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张朝阳回归微博并以每小时1条的频率更新成为焦点，张朝阳微博透露搜狐裁员传闻为假搜狐门户即将变革需要更多人，《南都周刊》原总编辑陈朝华加盟搜狐担任总编辑的消息，这几件事情都在同一天发生，有理由相信，这并非巧合。新年新气象，这句话好像特别适合现在的搜狐，问题来了，搜狐究竟要折腾什么?陈朝华带来什么？传统媒体内容能力和资源2014年最后一天，搜狐产品副总裁方刚正式离职，或已加盟WeMedia新媒体集团，看上去陈朝华加盟搜狐像是接替其职位。实则不然，方刚在搜狐最后负责的一件大事是搜狐新闻客户端这一个新媒体产品的搭建，这是张朝阳出关之后搜狐的战略级产品之一，另一个是搜狐视频。搜狐新闻客户端取得不错的成绩，首开开放式媒体平台的先河，数据表现上与今日头条、腾讯新闻、网易新闻和百度新闻均属于第一阵营，方刚离职更像是完成一个任务去做更重要的事情。这个任务就是搭建好基础框架。搜狐新闻客户端这个框架搭建好，需要往里面充实更适合的内容，这是陈朝华要做的事情之一。还有一个关键点是，搜狐在移动互联网把新闻和视频做得风生水起时，PC反而踟蹰不前。新浪、网易和腾讯都以进行多次大刀阔斧的改版，尤其是科技等垂直频道更是全新产品形态。搜狐PC端却相对静态。这不难理解为什么张朝阳要说门户改革、搜狐还有很多事情要做了，现在谁都可以给搜狐门户提一大堆改进意见。陈朝华曾一手把《南都周刊》做大，在产品、内容和商业化上均取得有目共睹的成果。让一个媒体从无到有的过程，并且是在一个古老的媒体体系之内，这个经验显然可以帮到搜狐门户改革。陈朝华的内容能力和资源，自然也会影响到搜狐门户内容，如同陈菊红这位前《南风窗》总编加盟腾讯之后对腾讯网所带来的巨大推进作用。陈朝华是造成更大还是更小的改变，有待观察。纸媒已死？想多了，未来所有媒体都是新媒体每一位纸媒总编辑离职，纸媒已死的论调都会被搬出来，这个现象似乎已有几年了。最新观点则是，纸媒日渐衰落已是不争事实，因为越来越多的记者、编辑和主编在离开。倘若看得更广一点，我们会发现，几大互联网门户也已纷纷出现总编出走现象，移动互联网时代成长起来的新媒体互相挖角、员工跳槽现象更是司空见惯。我认为陈朝华离职与纸媒衰落并无什么关系，这只能说明媒体人员流动性日益增加，不再是铁饭碗的禁锢式时代了，记者和编辑都只是一个职业而已。反过来看，又有几个所谓的纸媒没有网站、App、微博或者入驻新媒体客户端这类行为呢？在10多年前要颠覆纸媒的门户网站现在业已成为传统媒体，纸媒依然健在。同样最近今年起来的新媒体、自媒体，又一次要颠覆纸媒、颠覆门户，但最终结果很可能是大家各自找到自己的位置。不论哪种形态的媒体倘若不改变，都会被淘汰，就像中关村在线这类相对新的媒体，最近不也被传出要贱卖吗？正是在媒体多元化共存的背景之下，搜狐更需要搜狐自己的位置，在传统纸媒面前它是新媒体；在新媒体面前它又是传统媒体。这是所有门户网站的尴尬。有的门户网站开始彻底地学习新媒体，比如新浪科技在改版之后就跟虎嗅、钛媒体等科技媒体越来越像；也有门户网站依然坚守传统做法，传统采编专业化生产、海量内容排山倒海压过来，搜狐过去就是这样，似乎这也要改变。搜狐门户如何改革？张朝阳在WeMedia年会上已经说了2014年底，张朝阳亲临WeMedia举办的自媒体年会现场并发表主题演讲，对于一个成立两年不到的新媒体组织而言，张朝阳此举无疑显得有些破天荒，虽然是有情有义要帮助曾经的下属董江勇和陈中，但核心原因还是因为张朝阳想清楚了一些事情，尤其是新媒体是大势所趋这点，后续回归新浪微博等举动更是佐证。在WeMedia年会上张朝阳提出了舆论场的概念，并且对于搜狐门户未来如何走，模糊地发表了看法。张朝阳认为未来的舆论场是PGC为主、UGC为辅的，PGC可以做优质内容、长阅读、精挑细选等等；张朝阳同时未来的移动阅读应该是首尾兼顾才可：要满足人们都要看的那部分顶部内容需求，也要满足一些用户的特定长尾需求。搜狐要做的就是在微博、微信之外建立第三个舆论场，微信是小盒子并不是严格意义上的新闻阅读，微博太短太碎片，而搜狐依然有报道媒体的属性在，有传统媒体的内容基因在，同时它又具备互联网能力，可以说是新媒体中的传统媒体，传统媒体中的新媒体，再加上图文、视频、搜索各种形态的存在，搜狐未来或许会更加混搭。陈朝华的加盟正是契合了张朝阳所说的，搜狐要加强PGC，加强顶部内容的战略方向。至于搜狐门户接下来究竟会如何改革，张朝阳还有哪些想清楚的没有说出来的，大家关注搜狐门户就知道了，任何互联网产品外在的表现都有内部的思维逻辑，2015年搜狐门户必将迎来大变革。首先给大家去讲搜索的本质是什么？有人讲这是不是虚的?不是虚的，你要想理解原则你必须要理解做搜索的人他的目的是什么，他是怎么想的，每个人都有自己的责任，搜索的小二，包括鬼脚七在负责搜索的时候也有自己的KPI，什么叫KPI呢？就是你在公司里边公司交给你的责任是什么，你的目的是什么？那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就是说你这个出发点是什么？那搜索的出发点是什么呢？搜索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。第一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定是最好的，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是要被排斥的；第二个因为还有卖家，因为搜索是很多卖家流量的来源，特别是一些中小型卖家，他们在收费流量上投入的这种资金可能实际并没有那么强，所以他们更多的依赖于免费流量，而免费流量最大的是淘宝搜索这个自然流量，所以这个搜索的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一些变化，卖家的一些生意。我印象很深刻，我们只是做一个小的算法的变化的话，就发现会有好多卖家会跳起来，说他以前都是排在第一页的，那么因为一个东西的变化，他排在可能在前十页都找不到。大家说找不到就找不到了吧，每个卖家都有自己这一方面的一个计划，你说我这个月排在第一位的时候，那么我每天的这个销量大概是能够是多少，所以他进货可能进了几十万放在那了，一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着急，这个成本很大，作为卖家，整个卖家的一个发展，这其实是搜索这块需要去考虑的。第三个对象，是淘宝的平台，淘宝自己的一个平台，淘宝自己这个平台并不是说要赚钱，我在负责搜索的时候我也是这么讲，我离开了搜索我还是这么讲。在我负责搜索的那四年时间，四年多时间里头，马云还有我的老板从来没有要求过你搜索要考虑给这个公司创造收入。搜索做的越好，在短期内这个阿里的收入是降低的，因为直接搜索结果的人越多，点直通车广告的人就会越少，这个是很明显的，搜索结果越好直通车广告点的人就越少，收入就会越少。所以我们每做一个算法的时候我们衡量标准就是看看直通车那边的收入情况，我们要去参考一下，看看他们有什么变化。如果发现他们的收入反而增加了，其实我们要去看一看我们搜索体验是不是不好。我记得有一次我们在上线一个新的算法的时候让整个直通车的收入下降了10%，这个问题在内部也引起了一个比较大的讨论，最后这个老板还是决定说我们真要上，因为是用户体验确实是变得更好了。但是我刚才要说的说考虑淘宝本身的利益，它并不指说在收入方面怎么考虑，而是说对于本身卖家的一个发展，就是中小卖家的一个发展，特别是整个基数的一个发展，所以在衡量搜索的这个指标里边，经常会有人说看你的基尼系数会怎么样。什么叫基尼系数呢？这是一个经济学的词，在经济学里边基尼系数是衡量一个社会或者一个国家贫富差距的一个专业名词。那么搜索在去看的时候就会去看搜索的这个流量带给了谁，他们的分布是什么样子的，那么他们最终每一次变化分布是更集中还是更分散了，每天带给卖家成交的卖家数大概会有多少，这些数字搜索的时都是会看的。所以搜索做很多工作它不只是说要考虑说让买家体验好，也不只是说让卖家也不只是说要为淘宝，那么它需要去平衡三者的利益，所以这个本身它要服务的对象。那么从它本身服务的对象方面来看，它其实是有一个很大目的，就是它最终的目的，最原始的目的是什么呢？就是希望让买家让用户更快的找到它的商品和服务，因为这三个方面除了商品还有服务，更快的找到它的商品和服务，更快的找到并且才能购买。所以大家把握这么一个原则。你就知道说我怎么样去优化，所以有这么一个原则，那些宝贝如果符合这个原则，它一定会有更多的流量，就是搜索会给它更多的流量。所以这就是一个方式。那么这是搜索本身的本质和目的。1、理解搜索框架你是要去理解搜索的一个框架，很多做搜索优化的人他只知道刷单，或者说去炒爆款等等。当然你炒爆款取得了一些销量以后你可能会有效果，但是你会发现说如果你是在一个错误的时间点，错误的一个品类下面在某些时候去炒你可能会事倍功半，如果说能够理解搜索的框架，很多事情的时候能够事半功倍。那搜索的框架是什么？理解搜索的框架，那其实大家说搜索本身是比较复杂的，其实搜索的框架很简单，搜索的框架无非是说把所有的宝贝在后台数据库里面建一个索引，才可以快速的查找。那用户的信息，用户的搜索词过来他可以把这个词去找到后台的这些宝贝，然后对它们进行排序，最后展现出来。就是索引宝贝找到宝贝排序最后展现，这就是整个搜索的一个流程。那么这个搜索流程里边其实索引和找到宝贝这都不是一个麻烦的事情，或者不是一个复杂的事情，可能它难度在于说怎么样处理这样海量的数据，几千台机器并行运行的这种难度。那么你看麻烦的地方是在哪呢，精巧地方在哪，就在于它的排序，那么要理解搜索的框架那你还必须要理解排序这里边大概的一个逻辑，在排序的逻辑里头其实我之前有过一篇文章，叫淘宝卖家应该了解的搜索知识。我这里边还是简单的跟大家讲一讲排序的大概的一个逻辑。排序首先它会按照相关性会去做一个区分，不相关的肯定不会出来的，或者说不相关的，当结果比较少的时候它会排在下面。其次它会去对按照下架时间做一个阀值，也就是说最近下架的一段时间做一个阀值，把这些最近下架时间的宝贝挑出来，相关的宝贝挑出来以后，再按照其它的一些逻辑来排序，这其它的逻辑就包括有它的人际质量分，是不是消保的，是不是假一赔三，是不是有这个橱窗推荐位，是不是还有其它个性化的因素，整个这个框架先按照相关性做一些区分，然后再按照这个下架时间做一些筛选，在筛选完了宝贝以后再会去按照我刚才说的一些因素可能做一些综合的一些排序。这是一个关于本身框架方面的东西。就是如果你理解了排序的整个框架那你基本上就知道说你后面做的很多工作是不是有效的了，是不是能够发挥它最大作用。那排序这里头我刚才说了会有一个人际质量分，会有其它的一些因素，那么接下来我会讲第二个原则，这里边就是人际质量分里面一个非常关键的因素，就是销量。2、通过正常手段提升销量刚才说了淘宝搜索的本质是什么？淘宝搜索的本质它其实是希望更好的让用户最快的找到他想要的商品或者服务，对不对？又回到了本质了。那什么叫找到呢？你说我搜索了一个词，我看了二十个三十个宝贝，最后我没买，算不算找到，可能也算找到了，但是另一种可能是他发现都不好，他发现这些结果都不好，那么最终他没有买，所以很难去衡量到底这个人是过来买的呢还是过来看的。但是有一些数据是可以衡量的，那就是销量，所以销量这也是为什么说在现在很多人说为什么淘宝这个爆款比较盛行啊。因为在搜索里面确实存在这么一个因素，销量的因素，它不只是说存在一个销量在本身排序里边存在一个重要因素。它还有在于说我们本身排序里边设计的几个关键的分，一个是人际质量分，人际质量分这里边就有一个很重要的因素就是销量。30天的销量，7天的销量，这都是销量，相当于它其实算了两遍的，销量算了两遍，可能算了两遍还不足以说让大家这么去重视爆款，因为在整个店铺的时候，这是算宝贝的人际质量分，如果你算店铺的时候其实还有店铺服务质量分。店铺服务质量分里边可能也会去考虑这个销量，所以整个销量其实它是一个加强的优势。大家说为什么你们要这么去做？我告诉大家，一方面确定没有更好的，我只能告诉大家说当初是怎么思考的，因为确实当时没有一个更好的指标来衡量这个问题，来证明说这个宝贝是受欢迎的，你说收藏量，收藏量可以刷得太多了，太容易刷了主要是。你说它的PV量，它PV量所有的写一个标题党，弄一个特别诱人的图片进去，但那个商品不好，那可能