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03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（一）一、名词解释（4*4=16）1、市场营销2、营销组合3、产品组合4、促销组合5、市场营销观念6、市场细分7、目标市场8、市场定位9、营销中介10、产品整体概念11、商标12、品牌13、营销价格14、分销渠道15、营业推广16、经销商17、产品生命周期18、边际效应1、恩格尔定律19、可支配收入20、恩格尔系数21、可任意支配收入二、选择题（混选15*1=15）1、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()(１)无差异市场营销战略(２)密集市场营销战略(３)差异市场营销战略(４)集中市场营销战略2、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()(１)保持(２)收割(３)发展增大(４)放弃3.、当产品处于时，市场竞争最为激烈。（）A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于()(１)理想业务(２)困难业务(３)冒险业务(４)成熟业务5、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()(１)生理需要(２)安全需要(３)自我实现需要(４)社会需要6.、企业产品订价的最终目的是。（）A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求7、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。（）A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次8、俘虏产品订价适合于的订价。（）A.替代产品B.互补产品C.选择性产品D.季节性产品9、是一种效果最好、费用最高的促销手段。（）A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系10、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（）A.动机B.收入C.民族D.家庭11、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（）A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户12、市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。（）A.迈克尔·波特B.麦卡西C.菲利普·科特勒D.温德尔·斯密13、企业研究产品生命周期的目的是为了。（）A.使新产品能迅速进入成熟期B.努力延长产品的投入期C.使消费者尽快接受新产品D.减少新产品开发的失败14、企业为产品扩大市场份额，可采用等营销策略。（）A.价格不变，提高产量B.价格不变，提高质量C.质量不变，降低价格D.价格提高，质量提高E.价格降低，质量降低15、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是。（）A.供应者B.购买者C.商品D.购买力E.购买意愿1.生产者市场的需求具有的特点。（）A.富有弹性B.缺乏弹性C.无弹性D.一般弹性2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（）A.企业目标B.营销组合C.营销策略D.营销手段3.下列环境因素中，是企业开展市场营销活动的基础。（）A.人口环境B.经济环境C.自然生态环境D.社会文化环境4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的（）A.确定产品规格B.认识需要C.阐明总体要求D.确定订货5.提出市场营销组合理论的是。（）A.赫杰特齐B.麦卡西C.菲利普科特勒D.戈登6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是。（）A.环境分析B.选择竞争优势C.市场细分D.市场定位7.宏观环境对企业来讲都是因素。（）A.可控B.不可控C.直接影响D.间接影响8.职权、身份、地位、说服力都属于。（）A.环境因素B.组织因素C.个人因素D.人事因素1.市场营销中的竞争者包括。（）A.行业竞争者B.一般竞争者C.形式竞争者D.品牌竞争者E.技术竞争者2.影响生产者购买行为的因素有。（）A.环境因素B.组织因素C.人事因素D.个人因素E.心理因素3.市场细分的有效标志是。（）A.可测量性B.可控制性C.可进入性D.实效性E.可流动性4.属于消费者市场细分标准的因素有。（）A.人口因素B.环境因素C.竞争因素D.经济因素E.心理因素5.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过阶段。（）A.寻找供应商B.阐述总体要求C.确定产品规格D.确定订货E.评价合同执行情况6.下列哪些属于企业微观环境因素？（）A.消费者B.竞争者C.人口环境D.中间商1.消费者购买决策参与者包括。（）A.使用者B.影响者C.购买者D.决定者2.影响生产者行为的因素是。（）A.个人因素B.组织因素C.心理因素D.环境因素三、填空（20*0.5=10）2、企业微观环境中竞争者的有、、、四种。3、市场细分的客观基础。4、营销观念有、、、、五种。5、营销中介有、、、四种。6、产品寿命周期分为、、、四个阶段。7、基本促销策略是、两种。8、划分市场的依据。9、市场细分的标准、、、。10、促销的四大手段、、、。11、广告的四大媒体、、、。四、判断题（对下列各题做出正确的或错误的判断，正确的划“√”，错误的划“×”每小题１分，共10分）1、新产品不仅包括全新产品、改良产品和革新产品，还包括仿制产品。（）2、产品牌号也就是商标。（）3、在完全竞争条件下，企业只能采取边际成本订价法。（）4、西方企业确定推销人员数量的基本方法是目标任务法。（）5、产品组合订价法往往适用于替代产品的订价。（）6、一般来说，消费者对价格的接受程度是企业订价的最低限度。（）7、当产品进入衰退期时要尽快收缩、放弃。（）8、商标是企业的无形资产。（）9、品牌标志是指品牌中可以用语言称呼的部分。（）10、产品延伸不是向上，就是向下。（）1、以市场营销观念作为经营哲学的企业，往往把市场占有率目标作为销售利润目标的前提。（）2、产品供不应求时不存在竞争。（）3、年龄是细分消费者市场的最有效标准。（）4、当企业资源缺乏时，企业应采取无差异性目标市场营销策略以节省资源开支。（）5、企业评价市场营销机会主要是从是否符合企业目标和企业内部资源两方面加以考虑。（）6、直接重购给门外的供货企业提供了市场机会。（）7、环境威胁有可能转变为环境机会。（）8、所谓需求是指没有得到某些基本满足的感受状态。（）9、消费者购买决策过程的最后一个阶段是购后行为。（）10、市场营销组合的因素对企业来说都是可控因素。（）1.市场营销也就是产品的推销活动。（）2.生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增减，会引起更高比例的对生产资料需求的增减。（）3.消费者行为模式也就是消费者购买决策模式。（）4.市场营销主要发生在流通领域。（）5.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。（）6.人口环境是企业营销最基础的因素。（）7.宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于企业的技术人员。（）8.在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，潜在购买力也会随之增加。（）9.消费者市场的购买多数属非专家购买。（）10.遇到环境威胁，企业只有回避。（）1.市场营销也就是产品的推销活动。（）2.生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求一定比例的增减，会引起更高比例的对生产资料需求的增减。（）3.消费者行为模式也就是消费者购买决策模式。（）4.市场营销主要发生在流通领域。（）5.消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在。（）6.人口环境是企业营销最基础的因素。（）7.宏观环境监测预警系统中的信息主要来源于企业的技术人员。（）8.在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，潜在购买力也会随之增加。（）9.消费者市场的购买多数属非专家购买。（）10.遇到环境威胁，企业只有回避。（）五、简述题（4*6=24）1、简述马斯洛需求层次理论。2、简述商标策略。3、简述包装策略。4、简述分销策略的基本策略。5、企业在制订促销组合决策时应考虑哪些因素？6、简述生活消费品分销渠道主要类型。7、简述影响消费者行为的因素。8、简述影响目标市场策略的因素。9、简述影响分销渠道的选择的因素。10、简述影响产业市场购买行为的因素。11、简述价格策略。12、简述产品组合策略。13、简述目标市场策略。14、简述市场定位策略。七、论述题（每小题10分，共25分）1、论述宏观营销（12分）2、论述微观营销（13分）