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成功的营销员要具备的几个心在每个公司或是企业里面进行业务员培训的时候，业务经理或是主任都会给所有的新业务员讲:要用心，但是要怎么用心?用什么心?却很少有人提到!第一、诚心中国有句古话叫：心诚则灵，我对他的理解是在我们做事的时候，一定要心诚不管做什么事情，只要诚心诚意去做都会很圆满，相信我们的公司，相信我们的产品，相信我们的客户，如果我们都把诚信做为自己做业务的标准，我想这个天下就没有难做的生意了！第二、信心我是最棒的，我是最优秀的；这两句话安之先生经常讲到，相信很多做业务的朋友都有看或是听过他的讲座，在他的讲座中最多提到就是这两句话，如果一个人连最起码的自信都没有的话，别说做业务了，就是在车间或是在任何一个地方做任何一个工作，都不会很成功的，最起码不会有很多人喜欢跟他共事！第三、爱心业务，并不是生意，你在做业务其实是在帮你的客户提供方案或是解决某个问题，如果你一心在想我要怎么样成了这个单子，而不是站在客户的立场去帮他解决问题，那么除非是客户现在非常需要并且只有你们在生产这个产品，我想在今天，在中国，这种情况应该是很少见的！第四、感恩的心相信从事过保险销售的朋友在经历保险的培训的时候，这个心态要讲很长时间的，并且占很大的培训时间的，感谢我们的父母，感谢我们的朋友，感谢我们的上司，感谢我们的老板，感谢我们的客户，感谢我们这个美好的世界，感谢我们身边一切美好的事物！怀着感恩的心去做业务，你的成功率会增高很多！第五、虚心谦虚使人进步，骄傲使人落后！经常学习，经常注意身边的每一个人，经常去了解一些你原来不知道也不想知道的东西，让自己的知识面更加广泛，用科学和知识来武装一下自己！这句话很多人都比我理解的透彻，呵呵！第六、细心记好你的客户名字，地址，电话，拜访时间，谈话内容，等等，我建议：好记性不如烂笔头！学会记录，但是别把自己当做是留声机，你是一台电脑，是一台最先进的电脑！不但记录功能强大，并且处理系统先进！第七、耐心销售工作是一个比较枯燥的工作，简单的工作重复做，一直坚持到成功！需要付出比别人多很的精力和耐心，是否能耐的住寂寞是业务员的一个很大的问题！还有就是要对待客户的时候，要耐心的告诉客户你来是做什么的？你的产品优势在哪里！第八、恒心持之以恒，主要是对我们的工作态度而言的，要有咬定青山不放松的精神和红军两万五千里长征的精神！（有点过分的）第九、野心并不是讲要你去搞一些什么别的不好的东西，野心是讲你要有一个敢于去做，敢于做好的并且做到最好的想法，不想当将军的士兵不是好士兵，不想当老板的业务员不是好业务员，这句话相信很多业务员都知道，并且有很多人都在告诉别人，但是具体要怎么去做呢？还是需要很多人好好思考一下了！第十、童心业务很累，很枯燥，很无聊，很寂寞，很打击你的自尊心，因此你沉沦，你有压力，你认为自己老了，甚至你认为应该退休了！呵呵我也曾经有过这种经历的，但是一个小孩子给我启发了：他问我：叔叔，你为什么不快乐呢？你看这花多漂亮啊，你看天多蓝啊！是啊，生活是美好的，为什么只有那个小孩发现了hellomydram02009-01-0810:00:03如何做个好的销售员其实做销售员也有蛮多好处的,比如脾气不好的人,做销售这行的话,可以改善自己的脾气.等不管是男销售员还是女销售员都得注意以下几点:1．肯定自己。2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。5．建立顾客群。6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。1．将自已推销的商品的优势详细的表达出来2．确定此顾客是否有需求，没有需求的激起其的需求心理3．抵毁同行商品，说出同行的产品缺点．但不要带有让他看一看同行的产品有多差的语气．4．要用富有感情色彩的语气，神态，动作，眼神和顾客交流．给人的感觉你很有魅力．5．要留给顾客信赖感．让他相信你这个人．6．和他打好关系，即使退货时也会给你一点面子，不退货，或语气很好参考资料：雅虎天狗食肯德基2009-08-0323:33:23从事商品、服务推销工作的人员。推销员（英文通称Salesman，现称Salesperson）是推销商品的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。有说，推销员可以是专业人士，例如基金经理、保险经纪、地产代理、化妆品美容顾问等。推销员在香港俗称行街，又称Sales。如何做个好的销售员其实做销售员也有蛮多好处的,比如脾气不好的人,做销售这行的话,可以改善自己的脾气.等不管是男销售员还是女销售员都得注意以下几点:1．肯定自己。2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。5．建立顾客群。6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。7.做正确的事。推销员推销商品或服务只是做对的事情而已，但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品，决不是想买这些化学成份，她想买的是年轻和美丽；申请信用卡，当然不是为了这张塑料卡，而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽，什么是他想要的方便和自豪吗?8．优点学习法。每个人的优点都不尽相同，通常，人们只顾欣赏自己的优点，却忽略了别人的长处。想要成为强者，最快的方式就是向强者学习；同样，想要成为超级推销员，学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者：“很多人惊奇，为什么在30年前就已取得推销成功的我，现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家，除非选读有关专业的最新文献，否则是无法维持我的最佳业绩的。”9．正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包，丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你，除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好：“一件事往往有许多面，你若总是往坏处那面去想，那你就是自己虐待自己。所以，你就算遇着打击也该看开些，想法子捕捉光明的一面。”爱默生说：“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”10．良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验，安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人，分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者，而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。另外，由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力，相对地厌倦压力，冀求快乐从容。一些推销员最令人讨厌的就是死磨活缠，将自己的业绩压力转嫁到客户身上，而超级推销员则是快乐希望的传播者，无压力销售将是最好的个人形象。1．将自已推销的商品的优势详细的表达出来2．确定此顾客是否有需求，没有需求的激起其的需求心理3．抵毁同行商品，说出同行的产品缺点．但不要带有让他看一看同行的产品有多差的语气．4．要用富有感情色彩的语气，神态，动作，眼神和顾客交流．给人的感觉你很有魅力．5．要留给顾客信赖感．让他相信你这个人．6．和他打好关系，即使退货时也会给你一点面子，不退货，或语气很好编辑其实做销售员也有蛮多好处的,比如脾气不好的人,做销售这行的话,可以改善自己的脾气.等不管是男销售员还是女销售员都得注意以下几点:1．肯定自己。2．养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。3．有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个推销员，不妨先自己评量，选择一个行业或一个区域，深入了解此行业的动向或此区域的特性，使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。4．具备专业知识。推销员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”，“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。5．建立顾客群。6．坚持不懈。被顾客拒绝一次，10个推销员有5个会从此打住；被拒绝第二次，5个人中又少掉2个；再被拒绝第三次，就只剩下一个人会做第四次努力了，这时他已经没有了竞争对手。7.做正