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1华东交通大学课程教案经济管理学院管理系课程名称市场营销学授课教师李南鸿教材市场营销学通论(郭国庆)授课班级电子商务06；信息管理07授课时间2008.9——2009.1授课地点15教学楼学时分配考核方法课程类别总学时48学时其中：外语教学学时电化教学学时实验学时上机学时考试√考查必修课√限选课任选课2华东交通大学教案章节第一章导论(概述、学派、内涵各1学时)教学目的和要求通过本次课的学习，让学生了解为什么要学、怎样学《市场营销学》这门课以及学习这门课的要求；让学生掌握市场营销的内涵、性质、研究对象、营销学派。重点难点重点：1、市场营销的概念；2、市场营销学性质；3、市场营销学的研究对象；4、各市场营销学派的主要观点、对比；难点：市场营销学的核心概念教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、市场营销的核心概念是什么？2、交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？3、观察和了解某单位所持的市场营销观念，为什么？（作为下一节课的讨论内容）执行情况3华东交通大学教案章节第一章导论(市场营销哲学的演变与新进展)教学目的和要求通过本次课的学习，让学生熟练掌握营销哲学从传统到现代的演变历史与新进展，并且掌握各营销哲学的产生与适用背景。重点难点重点：5、生产观念、产品观念、销售观念；6、市场营销观念；7、社会市场营销观念、绿色营销观念；8、4P组合、6P组合、4C组合；难点：市场营销观念；社会市场营销观念；6P组合；教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：3、在当今社会经济体系中，传统营销哲学还有指导意义吗？4、销售观念和营销之间的区别是什么？3、寻找依靠6P组合营销成功的实例？（作为下一次课的讨论内容）执行情况4华东交通大学教案章节案例分析与讨论(1学时)教学目的和要求通过本次课的学习，使学生对市场营销哲学有一个感性认识，学会用理论分析现实问题。重点难点重点：六种市场营销观念的区分以及实用性。难点：六种市场营销观念的区分教学方法师生互动，以讨论为主，教师给予指导与分析作业安排思考：课后分析一案例。执行情况5华东交通大学教案章节第二章企业战略计划与市场营销管理过程第一节企业战略计划与定点超越、第二节企业战略计划过程（规定企业使命、确定企业目标、安排业务组合）(2学时)教学目的和要求通过本次课的学习，让学生了解企业战略计划的基本概念，掌握逆向营销的概念、定点超越的基本内型及步骤、企业使命报告书应具备的条件、如何确定企业目标、战略业务单位评价方法。重点难点重点：1、定点超越内容与步骤；2、规定企业使命；3、确定企业目标；4、战略业务单位评价方法。难点：定点超越、企业使命的市场导向、战略业务单位评价方法。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、谈谈我校该如何定点超越？2、举例说明某企业是如何规定企业使命的？（这两个问题作为下节课的讨论内容）执行情况6华东交通大学教案章节案例分析与讨论(1学时)教学目的和要求通过本次课的讨论，加深对定点超越的内涵的理解及应用，引导学生思考如何以市场为导向来规定企业使命。重点难点重点：定点超越与规定企业使命。难点：对理论的理解与运用。教学方法师生互动，以讨论为主，教师给予指导与分析作业安排思考：1、企业是怎样进行定点超越的？执行情况7华东交通大学教案章节第二节企业战略计划过程（制定新业务计划）、第三节市场营销管理与市场营销管理过程(2h)教学目的和要求通过本次课的学习，让学生了解市场营销管理过程，掌握企业发展新业务的主要的三种方法、八种不同的需求状况及对应的管理任务。重点难点重点：1、企业新业务增长方式；2、不同的需求状况及对应的管理任务。难点：多元化增长方式。教学方法以多媒体为教学手段，讲授并进行案例讨论与分析作业安排思考：1、企业新业务增长方式有哪些？其各自的有哪些特点？2、对于铁路客运的不规则需求及春运的过量需求，你认为该采取哪些策略？执行情况8华东交通大学教案章节第三章市场营销环境分析(1学时)教学目的和要求通过本章的学习，让学生初步了解市场营销微观环境和宏观环境的内容。重点难点重点：1、市场营销微观环境的内容；2、市场营销宏观环境的内容。难点：市场营销环境的变化。教学方法本次课主要对本章的理论体系、学习要点、难点做一些提示，然后让学生自学。作业安排学生课后除自学书本内容外，再查阅相关资料，了解市场营销环境的变化。执行情况9华东交通大学教案章节第四章市场营销调研与市场需求预测市场营销调研(2学时)教学目的和要求通过本次课的学习，让学生初步了解市场营销调研的过程与方法以及市场营销数据分析方法。重点难点重点：1、市场营销调研过程与方法；2、市场营销数据分析方法。难点：市场营销调数据分析方法。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排1、拟定一个大学生消费的调研方案。执行情况10华东交通大学教案章节第四章市场营销调研与市场需求预测市场需求预测(1学时)教学目的和要求通过本次课的学习，让学生了解市场需求预测的基础，掌握市场需求预测主要方法。重点难点重点：1、购买者意向调查法；2、销售人员综合意见法；3、专家意见法；4、市场实验法。难点：专家意见法、市场实验法。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、现在我们在理论上经常强调预测的重要，但企业中的管理者却不这样认为，“计划赶不过变化”。你如何看待预测的作用？执行情况11华东交通大学教案章节第五章消费者市场及其购买行为(2学时)教学目的和要求通过本次课的学习，让学生了解影响消费者购买行为的因素，掌握消费者购买行为类型、消费者购买决策过程。重点难点重点：1、影响消费者购买行为的因素；2、消费者购买行为类型；3、消费者购买决策过程；难点：影响消费者购买行为的心理因素、协调性购买行为。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、影响消费者购买行为的因素有哪些？他们分别是怎样影响消费者的购买行为的？2、对一个购买决策进行分析，说明其购买行为类型、购买决策中不同角色的可能扮演者、如何作出这一购买决策？（作为下节课讨论的主要内容）执行情况12华东交通大学教案章节案例分析与讨论(1学时)教学目的和要求通过本次课讨论，让学生学会如何用理论知识来分析一购买决策及如何决策。重点难点重点：1、购买行为类型区分；2、购买决策过程。难点：购买行为类型的区分。教学方法师生互动，以讨论为主，教师给予指导与分析。作业安排自学第五章组织市场及其购买行为。主要了解组织市场的构成、特点，重点了解产业市场的特点、购买行为、类型、决策的影响因素、决策过程、政府采购方式。执行情况13华东交通大学教案章节第六章目标市场战略第一节市场细分、第二节目标市场选择(2学时)教学目的和要求通过本次课的学习，使学生了解目标市场营销的发展演变过程、市场细分的客观基础、产业市场细分的依据，掌握消费者市场细分的依据、市场细分的有效标志、目标市场涵盖策略及其选择。重点难点重点：1、消费者市场细分的依据；2、市场细分的有效标志；3、目标市场涵盖策略及其选择。难点：市场细分的有效性和目标市场涵盖策略。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、衡量消费者品牌忠诚度高低的标准是什么？2、怎样的细分才是有效的？3、企业在制定目标市场涵盖战略时应考虑哪些因素？执行情况14华东交通大学教案章节第六章目标市场战略第三节市场定位、第四节竞争性差异化(2学时)教学目的和要求通过本次课的学习，使学生掌握什么是市场定位、为什么要进行市场定位、市场定位的方法、竞争性差异化战略。重点难点重点：1、市场定位的概念及意义；2、市场定位的方法；3、竞争性差异化战略。难点：市场定位的方法、竞争性差异化战略。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、请对小轿车市场进行细分，并假设你是生产小轿车的企业营销经理，你会选择何种目标市场营销战略？如何进行市场定位？如何实行差异化战略？（作为下节课讨论的主要内容）执行情况15华东交通大学教案章节案例分析与讨论(1学时)教学目的和要求通过本章的学习，让学生学会如何进行市场细分、如何选择目标市场、如何进行市场定位、如选择竞争差异化战略。重点难点重点和难点：如何应用目标市场战略。教学方法师生互动，以讨论为主，教师给予指导与分析。作业安排思考：1、一家生产计算机的企业如何实施目标市场营销战略？执行情况16华东交通大学教案章节第七章产品策略第一节产品组合策略、第二节产品生命周期、第三节新产品开发战略(3学时)教学目的和要求通过本次课的学习，让学生了解新产品开发战略，掌握产品的整体概念、产品的组合策略、产品生命周期的概念及策略。重点难点重点：1、产品的整体概念；2、产品的组合策略；3、产品生命周期的概念及策略。难点：对服务产品的整体概念的理解、产品生命周期的判断。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、结合实际来理解产品的整体概念。2、请查找某一产品的统计数据，分析其所处的生命周期？执行情况17华东交通大学教案章节第七章产品策略第四节品牌策略、第五节包装策略(2学时)教学目的和要求通过本次课的学习，让学生了解品牌的作用、包装的作用及包装设计，掌握品牌的概念、品牌定位、品牌策略、包装的概念及包装策略。重点难点重点：1、品牌的概念及整体含义；2、品牌定位；3、品牌策略；4、包装的概念及作用；5、包装策略。难点：对品牌整体含义的理解、品牌如何定位、包装策略的应用。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、高校如何进行品牌化经营？（作为下一堂课讨论的主要内容）执行情况18华东交通大学教案章节案例分析与讨论(1学时)教学目的和要求通过本次课的讨论，加深同学对品牌的认识，并学习如何运用品牌策略。重点难点重点和难点：如何运用理论来解决实际问题。教学方法师生互动，以讨论为主，教师给予指导与分析。作业安排思考：1、观察你所接触的某企业的包装，并分析他们运用了何种包装策略？执行情况19华东交通大学教案章节第八章定价策略(3学时)教学目的和要求通过本章的学习，让学生了解影响定价的因素、了解成本导向定价法、竞争导向竞争法，掌握确定价格上下限及位置三个主要因素、需求导向定价法、定价策略、对价格变动的影响及反应。重点难点重点：1、需求、成本和竞争对企业定价的影响；2、需求导向的主要方法；3、定价策略；4、地区定价策略的主要内容；5、企业的价格变动对顾客需求的影响。难点：目标定价法、地区定价策略、企业的价格变动对顾客需求的影响。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、请查找资料后分析铁路春运的价格策略及价格变动对旅客的影响。你对铁路春运的定价有何建议？（作为下节课讨论的主要内容）执行情况20华东交通大学教案章节案例分析与讨论(1学时)教学目的和要求通过本次课的讨论学习，让学生进一步了解定价方法，并学习在实践中如何运用定价方法及策略。重点难点重点和难点：定价方法的应用。教学方法师生互动，以讨论为主，教师给予指导与分析。作业安排思考：1、假如你是高校食堂的营销经理，你会如何制定食堂的饭菜价格？执行情况21华东交通大学教案章节第九章分销渠道策略(2学时)教学目的和要求通过本章的学习，让学生了解分销渠道的类型和形式，掌握分销渠道的概念、分销渠道管理中的主要问题和对策、中国零售商的市场营销策略。重点难点重点：1、分销渠道与市场营销渠道的区别；2、分销渠道中管理中的主要问题和对策；3、中国零售商的市场营销策略；4、新型的分销渠道形式。难点：分销渠道中管理中的主要问题和对策。教学方法以多媒体为教学手段，采用以讲授为主、讨论为辅的教学方法。作业安排思考：1、如何区分市场营销渠道和分销渠道？2、如何根治串货现象？3、如何激励渠道成员？4、你认为铁