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九型人格之销售攻心术九型人格的分类•第一型:完美型合乎规则、遵从道义、完美为王•第二型:助人型充分赞美、肯定付出、付出为王•第三型:成就型弯弓射箭、百步穿杨、目标为王•第四型:自我型塑造浪漫、独特感觉、感觉为王•第五型:理智型数据充分、资料翔实、知识为王•第六型:疑虑型独立忠诚、塑造安全、危机为王•第七型:活跃型建立快乐、塑造新奇、快乐为王•第八型:领袖型泰山压顶、力挺万千、全力为王•第九型:和平型因势利导、反客为主、和谐为王第一型完美型特质•〖欲望特质〗:追求不断提高•〖基础困思〗:我若不完美,就没有人会爱我。•〖重要特点〗:、黑白分明、对自己和别人要求甚高、追求完美、不断改良、情绪世界单薄;盼望把每件事都做得尽善尽美,盼望自己或是这个世界都更提高。时时刻刻检查自己是否犯错,也会改正别人的错。•〖重要特质〗:忍受、有毅力、守承诺、贯彻始终、爱家顾家、守法、有影响力的领袖、喜欢把持、光亮磊落。•〖生涯作风〗:爱劝勉教诲,逃避表达忿怒,信任自己每天有干不完的事。•〖基础胆怯〗:怕自己做错,变坏,被腐败•〖基础欲望〗:盼望自己是对的,好的,贞洁的,有诚信的第一型完美型特质•〖代表颜色〗:白色•白色是最干净的颜色,容不得一点异色,是代表了完美纯洁•【代表动物】:蚂蚁喜欢按照规矩办事,按部就班,有秩序,非常勤劳第一型完美型如何识别客户身体修长、腰板直,严肃认真,目光如炬,很少笑,穿戴整齐,庄严大方,衣着样式保守,以深颜色和职业装为主,身姿挺硬,整体很有力量感,生气时眉头紧锁;他们从面部表情看起来是端庄、而颜色的。衣着很平整、干净、并且一丝不苟第一重识别系统:外表与气质第一型完美型如何识别客户对事不对人,直截了当,不婉转。主题常为做人做事。常干涉、责备他人,面部表情变化少,严肃,笑容不多;讲话方式是语调缺乏幽默感,直接;语速偏慢,声调柔和。词汇常用:应该、不应该,对、错,是、不,按照规定、按照制度。第二重识别系统:沟通方式和肢体语言第一型完美型如何识别客户•他们信守原则和自己的立场,重视公平,具有超强的正义感和使命感,对自己的要求很高。•他们自己有很多应该与不应该,黑白分明,害怕面对中间地带。•他们重视规则,对工作严谨认真,一丝不苟,擅长于统筹和安排。•他们注重细节,对细节要求极其严格,是捉错专家,能一眼看穿错误之所在,这种完美有时候会显得过于挑剔,唠叨。•他们很难赞美别人,也不会去赞美别人,因为他们的焦点都是在错误和遵守规则上面,常批评别人的不好,好像没有一个人、一件事是令他们满意的。•他们会紧盯错误和必须完成的目标不放,直到把任务完成。第三重识别系统:行为素描和日常生活表现第一型完美型如何识别客户•有时候他们会压抑自己不理智的一面,怒而不宣,外冷内热。•家里整洁有序,所有东西放在固定地方,也要求家人遵守规定。•他们会一面收拾环境,一面骂人,而且总是唠唠叨叨。•守时、守秩序,让人觉得吹毛求疵,从来不会说甜言蜜语,倒是喜欢鸡蛋里挑骨头。•屁股长钉子,很难坐下来休息,总想着有事要做。•很爱面子,常常自己生闷气而不表达,所以脸部表情僵硬。第三重识别系统:行为素描和日常生活表现第一型完美型如何识别客户•别人做好的事,总是不放心。•心很细,注重小节,所以整天忙碌。•思想古板,不会幽默,没有弹性,用二分法来判断事情。•对别人的热情、亲切很难接受,并会批评别人没有教养。•很努力进取,如果发觉自己没有进步,会非常不满意自己。第三重识别系统:行为素描和日常生活表现•认为现实的世界很不完美,而自己有正确的做法,他们很乐意去教导别人。•他们最大的恐惧就是良心受到谴责、别人指责自己犯错误。•他们潜意识中最大的渴望是把每件事做到完美极致。第一型完美型如何识别客户第四重识别系统:深度性格剖析和心智结构分析在巨大压力的情况下,压力得不到有效排解,内心真实的情感无法尽情宣泄,所以会自我否定、自我批判,变得情绪化、反复无常、唠叨、忧郁,有时候还会自暴自弃,自怨自怜,沮丧充满无力感。在处于舒适地带和人格提升的时候,他们会向7号快乐型提升,能放下架子、放下严肃拘谨的态度,放下自己追求的完美,接受新思想新观念,愿意解放自己,接受不同意见,甚至自嘲第一型完美型如何识别客户第五重识别系统:面临压力和在舒适地带人格提升时的特征表现欣赏他们的“高标准”和在关系上的稳定性及安全感。令他知道你是一个可以信赖的朋友。赞美他们关心别人及乐于助人的行为。以礼物、贺卡、拥抱来表示你对他们的欣赏。承认错误,他们喜欢见到别人有懊悔之心。用最好的态度及以礼相待。处理事物要井井有条,约会他们时要守时。他们有时也不觉得自己对于负面信息会有如此大的反应。他们的挑剔,只是代表他们想帮助你而已。第一型完美型相处之道你必须以理性、合乎逻辑,并且正式的态度和他们沟通,才能获得他们的认同。接着你可以适时表现一些幽默感,缓和他们的严肃僵硬,借以引导他们放松心情,放心发挥他们可以有的幽默,并且凡事试着朝正面想。当他们不知为何生气,或是显得很“挑剔”时,不必太在意,不必追究他们的态度由来,不必与他们起冲突,因为他们的怒气大多不是冲着你来的。这可能只是把无名火,也可能是针对其他跟你完全不相关的事!说话要真诚、直截了当,因为他们十分敏感,加上判断力很好,对于别人玩弄伎俩的背后动机,他了然在心,如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶!第一型完美型沟通之道破刀式之合乎情理遵从道义法破刀式之完美无缺法破刀式之层层递进法破刀式之激情演绎法破刀式之攻心为上、投其所好法第一型完美型破解之道:破刀式他诚心向佛、举止文雅、性情和善;他嫉恶如仇,不怕困难,坚韧不拔;他英勇无畏,我行我素,几乎是个完人。他是善良虔诚的苦行僧,不辞劳苦,不畏艰险,但也执著顽固,是非不分。他意志坚强,慈悲善良,不近女色,禁欲观念极强。第一型完美型代表人物:唐僧第二型助人型特质•【欲望特质】:追求服待•〖基本困思〗:我若不帮助人,就没有人会爱我。•〖主要特征〗:渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本、要别人觉得需要自己、常忽略自己;很在意别人的感情和需要,十分热心,愿意付出爱给别人,看到别人满足地接受他们的爱,才会觉得自己活得有价值。•〖主要特质〗:温和友善、随和、绝不直接表达需要,婉转含蓄、好好先生/小姐、慷慨大方、乐善好施•〖基本恐惧〗:不被爱,不被需要•〖基本欲望〗:感受爱的存在第二型助人型特质•【代表颜色】:红色。红色代表热情、积极主动、乐于付出、助人为乐。2号是热心肠的人,红色代表他的永不衰败的付出热情。•【代表动物】:海豚。海豚是一种很有灵性的动物,非常乐于与人亲近,这也是2号的特征,乐于助人,而且能随时改变自己。第二型助人型如何识别客户他们体型最圆润、外表柔和、笑容满面,富有诱惑性,可以随时以你喜欢的方式出现在你面前。多汗,面色红润,柔软而有力,重量集中在上半身,双腿相对纤细;愿意与人有身体接触:拥抱与被拥抱。面部表情柔和、多笑容;眼神聚焦在他人身上。衣着颜色鲜艳醒目,注重品质。第一重识别系统:外表与气质第二型助人型如何识别客户•讲话方式/语调:语速较快,声线较沉。自嘲,有幽默感。•常用词汇:你坐着,让我来;不要紧、没问题;好、可以;你觉得呢。•身姿特点:身体倾斜厉害,一直关注,不断点头;爱与人身体接触,肢体动作丰富夸张;身体最温暖和灿烂,具情感穿透力。第二重识别系统:沟通方式和肢体语言第二型助人型如何识别客户•他们外向、快乐、充满活力、友善,热情待人,很有耐心,做人诚恳、大方、慷慨、心地善良,很愿意贡献自己所有,施诸他人。•很容易讨人欢心,乐于助人,易于明白别人的需要。•感受力特强,能于瞬间进入别人的内心世界。•以服务他人为自己的使命,甘心为别人奔波劳碌,如果未能施以援手,会觉得是自己不对,感到十分内疚。•漠视自我发展,不会说出自己的难题,将别人的幸福置于自己之上。把别人的成功、快乐、幸福都看成是自己的成就。•经常一副无事忙的样子,就算别人不要求援助,亦会主动介入人们的生活中。•如果别人不接纳自己的好意,会感到挫败,讨厌他们不知感激•第三重识别系统:行为素描和日常生活表现第二型助人型如何识别客户•有时会强迫别人接受自己的好意,这时会显得神气十足、盛气凌人。•喜欢别人依赖自己,觉得这是一种成就。•服务别人时废寝忘食,不知道累,而且感到兴奋。•认为别人有需要,就拼命地给,别人拒绝,以为别人假客气。•付出时,别人不知悦纳,会有挫败感。•不停地把爱挂在嘴上。•有嫉妒心,别人不够看重自己时,会很生气。•喜欢聊天,喜欢人情来往,但付出很自然很容易,收受却感到很不自然。•常往外跑,去帮忙别人,留在家中时不是打电话,就是招待别人。第三重识别系统:行为素描和日常生活表现•付出型有一种观点认为自己的天职就是助人成就大业,他们愿意帮助自己喜爱的人成功,并且认为这些人不能没有他。•2号付出型性格者往往会觉得自己有多个真实的自我,甚至自己也不知道自己为何这样,到底哪个才是真正的自己。•他们虽然不喜欢权力,却非常善于与权力结盟,接近有权力的人,让自己成为幕后操纵者。•为了获得他人的认可,2号付出型会展示多样的自我,他们的暗示具有很大挑逗性,常常让人产生误会。•一位2号性格者,非常热心于公益事业第二型助人型如何识别客户第四重识别系统:深度性格剖析和心智结构分析面临压力和自我否定的时候,他们会急速地向8号领袖型提升,出现一些8号领袖型才有的特征。因为他们焦点向外,关注别人的需求,所以当别人否定、打压他们的时候,他们会特别受伤害,而产生强大抗拒性,又因为他们内心经常忽略自己的需求,而导致他们被压抑的情感会像火山一样爆发出来,这就是歇斯底里般的冷硬。在舒适地带和人格提升的时候,他们会向4号感觉型提升,回到自我的状态,关注自己内心的感受和真实需求,而变得有艺术才华,能放下外界的困扰,富有爱心第二型助人型如何识别客户第五重识别系统:面临压力和在舒适地带人格提升时的特征表现告诉他们你同意及欣赏他们的外表及成就。适当的引导他们多关注自己的需要和感受,建议他们放下一些东西,其实每个人都有能力来照顾自己。他们因为总是关注别人会把自己搞得很累,你需要不断地引导他们学会放权和放弃,给别人空间去成长,给别人能力去锻炼。批评他们时要小心及温和一些,不要说他们不够理性及太紧张,这样会触怒他们。跟他们讲他们最爱的题材:人类。跟他们一起享受生命,同时给他们空间,他们常挣扎于独立与依赖之间。表达他们在你心中的重要性,对他们要浪漫一点,给他们礼物、拥抱等。对他们的温和、慷慨、热心及幽默感持欣赏的态度,感谢他们的帮忙及见解。欣赏他们希望世界更正义、更美丽的理想。第二型助人型相处之道与他们沟通要聚精会神,因为他们思维具有跳跃性。对于他们的付出,一定要表现出感激之意。付出型的人最讨厌别人拒绝他们的好意,所以如果你想拒绝他们,就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们,让他们知道真的不需要他去帮你什么,因为这才是你最需要的,也是对你最好的“帮助”。付出型的人总是将注意力放在别人身上,所以你不妨鼓励他们多谈谈自己,并告诉他们你想知道他们的事,多了解他们一些。当你想为他做某件事时,告诉他们这么做会让你觉得快乐,他们便会接受你的付出。当他们只顾着为别人忙碌,或是显得情绪化、心神不宁时,不妨问问他们正在想什么、心情如何以及此刻有什么需要。第二型助人型沟通之道破柔式之赞美肯定法破柔式之接受付出法破柔式之人文关怀法破柔式之强烈煽情法破柔式之彰显弱者法破柔式之关爱连接法第二型助人型破解之道:破柔式胡雪岩的性格也是一个典型的付出型性格。他一生浪迹于官场与商场之间,纵横捭阖,如鱼得水。他非常善于发现环境中那些能够带给他真正价值的人,那些有着重要影响的人,然后伺机与他们认识并结盟,让自己成为他们不可或缺的一分子,然后用利益牢牢把他们拴紧,为自己所用。他更像是幕后的一个策划高手,运用他非凡的人际关系处理能力,游走在各种利益派别之间。第二型助人型代表人物:胡雪岩第三型成就型特质•【欲望特质】:追求成果•〖基本困思〗:我若没有成就,就没有人会爱我。•〖主要特征〗:强烈好胜心,喜欢认威,常与别人比较,以成就衡量自己的价值高低,着重形象,
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