?3、当百事可乐提出新生代饮料口号时，可口可乐宣布回归经典可乐供应。这属于（D）的反击策略A.攻击侧翼B.正面反击C.钳形攻势D.围魏救赵4、当美的公司挟巨资挺进微波炉市场，从格兰仕手中夺取10%市场份额时候，格兰仕宣布以20亿元杀入空调市场。这是属于（A）的反击策略。A.攻击侧翼B.正面反击C.钳形攻势D.围魏救赵5、市场利基者发展的关键是（实现专业化）P2416、理想的利基市场具备有哪些特征？P241第九章1、名词：产品的整体概念产品生命周期产品组合（宽度、长度、深度、关联度）新产品2、产品组合的变数包括（）3、某企业生产3个产品项目的自行车，8个产品项目的摩托车，7个产品项目的轮胎，该企业产品组合的长度是（A）。A18B8C5D6E35、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C）A介绍期B成长期C成熟期D衰退期6、产品延伸决策是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体做法有(ABE)A向下延伸B向上延伸C向左延伸D向右延伸E双向延伸7、消费品分为四种类型，即（P249）。8、新产品是指(ABDE)。A企业第一次生产和销售的产品B在结构或功能上发生了改变的产品C企业一直生产经营的产品D以较低成本推出同样性能的产品E重新定位后的产品9、简述产品生命周期个阶段的市场特征及其营销策略。P26110、简述新产品开发程序。P270第十章1、简述品牌及其含义、品牌的作用。2、国际上对商标权的认定有两个并行的原则即（CE）P285A注册优先B抢先注册C注册在先D生产优先E使用在先3、金龙鱼牌食用油的“金龙鱼”三个字就是该产品的（品牌）4、企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中常常选用（A）A中间商品牌B企业品牌C生产者品牌D自己的品牌5、宝洁公司推出飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等品牌的洗发液在中国市场上销售，该企业采用这种品牌策略为的是（CDE）A以较低的成本进入市场B在产品分销过程中占有更大的货架空间C以不同特色的产品吸引多种不同需求的顾客D使不同品牌的产品相互竞争为企业赢得较高的市场占有率E有助于显示企业的实力塑造统一的企业形象6、对同一种商品采用不同的包装，以适应不同的购买者的需要，这种包装决策叫做（D）A类似包装决策B复用包装决策C改变包装决策D分类包装决策E等级包装决策7、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（C）A包装可以保护商品B包装可以提高商品价值C包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D包装影响商品销售，会增加商品的成本8、商品包装应包括（商标或品牌、颜色、形状、图案和材料）等要素。P3049、再使用包装策略的突出作用是（）P308A增加包装的用途B刺激购买欲望C增加产品销售D起到营业推广的效果E延伸宣传第十一章1、根据定价的基础不同，定价方法可分为（BD）。P315A利润导向B成本导向C政策导向D竞争导向E心理导向2、需求导向包括认知价值定价法和(反向)定价法。3、制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、储存、服务），这种折扣称为（C）。A现金折扣B数量折扣C功能折扣D季节折扣4、以下哪种价格形式属于差别定价（ACE）A公园门票对某些社会成员给与优惠B在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D对大量购买的顾客所给与的优惠E剧院里不同位置的座位的票价不同5、在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（C）A随行就市定价法B盈亏平衡定价法C投标定价法D认知价值定价法6、目的在于召唤顾客、引发连带购买行为的定价策略是（B）A尾数定价策略B招徕定价策略C渗透定价策略D撇脂定价策略7、影响定价的主要因素P312第十二章1、名词：分销渠道、物流:2、下列商品中最适合采用密集性分销策略的产品是（D）A电视机B洗衣机C高档家具D日常用品3、批发商主要有哪些类型P3534、影响分销渠道设计的因素有哪些？P3435、下列哪种情况是以采取直接渠道进行销售（ABCD）A与其价值相比体积较大的产品B易腐易损的产品C非标准化产品D单位价值高的产品D购买量少而频繁的产品6、无门市零售的主要形式（直复市场营销、直接销售、自动售货、购物服务公司）P3587、在零售业态中其规模最大的是(D)A百货商店B联合商店C超级商店D特级商店8、物流的职能是（361）第十三章1、促销促销组合人员推销广告广告媒体营业推广公共关系2、人员推销与非人员推销的相比有何特点？3、促销策略从总的指导思想上可分为（推式策略）和（拉式策略）两类。4、在下列促销手段中，见效最快的是CA广告宣传B人员推销C营业推广D公共关系5、企业促销的核心在于（B）A增加企业的利润B传播与沟通信息C销售更多的商品(或服务)D吸引更多的消费者6、赠送样品属于（A）。A营业推广B公共关系促销C数量折扣D广告促销7、在常见的四大广告媒体中，针对性最强的是(D).A电视B广播C报纸D杂志8、购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对（A）的促销工具。A中间商B消费者C推销人员D产业用品9、人员推销的三种基本形式是（上门、柜台、会议推销）10、推销人员运用能激起顾客某种需求的说服方法，诱发引导顾客产生购买行为，这是人员推销的（诱导性）策略。11、（广告）作为一种信息传播活动，在企业促销中是应用最广的促销方式。12、如何选择广告媒体P38713、广告设计应遵循那些原则？P38814、公共关系的活动方式可分为（P395）五种。公共关系活动的基本程序包括(调查、计划、实施、检测)四个步骤。15、营业推广（销售促进）的特点。第十四章1、何谓绿色营销？与传统营销相比，绿色营销具有哪些特征？2、整合营销的4C是指（消费者、成本、便利、沟通）3、简述服务有形展示的作用。482