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销售培训系列之巅峰销售冠能训练销售培训系列之巅峰销售冠能训练课程效用简述•塑造一线销售人员职场巅峰状态：从“常态”“职业态”从“情绪反应”“巅峰信念”从“理念”“行为习惯”•将个人成长（提升职业素养）与成熟（自我管理）有效对接，打造一支自动自发懂得自我管理的职业化销售队伍，提升销售团队巅峰作战能力！销售培训系列之巅峰销售冠能训练什么是老板？通俗讲就是长期拥有并占领自己领地的人。老板是货币资本的拥有者、知识资本的召集人，因为有钞票，可以把知识资本的拥有者召集起来，从而构建一个知识资本与货币资本合作的联盟，而他自己自然成为这个联盟的盟主。销售培训系列之巅峰销售冠能训练经营者究竟做什么？•经营者责任在于把员工的人性经营好，让员工的自身价值得到实现！经营者工作绝非提供能量，而是如何引导员工聚焦释放能量，把知识资本拥有者能量转化为现实生产力！销售培训系列之巅峰销售冠能训练您的团队管理者是什么？•管理者，不仅提供自身能量，更重要的是最大限度的激发知识资本拥有者的激情和潜能！销售培训系列之巅峰销售冠能训练您征战市场的员工是什么？•员工是单打冠军的符号，他们需要管理好自己的角色，练好被人利用的价值，并且能满足团队需要的人；员工的个人愿景须和公司或团队的共同愿景相对接；员工在完成所担当职责的同时，实现个人的社会价值。销售培训系列之巅峰销售冠能训练老板的思考金融风暴下的马云为何逆势而为？！销售培训系列之巅峰销售冠能训练一个伟大的公司同样会体现在经济不好的形势下，仍然以乐观、积极的心态拥抱变化，并在困难中调整、学习和成长！-----马云销售培训系列之巅峰销售冠能训练•2009年是中国的职业化年！想要战胜经济危机，关键靠团队职业化素质的提升！•团队伙伴职业化6大转变：1.从“要”到“给”；2.从“学”到“习”；3.从“觉”到“察”；4.从“动机”到“效果”；5.从个人到团队；6从自己到客户。销售培训系列之巅峰销售冠能训练今天企业销售人员必须铭记一生的话这个世界不会在乎你的自尊，这个世界期望你先做出成绩，再去强调自己的感受！－－（美）比尔·盖茨销售培训系列之巅峰销售冠能训练冠军能量源于超越自我案例分享：销售顾问樊邦强的成长经历成都中医药大学临床专业奥邦集团OTC部开创人奥邦集团OTC部全国销售总监奥邦集团一级培训讲师OTC部培训组负责人从成长到成熟用了4年，从成熟到成就用了3年。销售培训系列之巅峰销售冠能训练350元是很可怜，但我仍要努力去做，因为如果不能做好交给我的任务，就是倒给人家350元人家也不愿意把市场交给我！！！——在女友知道他找的工作只有350元工资时表示反对，樊邦强如是说销售培训系列之巅峰销售冠能训练高标准严要求：奥邦销售战士铭记的话我们工作性质——实现销售，而不是每天8小时上班！我们可能会失败，也可能因失败而受罚，但决不会轻言放弃！无伦职务高底，还是任务大小，都是自己的事业！可能你会承受巨大的压力，但这不全是公司给你的，总是有人会感到轻松。公司不是福利机构，所以，我们相信，我们的回报都是应有的！没有职业划规和经济衡量标准的人，不配与我们坐在一起！销售培训系列之巅峰销售冠能训练我一直坚信是军队成长思考:哪里是炼钢炉？销售培训系列之巅峰销售冠能训练职场成就自我的关键：职业素养•职业素养：职业学识与内在品质、修养，包括职业素质（职业形象、职业态度、职业道德）、专业知识、专业技能和职业能力。•职商：职业素养及智慧。销售培训系列之巅峰销售冠能训练巅峰销售的基石—职业素养●敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你●主动：从要我做到我要做●责任：会担当才会有大发展●执行：保证完成任务●协作：在团队中实现最好自我●形象：你就是单位的品牌模块一销售培训系列之巅峰销售冠能训练敬业：只有你善待岗位，岗位才能善待你不同态度的四种员工：⊙把工作当使命的员工⊙把工作当爱好的员工⊙把工作当饭碗的员工⊙把工作当苦差的员工敬业精神–恭敬•看得起自己的职业•看得起自己的岗位•把自己的工作敬若神明–专注•专心致志•一心一意–谨慎•小心•细致销售培训系列之巅峰销售冠能训练录象案例回放：把工作当使命一个企业为什么而生存？使命！这一点我很自信。----马云销售培训系列之巅峰销售冠能训练结论：企业不是幼儿园，不是社会团体，不是福利院，不是角斗场。企业是创造价值、创造财富的地方，是工作的圣殿。每个员工进入企业，要象进入圣殿一样虔诚地工作，要精力集中、专心致志、全身心地投入（河北远洋集团）课堂思考:你心目中企业是什么销售培训系列之巅峰销售冠能训练实际利润增长可持续发展忠实客户敬业员工优秀经理销售培训系列之巅峰销售冠能训练我的获取我的奉献我的归属共同成长Q2必需的材料和设备Q1知道工作要求Q6鼓励发展Q5主管/同事关心Q4过去7天受到表扬Q3每天做擅长做的事Q10在单位有好朋友Q9同事注重质量Q8公司的使命/目标Q7我的意见受到重视Q12有机会学习、发展Q11谈过去6个月的进步(基本需求)(管理层支持)(团队工作)(总体发展)敬业成长阶梯销售培训系列之巅峰销售冠能训练Q12员工满意度测试企业KPI客户利润率生产效率流动率1.知道我的工作要求★★★★2.有做好工作的材料和设备★★3.有机会做我擅长的事★★★4.因工作出色而受到表扬★★★5.主管或同事关心我的个人情况★★★★6.鼓励我的发展★★7.意见受到重视★★★8.使命/目标是我觉得我的工作很重要★9.同事们致力于高质量的工作★★10.在工作单位有一个最要好的朋友★★11.有人和我谈及我的进步★★12.有机会学习和成长★销售培训系列之巅峰销售冠能训练主动：从要我做到我要做老总欣赏2种员工：⊙自动自发的员工⊙执行力强的员工老总不在时哪种员工更有前途？⊙积极自律，比老总在时更加认真负责⊙严谨慎重，老总在与不在一个样⊙两面三刀，老总在时是条龙，不在时是条虫销售培训系列之巅峰销售冠能训练主动进取是敬业的特性主动的五个层次：•等候告知；•询问该做什么；•建议采取行动；•采取行动并立即汇报；•采取行动并定期汇报。销售培训系列之巅峰销售冠能训练责任：责任胜于能力会担当才会有大发展销售培训系列之巅峰销售冠能训练销售培训系列之巅峰销售冠能训练•假设，某天，你准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来•非常非常地不幸，你被当场撞死……•谁承担责任？假设销售培训系列之巅峰销售冠能训练•谁承担最大的后果，•谁承担最大的责任!消极的逻辑、法官的逻辑：谁的责任？闯红灯的那个司机，判刑、枪毙。积极的逻辑、自己的逻辑：谁的责任？我承担最大的后果，我就要对自己负最大的责任，哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有车。销售培训系列之巅峰销售冠能训练你对自己负责吗?别人闯红灯,不是我被压死的理由,我要对自己100%负责:•即使有人闯红灯,我也要安全过马路,因为我不想死!•即使我不同意你的意见,我也要乐意聆听,因为我有胸怀!•即使父母做错事,我也要对他们说我爱你,因为我懂感恩!•即使领导不称职,我也要努力上进,因为我不想浪费生命!即使……,我也要…(行动),因为……….(原因),.销售培训系列之巅峰销售冠能训练态度环境环境、态度与成就的关系：人生没有受害者，只有选择销售培训系列之巅峰销售冠能训练巅峰销售战士有一个共同的特征-那就是高度的内控型!事实证明销售培训系列之巅峰销售冠能训练巅峰战士的责任格言确实认识自己随时提醒自己切实检讨自己绝对发挥自己笃实把握自己销售培训系列之巅峰销售冠能训练附：2009年巅峰战士坚守的责任承诺我____是公司的合作伙伴!我是我人生的总经理!我选择，我担当，我是责任者！未来一切操之在我！从现在开始，拖延、借口、糊弄、不负责任……我坚决与它们势不两立。我发誓：坚守承诺，全力以赴，驱动自我，以公司的发展为己任，无论遇到什么阻碍，决不退缩。我要真正体验突破自我，超越自我的快乐，做一名全力以赴的巅峰战士！承诺人：___________见证人：___________时间：___________销售培训系列之巅峰销售冠能训练执行：保证完成任务执行的四到位：心态到位、姿态到位、行动到位、方法到位执行的思考方式：⊙考虑一个系统——大智慧马云语录：我不要一流的创意三流的执行，我宁可要一流的执行三流的创意。销售培训系列之巅峰销售冠能训练请记住优秀上司对我们的忠告不懂执行的管理者，一定是最糟糕的领导者，他能把公司带入歧途；最善于服从的员工，迟早都会成为这个公司中最有活力和地位的精英！——杰克.韦尔奇销售培训系列之巅峰销售冠能训练经典案例:致加西亚的一封信美西战争爆发以后，美国必须马上与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点，因而无法送信给他。但是，美国总统必须尽快地与他建立合作关系。怎么办呢?有人对总统推荐说：“有一个名叫罗文的人，如果有人能找到加西亚将军，那个人一定就是他。”于是，他们将罗文找来，交给他一封信——写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，拿了信，将它装进一个油纸袋里，打封，吊在胸口藏好，在3个星期之后，徒步穿越一个危机四伏的国家，将信交到加西亚手上.销售培训系列之巅峰销售冠能训练罗文的启示：发现并培养执行力强的下属•自动自发,贯彻到底•无条件执行•注重细节•主动就是效率销售培训系列之巅峰销售冠能训练•制度虚设•风气败坏•欺下瞒上•各自为政执行不力对于市场的重要危害销售培训系列之巅峰销售冠能训练布置落实检查改进巅峰战士强化执行力的工作习惯清晰到位跟上及时销售培训系列之巅峰销售冠能训练工作目标执行的方法与步骤•签定目标责任书•集中精力关注目标工作(聚焦法则)•树立一块有督导作用的倒记时牌•将抽象的目标转化为具体的行动计划•结果导向与过程关注•目标激励与荣誉表彰销售培训系列之巅峰销售冠能训练协作：在团队中实现最好自我团队协作秘诀：相互欣赏与认同先认同人后认同事先认同别人后认同自己先有沟通后有认同销售培训系列之巅峰销售冠能训练形象：你就是单位的品牌优质服务的第一印象(首因效应)侧面反映公司的信誉、产品及服务的质量，公司管理者的素质、层次职业素质的重要组成部分：职业形象礼仪塑造，形象就是宣传,就是效益,就是服务,就是品牌,重于一切销售培训系列之巅峰销售冠能训练成为topsales的秘诀●巅峰销售战士的十条管理军规●颠峰销售战士信念取胜的秘诀●解决痛苦的３种方法●通往财富和幸福的五个秘诀●如何成为一个有影响力的销售精英模块二销售培训系列之巅峰销售冠能训练1.你进入的是一家讲求实效的公司，请用你的数字业绩说话。2.如果你要离开，请带上你的荣誉和奖金，我们是你最好的证明人。3.在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到的。4.公司喜欢这样的销售人员：面对困境就有原因分析，更有解决方案。5.昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不停地学习和进步。6.销售人员生存的价值只有一条：为客户创造价值和利益。7.被拒绝是销售的家常便饭，惟有你是优质弹簧，修复能力才会最强。8.全世界成功销售人员的共同点只有四条：喜欢，自信，悟性，德行。9.我们无视你的文凭、背景和经验，惟有贡献证明你的价值。10.我们行业竞争之道：挑战极限,巅峰对决,永争第一！巅峰销售战士的十条管理军规销售培训系列之巅峰销售冠能训练颠峰销售战士信念取胜的秘诀•随时调整并保持巅峰状态（心脑并用）：１情绪是您最大的资源２情绪创造能量（爱和快乐控制了我们一生的力量）３学会积极正面解决问题•聚焦（感觉）目标：凡是有力量的人都能了解别人的蓝图（生活质量＝未来蓝图）销售培训系列之巅峰销售冠能训练解决痛苦的３种方法•销售中什么使你不开心？•为什么它让你痛苦？•解决痛苦的３中方法：第一种：选择抱怨对象（１事情本身２其他人３自己）第二种：选择改变生活水平第三种：选择改变生活规划（１健康２目标３意义）销售培训系列之巅峰销售冠能训练通往财富和幸福的五个秘诀•你必须知道应该如何面对挫折•你必须知道事与原违时应该如何应对•你必须知道如何面对经济困境•你必须知道如何应对很多自满情绪•给与的总比期望的得到更多销售培训系列之巅峰销售冠能训练您怎样对待您工作的报酬