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成都分公司（寿）培训部徐小倩1市场营销的核心概念将能够清晰说明市场的核心概念之间的必然关系将能够清晰列出不同的市场需求应采取的不同营销策略将能够清晰列出五种不同公司经营理念将导致不同的市场效益课程目标成都分公司（寿）培训部徐小倩2市场营销的核心概念•市场营销的基本概念•营销管理•公司的市场导向•现状•总结课程大纲成都分公司（寿）培训部徐小倩3需要、欲望与需求效用、价值与满足交换、交易与共生营销营销与营销人员产品市场市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩4市场营销的核心概念需要：个人感觉某些基本满足被剥夺的状态需求：指对特定产品的欲望，而且有能力及意愿购买欲望：是对满足最终需要的特定物的渴望程度成都分公司（寿）培训部徐小倩5市场营销的核心概念——当欲望有购买力支持时，就产生了需求。成都分公司（寿）培训部徐小倩6效用、价值与满足交换、交易与共生营销营销与营销人员产品市场市场营销的核心概念需要、欲望与需求成都分公司（寿）培训部徐小倩7抽象物品=服务市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩8实体物品只是包装“服务”的工具市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩9效用、价值与满足交换、交易与共生营销营销与营销人员市场市场营销的核心概念需要、欲望与需求产品成都分公司（寿）培训部徐小倩10当消费者估计产品满足其需要的能力——效用市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩11徒步自行车摩托车汽车理想溜冰舒适速度市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩12交换、交易与共生营销营销与营销人员市场市场营销的核心概念需要、欲望与需求产品效用、价值与满足成都分公司（寿）培训部徐小倩13获取产品的方式：自行生产强迫乞讨交换市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩14货币交易易货交换市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩15营销与营销人员市场市场营销的核心概念需要、欲望与需求产品效用、价值与满足交换、交易与共生营销成都分公司（寿）培训部徐小倩16营销人员认为卖方形成产业，而买方形成市场经济学家认为市场是买方与卖方的集合市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩17营销与营销人员市场营销的核心概念需要、欲望与需求产品效用、价值与满足交换、交易与共生营销市场成都分公司（寿）培训部徐小倩18市场营销的核心概念•市场营销的基本概念•营销管理•公司的市场导向•现状•总结课程大纲成都分公司（寿）培训部徐小倩19八种需求状况：负需求无需求潜在需求衰退需求不规则需求饱和需求过多需求病态需求市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩20市场营销的核心概念•市场营销的基本概念•营销管理•公司的市场导向•现状•总结课程大纲成都分公司（寿）培训部徐小倩21组织、顾客、社会市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩22公司的市场导向：生产观念销售观念营销观念社会营销观念市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩23此时的重大目标是销售他们能制造的，而非制造他们能销售的。市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩24公司的市场导向：生产观念销售观念营销观念社会营销观念市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩25产品销售与促销经由销售获取利润—重点——手段——目的—顾客需求整合性营销经由顾客满意获取利润（a）销售观念（b）营销观念市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩26目标市场顾客导向整合性营销市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩27如何留住顾客比如何吸引顾客更为重要市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩28一位获得满足的顾客通常会：再度光临惠顾义务替公司宣传忽视竞争品牌的广告试购公司新推出的产品市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩29市场营销的核心概念目标市场顾客导向整合性营销成都分公司（寿）培训部徐小倩30生产财务营销人事顾客（c）营销是主要功能（a）营销是一般功能（b）营销是重要功能（d）顾客居功能核心（e）顾客居功能核心而营销是整合功能生产财务人事营销营销顾客市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩31顾客第一线作业人员中阶层经理人员最高管理阶层市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩32能比竞争者更好地满足顾客的需求！市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩33公司的市场导向：生产观念销售观念营销观念社会营销观念市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩34拟订营销政策时必须平衡：¶公司利益¶消费者欲望满足¶社会利益市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩35市场营销的核心概念•市场营销的基本概念•营销管理•公司的市场导向•现状•总结课程大纲成都分公司（寿）培训部徐小倩36公司转变中的困难：¶组织的抗拒¶学习缓慢¶快速遗忘市场营销的核心概念成都分公司（寿）培训部徐小倩37市场营销的核心概念•市场营销的基本概念•营销管理•公司的市场导向•现状•总结课程大纲