市场营销期末考试试题库

1市场营销期末考试试题库（一）一、单项选择题1、产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。【】A.产品品种B.产品项目C.产品线D.产品品2、无差异性目标市场策略主要适用于()的情况。【】A.企业实力较弱B.产品性质相似C.市场竞争者多D.消费需求复杂3.某商场规定，顾客一次性购买其产品满200元，给予10％的折扣，这种折扣属于【】A．数量折扣B.现金折扣C.季节折扣D.以旧换新4.产品特色属于产品整体中的()部分。【】A.核心B.附加C.形体D.特设5．为避免与强大的竞争对手发生正面交锋，将自己的产品定位于远离竞争对手的区域。这种市场定位策略是【】A．迎头定位策略B．对峙定位策略C．避强定位策略D．从众定位策略6.1960年，著名学者（）提出了4P组合概念，即产品，价格，渠道与促销。【】A．菲利浦.科特勒B.杰罗姆.麦卡锡C.约翰.霍华德D.威廉.莱泽7、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的【】A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期8.许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是【】A.生产观念B.推销观念C.营销观念D.社会市场营销观念9、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为【】A.产品市场选择型B.产品市场集中型C.产品专业化D.市场专业化10儿童智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。【】A.报纸B.广播C.电视D.杂志211.市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者时用（）决策。【】A.快取脂B.快渗透C.慢取脂D.慢渗透12．某企业将A产品以行业的平均价格水平为基础进行定价，则这种定价方法属于【】A．随行就市定价法B．竞争价格定价法C．理解定价法D．需求导向定价法13.在制定生产资料的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是【】A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系14、人员推销不包括【】A.柜台销售B.上门推销C.派送样品D.会议推销15．产品特色属于产品整体中的()部分。【】A.核心B.附加C.形体D.特设16．企业通过开发其他企业已经开发而本企业尚未生产的新产品策略是【】A．产品发展策略B．市场渗透策略C．多角化经营策略D．产品革新策略17.（）市场结构，企业只是既定价格的接受者，而不是价格的制定者。【】A．垄断竞争B.完全垄断C.寡头垄断D.完全竞争18．消费者对某品牌的电脑的可接受价格是5000元，电脑零售商的经营毛利是20%，电脑批发商的经营毛利是10%。用可销价格倒推法计算企业的出厂价格是（）元。【】A．5000B．4500C．3600D．300019.顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说的【】A.顾客满意B.顾客满意度C.顾客忠诚D.顾客满意率20．企业以高价格和低促销费用将新产品投放市场，称为（）策略。【】A．快速渗透B．快速撇脂C．缓慢渗透D．缓慢撇脂21.生产家用电器的企业与房地产公司是【】A.一般竞争者B.行业竞争者C.品牌竞争者D.欲望竞争者322．（）是影响消费购买生活必需品的决定因素。【】A.实际收入B.货币收入C.个人可支配收入D.个人可任意支配收入23．在产品生命周期的()，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。【】A.投入期B.成熟期C.衰退期D.成长期24.下列市场营销手段中，属于市场渗透策略的是：【】A.在新地区或者国外增设新的销售网点B.增加产品的花色品种C.扩大宣传，调低价格，增加销售，挖掘潜在销售者D.开辟新的细分市场，满足新的市场需求25、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做【】A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务26、产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用【】A.无差异市场营销B.差异市场营销C.集中市场营销D.统一市场营销27．下列因素中不属于宏观因素的是【】A.人口B.公众C.法律D.技术28．消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采用（），使广大消费者和用户随时随地买到这些日用品。【】A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.方便推销29．下列关于消费者购买决策的步骤排列正确的是：【】①收集信息②做出购买决策③确认需要④评估备选商品⑤购后评价A．①②③④⑤B..③①④②⑤C.①③④②⑤D.③①②④⑤30.企业生产经营的产品线数目称为产品组合的【】A.宽度B.长度C.深度D.密度31．企业在不同时期，不同目标市场，不同竞争下，其营销目的不同，因此，所谓的营销组合策略也是不同的，这就需要因时因地具体情况具体分析，这体现了市场营销组合的（）原则【4】A目标一致原则B突出个性原则C权变原则D系统原则32.在商品流通过程中，对商品没有所有权的是【】A．零售商B．经销商C．代理商D．消费者33、一手资料主要是来自【】A.公司纪录B.政府的统计资料C.实地调研D.数据库34．同质性较高的产品，宜采用【】A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销35.较少采用人员推销方式进行促销的产品是【】A.低价消费品B.高价消费品C.低价工业品D.高价工业品36.某企业精心服务与市场的某些细小分布而不是与主要企业竞争只是通过专业化经营占据有利的市场位置，该企业被看做【】A.市场主导者B.市场追随者C.市场挑战者D.市场补缺者37.某产品的销售迅速增长，企业开始盈利，竞争者纷纷加入，这说明该产品处于产品生命周期中的【】A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期38.生产观念强调的是【】A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜39．儿童智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。【】A.报纸B.广播C.电视D.杂志40．在企业定价方法中，目标利润定价法属于【】A、成本导向定价B、需求导向定价C、竞争导向定价D、市场导向定价5第一章营销导论一、单项选择题1、市场营销学是在（）才被重新引进我国。A.20世纪初至20年代B.40至50年代C.70至80年代D.90年代后C2、（）是指导企业经营活动的最古老的观念之一。A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念B3、在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。A.产品B.生产C.顾客需要D.社会利益A4、主要以促销为手段的企业采取的是（）。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念B5、指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念A6、企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（）。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念D7、在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念C8、企业营销观念演变的根本原因是（）。A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高A二、多项选择题1、经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）。A．一个商品经济范畴B．商品内在矛盾的表现C．商品供求关系D．商品交换关系的总和E．通过交换反映出来的人与人之间的关系ABCDE2、按照美国学者基恩?凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下哪几类？（）A．企业的生产活动B．为消费者服务的理论C．对社会现象的一种认识D．生产者和消费者之间的交换过程E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程BCE3、按照菲利普?科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。A．市场营销的最终目标是满足需求和欲望6B．交换是市场营销的核心C．交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程D．整体营销是实现交换的主要手段E．交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度ABCE4、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）。A．20世纪三、四十年代的首次引入B．1978~1983年的再次引入C．1984年以来的发展创新D．1984~1994年的广为传播E．1995年以来的发展和创新ABDE5、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有_________。A．外部环境的制约和影响B．企业各部门因认识差异而相互抵制C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论BCDE6、顾客满意战略给企业带来的好处有（）A.使企业获得长期的营利能力B.使企业在竞争中得到更好的保护C.使企业足以应付顾客需求的变化D.比用于新顾客的服务成本低E.使企业的营销手段更加丰富ABCD三、填空题1、吸引和维系顾客、创造顾客忠诚度靠的是（客户关系管理）。四、判断题1、市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（）√2、消费者尚未得到满足的感受状态，我们称为消费欲望。（）×3、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（）×4、在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（）×5、市场营销理论以交换作为自己的核心概念，提出产品价值的创造与实现的必要条件是满足消费者的特定需求，充分条件则是适应环境、实施整体营销。（）√6、市场营销就是推销和广告。×四、名词解释题1、市场营销指个人和集体通过创造、提供、出售，并同他人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会和管理过程。2、效用一般而言，效用是指对于消费者通过消费或者享受闲暇等使自己的需求、欲望等得到的满足的一个度量。3、市场营销近视症指把注意力放在产品上，而非市场需求上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到7自己产品质量的好而忽视市场的变化。4、顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差。整体顾客价值包括产品、服务、人员和形象价值，而成本指时间、货币、精力和体力成本。五、简答题1、市场营销的主要研究对象是什么？有哪些研究方法？市场营销学研究的主要对象是满足以顾客需求为中心的企业和其它组织市场营销活动过程及其规律性。主要包括商品研究法、机构研究法、职能研究法和管理研究法。2、如何区分需要、欲望、需求？需要是指个人天生的对外界事物的不满足时的感知状态；而欲望是带有指向性的具体化的需要；需求是指愿意且能够支付的总购买力。3、试述市场营销观念的演变与差别。主要有5个阶段包括生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会市场营销观念。前三者为传统观念，后两者为现代观念。主要包括导向不同，出发点不同，方法途径不同和终点不同。推销观念：其中心出发点是卖方需要，其宗旨是如何把卖方的产品换成现金。营销观念：是买方需要，是通过与产品和一切与制造、传送和消费有关的活动来满足顾客的需要。4、如何提高顾客让渡价值？从两个方面入手，一是强化或扩展企业的产品、服务、人员和形象等方面的利益以提高整体顾客价值，通过降价或降低购买者的时间经历和精神成本来减少顾客整体成本。第三章市场营销调研与预测一、单项选择题1、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是（）。A.市场营销信息系统B.内部报告系统C.市场营销情报系统D.市场营销分析系统A2、由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的信息，这被定义为（）。A.营销信息系统B.营销分析系统C.内部报告系统D.营销调研系统A3、市场研究是以（）观念为基础的。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念D4、企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行（）。A.探测性预测B.描述性调研C.因果性调研D.临时性调研A85、最有效的、而且最经济、实用的调查方法是（）。A.电话访问B.人员访问C.深层询问法D.试验法A6、为了试验特定市场营销刺激对顾客行为的影响，可采用（）A.观察法B.实验法C.调查法D.专家估计B7、（）最富有灵活性，但是花费成本较高。A.电话访问B.人员访问C