市场营销教程

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2019/10/23东南大学经管院《市场营销》1东南大学远程教育市场营销第三十四讲主讲教师:邱斌第十章营销新趋势2019/10/23东南大学经管院《市场营销》3明天的世界会更精彩吗?─天问2019/10/23东南大学经管院《市场营销》41.绿色营销2.文化营销3.关系营销4.服务营销5.网络营销6.战略联盟2019/10/23东南大学经管院《市场营销》51、绿色营销(1)绿色营销的主要方向(2)绿色营销的任务2019/10/23东南大学经管院《市场营销》6(1)绿色营销的主要方向:节约资源、能源,尤其是一次性不可再生资源、能源;减少和消除有害排放,变废弃物污染环境为再生利用净化环境;提倡健康、绿色消费,扭转不良消费习惯;采用清洁生产、绿色工艺、承担应负的环境责任;经营开发与环境治理相结合,使生态进入良性循环,支持国家可持续发展战略等。2019/10/23东南大学经管院《市场营销》7(2)绿色营销的任务:倡导绿色消费、扭转传统的某些消费方式以增加市场的绿色需求;对市场已有形成的和将要出现的绿色需要、绿色消费,开发研制绿色产品,采用一系列营销手段将其推介给消费者。2019/10/23东南大学经管院《市场营销》82、文化营销(1)文化营销的特点(2)文化营销的思想、理念、战略(3)文化营销下的品牌、广告(4)营销文化产品2019/10/23东南大学经管院《市场营销》9(1)文化营销的特点:文化营销的民族性文化营销的艺术性文化营销的广泛性文化营销中基本的文化要素体现2019/10/23东南大学经管院《市场营销》10(2)文化营销的思想、理念、战略:Example:长虹:以产业报国、民族昌盛为己任2019/10/23东南大学经管院《市场营销》11(3)文化营销下的品牌、广告:Example:娃哈哈——一首儿童歌曲步步高——一首广东音乐曲同仁堂吴良材张小泉2019/10/23东南大学经管院《市场营销》12(4)营销文化产品:Example:泰坦尼克号现象传统的文房四宝、唐三彩、景泰蓝、中医药中国音乐、中国美术、中国功夫、中国戏剧中国春节2019/10/23东南大学经管院《市场营销》133、关系营销顾客关系中间商关系与竞争者关系媒体关系2019/10/23东南大学经管院《市场营销》144、服务营销企业营销带给顾客的是什么?服务业:银行、证券、投资、保险、零售、批发、交通运输、邮电通信、旅游、餐饮、宾馆、律师、会计、设计、广告、评估、审计…2019/10/23东南大学经管院《市场营销》15东南大学远程教育市场营销第三十五讲主讲教师:邱斌2019/10/23东南大学经管院《市场营销》165、网络营销(1)全球信息革命(2)网络服务与管理(3)Internet的资源(4)网络营销的利益空间(5)百花齐放的网络营销2019/10/23东南大学经管院《市场营销》17(1)全球信息革命:Example:Internet与Intranet网上银行网络广告2019/10/23东南大学经管院《市场营销》18(2)网络服务与管理:Example:ISPGSMISDNCDMAADSLGPRSDDN2019/10/23东南大学经管院《市场营销》19(3)Internet的资源:Example:E-mail东南大学经管院《市场营销》20(4)网络营销的利益空间:广交朋友改变传统营销模式营销成本低廉2019/10/23东南大学经管院《市场营销》21(5)百花齐放的网络营销:公司内外资源共享信息收集与发布决策支持往来业务实现2019/10/23东南大学经管院《市场营销》22改变竞争规则(比尔。盖茨:传统银行是21世纪的恐龙)放宽金融准入条件模糊银行和其他行业界线改变银行座次带来全新竞争格局(多元化竞争格局)2019/10/23东南大学经管院《市场营销》23电子商务对企业的挑战与机遇全新的运作模式(虚拟化、智能化)全新的运作模式(AAA服务——anytime,anywhere,anyhow)全新的运作模式(低成本,0在途资金)全新的运作模式(主动营销,个性化金融产品)全新的竞争模式(银行角色变化:由存贷款中介机构——投资理财中心)2019/10/23东南大学经管院《市场营销》246、战略联盟(strategicalliance)alliance的含义:联盟、结盟、婚姻alliance的基础:互补性SA的效果2019/10/23东南大学经管院《市场营销》25SA的案例苹果电脑和SONY的SA苏食和苏果的SA2019/10/23东南大学经管院《市场营销》26银行业的SA案例之一我国商业银行和跨国公司在华企业的SA(见《新金融》论文)2019/10/23东南大学经管院《市场营销》27银行业的SA案例之二浙江万向集团和美国霍顿保险集团的SA双方成立万向—霍顿保险公司(万向以无形资产参股51%)万向得以进入美国的金融业霍顿将借助万向进入中国的保险市场

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