微博营销

Funcake微博营销策划方案FUNCAKE-为什么选择新浪微博FUNCAKE-策划目标FUNCAKE-营销技巧FUNCAKE-推广方式FUNCAKE-营销注意事项FUNCAKE-营销模式案例我们受到主流网民的关注59.79%的微博关注者听说过新浪微博，是国内市场知名度最高的主流微博产品是目前中国使用率最高的微博60.9%的微博用户表示使用过新浪微博，是用户使用率最高的主流微博产品，是腾讯微博的近2倍。1.为什么选择新浪微博新浪微博成为用户首选用户对新浪微博的满意度最高半数以上的用户每天都用新浪微博2.策划目标通过这次策划活动，提高产品的知名度和美誉度，树立新品牌形象，有效地提高市场占有率。在微博上实践出适合自己的营销渠道。达到预期的关注目标。扩大产品知名度。Funcake新亚洲/优选生活倡导者3.营销技巧1）标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在前一页.2）互动：创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流3）主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动4）善用大众热门话题如#十八大#，因为它适合微博的每个人5）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度6）根据大众的生活作息有规律的更新信息1）标签：根据不同的时期设置不同的标签，永远让搜索结果处在前一页.●关注新闻●影星动态●关键词连接小潘和老任的故事在任志强还不知道微博时，我在微博上写了他的一段故事，心里总觉得忐忑不安。今天一早我给他发了一条短信：任总：介绍给你一个好东西--微博，外国人叫Twitter,网友称为‘围脖’。比我几年前介绍给你的博客更好用。用手机就行，更适合您，因为您从来不用电脑，只用手机。——潘石屹”w的博客更好用。用手机就行，更适合您，因为您从任志强Funcake新亚洲/优选生活倡导者任志强最新谈2013房价：未来房价呈现报复上涨2012年正当北京房价闹得人心惶惶时，任志强任大炮再度预言，房价走势已经明朗，2013年房价将出现报复性上涨。这位地产大炮房价必涨论总是能戳中百姓心中最痛处……Funcake新亚洲/优选生活倡导者映射娱乐焦点：郭晶晶与霍启刚大婚海量搜索跻身前列，提升曝光率！Funcake新亚洲/优选生活倡导者周星驰新片《西游-降魔篇》明年贺岁(图)关注明星动态：继2008年《长江七号》之后，4年磨一剑的周星驰作为导演与华谊兄弟联手推出新作《西游·降魔篇》，星爷搞笑形象在我们心中已经扎根，今日有新片2013年春节档上映值得关注的话题。Funcake新亚洲/优选生活倡导者2）.互动：创造有意义的体验和互动洋槐花，拿根大长棍绑个镰，够着回家蒸蒸吃，吃不完了还拿它给别人喂羊……老水牛，嘿嘿嘿，玩过没有？？？这个叫啥？蒺藜狗子，有几个人知道，被人扔到头上很难弄掉的。小时候很讨厌它，放在头上好难搞掉哦通过儿时图片/事件展示#发现童年的美好#，参与互动Funcake新亚洲/优选生活倡导者互动：分享一些易转发、易评论、易围观话题#看图说话#创建有意义的图片分享，邀请大家参与互动Funcake新亚洲/优选生活倡导者3）.主动搜索行业相关话题，主动去与用户互动制作简单，家庭个体能自主完成的蛋糕制作，附制作工艺流程中西合壁做出的美味--清蒸柠檬蛋糕袖珍版橙香天使蛋糕通过自己的亲手制作，增加其对烘焙的兴趣及制作的成就感Funcake新亚洲/优选生活倡导者主动搜索行业相关话题主动关注舌尖上的中国，然后引出烘焙展会转移受众群体目光，开始关注烘焙，关注FuncakeFuncake新亚洲/优选生活倡导者舌尖上的中国：美食图片2012第十六届中国烘焙展精彩赛事引爆全场4）.善用大众热门话题如#十八大#因为它适合微博的每个人，关注高、及时转载，提高曝光率！Funcake新亚洲/优选生活倡导者5）.定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，并增加其忠诚度产品试吃：产品上市之初，可以通过微博进行宣传曝光和产品试吃召集，一定程度上能更直接地与消费者进行互动，倾听消费者的声音，一方面通过线上沟通渠道节省成本。另外这样一种形式的传播，对于新产品的推广和促销有很好的宣传作用。体验分享：微博的自媒体属性、分享和传播特性非常有利于口碑的自主扩散，品牌通过微博意见领袖的运用或者刺激体验、分享奖励等方式为品牌带来更多的良好体验，并帮助进行这些口碑的扩散分享，有助于通过口碑的方式促进销售。节庆纪念日：即在新店开业特殊性的日期作为促销主题，以吸引顾客。这种形式简单灵活、易于实现和控制，成为微博上较为常见的促销活动形式。Funcake新亚洲/优选生活倡导者转发：作为最常见的微博互动形式之一，通过对转发进行设置或要求。淘宝商城在圣诞期间举办“赹转赹开心”活动，活动期间每一款开展促销的商品都有一个淘宝商城价，同时设立一个非常夸张的最低价，通过鼓动赹多网民参与微博转发，每一次转发降低网民购买该商品的成本，通常网民每转发一次，这款商品的价格就会降低0.1或0.2元，在规定时间内，转发次数决定商品最终价格，价格最低陈至设立的价格底限。评论：如果转发是“让更多人知道”，那么评论就是“让更多人知道这是什么”。促销就是用什么吸引消费者购买，而评论这一形式能够帮助微博促销的关键点就在于“让部分人的讨论吸引消费者”，如何让更多人讨论，如何提高讨论对于销售的促进作用。如发起激发消费者分享使用体验的话题讨论、对优质的评论进行加奖励，针对网民的评论发起投票评选等。奖品：通过微博奖品的设置，对产品宣传促进起到一定的作用。产品：微博活动直接以产品、服务内容作为活动奖品，扩大产品促进产品的消费体验、口碑扩散和二次宣传。Funcake新亚洲/优选生活倡导者6）.根据大众的生活作息有规律的更新信息有规律地进行更新，每天5~10条，一小时内不要连发两条上班、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些高峰发帖时间，让你的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度Funcake新亚洲/优选生活倡导者4.推广方式1）.将微波作为官方宣传渠道将funcake微博网址印刷在门店招聘、产品宣传广告上，提高曝光率。对外联络函增加funcake微博网址项目新亚洲官网上建立funcake微博连接用上一切我们身边可用资源，把funcake推向大众。Funcake新亚洲/优选生活倡导者2）.在微博上获取客户监视并发现那些提到竞争对手和行业术语的消息，然后找准时机加入到这些对话讨论中。最开始，不要显露出销售的意图，这样可能会使潜在用户产生反作用。首先要态度真诚地给予帮助，最终你会发现一些意想不到的机会来利用这种投资，进而从中获利，而唯一需要我们做的仅仅只是倾听。Funcake新亚洲/优选生活倡导者3）.提高微博的关注度为避免身份混淆，引起公众误解，微博实行名人、机构企业身份认证策略。即在已认证用户个人页面，会看到V标识。当鼠标放在此标识上，会自动出现用户的身份简介。微博中的名人认证是个有利的工具，认证将极大增强用户公信力，并有可能获得新浪微博名人堂、人气用户等页面推荐，从而增加微博粉丝数和影响力。Funcake新亚洲/优选生活倡导者4）.用微博提高品牌知名度“funcake新亚洲/优选生活倡导者”funcake烘焙，应在微博上对本企业产品多做宣传，可以通过赞助等活动积极宣传自己的品牌，新产品的推出、原有产品的让利活动等，都需要在微博上第一时间发布。微博是一个广阔的平台，如果你能够给跟随者提供有价值的信息，那么你将会发现越来越多的人开始意识到你的存在；如果你在社区里表现活跃，并且引来更多的人跟着你一起参与，那么你的知名度会更高；而如果你把为社区带来乐趣放在第一位，那么你周围的人也会心情愉快地享受着你的陪伴。Funcake新亚洲/优选生活倡导者5）.全员参与把微博做成一种企业文化Funcake新亚洲/优选生活倡导者Funcake新亚洲/优选生活倡导者全员参与微博互动，人人贡献一份力量，时时关注微动态，用集体的力量与智慧共建设funcake明天！Funcake新亚洲/优选生活倡导者分享你我经历的趣事，转载funcake有积极向上的今天，睡前的有你的陪伴，funcake今晚就不会孤单，我们与funcake共建蔚蓝的明天6）.发布专门为微博用户提供的优惠也许你会想到要提供一种通过其他途径无法获得的优惠，那么可以通过微博来传播只与你的发布账户相关联的优惠卷代码；或者是自定义一个微博独家优惠的链接，然后只在微博上推广这个促销活动，而不通过其他的广告渠道发布。每周至少发布一个让大家有兴趣谈论的优惠，利用“转发消息”来实现口碑营销。要确保你的客户知道你在使用微博，可以在你的网站上创建一个页面发布自己的微博账号，或者是在你给客户的新闻邮件中发送微博更新消息Funcake新亚洲/优选生活倡导者7）.在微博社区上发起有奖竞答微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素，而且并不需要公司投入大量的资金。我们可以发布了一个小的推广活动，在连续的几周之内，每个小时都会问一个问题，回答正确的前三名参与者将会获得funcake的某种奖励，比如说开业纪念品、产品会员卡等，竞答活动结束后，正确答案最多的参与者将会赢得丰厚奖品。虽然发起这种竞答比赛需要付出一定的人力来承担一些工作，但与其他可选方案相比，微博这种方式是公司完全负担得起的。它能帮助御泥坊成长为一个更好的公司，因为我们可以从客户那里直接获取反馈，而且所需的费用比进行市场调查或者雇用研究顾问要便宜得多。我们为客户提供优惠，而他们则帮助我们完善我们的公司。这是一种双赢的方式Funcake新亚洲/优选生活倡导者8）.用微博做客户服务在社会媒体中，不管你是否参与其中，关于你的话题总是会层出不穷。微博即是如此。假如你在某公司工作，那么在微博上搜索你的公司可能会出现成百甚至上千的搜索结果，你可以获取消费者的实时反馈并且了解他们对贵公司的服务及供应产品的看法。当然，你也可能想以贵公司的名义回复那些不太正面的评论。这样，微博上充满着各种客户服务的咨询问题，而公司的客服代表们则在减轻客户顾虑这方面掌握了主动权。我们可以通过它来与我们的客户进行沟通交流，并且方便快捷地获取他们的反馈。在我们努力改善客户服务水平的时候，微博可以帮助我们获取客户方的真实描述，也有助于改善整体客服体验感受。Funcake新亚洲/优选生活倡导者5.营销注意事项1）顾客关系管理顾客关系管理是培育和维系顾客信任的手段。良好的顾客关系管理不仅可使企业更好地挽留现有顾客，还可使企业寻找回已经失去的顾客。作为全球最大、访问人数最多和利润最高的网上书店亚马逊公司，面对越来越多的竞争者能够保持长盛不衰的法宝就是顾客关系管理。当你在亚马逊公司第一次购买图书后，其系统就会记录下购买或浏览过的图书，当你再次进入该书店时，系统识别你的身份后就会根据你的喜好推荐有关书目。你去该书店的次数越多，系统对你的了解也越多，他也就能够为你提供更完美的服务，因此亚马逊公司始终维持着65%的回头率。顾客关系管理现在越来越成为企业提高顾客服务质量的必不可少的法宝，它可以改进信息提交的方式，加强企业与顾客的沟通，简化顾客服务流程，提高顾客服务质量。据调查，近80%的企业都在努力建立适合自己企业的顾客关系管理体系。Funcake新亚洲/优选生活倡导者（2）增强顾客体验顾客很在乎与你做生意的感受，尤其是对某种产品或某企业有感情的顾客，很难用打折来改变主意。他们在购买产品和服务时是在接受一种体验，他们频频光顾某一企业的产品和服务实际上是因为该企业创造了比竞争对手更让他们倾心的体验，因此增强顾客体验是培养顾客信任的重要方法。Funcake新亚洲/优选生活倡导者3）要树立为顾客服务的观念。“礼貌待客，微笑服务”并不等于优质服务，这仅仅是服务态度上的要求。企业要做到全面优质服务就必须将为顾客服务的观念贯彻到营销活动的全过程中去。对每个员工都进行企业理念的培训，帮助他们懂得本企业的宗旨就是为顾客提供最好的服务，达到顾客满意的水平，并使员工认识到与顾客打交道，不单纯是为了销售产品，而是要为顾客解决实际问题。公司要以其完善的服务和对顾客负责的精神使人们对其产生充分的信赖感。Funcake新亚洲/优选