企业悬赏营销成功的10大法则

企业悬赏营销成功的10大法则1．制定具体的目标实施悬赏营销前，必须先设定数值目标。悬赏营销冠以营销之名，实则还是促销活动的一种形式，应该以数值来管理悬赏活动的实施。另外，悬赏活动实施后，应该进行营销效果测定和达成指标的确认。根据这些得出的数据，确定下回实施悬赏活动时的数值目标，这样才能持久有效地把悬赏营销开展下去。即兴的，抱着一试的心态玩一次，悬赏营销的效果不可能有效地体现出来。2．柔性十足的应募方式企业以开展对潜在客户的电子邮件营销为目的的话，希望收集的应该只是客户的电子邮件地址。这个时候，如果对需要会员详细填写住所，姓名，职业，家族成员，收入等信息，从个人隐私保护的角度来说，只会引起猜疑和反感，不必要的东西还是应该省略。但是，面向定位清晰群顾客提供的商品和服务（例如，汽车保险，女性用化妆品等），只有电子邮件地址的话没有多大作用。这时可以采用最低限的提问等方式让客户提供一些简要的个人情报。如果客户的详细的个人信息必须要被收集时，一定要准备价值和数量相对应的赏品。让客户觉着为得到这些赏品，即使提供个人信息也值，否则很难保证应募者数。3．不要忘了悬赏条件设定时多点“玩心”国外实施悬赏营销的企业很多，即便国内，一些大企业也经常通过自己的网站搞些活动。这其中，如抽签，打斗，猜谜，脑筋急转弯，宾果游戏等带有趣味性，游戏性质的悬赏活动特别会引起人的兴趣。消费者既能玩，又能得到赏品，当然乐意了，而企业花少钱，让消费者在不知不觉中，完成了自己设定的目标，当然也非常开心。有实测数据证实，同样一个悬赏活动，比如，应募者“全员当选”的悬赏，加了个抽签玩法的效果是没有加抽签玩法的效果的20倍。在其他的悬赏条件中，如果再加上个抽签玩法，其效果平均会提升3-5倍。“试用品”，“全员当选”悬赏，会给人一种便宜货的感觉，但是如果加入了“即时抽签”的游戏效果，不值钱的感觉会被冲淡或消失。不要忘了加点“调料”-----玩心，消遣的心和让人开心的心。4．在悬赏赏品的选择，组合以及悬赏方式上要下功夫一味以高额商品为主的悬赏赏品设定，从成本的角度来考虑，不是好办法。赏品选择上要讲究策略，比如，用组合式的方式，吸引人的商品准备得少一点，低价商品设定得多一点，优惠券和试用品作为“遗憾奖”派送给没有应募到的客户等，在悬赏赏品设定上下足功夫，留住潜在客户。人气的歌星演唱会，电影票（比如之前的“阿凡达”）等商品，价格不贵但关注度极高，效果极其明显。如果预算比较充裕的话，企业可以悬赏公司自有的产品，并让应募者全员受赏或者全员领到优惠券，效果也会较显著。5．充分活用悬赏的时机为了提高悬赏活动的注目度，需要时时刻刻敏感地抓住社会的流行动向。选择比较受关注的流行商品或者季节商品等作为赏品是一种方法，在下期预定的悬赏赏品的选择上也要前瞻远足。假设，发送至客户手中的赏品出现了多数不良品，引起广大客户不满时，作为企业应以最快的速度联系悬赏网站，在应募页或者通知栏中发一个通告，除了道歉之外，替补赏品的再送等信息应明确传达给消费者。这样做不但能弥补过失，更会加深消费者对企业的好印象。另外，通过电子邮件再次传达歉意的同时，通过危机处理进而会加强企业和客户之间的信赖关系。6．一切可以和应募者建立关系及回馈信息的机会不要放过没有悬赏活动，和自己企业或产品接触过的客户应该不多，除了一些众人皆知的品牌大企业的产品。把这些客户培养成自己的潜在客户，1回的悬赏基本是起不了作用的。赏品不在贵与多，持续不断地进行悬赏，让客户不停地去认知你，多接触几次后自然会加深印象，你的目的也达成了。就好比背英语单词，一回记不住，多背几次很自然地会脱口而出。此外，尽量不要漏过任何一次可以和应募者接触的机会。和应募者接触的机会很多，但让应募者注目度比较高的机会又次。一次是应募时，一次是当选发表时。应募时的企业介绍，产品介绍，形象介绍，企业PR等尽量以吸人眼球的夸张详细的表现方式去引人注目，同时揭载让应募者感兴趣的优惠信息；当选发表的通知邮件内，附带企业的优惠情报等，在不让应募者厌烦的前提下，让你的潜在客户多接触你的企业所要展示的内容。7．悬赏营销是一个持续的过程，继续就会有收获如前文所述，实施一次悬赏活动就要达到高度认知，带来收益的效果是不太现实的。营销是一个整合的过程，过程需要时间，只有通过蓄积，才会带来很好的效果。所以做悬赏需要用长远的眼光和有一个长远的计划。还是这句话，赏品不在多不在贵，持久地开展悬赏，企业会得到意想不到的好处。首先，企业频繁地实施悬赏，很容易确保此企业的回头客。比如，在国外，每日赞助各种抽签小游戏的企业很多，对参加抽签小游戏的消费者来说可能获得一些奖品，对这些企业来说，每天露露脸，让消费者在不知不觉中记住它，投入不多，却获得了一大批潜在的客户和现实的回头客。这是一个让消费者积极参与的很好的悬赏营销例子。消费者越是频繁参与，对企业和产品的认知度越高，成为有效客户的可能性就越大。最简单的就是“脑白金”的电视广告，永远就是那个老头子和老太婆在边跳边唱最俗气的那句：“送礼就送脑白金”，一跳就是5,6年，至今热销不已。消费者已经根深蒂固地把这句话印在脑海里了，逢送礼，必然会跳出脑白金的“两老”。反复认知，是营销的基本中的基本。其次，企业频繁实施悬赏，会不断地积累经验，为将来更有效地开展营销活动或悬赏营销活动提供依据。当然，为了积累这些经验，实施前的目标设定，实施后的效果监测是必不可少的。还有，浏览应募者比较定向地应募你的产品，表明他们很希望尝试一下你的产品，从精准营销的角度来考虑，这些应募者当中的一部分是最有希望成为你的潜在客户的群。在悬赏期间，通过转发，告诉朋友，共享等各种方式的传播，企业信息会传递给更大一部分人，即便没有来应募，可能你企业名或产品名已经让他们有了印象。最终得到赏品的客户在用了企业的产品或服务后，作出的详细描述的心得体会，又能为企业提供很好的参考资料和数据。最后，也是最重要的一点就是，企业频繁地实施悬赏，会从悬赏网站得到大量应募者的电子邮件地址，将会为你的情报传递，有效开展电子邮件营销提供最大的支持。定期实施悬赏，不断地追加新潜在客户的基数，通过邮件的追加和选择，有效果的保留，没效果的删除，你将得到非常精确的忠实客户的信息和情报，企业就可以方便地建立起和客户间的有效地信息传播渠道。8．慎重地管理客户的个人情报信息个人情报的流失，会给悬赏网站或企业的社会信用带来负面影响。先前，美国的FACEBOOK坦言，把几千万的会员资料给了会员企业，这也是无可厚非。为什么？企业拿出他们的产品服务，免费提供给客户，作为对价，不是用钱，使用无形的认知或情报来交换，以物换物的理解比较贴切。但是作为选悬赏网站和企业应有的责任，应募过企业产品的这部分应募者作为企业的潜在客户可以相互建立起关系，但是决不能流出企业以外，决不能疏忽大意地对待。