乔吉拉德销售经典

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资源描述

•连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一。•被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。•乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录:•1.平均每天销售6辆车(12年来,无人能破);•2.最多一天销售18辆车;•3.一个月最多销售174辆车;•4.一年最多销售1425辆车;•5.在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。下面就让我们一起去探索乔吉拉德销售的奥秘吧。一、热爱自己的工作感染顾客1、如果你不热爱自己的工作,就无法投入热情。顾客是会被感染的。2、要深深地热爱自己的职业,乔.吉拉德相信,成功的起点是首先要热爱自己的职业,这样才能感染顾客。二、向每一个人推销•推销产品就是推销自己,要让自己的出场方式与众不同,这样顾客才会记住你。三、倾听和微笑倾听是最好的接受方式、微笑是最美的名片。乔说:有两种力量非常伟大。一是倾听;二是微笑。“倾听,你倾听得越长久,对方就会越接近你。我观察,有些推销员喋喋不休。上帝为何给我们两个耳朵一张嘴?我想,意思就是让我们多听少说”!乔.吉拉德说,有人拿着100美金的东西,却连10美金都卖不掉,为什么?你看看他的表情?要推销出去自己,面部表情很重要:它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成为朋友。四、让顾客体验产品乔会让顾客闻新车的味道,让顾客坐在驾驶室里抚摸方向盘的感受,甚至还会让顾客把车开回家去跟家人和邻居分享,让顾客感受到购买新车后那种心情。与顾客互动沟通,产品在使用中的魅力是无穷的。五、250定律:不得罪一个顾客•在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。•这就是乔·吉拉德的250定律。•乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”•顾客就是活动的广告!而且还不要钱。六、诚实一是一,二是二七、建立顾客档案:更多地了解顾客•只有了解顾客,才能接近顾客,促成交易。•乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,这些都会是有用的推销情报。•所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。”八、每月一卡•因为乔吉拉德没有忘记自己的顾客,所以他的顾客也没有忘记他。•不要忘记自己的顾客,他会给你带来意外的惊喜。12条成功要诀•1.要有条不紊记下所有客人的约会,做好准备•2.工作时工作,要与一些对你有帮助的人一起吃饭,而不要只懂跟同事吃饭•3.视乎场合及对象穿著合适衣履•4.严守“不要”戒条•5.用心聆听•6.展示微笑•7.保持乐观•8.紧记马上回电•9.经典的“250定律”。•10.切忌过高收费•11.支持你所卖的产品•12.从每一项交易中学习

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