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珠海中原陈莹HypothesizedMarketing——虚拟营销随着网络的不断壮大，网络在也一点一点的改变我们的生活方式，以前我们要买衣服、鞋子等我们要去到服饰市场、买化妆品我们要去到百货公司，但是网络普及之后，随之提供的网上购物，如淘宝网，我们只坐在家里，轻轻地一点鼠标，也不用去到北京上海其他城市，就可以购买到喜欢的东西。甚至不同区域的人也可以通过网络坐在家里就参加会议。只要你喜欢，你完全可以不用出门！这种生活状态我们称之为：Siteinhome流动的想象Siteinhome与营销据有关方面统计，截止去年6月，我国互联网用户已达到1.23亿，网民平均每周上网16.5个小时，以35岁以下的年轻人居多。而在未来几年内，这类人群将是房地产的主力消费者。只拥有一个现实世界是不够的，我们还必须拥有一个诗意的世界。——哲学家海德格尔Owningarealisticworldisn‘tenough,wehavetoalsoownaworldofpoetry.虚拟营销What?我们正处于这样一个世界：2006个电台发出的广播电波覆盖天空、2000个以上电视台的节目包围我们的视线、2137份报纸和9029份杂志抢夺我们的眼球、无数的户外广告封锁了我们远眺的视线…随时随地我们的产品就淹没在这个庞大的信息世界中。。。。。产品要如何“慑服”消费者？产品要在最短时间内“摄服”消费者并且使消费者成为品牌再传播的载体，其关键点在于三方面：创意的表达、情感的链接以及控制的体验。创意的表达指品牌中虚拟营销的巧妙设计，能够以更新颖出奇的方式带给消费者一种全新的观感，让好奇心驱动消费者自发产生兴趣对品牌进行体验。某生产牛肉干的企业将自己的品牌植入到一款著名的网络游戏中，玩家要提高功力进入更高等级的关卡就必须在游戏中找到该牛肉干并吃掉，找得越多吃得越多，就代表着功力越强大，这种巧妙的设计使玩家对于该牛肉干品牌兴趣盎然。创意的表达关键字：够新颖、够创意情感的链接则是指虚拟营销所设置的情境与氛围能够迅速引起共鸣，使消费者恍如置身于最熟悉的生活现实中，从而自发参与其中。花花公子在SecondLife中所进行的虚拟营销，就设计有高级派对PARTY、浪漫情人谈心、正式商务会议等不同的场景，网民可以根据自己感兴趣的场景，将自己化身为某场景中的人物，体验花花公子不同服饰所带来的奇妙感觉。正是在这种最真实的虚拟中，消费者与品牌的情感对接一下子就被激发出来。情感的链接关键字：引起共鸣控制的体验：在新的传播环境中，消费者有了控制信息流的权力，他们更希望能够获得更多的控制力—而这对于品牌来说，要成功征服消费者的心，就必须有意识地去释放消费者控制欲望，赋予其更多的控制权力。福特在网络上推广其蒙帝欧品牌时，完全将汽车的控制权交给消费者，除了车身的基本框架外，汽车的颜色、内部装饰、车内功能设置完全可以由消费者根据自己的喜爱来设计。消费者在网络上驾驶这辆完全由其自己设计出来的、独一无二的汽车，其满足感可想而知。而现实调查证明，许多消费者正是在这种虚拟驾驶满足之后，购买了由其自我设计的蒙帝欧，其中不少人更是福特品牌最忠实的拥护者，福特汽车的虚拟营销取得了巨大成功。控制的体验关键字：满足控制欲阿迪达斯的虚拟鞋享誉全球的三维体验网站“第二人生”(SecondLife),由于高度真实的体验方式吸引了无数的著名品牌的进驻。阿迪达斯在“第二人生”的虚拟世界里不仅开设有门店，还在它的虚拟门店里展示产品，甚至为那些虚拟化身定制运动鞋。阿迪达斯的“A3Microride”系列跑鞋虚拟版本，被设计为非常适合那些虚拟化身，给予其步行的“弹跳与灵活性”，这款鞋在虚拟世界的价格是50林登币(约合0.19美元)。该公司的“A3Microride”跑鞋系列已经在游戏中售出115万林登币。而在现实中，不少游戏用户由于“第二人生”体验了阿迪达斯的“A3Microride”跑鞋，对其品牌及产品有了高度的认同感，所以不少人转而从阿迪达斯的网上商店花100美元购买真正的“A3Microride”跑鞋。虚拟营销涵盖哪些内容呢？〉〉创意的表达〉〉情感的链接〉〉控制的体验虚拟营销真正以客户为导向的产品和营销模式。是否有过这样的经历：你在网络上玩过某种网络游戏，如在极品飞车游戏中驾驶一辆最新款的本田汽车与对手进行较量，在多次的互动式体验中，你对本田汽车品牌印象深刻并且产生高度的好感，当某一日你决定去购买一辆真正的汽车时，你的第一选择往往会倾向于本田品牌，因为该品牌已经深深植入你的心。“网络化的虚拟营销为消费者提供了更为直接的体验方式：你不再只是观众，而是使用者，在这种高度的互动过程中，消费者对品牌的价值有更深刻与直观的认识。”——这就是虚拟营销所带来的冲击——虚拟空间虚拟营销通过什么途径？虚拟营销的弥补现实的局限所在，通过网络等虚拟化媒介更好的与客户沟通，满足客户的要求。虚拟营销+房地产虚拟营销——先销售感觉，再销售产品新的事物网上售楼部向传统售楼模式宣战在虚拟的网络售楼部，其配置与现场售楼部相比只有过之无不及：售楼处大厅、朗润园厅外、品牌厅、项目厅、样板间、洽谈室等，轻点鼠标，即可轻松进入各厅室进行相关操作；拥有自己个性专属ID和形象DIY，头发、脸型、衣服、鞋子等自主搭配；不仅可以在网上售楼部与置业顾问进行真实对话，也可与其他在线的看房者分享看房经验。。形式三房两厅两卫样板房售楼大厅网上售楼部具备了以下特质：互动，分享，创新，简单实用体现了以下功能：咨询功能：互动视频接待,聊天室咨询展示功能:真实体验户型,模拟进入互动功能：线上交互体验,个性化需求销售功能：在线排号，预定户型，在线支付诚意金客户足不出户就可以参观全部社区虚拟实景。客户登记注册后，便可进入和未来真实场景基本类似的3D社区，不仅可以和同时在社区内参观的邻居对话，还可以邀请邻居参加互动游戏。优势•网上售楼部是一个全新的三维互动在线生活，系统集效果图、三维动画、装修设计及游戏为一体，把房地产项目的楼体、小区景观、样板房及装修效果的形态和空间完全写实化模拟，使客户可以进入三维空间内自由控制行走路线，进行任意位置、任意角度的观察，从而获得身临其境的真实感受，改变传统媒体仅仅只能平面表现的劣势。•传统的制作沙盘模型或者制作样板房的方法，其成本很高，并且任何一个小区在户型上仅仅通过挑选出有限的几套制作样板间是绝对不能满足所有客户的需求的。如果将所有样板房全部搬到网络上，则可以使产品表现更直接化、动态化。边玩游戏边买房——电视购房1、与数字电视合作，建立电视购房频道；2、客户可以通过ID卡开启频道，进入三维空间内自由控制行走路线，进行任意位置、任意角度的观察，从而获得身临其境的真实感受，改变传统媒体仅仅只能平面表现的劣势。3、开发商、中原将算价、开盘等实销信息通过电视邮件通知客户；4、诚意客户根据发展商要求在智能卡中存储相应的诚意金或定金，获得优先选房资格及额外优惠等；5、项目开盘当天，客户也不必去到现场，直接操作系统，选中心水房、在智能卡中存款即可。电视购房对于客户而言：客户不用在千辛万苦、穿街过巷的跑到楼盘现场，不用一大早就去现场排队开盘，对于客户而言，即提供了方便，又节省了时间和金钱的成本；甚至对于投资客而言，他不用千里迢迢从珠海跑到北京，去看看这个楼盘是否值得投资，他只需要坐在家里就可以得到他想要的信息。对于发展商而言：不用愁于举行开盘活动，节约成本。房地产中虚拟营销的运用难道仅仅就是一个网上售楼部和电视购房？虚拟营销也是有体系的营销模式假设：一个客户进入了网上售楼部引导客户进入虚拟营销中心，在虚拟营销中心又激励客户互动沟通，进入购买阶段，如此互动，基本上做到线上互动，线下互动和线上线下互动。体验营销互动营销进入网上售楼部之后，不仅可以感受到置业顾问的热情接待，还可以去产品体验馆感受一些产品的魅力，多角度体验产品。事件营销通过选举代言人活动，组织网友开展各种线上和线下活动，而通过这一活动，不仅可以将网友聚合起来，形成客户资源库虚拟营销的体系当虚拟营销运用互动营销、体验营销、事件营销等手段时，能够明显激起用户的主动性，具有传统媒体无法触及的广告效果。回顾•虚拟营销：真正以客户为导向的产品和营销模式。•虚拟营销：弥补现实的局限所在，通过网络等虚拟化媒介更好的与客户沟通，满足客户的要求。•虚拟营销：包含创意的表达、情感的链接、控制的体验。•虚拟营销：先销售感觉，再销售产品•当虚拟营销运用互动营销、体验营销、事件营销等手段时，能够明显激起用户的主动性，具有传统媒体无法触及的广告效果。Thankyou!