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1第一章市场营销基础（习题）一.单选题:1.某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2.推销观念产生于（D）A.买方市场B.卖方市场C.买方市场向卖方市场过渡阶段D.卖方市场向买方市场过渡阶段3.现代市场营销观念的最大特点是企业以（C）为中心。A.生产B.销售C.顾客D.服务4.在顾客总价值中，最重要的因素是（A）A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值5.在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（C）A.时间成本越低，顾客让渡价值越低B.时间成本越高，顾客让渡价值越高C.时间成本越低，顾客让渡价值越高D.时间成本无论高低，顾客让渡价值越低6.构成容量很大的现实市场必须是（D）A.人口众多而购买力强B.购买力强而购买欲望大C.人口众多而购买欲望大D.人口众多、购买力强而购买欲望大7.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是（B）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念二.多选题:1.产生于卖方市场条件下的营销观念是（A、B）A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念E.社会营销观念2.根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（A、B、C、D）A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.时间价值3.文化营销可从（A、B、C）层次展开。A.产品或服务文化B.品牌文化C.企业文化D.社会文化E.传统文化第二章市场营销战略1.一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是（D）A.本企业制造化妆品B.本企业是化学工业企业C.本企业的任务是创造利润D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要2.可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B）A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类3.把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B）A.产品发展B.市场发展C.市场渗透D.多角化经营4.青岛啤酒股份有限公司通过兼并或收购山东省很多县市的啤酒厂、兼并扬州、西安、武汉的啤酒厂，把啤酒的生产规模由年产40万吨，迅速扩大到年产100万吨。该公司实施的这种战略叫（B）A.同心多角化B.水平一体化C.水平多角化D.综合多角化5.波士顿矩阵法对企业战略业务单位分析时使用的工具是（A）A.市场增长率和相对市场占有率矩阵B.市场增长率和市场占有率矩阵C.相对市场增长率和市场占有率矩阵D.多因素投资组合矩阵6.某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（B）A.问号类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类7某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫(A)2A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多角化8.三九集团由从事制药，扩展业务为宾馆服务，这种多角化属于（C）A.同心多角化B.水平多角化C.综合多角化D.垂直多角化9.市场营销组合是指（D）A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合第三章市场营销环境一.单选题:1.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于（B）。A.理想业务B.成熟业务C.冒险业务D.困难业务2.下列哪一因素属于宏观环境因素（D）。A.公众B.中间商C.企业D.人口3.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这种策略称为（C）。A.转移B.减轻C.促变D.竞争4下列哪种因素是企业的微观环境因素（C）。A.人口B.购买力C.竞争者D.科技环境5.“在家购物”的不断发展，主要是由于（A）。A.科学技术的发展B.政治环境的改善C.经济发展水平的提高D.法律环境的变化6.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（B）。A.促变B.减轻C.转移D.保持7.某企业进行微观环境分析，已对供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众进行了分析，还应分析（A）A.企业内部B.国外的消费者C.社会文化D.人口8.运输、仓储公司属于微观环境中的（B）A.供应商B.营销中介C.竞争者D.顾客二.多选题:1.下列属于微观环境因素的是（B、C、D）A.人口B.供应商C.顾客D.企业员工E.经济周期2.以下哪些因素属于市场营销总体环境的范畴：（A、B、C、D）A.国内外政治形势B.人口与收人C.社会文化状况D.竞争对手第四章购买行为分析1.挑战性项目、创新与创造机会、培训、理想等这些属于马斯洛需要层次论的哪一层需要的内容（B）A.安全需要B.自我实现需要C.生理需要D.归属和爱的需要2.安全感、稳定感、熟悉感、各种保险等属于马斯洛需要层次论的哪一层需要的内容（A）A.安全需要B.自我实现需要C.生理需要D.归属和爱的需要1、单选下列关于购买动机含义说法正确的是（D）A.人们生理或心理上某方面的缺乏状态B.想得到某些需要的具体满足物的愿望C.人们又支付能力并愿意购买某种具体产品的欲望D.直接驱使消费者实行某种购买活动的一种内部动力32.多选下列属于消费者购买动机特征的是（A、B、C、D、E）A.主动性B.复杂性C.指向性D.公开与内隐的并存性E.冲突性3、多选下列属于动机冲突可以分为哪几种（A、B、D）A.双趋式冲突B.双避式冲突C.双隐性冲突D.趋避式冲突4.单选当一个消费者的旧洗衣机坏了，他可能就会面临这种冲突。他既不想花钱买新的，也不想花钱把旧的修一修，又不能没有洗衣机。这属于哪种动机冲突（B）A.双趋式冲突B.双避式冲突C.双隐式冲突D.趋避式冲突5.一个非常关心体重的消费者又喜欢吃零食。这属于哪种动机冲突（D）A.双趋式冲突B.双避式冲突C.双隐式冲突D.趋避式冲突6.人们在社会中生活，每个人都希望有亲人，希望有知心朋友，希望获关怀和友谊，这属于马斯洛需要层次理论中的(C)。A、生存需要B、安全需要C、社交需要D、自尊需要第五章竞争分析与竞争策略选择题：1.杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（A）策略。A.扩大市场需求总量B.保护原有市场份额C.提高市场占有率D.专业化2.精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业称为（D）A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者3.某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（B）A.迟缓型竞争者B.选择型竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者4.选择跟随策略的突出特点是（D）A.仿效B.低调C.合适地保持距离D.跟随与创新并举5.企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的，使竞争对手觉得不可捉摸。这类竞争者称为（D）A.迟缓型竞争者B.选择性竞争者C.凶猛型竞争者D.随机型竞争者6.市场补缺者的策略是（C）A.多角化B.一体化C.专业化D.无差异化7以进攻为核心是（B）的竞争策略。A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者第七章目标市场营销1、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（D）。A、填补定位策略B、对抗定位策略C、非价格竞争策略D、避强定位策略2、企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（D）。A、市场营销组合B、寻找市场机会C、市场细分D、市场定位4产品策略1.人寿保险属于（D）A.便利品B.选购品C.特殊品D.非渴求品2我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（A）。A.宽度B.深度C.长度D.相关性3.除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（C）。A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B.如果是优质产品则无必要C.这是产品整体概念的一部分，很有必要D.只要售出产品即可，服务完全没有必要4.产品是指（D）A.有形的物品B.无形的服务C.思想D.满足人们某种欲望和需要的任何东西5.核心产品是（A）A.能给消费者带来实际利益B.产品外观C.包装D.附加服务6、生产或销售的全部产品的组成方式称为（D）A.产品类别B.产品线C.产品项目D.产品组合7、云想衣裳花相容，您若想青春常驻，请购买＊＊化妆品”这句广告词是想唤起消费者对（C）产品的重视。A.整体B.附加C.核心D.形体8某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属于产品整体概念中的（A）A.核心产品B.无形产品C.有形产品D.附加产品9.电视机的核心产品是（D）A.荧光屏B.质量C.显像管D.娱乐1.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（B）阶段。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期2.当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其产品生命周期的（C）阶段。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期1、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）。A、配套包装B、附赠品包装C、等级包装D、再使用包装2、属于产品整体概念中形式产品层次的有（A、D、E）。A、产品质量水平B、免费送货C、提供信贷D、品牌名称E、外观特色3商标是企业的无形资产。价格策略1、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B）。A、功能折扣B、现金折扣C、季节折扣D、数量折扣2、电话局在一天中对电话费按不同的标准收费，这种定价策略叫（B）。A、认知价值定价法B、区分需求定价法C、心理定价策略D、习惯定价法3、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于（A）A、声望定价B、尾数定价C、招徕定价D、需求导向定价4.“华联”超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出售，以带动其他产品的销售，这种5定价方法属于（E）A、分档定价法B、整数定价法C、声望定价法D、尾数定价法E、招徕定价法F、习惯定价法5．为鼓励顾客购买更多产品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣6．以产品成本为定价基础，在此基础上考虑定价，这种定价方法是以（D）定价。A、需求导向B、竞争导向C、预计利润D、成本导向渠道策略1、下列产品中，适于采用密集分销的是（B）。A、选购品B、便利品C、特殊品D、非渴求品2、市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的（A）。A、长度为3B、宽度为3C、流程为3D、深度为33、“三元”公司为使广大消费者能随时随地买到“三元”牛奶这种日常用品，通常采用的渠道策略是（A）A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、间接分销促销策略1、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（C）。A、通知广告B、劝说广告C、提示广告D、报纸广告2、一企业在报纸上发表重要商业新闻，这属于什么样的活动（D）。A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系3、以下属于营业推广的促销方式是哪几种（B、C）。A、免费商品B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、上门推销4、在产品生命周期的（D），企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期判断5：企业针对最后消费者，花费大量的资金从事促销活动，从而带动整个渠道系统称为推式策略.(D)6.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D）的方式A.广告宣传B.营业推广C.经销商商品陈列D.人员推销所有判断题：（F）1、所谓产品是指有形的物品。（F）2、产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（T）3、企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损