火车票网上销售管

火车票网上销售管理系统注会1307班第二组刘畅（13211724）刘雅祺（13211726)裴慧（13211727）引言：•现在的互联网处在快速发展并逐渐成熟的阶段，互联网对人们的生活也带来了越来越深入的影响，人们对互联网由过去的“被动式”逐渐变为“介入式”。发展到现在，更多的用户被吸引到网上购买消费，实现“钱财交易”网上销售火车票就是这样随着网络的发展和互联网用户的需求应运而生的。一、分析（一）开发背景、目的、意义1.背景现在人们更多的使用火车作为出行交通工具，因此车票票务市场也在快速发展。人们希望车票销售手段也能相应地有所调整，随着社会的不断进步，国内外铁路运输事业的飞速发展，各国铁路运营部门对票务管理的要求也在不断的提高，本系统就是针对这种日益增长的需求而进行开发的。2.目的火车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，售票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一个简单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上售票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。3.意义随着车票票务市场的增加，这对铁路的售票管理系统提出了更高的要求，所以要不断的完善更新铁路售票系统，提高铁路售票系统的工作效率，铁路运输系统中，售票系统是很重要的一个环节，要想提高整个铁路运营部门的工作效率，就要先提高售票系统的工作效率和安全性，故而研发此系统，此系统能够为售票工作提供方便快捷的售票服务，广大的客户可以得到更好的票务服务。（二）、可行性分析1、技术可行性火车票网上销售管理信息系统是国家铁路局专门开发的管理系统无论在计算机硬件、软件和其他应用技术上都是专业的，前台的操作简单易懂，并且浏览比较流畅，用户可以很方便的进行注册、查询、购买、退票和付款，反应速度较快，技术这方面是可行的。2、经济可行性权衡一个系统的经济可行性可以从两个方面考虑：一方面是成本。火车票网上销售管理信息系统的成本比不高，主要的成本就是开发成本和运营成本，运营成本其实也不高，因为在系统出来以后不需要经过营销的手段进行产品的推广。另一方面是收益。中国不缺客户，缺的是票，收益是毋庸置疑的。运营这样一个系统不仅可以大大减轻人员的工作量，甚至还可以减少车站销售人员的数量，此举可以降低成本，增加收益，所以经济方面是可行的。3、管理可行性当前销售管理信息系统的一些管理体制、规章制度已经比较完善。搭建并运营一个销售管理信息系统在体制上需要有明确的分工，技术人员运营销售管理信息系统并对该系统进行必要的更新，及时满足用户的需求，能根据市场的变化完善自己的系统。在这一方面，现行的销售管理信息系统已经做得不错了，不管是对用户资料的管理还是对系统功能的管理制（三）、数据流程图根据销售管理的业务流程图可以画出销售管理的数据流程图，数据流程图是组织中信息运动的抽象，是在调研的基础上从系统的科学性、管理的合理性、实际运动的可行性的角度出发，将信息处理功能和彼此之间的联系自顶向下，逐层分解，从逻辑上精确地描述系统具有的数据加工功能数据输入、数据存储及数据来源和去向（外部实体）等项目。图一数据流程图顶层图二至五为详细系统流程图（四）、数据字典数据字典是一种用户可以访问的记录数据库和应用程序元数据的目录。是系统中各类数据描述的集合，是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要成果。数据字典通常包括数据项、数据结构、数据流、数据存储和处理过程五个部分。数据字典是关于数据的信息的集合，也就是对数据流图中包含的所有元素的定义的集合。1、数据流数据流是数据处理的输入或输出，由一个或一组固定的数据元素或数据结构组成。2、数据储存在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织，描述内容包括名称、编号、简述、结构以及相关的处理等。3、数据处理数据处理用来描述系统对信息进行处理的逻辑功能。在数据流程图上这种逻辑功能将一个或一个以上的输入数据流转化成一个或一个以上的输出数据流。二、系统设计1、功能结构图2、平台设计a开发工具本系统是在MicrosoftWindowsXP下开发的，所采用的开发工具Microsoft公司的VisualBasic6.0企业版。考虑到火车站每天的数据处理量，在后台采用了Microsoft的Access数据库。☆b软硬件需求建议用户在系统上安装Microsoft公司的VisualBasic6.0企业版。打开光盘中的“VB数据库开发实例解析”文件夹，将其中的“火车站售票管理系统”文件夹复制到机器内，并去掉所有文件的只读属性。运行程序。打开VisualBasic6.0，运行“VB数据库开发实例解析/火车站售票管理系统”下的“火车站售票管理系统.VBP”工程，或执行“火车站售票管理系统.EXE”文件。①②③3、物理配置方案多种多样的的计算机技术产品为信息系统的建设提供了极大的灵活性和选择性，使我们可以根据应用的需要选用不同生产商的性能各异的软硬件产品，但同时对火车票网上销售系统设计工作带来了新的困难，那就是面对全国各地的乘客如何做出最明智的选择。本系统的主要设计依据是：系统的吞吐量；系统的响应时间；系统的可靠性；系统的处理方式；数据管理方式；乘客的买票需求及退订票、改签处理方式等。4、数据库设计5、输入输出设计销售车票输入系统订票信息输出单三、系统实施•（一）系统测试•系统测试是管理信息系统开发过程中非常重要关键的活动。系统测试是保证系统质量和可靠性的关键步骤，是最有效地减少和排除系统缺陷与故障的手段。尽管在系统分析、分析和实现等各个开发阶段都采取了严格的技术审查，但依然难免有差错。如果没有投入运行钱的系统测试阶段被发现纠正，问题迟早会在运行期间暴露出来，到那时再去纠正错误会付出更高的代价，而且某些错误或缺陷甚至会造成生命和财产的重大损失，因此我们有必要进行系统测试。•我们要以找错误为目的，不是要正面程序无错，而是精心选取那些易发生的测试数据，以十分挑剔的态度，去寻找程序的错误。•测试工作应避免由原开发软件的个人或小组来承担。•设计测试用列不仅包括合理、有效的输入数据，还要包括无效的或不合理的输入数据。不仅要检验程序是否做了该做的事，还要检查程序是否同时做了不该做的事情。•保留测试用例，将会给重新测试和追加测试带来方便。•测试方法：人工测试--个人复查、走查、会审火车订票网管理信息系统实现的基本功能•火车订票一直是困扰多年的老问题，尤其是乘车高峰期时，购票订票的困难尤为的突出。订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看它只是客运业务中的一个简单的部分，但是它涉及到管理与客服等多方面。因此，过去传统的售票方式已经不恩那个满足现代客运业务流量剧增的客观要求。这就要求一种全新的订票方式--网上订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。通过网络实现火车票预定与售票必将逐渐取代传统的售票形式而成为售票的主要渠道，可大幅度地减少工人成本和代理费用，从而从整体上降低销售成本。•该系统的主要功能有：前台会员管理与后台管理模块，其中前台管理员模块包括：会员信息管理，火车票信息查询急订购；后台管理员模块包括：会员管理火车信息的增加删除及修改，售票信息管理；该系统最特殊的一个功能是对购票信息的统计，根据统计信息适时的对火车车厢进行调整等，为用户提供最好的服务。（二）系统环境介绍•数据库是数据管理的最新技术，是计算机科学的重要分支。数据库是指长期储存在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。数据库的数据按一定的数据模型组织、描述和储存，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易扩展性，并可为各种用户共享。数据管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件。主要有数据定义功能、数据操纵功能、数据库的运行管理和数据库的建立和维护。它是数据库系统的一个重要组成部分。十余年来，数据库管理系统已从专用应用程序包发展成为同意的系统软件。由于数控具有数据结构化最低冗余度、较高的程序与数据独立性、易于扩充、易于编制应用程序等优点，较大的信息系统都是建立在数据库设计之上的。因此，不仅大型计算机及中小型计算机，甚至微型机都配有数据库管理系统。目前，对数控各种模型的研究以及理论还是那个的探讨都还在蓬勃开展，其应用也从一般管理扩大到计算机辅助设计、人工只能以及科技计算等领域。数据库管理系统简介（三）、系统采用技术•HTML：主要有文字界面、静态界面、表格等组成。效果说明出版在线的文档。其中包括含标题、文本、表格、列表以及照片等内容。通过超链接检索在线的信息。为获取远程服务而设计表单，可用于查询信息、预约信息等。在文档直接包含电子表格以及其他的一些应用•ASP：主要有经常更新的网页、动态数据等。主要的效果：ASP的运行速度快，而且它为使用HYML，脚本和ActiveX服务器组件构建Web应用程序提供了一个框架。可以能过将脚本嵌入HTML页内来创建ASP文档。当用户请到一个ASP时，服务器便嵌入在页内脚本，而且将脚本的输出昨晚HTML的组成部分也包括在内，从而任何浏览器都可以流量这个页。可以和HTML或其他脚本语言相互嵌套，是一种在Web服务器端运行的脚本语言，程序代码安全报名此可以使用ActiveX控制继续扩充其他功能可以轻松的存取各种数据库。适用与各种浏览器。•CSS•使用CSS的技术，网页便会给人一种赏心悦目、工工整整的感觉，同时字体的色彩变化也使主页变得更加生动活泼。代码短，却得到不同凡响的效果。•数据库•由客户信息、火车票信息，管理员信息等组合。•Flash•主要动画、动态图标等组合以及富有吸引力的动画吸引浏览者停留增强网站感染力。•JAVASCRIPT•主要有网站动态菜单、动态图标等组成。效果说明实现在一个Web界面中链接多个对象与Web客户交互作用。系统界面首页订票用户信息查询退票退票信息火车票信息界面积分信息管理员登录界面火车票修改界面增加火车票信息界面•通过用户登陆，进入系统，点击各个功能模块，就可以测试到系统的功能。管理员可以对系统的以恶写基本信息进行修改和完善，由于时间的仓促，此系统在设计过程中还存在好多问题，但是，此系统在有用户使用后如果觉得不满意和不足的地方，可以直接和我们联系。用户把系统存在的不足和我们反映，我们将对系统进行进一步的升级，使系统的功能不断的完善化，为火车站更好的服务。此外我们将定期的对此系统进行检查和修复，随着软件的优化和进步，我们将不断开发更新的版本以适当当前市场的需求。•查票销售管理系统涉及数据库及局域网，数据庞大，对数据要求高。因此需要专门的人员进行维护与管理。该模块实现管理员对系统数据库的维护，以及对数据库的定期备份，同时通过模块添加或删除用户，并授予相应权限。