房地产营销的三种武器

房地产营销的三种武器中国营销传播网，2002-11-11，作者:张雪峰，访问人数:2864房地产市场竞争日益激烈的今天，房地产营销层面的竞争也随着房地产市场竞争的激烈而日益激烈。相对于其他行业的营销推广来说，房地产给营销策划人员提供的舞台空间足够的大，按照一般楼盘3%的营销推广费用，营销策划人员所能支配的资源，是其他行业很难获得的。出色的房地产营销策划是智慧的结晶，是一种创造性、跳跃性、发散性思维的结果，难以复制、难以模仿，甚至有点难以捉摸；但房地产营销策划又是一种专业性操作，需要将各种营销策划理论有机的结合，整合各种社会资源。除了对营销专业理论的运用房地产营销需要整合各种资源，包括企业内部资源和企业外部资源，没有很好的控制这些资源是很难获得成功的。按照营销策划的战略思路，整合各种优势资源，所发挥的营销力是惊人的。那么在房地产营销这个专业化极强的行业里，众多营销精英是怎样把各种营销手段有机的结合起来，在日益竞争激烈的房地产市场发挥巨大作用的呢？本文介绍一下目前房地产营销策划的三个专业手法，美其名曰：三种武器。第一种武器：报纸广告打开市场的利刃随手翻阅一下身边的报纸，几乎都能看到楼盘广告。报纸广告可以说是房地产营销第一种武器，这与房地产的自身特点是分不开的。地产营销与其它大众性日用消费品来比，目标消费者相对集中，价格、配套、个性及设计等方面各不同，会对不同消费者产生吸引力；地段相对重要，就目前而言，消费者购房更图便利；“商品稀缺”，同大众性日用消费品不同，几百套或上千套房子也就卖给上千个目标消费者，如何在众多的潜在消费者当中，“挖”出这千把号人并与之互动沟通，至关重要；目标市场地域性强，主要销售给当地或在当地工作的消费者等等。选择目标客户经常接触的报纸媒体投放广告，把楼盘的信息通过报纸广告的形式有效的传递给目标客户，是房地产营销策划体系中重要的环节。广告首先要解决的是定位问题，事实证明大量的无效广告多数是由于定位模糊所至。一条好广告首先要求能吸引人，引起人们的关注，然后清楚地告诉消费者利益的承诺点和支持点，最好能创设沟通点。好广告的关键当然是创意，当发展商检视自己的广告时，不妨自问：记忆点是什么，能记住吗？利益点是什么，可行吗？支持点是什么，够劲吗？沟通点是否管用？若自己讲不清楚，那就马上要广告公司那帮伙计再忙会儿吧。否则，您的这笔广告费又被浪费了。第二种武器：DM直投紧紧锁定目标客户DM，即直邮信函广告。DM是一种灵活方便的广告媒体，在国外被广泛运用于商品销售、创意调查、选举活动、企业公关等多种领域，业绩颇不平凡，被称为广告轻骑兵。作为广告媒体，DM有几个突出的特点：自主性。形状、重量、体积不受限制，邮发的时间、对象、数量完全由广告主自行掌握；系统性。由于是信函形式，可以在合理推想应如何与收到DM的人有效沟通的基础上作系统性安排；测试性。在系列化的广告中可根据消费者反应渐次改进调整；效果易于确认，DM的效果可以用数据简单地表述出来，在此基础上即可分析并回馈消费者的各种反应；费用安排灵活。版式设计、数量多寡、先后次数都可由广告主自行掌握，广告费用具有高度弹性。综合上述特点，DM对房地产来说，应该是一种非常不错的广告媒体。房产作为商品，最大的特点是价值高，消费者不经常购买，而每一次购买都必须投人大量资金，因而在购买前消费者都会投入极大的精力四处收集相关资料，反复比较研究，多方权衡得失利弊。由于房地产的购买决策行为高度复杂，决策时间相对漫长，因而要求房地产的广告信息不但必须详细、准确、有吸引力，而且应该可重复接触，这也正是房地产广告以报纸为主的原因之一。与报纸杂志售楼书等平面广告相比，DM不仅同样收藏方便，而且既可以有与售楼书同样翔实完整的内容，同样精美的装帧设计，又可以有报纸广告灵活多样的版面安排，因而也就更加吸引人。更重要的是，DM是直接寄送给目标消费者的，不仅占有主动性，还可以达到与消费者单独沟通的效果，藉此即有可能在DM的主力文案中针对各个不同的对象，量身定做，发掘出直击每一个消费者个人心灵的广告诉求点，以最简便直接的方式与消费者沟通，从而最大限度地引发他们问询、现场看楼甚至产生购买冲动的欲望。另外，房产作为商品的另一大特点是目标消费者的局限性。一般说来，一个楼盘不过几百套房，少的则只有一百余套甚至几十套，若再以地理位置、价格水平、条件等对市场进行细分，则目标消费者的人数范围更小。在这种目标消费者人数不多而又比较明确的情况下如果运用DM，以更精致的广告设计、更翔实的广告内容、更富人情味的沟通方式展开更直接的攻势，我们相信广告费要花得少些而广告效果则反而要好一些。但目前国内的DM专业化程度还不够，很多DM数据库不具有合法性，有些数据更新也比较缓慢，应该说是一个很有前景的、有待开发的市场，随着市场的进一步完善，这种武器应该会在楼盘的营销推广中发挥越来越大的作用。更精确的锁定目标客户，达到信息有效传播、促进楼盘销售的作用。第三种武器：客户俱乐部提供一个良好的沟通渠道这里说的客户俱乐部是互动营销、关系营销在房地产营销中的体现。之所以把它成为第三种武器，是因为与其他两种武器相比，客户俱乐部因为它的户动性，在产品、客户、公司之间建立起的交流平台，客户的需求及时的反馈企业，企业的动态，新的产品也通过客户俱乐部及时传达给目标客户，以达到买卖的双赢效果。这种房地产客户俱乐部一般通过以下几种方式进行运做：（1）、以高水平的刊物、高档优惠的特约商家、丰富多采的会员活动等形式吸引会员加盟，建立、发展和完善会员的网络，致力于建立一个消费能力和消费潜力巨大的购房者俱乐部；（2）、使会员了解企业的文化、熟知企业地产开发的项目、掌握最前沿房地产市场信息，从而培育房地产企业的现实及潜在客户；（3）、及时接受市场反馈信息，掌握会员消费需求，以便修正企业产品，调整市场定位；（4）、发展俱乐部的特约商家，体现企业服务的深度、广度，同时给会员以利益点；而目前众多名牌房地产开发商，有声有色的客户俱乐部也证实了这种武器的市场杀伤力，如万科企业的万客会、珠江地产的珠江会、华润地产的客户俱乐部等等，通过这些俱乐部企业、客户都从中得到了好处，可见这是一个双赢的法宝。房地产营销策划需要整合运用的专业手段，远远不止上面提到的三个方面，但在房地产营销中，灵活的运用这三种武器，必将使整个营销策划体系发挥更大的作用。在精细营销的时代，怎样把握好每一个专业手段，作好每一个细节，是房地产策划人需要思考的问题。