保险网络()无法抗拒:催眠式销售保险网络()目录:一、永远没有第二次机会二、喜欢你,才会相信你三、卖好处不要卖产品四、认识人了解人你将无所不能五、成交总在五次拒绝后六、怎么说比说什么更重要七、不要求,你便一无所获八、人脉就是钱脉,人脉始于联系寻找猎物保险网络()一、永远没有第二次机会心理学家研究发现,七秒种的第一印象可以保持七年,一旦形成很难改变。第一印象在第一时间形成,没有机会从头再来,所以,第一次与客户见面要注意以下几点:(1)保持干净、清爽的仪容。(2)面带微笑、语调愉悦、神采奕奕。(3)亲切地招呼对方,笑容要开朗愉悦。(4)让对方从你的第一句话,体会到你的真诚。(5)稳稳地握住对方的手。(6)言谈举止充满自信,不卑不亢。形象是演出来的,明星是被塑造出来的。“你想成为什么人就穿什么衣服,而不是你是什么人就穿什么衣服。”保险网络()未经斟酌的行动是一切失败的归因。——李嘉诚你的自我形象决定你的业绩,决定你的收入,决定你的事业发展,决定你一生的命运,也决定了你这一辈子会不会成为一个成功者。三三三原则,三三三原则即30分钟的准备;3秒钟的印象;3分钟的表达。保险网络()好的开始是成功的一半,开场白的好坏,几乎可以决定销售拜访的成败。以下是十种经典的开场白,在实际运用中不断练习,一定会打动客户的“芳心”。保险网络()1、问句开场白。“良好的销售和说服能力是每一个人事业成功必备的重要能力,你说是吗?”“如果各位听了我这次讲课会大大改善你的说服效果,提升你的销售业绩,你会感兴趣听一听吗?”2、建立期待心理的开场白。“你一定会非常喜欢我给你提供的产品!”“我们的合作会让你提升20%的销售业绩。”保险网络()3、假设问句开场白。“如果我能证明这一产品真的有效,您是不是会有兴趣尝试一下呢?”“假如我有一种方法可以帮助你们公司提高20%到30%的业绩,而且这一方法经过验证之后真正有效,您愿不愿意花几百块钱来投资在这件事上面呢?”4、以赞美作为开场白。“当初在电话当中没有感觉出来,今日一见没想到王经理这么年轻!如此年轻就能取得这样大的成绩,真是令人羡慕!”5、以感激作为开场白。“王先生,很高兴你能够接见我,我知道你很忙,我也非常感谢你在百忙之中能够给我几分钟的时间,我会很简要地说明。”保险网络()6、以帮助作为开场白。“王先生,在我开始之前,我要让你了解,我不是来这里向你销售任何产品。在我们今天短短的几分钟的会面里,我只是问一些问题,来看看我们公司是否在哪些方面可以帮助你更快达成目标。”7、激发兴趣的开场白。“您对一种已经证实在某片区卖了几百万的产品,能帮你增加销售业绩20%~30%的产品感兴趣吗?”“我只占用你10分钟的时间来向您介绍这种方法,当您听完后,您完全可以自行判断这种方法适不适合您。”保险网络()8、令人印象深刻的开场白。“我们是一家。。。。。。公司,在全国。。。是农资行业。。。”9、引起注意的开场白。“你有没有听说过一种加入寡糖素的农药吗?”。。。。以此引起客户极大的兴趣。10、两分钟开场白。“您有两分钟的时间吗?我想向你介绍一项让你既省钱又提高工作效率的产品。”保险网络()细节的疏忽会为我们带来不可弥补的、不可言传的尊严的损害。差距往往来自细节,造成不同结果的原因,往往是最容易被忽略的小事。保险网络()在商务形象设计的原则中,成功男人和女人的修饰物应该越少越好,本着“设计简单、质量精致”的原则。与客户在一起的时候,你是否注意到了这些细节:▲扎一条已经掉漆的皮带▲穿黑皮鞋配白色袜子▲浅色衬衣里面穿深色贴身内衣▲夏天穿拖鞋和暴露的服装▲皮鞋脏,西装上有污渍▲衣服有褶皱,衬衣脏保险网络()▲衣服扣子不全,领带松散▲眼镜脏或有破损▲满脸油光或汗水▲有头屑或头发脏乱▲脸上有胡子茬▲指甲过长或有污渍▲指甲上有残缺的指甲油▲饭后未漱口,有异味、状态决定结果保险网络()•做销售每天会接触很多的客户,而每个客户各有特点:有的冷静、有的热情、有的爱开玩笑、有的冷淡、有的喜欢聊天、有的不善言辞……为了适应不同的客户,销售人员就要及时调正自己,适时表达不同的情绪。•改变心境最快的方法就是立刻改变你的生理状态,这包括你的动作、表情、姿势、呼吸。只要你改变你的生理状态,你就会改变你的心情,因为人的心理和生理是互相影响的。保险网络()•记住:做任何事情,意愿总比技巧更重要。保险网络()如果你不能激起热情,你就会被热情烧毁。——文斯·隆巴迪•一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情。一个人是否热情,决定了我们是否喜欢他、亲近他、接受他。热情感染着我们的情绪,带给我们美妙的心境,让我们感到愉快和兴奋。热情能带来幸运,因为人们都喜欢和热情的人在一起。一个销售人员如果缺乏热情、面无表情、像机器人一样,那么谁也不愿接近他,更不用说购买产品。保险网络()•一位伟人说过:“任何一个伟大事业的成功都是一次热情的胜利。”你也许对你的专业并不是非常熟悉,或许你的面前是一位比你更强的对手,但你的热情会说服对方,你的情绪会感染对方。保险网络()•记住:一流的销售人员能够让客户立即冲动;二流的销售人员能够让客户心动;三流的销售人员让客户感动;四流的销售人员让自己被动。•微笑必须来自内心,否则就会让人感到皮笑肉不笑,不真诚,心怀诡异。保险网络()以对方眼睛的两个瞳孔以及下巴上中间的一点为连接点,画一个假想的三角形,我们称之为“亲密三角”,属于“随意区”。如果你的目光在这些地方看,对方会认为你比较随意而不是很正式的态度。如果是和恋人在一起,这样的注视就会使对方沉浸在激动的遐想当中。在与客户沟通时,注视的地方应以眉心为中心,3厘米为半径,左眼以右、右眼以左、脑门以下、鼻头以上画一圆,这称为“注视区”。如果你把头微微前倾,温柔地微笑,手掌展开,手心朝上,同时,眼睛凝视着对方的这个区域,这样,你就是一副开诚布公、坦率而毫无隐藏的样子了。保险网络()一定要注意:眼光不要在对方脖颈或胸部的地方游离,这是“敏感区”,如果对方是一位女性,更会使对方产生误解。另外,在与客户目光接触时,时间的把握也很重要。如果你总是紧盯着对方不放,对方就会感到不自然,或产生被威胁的感觉;如果你只是很快地看一眼,对方就会感觉你不太自信。所以,恰当的目光接触不宜超过3秒,不能低于1秒,以2秒为佳。保险网络()•握手的两个基本原则:•一是握手要简单有力。•二是双眼要注视对方。保险网络()二、交换名片1、主动把自己的名片递给客户。2、迅速记下客户名片上的内容。3、慎重地把名片收藏好。4、称呼对方的职称。---这一步是交换名片的过程中的重点保险网络()三、适度的微笑微笑应大方得体,不做作,更不应用手捂嘴大笑,笑得要自然。对客户的弱点、缺点要采取“三不”,即不看、不听、不批评;对竞争者不要诽谤,对自己也不过度吹嘘,唯有赞美他人才能表现自己的高贵。优秀的销售人员往往善于在与客户面谈时营造轻松的气氛,提高成交率。保险网络()四、合适的坐姿落座时,身体要微微前倾,双腿并拢成直角。而身体往后靠、不停地抖腿或跷二郎腿是对人很不礼貌的一种坐姿,容易引起客户的反感。保险网络()筛选准客户他会不会买?寻找购买点他会买什么?接触发现需求恭维寒喧闲聊家常信息交流健康话题家庭理财保险网络()二、喜欢你,才会相信你销售任何产品之前,首先销售的是自己。客户在相信你之前,你讲再多都是废话。在面对面的销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?不管你如何介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果客户一看你的人,像五流的,一听你讲话更像是外行,那么,一般来说,客户根本不会再跟你谈下去。保险网络()眼睛是一个人心灵的窗户,掌声是一个人素质的体现。多用眼神关注对方,多用掌声鼓励对方,你会赢得更多人的信赖和好感。•如何使对方产生重要的感觉?(1)关心对方关心的事。(2)欣赏对方欣赏的事。(3)请教对方擅长的事。投其所好才会如你所愿所以,在你与别人见面之前,务必先要了解这个人的兴趣是什么。在他办公室时,注意他办公桌上的摆设,墙上挂的、贴的,或者是他平时最关心的话题。保险网络()让自己看起来像行业的专家,客户喜欢和在行业中很有资历和实力的销售人员交往,因为只有专家,才会给对方提供最有价值的帮助,这也是为什么很多人去医院看病喜欢挂专家号,尤其是选择知名的专家,因为专家具有权威,给人信赖感。保险网络()专业能力包括两个方面:(1)对自己的产品或服务了如指掌。(2)对竞争对手的产品或服务如数家珍。要想成为专家,你不仅要了解自己的产品,更要了解竞争对手的产品,学习他们的长处,了解他们的弱点。了解行业的最新动向,阅读行业的所有资料和信息,当你在客户面前表现得十分专业,客户才会相信你,信赖你,并乐于购买你的产品。保险网络()只有同流才会交流,人与人相处,都喜欢和自己兴趣、爱好、性格、事业、家庭等相近的人在一起,因为和自己差不多的人在一起会感到自由、舒适,这就是“物以类聚,人以群分”的道理。当人们之间相似之处愈多,彼此就愈能接纳和欣赏对方。保险网络()其实同流是一种随缘、认同的表现,是一种包容、一种尊重、一种体谅。在与客户相处的过程中,只有同流才会交流,只有交流才会交心,只有交心才会交易。保险网络()当两个人所使用的文字,说话的语气、音调、态度,呼吸方式及频率,表情,手势,举止动作等肢体语言都处于一种共同的状态时,自然会产生一种共鸣,会很直觉地认为对方与自己个性相近,并且产生一种亲切感和依赖感。由于这种感觉的产生是无意识的,所以我们称其为一种潜意识沟通模式,也叫镜面映现,即客户看到你,就像看到他自己一样,你就是他的一面镜子,没有人不会对自模仿与使用,是最能帮助你进入他人频道及建立亲切感的有效方式。保险网络()许多销售人员都会认为,为了要在行业中出人头地,一定要能言善辩,但事实胜于雄辩。在顶尖销售人员中,有高达75%的人在心理测验中被定义成内向的人,他们都行事低调、随和,并且以他人为中心。他们对别人的想法和感觉有兴趣,他们喜欢坐下来听客户的谈话。在销售场合中,他们对听话的兴趣大过自我表述。倾听才会赢得客户的信任,这是所有专业行销里面最重要的一个真理。保险网络()倾听时要注意以下几个方面:1、心无旁骛地听。2、显示出兴趣和机敏,保持积极倾听的肢体动作。3、不要急于打断,不要急于下结论,等你的客户说完。4、停