圣象实木多层销售问答

圣象实木多层销售问答一、实木多层地板品类的基础知识及木地板的相关知识，供参考学习：1.什么是实木多层地板，它的基本工艺是怎样的？答：实木多层地板又称实木复合地板，是在实木地板得基础上，经过科技加工处理，将木材分解再组合得新一代实木地板，这样可以将世界上珍贵稀少得树种，充分地合理利用，用少量的珍贵树种制造出大量名贵地木地板，使绿色地森林资源得到科学的利用。实木多层地板采用多层实木薄片，经纵横交错的组合方式，采用胶粘剂，经热压成板材后再加工而成的地板，该产品的内应力得到了一定限度的平衡，解决了单层实木地板容易受潮变形，干缩开裂的问题。特别在北方地区，更适合于地热地板。2.实木多层地板适合哪些场所？有何优点？答：实木多层地板具有单层实木的质感，又有强化地板的稳定性，可以广泛地用于各种室内，如家庭、办公室、商场等场所。它是现代科技作用于自然木材的结果。其优点在于：（1）其制作原料完全取自于天然木材，因此具有实木地板的木质优良，同时实木多层地板由实木重组制成，科技含量高，克服了木材干缩湿胀的不足。相对比实木地板和强化地板，较前者多了稳定性，解决了难保养的缺点，较后者则又少了单薄及传噪的缺点。（2）它将世界上珍贵稀少的树种充分地合理利用，只有表面材料要求用优质木材，对基材则要求不高，这样不仅能节省珍贵的木材资源，具有环保优势，而且能够实现一定规模的机械化生产，提高生产效率。3.地热地板有何具体要求？A.地热地板首先要具备良好的散热性，由于木材本身是保温材料，所以一般要求用在地热环境中的木地板厚度上最好是9-15mm，越薄导热性越快、热效率高.B.地热地板的耐热性、防潮性是地热地板的质量关。其使用的胶粘剂是否符合环保要求是地热地板的生命线.C.并不是所有的珍贵树种都适合于地热地板的表面材，其中密度高、油脂低、材质硬的木材在过分干燥时容易出现干裂，就不适合用于地热地板，如香二翅豆、孪叶苏木、铁线子、蚁木等.4.木材常见有几种切割工艺？它们产生的纹理有何不同？答：木材的切割工艺有径切和旋切两种。径向切割产生的纹理，具有不规则的深浅直线条，纹理清晰、顺畅，富有立体感；旋向切割纹理，木纹具有山纹或波浪纹线条，纹理华丽、起伏，富有动感。对于表板来说，深色纹理质感厚实、华丽，极富尊贵；浅色纹理清爽典雅、温馨，具有现代气质5.实木多层板材要求方面有何特点？实木多层地板是现代科技作用于自然木材的结果。其制作原料完全取自于天然木材，而且只有表面材料要求用优质木材，其芯材则需求不高。这样既充分展现了自然优质木材的特性，又合理利用了木材资源，兼具了实木地板的木质优良以及强化木地板合乎环保（木材利用）的特性，同时较前者多了稳定性，较后者则又少了单薄及传噪的缺点。实木多层表板厚度有一般为0.2mm-2mm，其中三层实木最高可达4mm。用于地热地板的表板厚度最好采用0.6mm，因为木材越薄其内应力越小，表板和基板之间的应力越均衡，厚表板不适合用于地热地板。为了防止表板的开裂，加工时可在表板下加放一层无纺布，增强表板的稳定性。芯材多采用低密度的木材，如柳桉、杨木、樟子松等。多层地板的层数一般为奇数较好，以中间层为对称中心，相邻层之间的内应力相互抗衡，最大限度地消除木材的各向异性，保证了木地板在使用时的稳定性。芯材要求要有良好的防水性、抗热性，才能达到不开胶、不变形。地板芯材的加工要点是，对含水率要严格控制，一般为8%-10%，单板之间要均匀。多层单板胶合后，胶中的水分大量渗入单板中，使基板的含水率发生变好，要经过二次干燥后才可使用。对芯材的厚薄公差也要严格控制。6.实木多层地板的油漆特点？答：实木多层的油漆工艺大多采用滚涂漆和淋漆两种。用于地热的油漆最好选用辊涂，其良好的弹性和韧性能防止地热地板过分干燥引起的爆漆现象。在地板表面涂装的UV漆，具有较好的抗菌性，防腐性，能够长久有效抑制各种细菌的繁殖与生长，便于清洁卫生，光彩亮洁。7.实木多层地板常见质量问题有哪些？（1）地板变形。主要是地板含水率的问题，好的实木多层地板要求内外含水率相同。（2）地板表面油漆的质量问题：龟裂和脱落、鼓泡、麻点、皱皮、泛白。漆面的优劣决定地板使用中的美观及耐磨性。（3）地板游离甲醛含量超标问题。胶粘剂的优劣是主要因素，用于地热地板的胶粘剂，应采用防水性能好、胶合强度高、耐老化性能好、低游离甲醛含量的优质胶粘剂。（4）表板开裂。主要由于基材的密度与表板的密度不搭配、含水率不同。其它质量问题还包括：（5）表面耐热、耐湿不合格，地板表面受热时容易出现鼓泡或龟裂，地板受潮时基板分层、变形。（6）静曲强度、内结合强度不合格。（7）表面耐磨不合格，易磨损划伤。（8）拼装高度差、边沿直角不合格，地板表面不平整，拼装使边角离缝。（9）地板起拱、瓦片变形、蓝变、卷边等。8.实木多层地板在选购及铺装过程的误区：误区一：实木多层地板面皮越厚越好有些消费者在地热地板的选购过程中，盲目地追求实木多层地板面皮越厚越好。事实上，厚面皮的实木多层地板的优点是表皮的抗压性能好，具有实木地板的特点；但实木多层地板面皮越厚，实木地板的特征越明显，在环境湿度改变的过程中，随着地板的含水率的变化,由于面皮的膨胀及收缩量大与基材,使地板产生较大的变形，而且面皮开裂的机率增加。面皮越厚，地板越宽，上述特征越明显。如果选用厚面皮（3~4mm）的实木多层地板作为地热地板，地板的宽度在70mm以下或者有效地控制使用环境的湿度,也可以减少板面的变形。如果想保证在地热环境条件下厚面皮（3~4mm）的实木多层地板的面皮不开裂，通过预压应力生产工艺可以解决这个问题。总之，0.6mm厚的面皮相对来讲是比较适合的。误区二地板越宽越好，地板越长越好。实木多层地板的长度与宽度随着环境湿度的变化而变化，地板的尺寸越大，地板在干缩和湿胀时面皮产生的应力就越大，地板变形和面皮开裂的机遇增加。同时，实木多层地板越宽，干缩时产生的侧边缝隙就越大；实木多层地板越长，干缩时地板端头产生的缝隙就越大。误区三地热地板背板开槽好，有利于热气流动。有人认为地热地板背板开槽好，有利于热气流动，甚至把地板背板做成空心结构。事实上，固体的导热系数要比气体的导热系数大，密度越大热传导速度越快，这也是我们提高地板基材密度的重要原因之一。地板背面纵向开槽，在地板背面的开槽处形成空气层，由于空气的导热系数(20℃时0.02)比木材的导热系数(木材0.08~0.18左右)低，在一定程度上降低了导热效果。误区四为了导热把防潮膜（或地垫）剪成条一些地板安装公司安装地板时防潮膜连接处没有粘严，有个别地方的安装公司甚至把防潮膜剪成许多小口，目的是为了透气，提高热传导效果。通常，地热工程做成后，地面水泥中的含水率至少在17%以上，地热取暖过程，地面的水分不断向外散发，通过破损的防潮膜直接作用于地板背面，致使地板分层、鼓包、炸漆和地板的变色。因此，我们不仅不要把防潮膜剪成许多小口，而且要将防潮膜用塑料胶带粘严，确保不透气,这样可以避免地面中的水分对地板的危害。二、圣象实木多层生产工艺和制造过程方面的相关问题：1.圣象实木多层地板的基材，产品的质量总体要求是什么？答：板面平整不变形，厚度均匀，胶合强度好，甲醛释放量低。2.圣象实木多层地板的基材是如何选材的？答：精心选材：用于生产基材的原木采购于马来西亚东部的原始森林，派专人直接从中选择优质原木，从源头控制材料的质量。优材优用：准备地基板材料时，必须选取中、硬性材质的原木进行套尺（要求同一树种，同一材性），及时剔除软材和偏硬材。同时材质颜色为深红色，含水率较高的原木也剔除不作地基板材料，避免烘干后芯板含水率不均造成分层。3.圣象实木多层地板基材的含水率是怎样控制的？答：木材从原木旋切后，就过大型烘干设备，保证材料的含水率干燥后严格控制在8-10%，局部不超过12%，用测湿仪随时测定。这样才能保证材料在涂胶、热压等后续工序处理的顺利进行，同时有效地控制基材板的翘曲变形现象。4.圣象实木多层地板基材中所用的胶水是怎样的？答：公司严格采用达到欧洲E1级标准的低游离甲醛的防水环保胶，成品中甲醛释放量达到E1级国家标准，个别产品甚至可达到更优的E0标准，有利于保护人类的身体健康。5.基材如何进行内应力平衡？答：刚生产的基材内部存在较大的内应力，这种内应力的不平衡使基材变形的元凶。因而圣象的生产工厂建立了大面积的基材平衡仓，在特定环境下将基材存放7-20天，使基材的内应力达到各部平衡，基材整体平整稳定。6.圣象实木多层地板的面皮是如何挑选和储存的？答：圣象实木多层地板所用面皮由专业挑选技师逐片精选，而且所有面皮含水率控制在10%以内。为防止木片受潮，专门为储存木片建立了恒温恒湿的木片储存仓。7.基材加上面层制作成板坯后，是否还需平衡？答：由于基材压贴木片制成板坯后，板坯内部又产生了较大的内应力，为此工厂专门建造了用于板坯平衡的恒温恒湿平衡仓（平衡时间7-20天以上）。8.圣象实木多层地板的油漆工艺有何独特之处？为确保板面油漆硬度及耐磨耐刮擦性能，公司所用油漆均采用进口知名品牌油漆，独特的工艺采取8道底漆2道面漆，从而确保成品地板油漆能很好地沁入地板表面，漆面丰满润泽，具有相当的韧度，耐磨指标达到欧美优等品指标。三、圣象实木多层地板卖点方面的问答：1、为什么说圣象实木多层地板比普通的实木多层地板更稳定？答：圣象实木多层地板独特的五大优势决定了它比一般的实木多层地板要更稳定：（1）面层和基材的选材都更苛刻：面层均由专业木材师手工逐片精选，而且均来自于世界各地近百年的珍贵原木树种；基材均有专人现场选自东南亚热带原始森林木质硬度合适的树种，并保证只采用镟切后整片无缺陷的木片；而且不管面层还是基材，都严格控制含水率在10%以内。（2）结构更稳定，用材更环保：圣象实木多层各层之间纵横交错排列，且各层实木片正反交错，有效地抑制了木材的各向异性，最大限度减少翘曲变形和开裂等可能，改变了木材干缩湿胀的局限性，稳定性高，确保经久耐用；苛刻的选材不仅包括含水率在严格的指标范围内，而且组合在一起的各层之间的木种、材质等非常接近，这些都保证了胶合在一起后的稳定性优于普通实木多层地板。圣象实木多层采用价格昂贵的高标准的绿色环保三聚氢氨胶并添加特种添加剂，使用这种胶水进行胶合不仅能使地板具有更耐潮耐热、甲醛释放量极低的效果，而且胶合的效果更加稳定。（3）40天充分平衡工艺：基材板层压制好，以及基材和面层间压贴好后，分别经过精心设置的在特定环境下的充分平衡工艺，使圣象实木多层地板各层间的内应力充分平衡，从而保证在地板使用过程中可以抵御种种恶劣的外部环节变化。（4）独特油漆工艺：地板表层采用进口超耐磨UV漆，8道底漆2道面漆的油漆工艺保证漆面丰满润泽，木纹清晰，且具有相当韧性和耐冲击性，并能有效防止褪色和液体渗入；同时运用六面封漆工艺，对底面及四周进行封漆处理，保证地板整体漆面均衡稳定，且防止潮气侵入。（5）全程人工品控：在实现大规模工业化生产的同时，对全程五十多道工序实行人工精心管控，力求更完美，产品更稳定。2、圣象实木多层地板对面层的木片是怎样严格控制的？答：圣象实木多层地板的面皮都是经有多年经验的技师逐片挑选的，精选的标准非常严格，总结下来就是12“不要”。（1）边材不要：因为其致密度不够；（2）有夹皮的、腐朽的不要：（3）死节、针孔节或孔洞（虫孔）的不要：（4）活节￠＞6mm的不要；分散非族生健全活节￠＜6mm不允许4个以上；（5）节瘤￠＞10mm的不要；分散￠＜10mm不允许2个以上；（6）矿物线长30mm，宽20mm浅色泽，分散2个以上不要；（7）横向节长径大于板面1/4，板面宽向上超过1条的不要；（8）刀痕和毛刺沟，经手砂不可清除的不要；（9）有鱼鳞纹的不要；（10）有色斑的不要；（11）变色的不要；（12）色泽有明显反差的不要；3、实木多层地板的漆面都有何特点，圣象实木多层地板漆面的特点如何？答：实木多层地板的漆面处理应从光泽度、清晰度、耐磨度、硬度、韧度、涂布量等方面相结合的综合性能考虑，结合地板本身的特点和使用环境的特点进行优化的配合。地板涂漆的工艺主要有淋涂和辊压两