女人撼动世界——解码女性营销

《女人撼动世界》____解码女性营销营销也要分男女？男人来自火星女人来自金星男人只有ON和OFF女人则有太多微调…世上没有“包打天下”的通用经验和方法！面对不同的消费人群，其适用性也不同美容院医院纸尿裤洗发水护肤品地铁车厢……更何况，这个世界早已“男女有别”——如果一概而论，不了解女人…后果很严重！王府井——女子百货万里马——皮具华普——女性汽车IBM——女性商务本X40奥康——美丽佳人女鞋宝洁——润妍洗发水采幽——私处沐浴露…….你是否还记得它们？一场性别革命已经来临…长久以来生活在男权阴影下的第二性…女人今天她们开创了一个粉红时代！女人是主宰世界经济的首席购物官——世界80%的消费决策由女人作出•化妆品、服装、鞋包、珠宝首饰98%的购买决策由女人直接作出；•女性掌控94%的家居装饰支出，比如照明、家纺、甚至涂料；•女性负责91%的家用消费品购买，比如沐浴露、洗发水、洗衣液等；•91%的房屋买卖受女性影响；•92%的度假、89%的银行新开户、80%以上的医疗保险、保健品的购买由女人拍板；•87%的旅行由女人做主；•在线购物80%以上的消费者为女性；•女人掌握着61%的家电及数码产品的话语权；•女性拥有60%的私人汽车；•女人承担50%的商务旅行支出…….女王陛下们正驾到她们拯救经济并深刻影响着我们的生活…“经济不好，只有女人还舍得花钱“生意难做，一上午拉的全是女的。”——出自一个出租车司机的口中这意味着什么？消费已经成为女人身体中的一种基因，不为外界环境所改变对于女人来说银行卡上的数字固然重要，但是生活的幸福感同样不容忽视！在金融危机下女人们还是钱照花舞照跳该买的服装照买，该做的美容照做，一个都不能少没有女人的消费，80％以上的消费品公司会倒闭；没有女人的网购，82％的淘宝品牌将不复存在；没有女人的八卦，蒙牛、红十字会不会被揭底；没有女人的好奇，70％以上的新品不会被尝试；没有女人的坚韧，大部分企业不会撑过50年；没有女人的狂热，就不会诞生王菲和快乐女声；没有女人的眼泪，男人很难成为真正的男人；没有女人的娱乐，湖南卫视不会有今天的地位；没有女人的情趣，哈根达斯和电影院都要关门；没有女人的世界，将是没有风景和情感的世界。如果说消费者是上帝上帝就是女人！一个充满性别色彩的感性商业时代已经华丽登场！在中国，越来越多的企业家也开始对女性消费市场表现出浓厚的兴趣联想投资参股了流行美和星期六鞋业；清科创投投资了女性内衣零售商梦芭莎；史玉柱对婚恋网站表现出深厚的兴趣……但实际上大部分人并不了解女性他们对女性消费者有很多误解！我们认为女人和我们一样因为需要而购买，其实女人买回来的东西70％是不需要的；我们喜欢研究伟大的产品，却从不愿花时间了解一个平凡的女人；我们觉得湖南卫视自制剧很狗血,但女人们却感同身受，深陷其中，追捧备至；我们认为一群女孩子没有什么了不起，但就是这群女孩子成就了快乐女声，成就了李宇春；我们以为女人喜欢粉色、小巧的手机，但女人却把钞票投给了大块头、中性、翻盖机；我们认为专门做一个女性商场是对女性的最大尊重，但其实从来没有问过她们是否有这个需求；……女人心海底针我们都惯于用男性、理性、数据、道理去思考当遇到感性、不讲道理、没有数据感的女人时，就会产生冲撞如何了解女人？女人的需求难以通过市场调查得出市场调查只能让你了解女人的表面让你总结女性的一些消费规律给你很多启发、决策参考和优化策略但以上这些远远不够缺了情感缺了人文缺了真实缺了随性•以人为本•体验她们的生活，感受她们我们一般这样了解女人——•深入持续的多维度洞察•女性消费者不是数据、不是样本、不是小白鼠、她们是人因此从人性角度去发现、理解、尊重她们，是最基本的•女性消费者具有社会属性所以，必须从生活社会形态、信念价值观等多维度研究！想了解一个城市的女人，就去感受下这个城市的超市、商场、公园、酒吧、公车、小区；想了解一个女人，就要走进她的生活，尤其是情感生活，在情感面前，女人普遍真实；问女人喜欢什么不如问她憎恨什么，女人憎恨的对立面就是她最想要的；“偷听”女人聊天绝对比看电视剧精彩，也更容易获得“真情实报”；最最容易了解女人的办法就是了解你的女朋友或妻子，她是你最真实、最直接、最连续的“样本”。当你了解，你便会恍悟——•女孩爱吃巧克力，并不是因为甜美，而是因为咀嚼时的甜蜜感受•女性喜欢长筒丝袜，并不是为了保暖，而是因为看起来更性感•女人买内衣，不是“舒适”而是“呈现完美的胸部”•女生购买饰品，不是为了“便宜和可爱”，而是为了“搭配和造型”女性消费者有哪些特点？右脑思考右脑消费直觉体验冲动情绪视觉敏感表达安全创造她们是唯“心”主义者，喜欢大于一切！女人“唯我独尊”“喜欢就买，想败就败，女人就要对自己好点”“我只买爱的，不要对的！”网络语录——“第一”“专家”不再显灵她们有时并不迷信第一她们更喜欢“导师级”的品牌！她们有强烈地“表达”欲望或者叫做“自我宣泄”！由于“生理硬伤”她们的种种情绪消费症状无法避免！女人的消费就是情绪经济学产品不是最重要最主要商家要给其提供个性化的服务让她们有被尊重感、愉悦感！她们对愉快和不愉快的经历都记忆犹新她们是最“计较”的群体得罪女人，罪不可赦大量事实证明，女人不能惹：秦始皇惹了孟姜女，结果刚修的长城被哭倒了；曹操惹了小乔，结果赤壁被火烧光了；李世民惹了武媚娘，结果江山被夺走了；咸丰惹了慈禧，结果清朝灭亡了；黄世仁惹了白毛女，结果永世被人唾骂；还有毒火腿、毒牛奶、毒奶粉、毒化妆品…得罪女人全都无一好下场。为了天下太平社会和谐，就是千万别惹女人女人天生是社交动物她们把购物看做是社交行为所以你经常见到三五成群的女人集体逛街或者吆喝着集体网购她们买东西前做大量调查买东西后做大量分享，和朋友八卦一番！对女人最佳的沟通方式•肯定她们•让她们自己说•以及表扬她们她们更容易对五种感官的结合产生兴趣！这是促进购买的催化剂！女人购物讲究“色香味”俱全视觉+听觉+味觉+嗅觉+触觉=女人的品牌。以上，只是女人心智特点的冰山一角面对这么复杂而又多面的女人如何才能赢取她们的心？女性消费者与品牌之间不仅仅是交易更像是一场关于情感的化学反应！她们对情感和关系的需求远远大于产品功能和实际所需！女性营销的本质——与消费者建立情感关系做男性营销，你只需要“解决他的需要”即可。但做女性营销，你需要与她“发生关系”。与女人建立某种情感关系是让其购买你品牌产品的驱动力的关键Triumph的电商最近新增了一个项目——撒娇功能女生看中喜欢的内衣之后，在下单时可以选择发送付费通知给男性朋友而当对方收到电邮后，可以选择“OK付费”或是“忽略”有约八成男性都会选择“OK付费”，付款后内衣就会作为礼物快递到客人手里女性骨子里缺乏安全感，所以最渴望被呵护、被宠爱一个女性品牌只有持续不断地引发女人的情感共鸣才可以让女人又爱又恨，却又不离不弃，并最终走向伟大