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改造游戏规则二十一世纪销售新法则一、销售竞争的六大基本变化二、顾客真正的需要三、销售人员的三阶段四、21世纪销售新策略五、建立成功的销售团队改造游戏规则二十一世纪销售新法则一、销售竞争的六大基本变化参与决策的人员增加产品的销售周期拉长突发状况增多依顾客的特殊需求提供产品销售业者由供应商变为合作伙伴销售业者不再靠产品取胜二、顾客真正的需要适当的解决方法可信赖的顾问具附加价值的服务三、销售人员的三阶段第一阶段以生存为第一要务以自我为中心高度仰赖部门主管把客户当成对手只注重个别销售技巧三、销售人员的三阶段第二阶段一心追求成功善于解决问题熟悉销售技巧丰富的产品知识独立自主擅长同时处理多个客户三、销售人员的三阶段第三阶段追求成功与满足不知失败为何物全心关注外界的人、事、物极富创造力深谋远虑的思考方法与客户建立深远的关系身兼队员与领队四、二十一世纪销售新策略1、永不失败的信念2、帮助客户得其所欲3、化想象力为创造力4、领导者远胜独行侠5、合伙关系长远互惠6、创造附加价值7、杠杆原理事半功倍五、建立成功的销售团队1、全员销售的新概念2、强大的整体目标3、鼓励成员参与决策4、提升团队运作技巧5、促进水平协作的组织制度6、持续性的系统化训练