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精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料电话行销话术续您好！×总？我是天津思八达公司，我叫×××。我们公司9月23、24日，在宝坻举办第二届《运营智慧》课程，届时真诚邀请×总您参加。1.思八达是什么机构?我们是教育培训机构,在全国有25个分公司.在天津的定位是高端智慧类课程.2.你是怎么知道我的?像您这么优秀的人士,是会受到许多人关注的,您说是吗?3.那你到底是怎么知道我的电话号码的?怎么知道的并不重要,关键是我能把这么好的课程及时的告诉您,对吗?(听您的一个同学说的)4这个课程是谁讲?刘一秒先生5、我怎么没听说过他？他是思八达集团董事局主席,也是智慧思想传播者.一位智慧型企业领袖他是一位实战派老师,也是全国唯一一位主讲高端智慧课程的老师6、我了解一下再说吧（案例1）上次有个学员叫徐新建,他是江苏太阳雨集团的董事长,以前他也没听过刘老师,可是由于我们的一再坚持，他想还是来听一下吧，他以前参加国内外的培训非常多了，他说：刘一秒老师的智慧课程带给我的收获是前所未有的，我已经安排手下的十名高管分两次来听刘老师的《赢利智慧》课程。刘老师不断引精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料爆众人智慧，在现场碰撞出智慧的火花，让我顿悟和破解许多企业管理和生活中的难题。7、刘一秒老师多大了?今年36岁了，一位非常年轻有智慧的老师8、怎么这么年轻?他能教什么东西啊是啊!您是愿意选择跟60岁才成功的人学习,还是愿意跟36岁就成功的人学习呢?（案例2）有一次刘老师在青海讲课,那时老师才30岁,当时前排有一个知名企业的老总,一看刘老师这么年轻就要走.刘老师就问:您是不是想走?老总不客气的说:对,你这么年轻,能讲什么啊?刘老师说:那您先听半个小时,再决定走还是不走,好吗?结果在讲座开始后,老总一开始姿态比较高,听了10多分钟后就坐直了身子,后来干脆拿出纸笔开始记录.讲座一结束,老总当场就聘请刘老师为企业的管理顾问.（案例3）我们的其中一位学员，他是北京经理人学习网的总裁张勇先生，他自己本身就是在做培训资源整合工作的。听过包括北大、清华很多名师的课程，所以开始是俯视的态度来听刘老师的课继而是平视，因为刘老师的很多观点他都非常认同；然后是仰视老师，刘老师讲的很多人生智慧，他说他从来没有接触过，还说原来老拿自己当回事，听了刘老师的课后才发觉自己需要提高的地方太多了。刘老师就是他心中的一尊佛。9、这次课程主要是讲什么?如何有效降低成本？如何在行业中脱颖而出？如何打造宗教般的企业文化？如何有效影响其它股东？精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料如何制定最适合的战略规划？如何多元化经营？10、你们的课程什么时候开始?9月23、24日，在宝坻温泉度假城举行。11、太远了,以后在市里开课的时候再给我打电话吧!×总,其实距离不是问题，是吗？您可能对我们的课程还不太了解,要是一个课程对您个人和企业有很大帮助,那即便是在国外开课,您都会赶过去,对吗?(换句话说,假如一个培训能各您带来十倍\二十倍的价值,您还会在意路途远吗?)你能保证我能有百倍的收益吗?-----（案例4）东风雪铁龙汽车的董事长，钱成海，他的企业荣华集团在福布斯排行榜是216位，他个人是400多位，他跟随刘老师听课快3年了，给他的企业带来了非常大的帮助，只要刘老师开课，有时他即便是在国外也要赶过来听，所以您这次就把时间安排出来吧。（案例5）中洲通讯董事长彭井恩听完刘老师《影响智慧》课程后，活学活用，运用影响智慧给他的员工催眠，当月销售任务百分之一百的达成。他当时又买下亚细亚的两层楼，原定装修期至少要花10天时间，后来他用学到的智慧影响合作方，仅用2天的时间就装修好了！他说刘一秒老师的课真是太实用了。12、哎呀,那个时候我没有时间参加×总,像您这么优秀的企业家都特别忙,但是时间是重要事情的安排，你说是吗?（案例6）上期有个学员叫张洪春,他是新疆油田的老总.他也是非常忙,经过我们工作人员的很多次沟通,最后决定来看看.结果参加完3天的课程之后,他很受震撼,精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第二天就来到公司给其他两位老总报了宗教智慧,并且为他们公司8位高管的孩子报了刘一秒老师的”我应为王”青少年潜能训练课程.其实,只要您愿意学习,您就一定能把时间安排开.(您先把学习的事情安排下来,其他事情就好安排了)(您工作也特别忙,正好把这次学习当作一次放松)13、这个课程是免费的吗?您看中的是这个课程的效果还是价格?×总,假如您花了2天的时间参加一个免费的课程,结果对您没有帮助,那对您来说,是不是一种损失呢?14、那你们这个课程要多少钱呢?3580元,现在报名可以享受价值2200元的狼性领袖训练营门票一张。15、太贵了,我不参加.是啊!因为这个价格是由课程的品质决定的.（案例7）牧翔兽药的沈贵章董事长，他是河南农业大学的客座教授，听完刘老师的智慧课程后总结了180个知识点，他说这些智慧太实用了，学费3元太便宜了，就是收88000元也不贵啊！随即他又报名2个《宗教智慧》，3个《影响智慧》课程呢！（案例8）上次我们有个学员叫吕惠英，她是石家庄大自然日化的总经理，她两年前带着公司的高管一起上刘老师的《赢利智慧》课程，销售业绩增长了30倍，这是刘老师带给她的第一桶金。之后，她参加刘老师在北京举办的首届《领袖演说智慧》课程，首次自我突破在石家庄主持300多人的招商会，现场成交了480万元的订单，给她的公司带来了丰厚的利润！×总,您来了就知道了精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料16、课程是挺好的,可是我还是觉得有点贵×总,其实您不是考虑贵不贵,而是觉得值不值,对吧?学习也是一种投资,投资肯定要求回报,我保证您上完这个课程会对您有帮助.（案例9）我们的第五届《领袖演说智慧》有个学员叫罗力，他是好利来集团的副总裁，您也知道好利来蛋糕是中国蛋糕第一品牌，罗总这个人非常个性，也是中国的名人了，他不管是在夏天还是冬天总是喜欢穿一套白色T恤短袖衫。开始上课时，他一脸的严肃，也不配合课堂互动，课程进行到第三天时，他开始咨询刘老师下堂课在哪里开，他要报名参加。近期他连续参加了《宗教智慧》《赢利智慧》及《三弦智慧》，他说刘老师的课实践、实用，太有智慧了，太有价值了！17、那要是没有收获呢?很多课程前期都说的很好×总,思八达集团给您一个承诺:如果听完2天的课程,您认为对您没有帮助,我们当场全额退款!18、那我考虑考虑吧您还在考虑哪些方面呢?时间?价格?还是对我们的课程还不太了解?哦好的。需要提醒您的是,我们报名的截止时间是9月5日,学员人数限制在100人以内,现在已经有50多人报名了,所以,您一定提前做好安排。19、那好吧,我要需要,再给你打电话?×总,我知道您特别忙,肯定想不起来给我回电话,您看这样,我明天上午10点给您打过去,好吧?祝您工作顺利,再见!回访可能遇到的问题精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料×总您好!我是思八达的×××,昨天下午给您打过电话,还是邀请您来参加我们的运营智慧课程,现在大家都在报名.1.我实在是太忙了,这个课程还是以后再说吧嗯,理解.×总您知道吗?上次课程有一位学员,就是因为我没有坚持,导致他晚上了一期,后来在课堂上分享时,他还埋怨我,为什么当初不坚持让他参加,要是早一期参加公司的很多问题早就解决了.2.真不巧啊,那段时间我正好要出差.冒昧的问一下,您出差是为了公司的事,还是私人的事呢?------公司的事情吧那您也是忙于提升公司的业绩吧?-----是的假如您投资两天时间，回去之后能让您的业绩上升，您说值不值呀？3.我的企业很好啊,没有什么问题.×总,据我们了解,不管多大的企业,多多少少都存在一些问题,很多老板上这个课,都是来解决问题的.而我们的课程,宗旨就是帮助您解决在经营企业,管理员工还有生活中的各种问题，像您如何教育孩子如何与爱人沟通方面存在的问题.4.那我这样吧,开课时我再给你答复,这段时间实在太忙了.×总,您临时安排那肯定就安排不开了,而且咱们的报名到9月5日就截止了.您这样,先把学习的事情安排下来,其他的事情就好安排了.您如果把学习当做重要工作来安排您的时间就很容易安排出来了，您说是吧我觉得这不是时间的问题,还是对我们的课程不太了解.可能您对我们的课程还不是很信任.要是您真的对我们的课程有兴趣,我可以给您以前学员的电话,您可以从他那再做一些了解.5.对不起,你说了这么多,我还是不太了解.嗯,可能是我没有给您介绍清楚.您还希望了解哪些方面呢?您直接讲，我都会给您一个满意的答复。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料6.我们报名需要填写一张报名表,您看您是收传真方便,还是收电子邮件方便?好的,我两分钟后给您传过去.请您抽两分钟时间填写一下给我传回来,我马上交到客服部,这样就可以先帮您占上一个名额.以便给您保留住这个优惠政策。7.对不起,我确实对你还不太信任我知道您可能对我还有些不信任,没有关系,这也很正常我非常理解您,毕竟咱们也仅仅才通过几个电话.像我有几个客户之前也是和您一样不太信任我，不太信任思八达，但是上完我们的课程后非常感谢我推荐了这么好的一个课程给他。但是我恳请您一定要了解我,了解这么好的课程.我真的不愿意,因为我的不坚持,或者咱们之间的不信任,缺乏沟通,而让您错过这么好的课程,同时我也相信我自己,一定能让您信任我!8.我也很想上,但是最近经济比较紧张,你看这样,上课时我再把钱带过去好吗?对不起,我们的报名手续截止到9月5日,因为每期都有人数的限制,这一期剩下的名额已经不多了,我们是以打款的时间为准来确定学员座位的先后顺序。同时,我们前期也要做相关准备工作,希望您谅解.Xx总那您今天就安排财务办理一下手续，您是打农行的方便还是建行的（或对公的还是对私的方便）您打完款后请把汇款凭证回传至：58697315备注:1.不管对方怎么拒绝,都以”张总,可能您还是不了解我们的课程……”作答,并举例.2.关于钱的问题我就帮不上您了,不过我相信,只要您有心,您就一定能安排好!3.我知道您很忙,要是一个公司不忙就不正常了4.后期服务一定要到位,电话中把客户的问题,话记下来.5.每次打电话都要有目的,第一通发材料,第二通详细了解等等6.老板最喜欢听案例,和承诺.所以要把案例记得纯熟精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料7.千万不要冷场,老板没说话是最好的机会.可以介绍,引导,提问调动8.有意愿就直接填写报名表,不用发材料9.不要和客户对着干,反对他的观点,品位三、学员的话:大部分的课程都是从外往里教东西,而我觉得上了刘老师这个课最为深切的感受是什么呢?它让人从内往外长出智慧,从内往外长很多可以用的东西.有句话叫”天机不可泄露”,我觉得刘老师把经营企业最大的天机给泄露了.从此经营企业变得如此简单,经营人心也变得如此容易.兰州瑞康生物董事长于坤一个企业之所以不能基业常青,是因为缺乏一种灵魂一种智慧.如果我们拥有这