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幽默风趣营销•一个人要想风趣幽默，就要了解说话的艺术•从前有个县官过生日,叫来两个算命先生给自己卜算寿期。其中一个算命先生说：“你家里的人都比你死的早。”县官一听大怒，责罚了40大板。另一个说：“你比你家里的人都长寿。”县官听了大喜，奖赏了50两银子。一样的意思，一个挨打，一个得奖，为什么？人与人为了沟通创造语言又因语言的表达不够明确加上语言的复杂性易造成：表错情冲突化解风趣化解幽默语意因为教育背景、地理文化、个性情绪、身体动作、声音表情、讲话速度、导致影响改变•1949年蒋介石派特务在昆明逮捕了90多位民主爱国人士。云南省主席卢汉急忙打电话给蒋介石，为这些人说情。蒋回电：“情有可原，罪不可赦。”是决心要杀的意思。在危急关头，卢汉找到朱德同志的老师李根源先生，求万全之计。李先生提笔将电文一颠倒为“罪不可赦，情有可原”。还是这八个字，语义全变，90多位民主爱国人士因此得救。•从这两个故事，可以看出讲究语言的艺术的重要性。谈话的五个原则•口齿清晰•声调柔和•内容正确•明朗幽默•适可而止讲话三戒•表里不一•不看对象•口是心非讲话四不原则•一、不夸大而务实•二、不猜疑而存信•三、不渲染而平实•四、不扭曲而正直成功说话六大要素•语言贴切•表达流畅•满足需求•掌握时间•突显风格•内容丰富最高的表达境界•化繁为简•化简为易•化易成趣•化趣成道说话表达技巧•教不在深在明•讲不在理在懂•话不在好在合•一言足伤天地之和•一事足折终身之福•一字之褒，荣於华衮•一字之贬，严於斧钺•大度能容，了却人间多少事•满腔欢喜，笑开天下古今愁幽默的对象•幽自己一默——自嘲，那是幽默•幽别人一默——调侃，那也是幽默笑•一笑烦恼跑•二笑怨气消•三笑憾事了•四笑病魔除•五笑永不老•六笑乐逍遥幽默的效果•露出会心的微笑——莞尔，那是幽默•忍不住哄堂大笑——捧腹，那也是幽默•有一位书生当了新郎仍然保持读书到深夜的习惯，妻子满腹怨气。一天她对丈夫说：“但愿我也能变成一本书。”丈夫疑惑不解：“为什么？”“那样你就整日整夜把我捧在手上了。”丈夫顿时明白了妻子的用意，打趣说：“那可不妙，要知道，我每看完一本书，都要换新的……”这位丈夫的巧妙解释，不仅表达了他对书的爱好，更表达了他对妻子不愿“换新的”的感情。•一位军官的朋友向他打听某种军事上的秘密。他不想严辞拒绝而使对方难堪，又不能因私废公。于是他故作神秘地问道：“你能保守秘密吗？”“能！”对方答道。“那么，我也能。”军官说。这位军官就是模仿了对方回答的方式和语气，从而使自己摆脱了窘境，既保守了军事机密，又维护了朋友之间的感情。•将一个字拆开后改变用法，往往也能取得意想不到的幽默效果。宋代文学家苏东坡与他的好友佛印都是满腹经纶的学者，情深谊长，时常开点玩笑。一天，佛印请东坡吃“半鲁”，东坡不解，原来就是请他吃鱼。第二天，苏东坡也回请佛印吃“半鲁”，佛印以为也是吃鱼，却只请他晒了半天太阳。佛印质问他为何不拿鱼来招待，苏东坡说：“请你食‘半鲁’下段。”两人都在拆字上做文章，苏东坡却“技高一筹”，更显得出人意外。沟通不良的原因•欠缺沟通的知识与技巧•欠缺人际关系园融的能力•自认为沟通能力很好•怪罪别人没有沟通能力说话表达的要领•言近旨远•笑里藏道•心正意诚沟通的诀窍•面上无嗔是供养•口里无嗔出妙香•一句好话三冬暖•恶语伤人六月寒幽默的种类•纪实幽默及虚构幽默•交际幽默及讽刺幽默•语言幽默及情境幽默幽默的基本特征•情调高雅•委婉含蓄•出其不意•机智风趣•简单明了如何培养幽默感•不合常里、一语双关•故能玄虚、比喻失当•明显对比、满足优越幽默感的六大要素•开头平淡无奇•过程交待清楚•表达明确流畅•结局出乎意料•听后耐人寻味•幽默启发教育罗斯福幽默•罗斯福还未当上美国总统之前，家中遭窃，朋友写信安慰他。但罗斯福用幽默的心态看这件事，回信说：“谢谢你的来信，我现在心中很平静，因为：第一、窃贼只偷去我的财物，并没有伤害我的生命。第二、窃贼只偷走部分的东西，而非全部。第三、最值得庆幸的是：做贼的是他，而不是我”这是多么豁达的人生呀！•运用时间去工作--这是成功的代价•费点时间去思索--这是力量的源泉•花点时间去游戏--这是青春永驻的秘密•抽点时间来阅读--这是智慧的基础•要点时间来梦想--使你挟泰山以超越北海•找出时间来爱人和被爱--这是上苍的恩典•找点时间放眼四顾--这是通向无私的捷径•用点时间放声大笑--这是灵魂的音乐•匀出时间为人服务--这是快乐的大道•掌握情绪，快乐生活•掌握生命，自在生活•掌握压力，惬意生活•掌握生涯，让梦想起飞•掌握沟通，和谐人际关系•祝福大家：•今天起，学习幽默，练习幽默，应用幽默，你的生活就会五彩缤纷，绚丽多姿！谢谢！