市场营销知识

《市场营销知识》模拟试卷一（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1．美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说：“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑的”。这一观念属于()。A．产品导向观念B．生产导向观念C．市场导向观念D．推销导向观念2．()包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。A．地理环境B．人口环境C．自然环境D．社会环境3．影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等是市场营销环境的()因素。A．宏观环境B．微观环境C．作业环境D．直接环境4．宣传面广、传播迅速、费用低廉的广告媒体是（）。A．报纸B．电视C．杂志D．广播5．如果顾客经常购买的洗衣粉，宜采用（）渠道。A．长而窄B．短而窄C．宽而长D．短而宽6．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）。A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要7．傍晚时分，老李夫妇坐了一天一夜的火车，从广州的工作地回到了陕北老家的县城，感觉格外的饿，他们不禁又想起了“中国大酒店”（五星级）那丰盛可口的菜肴，请问老李夫妇的这种状态属于（）。A．欲望B．需要C．需求D．以上都是8．购买者在购买时对商品的价格非常敏感，这种购买者属于以下哪种购买类型？（）A．情感型B．冲动型C．经济型D．理智型9．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将()。A．下降B．增大C．不变D．上下波动10．以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）。A．购买者的广泛性B．需求的差异性C．购买者的非专业性D．派生需求11．采用无差异性营销战略的最大优点是()。A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高12.在“彩电大战”、“空调大战”如火如荼的同时，海尔始终坚持“优质高价”战略。海尔采取的市场定位方法叫()。A．根据产品属性和利益定位B．根据产品价格和质量定位C．根据产品用途定位D．根据使用者定位13．市场细分的依据是()。A．产品类别的差异性B．消费者需求与购买行为的差异性C．市场规模的差异性D．竞争者营销能力的差异性14．顾客购买某种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于（)。A．现金折扣B．季节折扣C．交易折扣D．数量折扣15．()是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。A．声望定价B．撇脂定价C．尾数定价D．习惯定价16．美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是（）价格策略。A．撇脂定价B．新产品C．渗透定价D．均匀定价17．分销渠道的长短一般按流通环节多少来划分，一级渠道模式包括了（）。A．批发商B．代理商C．零售商D．采购商18．“统一”方便面通过大小批发商、零售商销售给消费者，其销售渠道属于（）。A．间接渠道B．直接渠道C．短渠道D．窄渠道19．下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。A．单价低、体积小的日常用品B．处在成熟期的产品C．技术性强、价格昂贵的产品D．生产集中、消费分散的产品20．下面哪一点不属于网络营销的特点()。A．营销双方不受时间的限制B．经营规模不受场地限制C．支付手段高度电子化D．双方的营销商务都电子化二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0分。正确的打“√”，错误的打“×”）1．现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。()2.微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（）3．对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。（）4．恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入的比重，比重越大，越贫穷。（）5．家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。()6．消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机也越强烈。()7．通常保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。()8．全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。（）9．态度作为一种内在的心理过程，不一定观察得到，但可以从个体的脸部表情、言谈举止和行动活动中做出推断。（）10．社会层次的高低与消费倾向成正比，与储蓄倾向成反比。（）11．美国可口可乐公司在相当长时间里只生产一种口味、一种瓶装的（大小都一样）的可口可乐饮料，这是无差异性市场策略。()12．市场细分是选择目标市场的前提。()13．依据消费者对商品的同质需求和异质需求,可以把市场分为同质市场和异质市场。()14．数量折扣作为一种定价策略，不仅为了鼓励顾客大量购买，而且是为了争取顾客再次购买。（）15．尾数定价法就是要使购买者感到产品价格低廉和企业对定价工作的认真。（）16．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向的定价法。（）17．制造商→零售商→消费者，这属于三级渠道。()18．产品组合的深度越大，使用独有专售或选择性代理商就越有利。()19．所有的产品都适宜于多层传销。()20．电子商务就是在Internet上购物。()三、案例分析（共40分）案例一（10分）山西省忻州地区某化肥厂，以生产化肥为主，其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心，20世纪80年代销量大，利润可观。之后，随着德国客户的需求，该厂对产品作了些调整，基本上能满足市场的需求，销路尚好。但在20世纪90年代末，整个营销环境发生了很大的变化，该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时，给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。结果，该厂的产品销往德国时，产品质量完全符合合同规定，但在德国的海关就把这批货拒之门外，并宣称生产产品时不符合环保的规定。之后，该厂销量逐年下降，最终宣告破产倒闭。案例思考：1.试分析该化肥厂破产倒闭的原因。2.该化肥厂应建立何种市场营销观念？案例二（15分）“白加黑”的市场定位策略1994年末“白加黑”推出时，比1989年进入中国的康泰克和1993年进入中国的泰诺都晚。在这两个品牌中，康泰克凭借独有的缓释胶囊技术，第一个建立了全国性强势品牌，其广告是“早一粒晚一粒，远离感冒困扰”，在当时普遍6小时吃一次的感冒药中，确立了“长效”定位；泰诺则依赖“30分钟缓解感冒症状”诉求成功，其定位于“快效”，与康泰克针锋相对。面对强大而又被消费者所广泛认同的竞争对手，白加黑没有跟进康泰克或泰诺，而是在长效、快效之外，“白加黑”确定了干脆简练的广告口号：“治疗感冒，黑白分明”，所有的广告传播的核心信息是“白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片，睡得香。”产品名称和广告信息都在清晰的传达产品概念。将两位领先者重新定义为黑白不分的感冒药，自己是“日夜分服”。“白加黑”上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹，这一现象被称为“白加黑”震撼，白加黑凭此定位进入了三强品牌之列。案例思考：1．“白加黑”采用了哪种定位策略？2．为什么要采用这种策略？案例三（15分）早年，美国的“派克”钢笔质优价贵，是身份和体面的标志，许多社会上层人物都喜欢带一支派克笔。然而，1982年新总经理上任后，把派克品牌用于每支售价仅3美元的低档笔上，结果，派克公司非但没有顺利打入低档笔市场，反而丧失了一部分高档笔的市场。其市场占有率大幅下降，销售额只及其竞争对手克罗斯公司的一半。案例思考：1．派克新任总经理采取的是哪种产品线延伸策略？2．这种策略会使企业面临什么风险？3．派克调整其产品组合的策略为什么失败？四、简答题（20分）1、简述消费者市场细分的标准。2、什么是竞争导向定价？竞争导向定价具体有哪些方法？《市场营销知识》模拟试卷二（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1．小王是一家公司的采购员，他正和某一家具厂家商谈关于买进20套办公桌的具体事宜，在市场营销中这种行为被称为()。A．公关B．交换C．交易D．买卖2．下面各种营销观念中，不属于传统营销观念的是()。A．产品观念B．推销观念C．生产观念D．绿色营销3．在产品生命周期的各个阶段中，销售增长率最高的是（）。A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期4．当消费者购买一件贵重的、不买有风险的而且又非常有意义的产品时通常所采取的行为类型是()。A．习惯性购买行为B．寻求多样化购买行为C．不协调购买行为D．复杂购买行为5．按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()。A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要6．消费者在做出购买行为时大多数是属于（）。A．半专业性的B．非专业性的C．专业性的D．其他7．一个消费者的完整的购买过程是从（）开始的。A．寻找信息B．购买动机C．消费需求D．做出选择8．（）是消费者对个人购买决策的最终检验。A．寻找信息B．购买动机C．使用评价D．做出选择9．企业业务员在闹市区向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）。A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系10．以低价格和高促销费用推出新产品的市场营销策略是()。A．迅速撇脂策略B．缓慢撇脂策略C．迅速渗透策略D．缓慢渗透策略11．以下哪种新产品的失败率最高，风险最大？（）A．完全创新的产品B．换代新产品C．改革新产品D．仿制新产品12.产品整体概念中，最基本、最主要的部分是（）。A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．延伸产品13．产品市场生命周期的（）阶段，市场竞争最激烈。A．成长期B．投入期C．成熟期D．衰退期14．根据分销渠道的每个环节使用同类型中间商数目的多少，可划分为（）。A．直接渠道与间接渠道B．长渠道与短渠道C．宽渠道与窄渠道D．单渠道与多渠道15．（）的购买过程，是广告吸引消费者，消费者向零售商求购，零售商向批发商求购，批发商向生产者求购。A．拉引策略B．推式策略C．人员推销策略D．柜台式推销策略16．分销渠道不包括（）。A．辅助商B．生产者C．代理中间商D．商人中间商17．促销方式主要有人员推销、广告、公共关系和（）等。A．报纸B．杂志C．广播D．销售促进18．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。A．广告B．人员推销C．价格折扣D．销售促进19．儿童智力玩具一般宜选择()作为广告媒介。A．报纸B．广播C．电视D．杂志20．市场细分的客观依据是()。A．产品B．市场C．需求偏好D．细分二、判断题（每小题1分，共20分，判断错误得0分。正确的打“√”，错误的打“×”）1．4P观念包括：消费者、市场、成本、便利。()2.现代市场营销的营销方式从有形向无形转变。()3．对衣、食、住、行的需要是每个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。()4．家庭成员在购买中所扮演的角色可以分为：提议者、影响者、决策者、购买者和使用者。那么，在张云夫妇为3岁的儿子买玩具这个行为中，儿子是决策者。（）5．消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）6．全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。（）7．生产者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的市场。（）8．只要购买者产生购买动机，即使当时的客观外界条件不成熟，动机也会推动购买行为的发生。（）9．新产品初入市场，企业的促销应集中于最有可能购买的群体，以迅速获取高销售量，吸引其他顾客。()10．一个企业的品牌和商标可以是相同的，也可以是不相同的。()11．企业增加产品组合的宽度，可以充分发挥企业的特长，使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经营效益。此外，实行多角化经营还可以减少风险。()12．在新产品的投入期，市场竞争者通常较多。（）13．产品是指人们向市场提供的能满足顾客需求的有形的物品。()14．方便商店多设在居民生活区，经营日用必需品。()15．一般来说，市场范围越大，就越需要中间商，越应采用长渠道。()16．经纪人和代理商对其经营的商品具有所有权。()17．企业要在公众心目中树立良好的形象，关键