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1第二章规划企业战略与市场营销管理一、单项选择题1、战略是企业（）的行动方案。A、局部性B、全局性C、区域性D、全球性2、企业战略在时间上表现为（）特征。A、长远性B、中期性C、短期性D、临时性3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）。A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种（）联系。A、内在B、外部C、多种D、局部5、问号类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。A、较高市场占有率B、一般市场占有率C、没有市场占有率D、较低市场占有率6、具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是（）。A、问号类B、奶牛类C、明星类D、瘦狗类7、明星类经营单位的市场增长率降到（）以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类经营单位。A、50%B、30%C、10%D、5%8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类9、规划经营战略的关键是战略分析和（）。A、战略选择B、战略计划C、战略部署D、战略调查10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。A、环境威胁B、市场机会C、市场利润D、成本降低11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的（）为依据。A、目标B、利润C、成本D、计划12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个（）。A、战略B、战术部落C、战略联盟D、战略群落13、促使现有顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。A、市场开发B、市场渗透C、产品开发D、一体化14、（）规定战略经营单位业务和发展方向。A、经营任务2B、经营方针C、经营计划D、经营目标15、战略经营单位是企业的值得为其专门制定经营战略的（）经营管理单位。A、一般B、普通C、日常D、最小16、收购、兼并上游供应商，拥有或控制供应系统，这是一种（）策略。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、同心多角化二、多项选择题1、企业战略一般分为（）三个层次。A、职能战略B、总体战略C、财务战略D、经营战略E、营销战略2、企业使命说明书包括的基本要素是（）。A、使用范围B、活动领域C、国家法律D、主要政策E、远景和发展方向3、美国波士顿公司的市场增长率/市场占有率矩阵将企业经营单位划分为（）几种类型。A、明星类B、成长类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱将企业战略经营单位分为（）三种战略地带。A、灰色地带B、绿色地带C、黄色地带D、蓝色地带E、红色地带5、职能战略由（）等战略内容构成。A、生产战略B、R&D战略C、市场营销战略D、人力资源战略E、财务战略6、企业一体化成长战略包括（）。A、后向一体化B、向上一体化C、水平一体化D、向下一体化E、前向一体化7、企业的“市场营销计划”是一个统称。它包括（）。A、品牌计划B、市场营销计划C、新产品计划D、区域市场计划E、客户计划8、市场营销组合中4PS因素包括（）。A、产品B、生产C、定价D、分销E、促销9、美国哈佛大学教授迈克尔·波特提出的竞争性战略包括（）。A、成本领先战略B、差别化战略C、品牌战略D、一体化战略E、市场聚焦战略三、判断题1、在理论和实践中，战略和战术是不同的两个概念，企业战略从属于战术。（）2、战略规划是企业面对市场竞争，为长期生存和发展进行的谋划和思考，是关于企业大局的科学规定。（）3、企业战略管理的一般过程应是一个循3环往复而呈螺旋上升的过程。（）4、战略经营单位通常没有自己的业务。（）5、后向一体化是指收购、兼并企业下游的厂商。（）6、使用水平一体化战略，是指企业争取对相关企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。（）7、一般来说，市场占有率越低，这个单位赢利能力越强。（）8、企业利润水平与市场占有率同向增长。（）9、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。（）10、处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。（）11、处于黄色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。（）12、总成本领先是企业价格竞争的基础。（）13、产品、价格、分销和促销等营销组合是市场营销过程中的不可控因素。（）14、对一个具体的企业及经营单位，从时间、费用和必要性来看，完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。（）15、市场营销组合是固定不变的静态组合。（）四、填空题1、原以企事业单位为主要客户的电脑开发开始向家庭、个人销售电脑，或拓展新的销售区域，这是一种（）策略。2、用多因素投资组合矩阵分析时，企业对每个战略业务单位都从市场吸引力和（）两个方面进行评估。3、（）是企业最高层次的战略。4、企业使命反映企业的（）、特征和性质。5、处于（）地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。6、经营战略的规划过程，始于（）。7、把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是（）战略。8、战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫做（）。9、通过战略环境和条件分析，任务应该转化为（）。10、构成市场营销组合的四大类因素或手段，各自又包含了多个次一级或更次一级的因素，这是营销组合的（）特征。11、来自于市场上人们尚未满足或没有得到很好满足的需要和欲望，即是企业的（）。12、目标不能只是概念化，还要以（）表达。13、各个经营单位分别为自己的产品（服务）、产品线、品牌、细分市场和区域市场甚至顾客制定（）。五、名词解释1、战略2、密集式成长战略3、市场占有率4、市场成长率5、市场营销组合六、简答题1、简述企业战略的基本特征。2、简述企业一体化成长战略的类型。3、企业多角化成长战略包括哪几方面？4、市场营销组合的特点是什么？七、论述题1、试述如何规划企业的总体战略。2、试述波特教授的三种企业竞争战略。4第六章产品策略一、单项选择题1、企业在考虑营销组合策略时，首先要确定生产什么产品来满足（）的需要。A、消费者B、顾客C、社会D、目标市场2、在产品整体概念中最基本、最主要的部分是（）。A、核心产品B、包装C、有形产品D、附加产品3、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（）的总和。A、功能B、利益C、属性D、用途4、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。A、服务B、质量C、效用D、功能5、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和（）。A、服务B、质量C、效用D、功能6、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有的（）数目。A、产品项目B、产品线C、产品种类D、产品品牌7、产品组合的长度是指（）的总数。A、产品项目B、产品品种C、产品规格D、产品品牌8、产品组合的（）是指一个产品线中所含产品项目的多少。A、宽度B、长度C、黏度D、深度9、产品生命周期由（）的生命周期决定。A、企业与市场B、需要与技术C、质量与价格D、促销与服务10、处于（）的产品，可采用无差异的目标市场营销策略。A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期11、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（）争取新的顾客。A、产品外观B、产品质量C、产品信誉D、品牌偏好12、产品销售量达到顶峰并开始下降，利润稳中有降，是产品生命周期（）阶段的特征。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期13、以下策略中不适合产品生命周期中衰退期的是（）。A、缩小企业生产规模，只维持适当的生产B、降低生产成本，增加产品功能，提5高产品质量C、及时开发新产品，淘汰老产品D、改进产品及服务质量，加强广告投入，创立名牌地位14、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，（）产品线反而能使总利润上升。A、增加B、扩充C、延伸D、缩减15、用文字、图表及模型等来描述产品是新产品开发过程的（）。A、产品概念的形成与评估阶段B、新产品经营分析阶段C、产品研究试制阶段D、新产品进行市场试销阶段16、对老产品的性能、结构功能加以改进，使其与老产品有较显著差别，属于（）。A、全新产品B、换代产品C、改进产品D、仿制产品17、所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的（）两个方向延伸。A、前后B、左右C、东西D、上下二、多项选择题1、对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（）。A、集中策略B、扩张策略C、维持策略D、竞争策略E、榨取策略2、企业针对成熟期的产品所采取的市场营销策略，具体包括的途径是（）。A、开发新市场B、开发新产品C、寻求新用户D、巩固老用户E、改进老产品3、企业往往不只经营一种产品，由此形成了产品组合，界定产品组合的主要特征就是（）。A、宽度B、长度C、高度D、深度E、关联度4、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。八、调查九、分析十、研究十一、评价十二、调整5、快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。A、高品质B、高促销C、低促销D、高价格E、低价格6、新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（）以及对企业设备、资源的充分利用等。A、技术能力B、未来的市场潜在容量C、投资收益率D、生产能力E、销售成长率7、新产品构思的来源主要有（）。A、顾客B、竞争者C、企业生产部门D、企业销售部门E、代理商8、在产品生命周期的成长期和成熟期，企业应以（）为主要推广对象。A、创新者B、早期接受者C、早期大众6D、晚期大众E、不接受者9、在新产品正式上市阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）。A、何时推出新产品B、何地推出新产品C、向谁推出新产品D、推出何种新产品E、如何推出新产品三、判断题1、产品是市场营销组合中重要的因素，其他因素，如价格、分销、促销等必须以产品为基础进行决策。（）2、有形产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分。（）3、内在质量符合标准的产品，即使没有完善的服务，实际上也是合格的产品。（）4、产品整体概念的内涵和外延都是以追求优质产品为标准的。（）5、产品组合的深度，指产品大类中每种产品有多少花色品种。（）6、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。（）7、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。（）8、产品的生命周期是指产品的市场寿命。（）9、不同的产品种类，其产品生命周期曲线的形态也不相同。（）10、产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长。（）11、新产品在导入阶段，竞争形势并不严峻，但企业承担的市场风险却最大。（）12、企业产品进入成熟期时，虽然销售增长缓慢，但销售额已达到最高值，显然利润肯定是最大值。（）13、产品生命周期不同阶段的市场特点与新产品的市场扩散过程密切相关。（）14、继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。（）15、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。（）16、一旦新产品市场试销成功，则意味着新产品能迅速被消费者接受，企业能获得丰厚的利润。（）17、新产品开发的全过程，如果各职能部门能齐心合力，相互支持、协调配合，将会降低开发的失败率，提高新产品开发的成功率。（）四、填空题1、菲力普·科特勒最新提出的产品整体概念应包括五个层次，即核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品和（）。2、产品整体概念是建立在（）这样一个等式基础之上的。3、各类产业组织需要购买三类产业用品：材料和部件、（）以及供应品与服务。4、商业服务包括维修或修理服务和（）服务。5、产品组合的关联性，指一个企业的各个产品大类在最终使用、（）分销渠道等方面的密切相关程度。6、产品组合决策就是企业根据（）、竞争形势和企业自身能力做出的各种可行方案的选择。7、产品线延伸策略，具体有向上延伸、（）和双向延伸三种实现方式。8、产品只有经过研究开发、试销，然后（），它的市场生命周期才算开始。9、产品种类、形式、品牌生命周期长短不等，相比之下，其中具有最长