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热烈欢迎首期微营销班的学员们wifi密码：gmdkj开启微营销时代分享人：张恒手机，神器！全球68亿人，手机用户50亿。据工信部数据显示，截止2013年7月中国手机用户11亿，手机网民5亿，每年新增约1亿手机网民。2013移动互联网市场规模241.9亿元，环比增速21.2%，同比增速71.4%，手机已超越电脑，成为第一上网终端！中国将会成为全球最大的移动互联网市场。47寸液晶电视2999元QQ平台首发：90秒，10万部2019/10/23微营销案例之一500万元香港食神戴龙97香港回归晚宴行政总厨2013520菜品：12道菜，极致；营销：微博引流兼客服，微信做CRM；互联网思维就是围着用户来，体验做到极致，然后用互联网方式推广。2019/10/23微营销案例之一本来生活褚橙31、51、71爆款营销通过一个爆款产品的炒作提升电商平台的影响力2019/10/23微营销案例之一兼职卖板鸭月入三万基础好友数量、好友印象、社会资源、文案功底、营销能力营销能力1、选对产品（土特产、有故事）2、销售时间3、营销方式（个人品牌、分享战术、互动环节）4、要有耐心智能手机意味着什么？个人：通话、短信、娱乐、地位企业：账号、沟通、定位、营销、验证、支付如果说在PC互联网时代，用户和企业的互动只是蜻蜓点水的话移动互联网会将用户与企业彻底融合起来，蕴藏了无限的机会微信：定义移动互联网时代的生活方式微信：移动端活跃用户最多有效使用时间最长微信启动2010.114.0版本发布支持朋友圈2012.4用户数破3亿成为全球活跃用户数最多的手机app2013.1微信使用次数超过短信*成为全民公认的移动时代通信工具第一选择2013.3微信5.0发布启动微信支付，将互联网商务的创新再次推向新高潮2013.8.5*数据来源：mUserTracher2013.7,基于对10万名ios和Android系统智能终端用户使用行为长期监测获得当前市场环境与公司战略机会分析社会化网络才是互联网发展的主旋律微信：带您无缝接入移动互联网时代微信用户将是企业的一项重要资产经营微信用户不是简单的营销行为，而是积累资产的过程，为它所付出的费用是一项移动互联网时代的战略投资。数字化顾客谁是我们的顾客？账号体系谁是我们的优质顾客?闭环数据大数据时代：啤酒与尿片提高收入与降低成本拉新：社交化拉新留存：数字化忠诚度企业营销的关键点降低成本：替代人工、营销成本服务水准：即时通讯、个性服务账号体系•用户就在面前，我们竟然不认识他们•用户熟知我们的品牌，但却不知道如何获得我们的服务会员营销体系•搭建企业在微信中的站点，通过系统的闭环数据，分析顾客，进行精细化营销生活电子商务•通过账号与用户身份直接搭建交易与信息闭环的电子商务平台用户管理沟通服务电子商务移动平台解决方案依托微信用户账号体系、沟通能力、支付功能建立企业与用户的联系、帮助企业数字化顾客，为企业提供移动化、社交化、闭环化的用户管理系统搭建企业服务与营销平台，提高企业的服务营销能力；实现交易闭环与信息闭环的生活电子商务，进一步提高企业收入水平。一体化的用户管理与营销系统：移动、社交、闭环、服务、营销、电商微信会员系统：营销能力是传统CRM6倍企业为什么要做会员制？超过10万，你就像是一份省级小报会员，会员，还是会员超过50万，你就像是省级地方电视台超过100万，你就是一份全国性知名报刊杂志超过1000万，你就是——中央电视台微信号【lzooo365】企业已经逐渐进入到“客户关系管理是决定企业成败的关键时期”，那么客户关系管理到底是什么呢？客户关系管理就是通过工具建立客户信息数据库，通过对客户消费轨迹的分析帮助企业做好决策，包括营销决策、财务决策、管理决策等。企业为什么要做会员制？我们有多少顾客？这些顾客都是谁？他们有什么样的消费偏好？他们都一般多长时间消费一次？哪些顾客已经有多长时间没来了？通过什么方式能提高顾客的重复消费率？◆宝贵的客户资源是企业最大的财富。◆拥有更多客户资源就拥有市场的核心竞争力◆客户资源是企业可持续发展的重要保障企业为什么要做会员制？建立商家自己的会员消费数据库主动营销和精准营销精准评估活动效果增进客户对企业的感情实现会员连锁管理隐形高效媒体宣传平台如何做会员制？•建立科学的会员体系及激励机制•建立内部激励机制•制定会员发展目标•节假日营销•淡季营销•错时营销•沉睡会员唤醒•提高客单价•提升消费频次会员体系短期营销精准营销初级阶段中级阶段高级阶段会员消费占比会员流失率会员重复使用率会员活动响应率会员数量如何评估效果？品牌影响力营业额充分利用企业经营场所和其他宣传途径，选择合适的物料露出点，展示含有微信二维码物料，引导用户扫描二维码快速成为会员1品牌推荐赠送好友23分享朋友圈4分享到群每个用户都是一颗种子,他们将卡分享到他们的圈子，这颗种子就生长壮大，结出几十甚至几百个果实，而这些果实再次被分享，成为新的种子微信好友关系链传播三个重要的步骤用户导入——使用会员卡——商家营销用户导入重复使用客服与精准营销建立会员体系提高用户忠诚度用户沟通与精准富媒体营销2013年5月下旬上线微生活会员卡后，5-8月共发展15.6万会员，其中微生活会员10.5万，其中线上传播4.8万，线下扫码传播5.7万，为后续各种微营销做线上铺垫。10.5万微生活会员中成功转化为“储值会员”3.2万，转换率到达30.5%会员发展数据导向的产品运营七武器04CASES拳头：商家员工KPI制定沉淀高价值用户霸王枪：二维码多途径露出快速发展泛会员体系离别钩：互动活动唤醒沉睡用户多情环：商家客服提升服务质量碧玉刀：自定义菜单满足商家建站需求孔雀翎：微信支付基于微信关系链的电子商务长生剑：持久的热情&创新的活力