笔记本销售黑幕

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资源描述

写在前面的话:首先,这篇文章很长,不喜欢看长文章的,可以跳了。内容主要囊括了挑选、购机、验机、售后、返修等笔记本几乎所有的方面。基本纯文字,没什么插图!但如果你真能了解我下面说的这些,那你买电子配件可以就免疫被宰被坑了!其次,这篇里面很多东西你都少接触或者根本不了解,所以你买本的时候才容易忐忑不安怕被人坑。再次,我没有贬低任何论坛大大的意思,以下很多东西不是危言耸听,建议从头看,这样才了解全面。写的东西如果让你觉得很震撼,怀疑我的出发点甚至是动机,想搅乱市场秩序了。抱歉,我就一纯粹热心网友,我就一纯写攻略的,把我当傻子就行,你不能说所有写精华帖的都是傻子吧。---------------------------帖子更新介绍------------------------------------------1月2号晚更新购机详细步骤4和7,修订部分文字错误。12月31日晚更新如何识别正版系统和重装系统等问题。12月30日晚更新返修、保修条例和延保等厂商政策。----------------------------------------------------------------------------------我不知道之前是不是有过内幕人士写过类似的文章,我就按照自己观点一点点写了.写到哪算哪了。不才先后干过笔记本技术两年多,某大牌子中级工程师一年多时间,后来实在是厌倦了,就隐回家了.这行说深不深,说浅不浅,以下说的基本都是之前工作时的经验,所以有地方可能有说错的或者没说到的,请谅解了.这篇写出来更像是在教如何坑人,但总归算是一篇购机相关的知识和教训吧。以下仅仅是个人总结,如果写出来的结果是得罪了太多的商家,版主就直接挪了吧。主要就说说自己做技术时的感受吧.以下可能有点内行话,但一般都比较好理解的.在某发达大城市干了近两年,公司历来要求狼性.有心的朋友估计从这句话就猜出来我之前是哪个公司的了.别家技术怎么要求的我不知道,自己家基本就跟打杂工差不多,没事时站店,有客户必推配件周边.每个客户不能少于纯利的一分[100块.].具体就看你怎么说了.能坑就坑,能骗就骗,钱能拿到手我就是爷.你售后有问题,好啊,拿钱解决,之前承诺过?忘了,没字没证据的,没时间给你修.技术卖什么?什么不能卖?杀软、屏膜、键膜、U盘、内胆包、散热底座,最新奇就是卖系统、卖服务卡。不要?可以。装机的时候给你弄点病毒,死机、蓝屏崩溃什么的,好说话的就直接傻眼了。唯唯诺诺的要装杀软。不好说话的直接要退什么的,老板出来弄点不疼不痒零成本的赠品给你,糊弄过去就算了。有人问怎么卖系统。我说我卖给你的是正版win7、正版xp。你买的话得几百、几千,我这给你装次100-200块,装不?正版有啥好处?防御性强啊,兼容性也强,反正你丫也不懂,我随便忽悠。其实丫哪来那么多正版,全是系统之家下的每个家的盗版XP、win7然后用工具激活下,换个OEM标志给你看。诺,正版吧!?不装的话反正你钱交了,系统崩溃了我们不管,我们公司在哪哪哪还有不少分公司,大着呢,服务好的很。要退机器?抱歉,这个对不起,机器没三包法规定的质量问题我们是不能退的。实在想退的,行,大家都不容易,你有难处我们也有难处,你给400块钱开箱费吧,这机子我们自己吃了。交完钱你走了,这边让技术封好了继续卖。你看店面大觉得服务好,有保证,那是没错,但你掏的钱不只是机子钱,还有我们店面每个月的店面费用。我知道这点让很多人觉得很疑惑,但确实是这样。你要服务好,你钱就得上去。大城市的店面费用很惊人的,一个80平米的店月租基本都在5000左右,更不用说某些大的品牌跟品类店了。笔记本来了新机型,刀片吹封條,开箱,摆样.样机箱扔店面柜子里留好,等卖的就剩一台的时候就收样机,让技术回整了继续卖.被顾客看到了也不要紧,解释多的是.大部分时候解释就是退总代!其实丫仔细想象就明白,总代能给你这么大优惠?机器点时间长了网上随便down个鲁大娘就测出来点机时间了,不只说点时间长了一点,店面一般都拉的有网线,销售和技术没事时就在店面偷着上网。样机时间长了刮的到处都是小细痕,仔细看都能看出来,这时候就考技术了.一般干时间长的技术,会直接从厅里找个笔记本用废的外壳膜下脚料把新拆的样机周边都贴起来.这样的好处就是笔记本基本不会太容易被磨出来痕迹,缺点就是4块钱的笔记本膜质量太渣,贴时间长了就直接粘壳面上了,一揭全是胶,必须用布用力擦才能擦掉.部分时候,笔记本只剩一台的时候,又不能不卖,只能摆着.等有顾客看中的时候,就拉开,比如说带顾客去附近的办公室或者收银点交钱啊、取钱啊什么的.这时候技术就赶紧开始收样.技术基本全在封条上.老练的技术一般能收的跟普通新装机一样让人看不出什么瑕疵.但仔细看的话,还是能看出些微痕迹的.等顾客取钱回来了,这边也封好了,等顾客来了马虎看一眼技术马上就刀片开箱,然后给你装机器做系统测试什么的。一般技术坐的地方都是背光区,就算顾客坐你身边看你操作也看不出来屏幕附近有什么刮痕什么的,等你回家发现了想退。简单,货离手了谁知道期间发生了什么,你找工商评理也没用。做技术这行,最烦心的就是顾客带个鲁大娘过来测试这个测试那个,一测试就全露馅了。硬盘是可以通过刷芯改加电时间的,但太难并且不是很保险,新手接触很可能直接就把硬盘给刷死了,就算在我离开这行的时候我都不推荐刷这个。不过部分时候也有半懂半不懂的挺好糊弄的。之前有次有位小姑娘来我们店买SONY本,技术看出来这小姑娘不怎么懂行,就弄了个样机,鲁大娘给你随便测。小姑娘指着屏幕上硬盘400多个小时点亮挺疑惑的。技术解释说,大牌子笔记本出厂的时候都有加电测试,基本都是超400小时的。这才说明你笔记本质量过硬啊!小姑娘满心欢喜,技术接着推屏膜一下就出去了,屏膜键膜进价一套是6块钱,到我们这一倒手就是120。一下就翻了整整20倍的利润啊!不值?膜抗刮,防辐射,尤其是笔记本液晶面板薄的很,不贴用不了一年你就看不清显示屏了。当然这丫都是我虎你,你坏了干我什么事,我巴不得你贴完马上坏了来我这再买一台呢。之前就有人用手捏碎过屏想换的,边上一群销售跟着附和。还不买?嫌贵?这是原厂的聚酯乙烯膜[随便编了个名词].进口的,好的很!一个膜包你三年屏安全,你一个屏多少钱?一个膜才多少钱?哪边算哪边值?再说屏幕刮伤的话整机就不在保了,这样就值的很了吧?还不买?这膜我保你三年不花,花的话找我来换新的,买不?于是乎这边稀里糊涂就买了。你三年内能没事天天来我这跑几回换膜?真来了的话,你谁啊?不认识。120其实只是我们平时买的中等价,更高的400我们都有卖过.6块钱的膜卖400,你们觉得不可思议不现实么?但它就是真的。目前市面上最好的磨砂面的塑脂膜价格是25,卖的话我们一般低于180不卖,这就是笔记本行业的散件暴利。不要怪我们这么狠心,公司制度而已,月达标6毛[6000]纯利我们才能领到全额工资800块钱底薪+10%的提成,你们觉得什么行业最赚钱。销售、技术!没错,但背后的心酸谁又看到了?每天笑脸迎客,尤其是我不是本地人,在碰到自己本乡觉得很亲切,但任务又压着,两边都不是人。只能坑自己老乡的钱。尤其有一次一个年纪比较大的老婆婆领自己孙女来买笔记本,转了一圈还是回我这来了,因为就我跟她是老乡,觉得踏实点。加上我比较热心什么都跟人聊,结果就在我这装了,那次赚了接近1毛,但我很长时间真的都笑不起来。顾客来买笔记本了,在网上看好了某某牌子,直接来问我们某某牌子某某型号多少钱,这种时候就纯粹看销售的砸价了。这个是所有里面最有技术含量的,你砸高了,别家有比你低的,顾客不在你这买了;你砸低的话,顾客有觉得你们家肯定有水分,也不在你这买了。所以时刻了解各家价格是最重要的,最常见的就是个家的技术、销售扮顾客去别人询价,但时间长了这招太老了,都认识了。这个时候搞笑的就出来了,各家的库管啊,老板啊基本都全线上阵了,某次我认识的某家老板也来我这,正好碰见我,弄的挺尴尬的。一般砸价能跟顾客心里价贴近稍高点,顾客就觉得还可以,转转还会再回来你这。但实际上这样傻子都知道赚不到钱甚至要赔钱,因为各地因为代理渠道和路程远近不一,笔记本价格一般差距在200以内很正常的。[若有同学买完本后上网查价格,或被朋友领着去买本超出自己底线上百了,也不要觉得吃亏了或被朋友跟代理联手宰了,真实价格可能就是那样。]这个时候就牵扯到一个最专的技术词语:转型.这个词才是所有利润的精粹。比如你要的这个笔记本预算价是4000,问我有没。有,我们这4050提货。问能不能便宜点,假装思考下为难的告诉顾客,也行,3950,不过不带内胆包和鼠标。顾客这时候一般都寻思占便宜了,其实丫内行人都知道,内胆包好点的特色机里面就带。鼠标和外包一般都是零成本免费送的,这样说是为了留住你。留下了好啊,您先做会,我给您提机器去,让我们家技术或销售跟您聊会。这个时候就主要看配合了,一般顾客接触的第一面销售并且肯留下的,心里多少都对第一面销售有点放松。这个时候套近乎,然后技术配合。直言某某机型哪哪不好,哪哪不兼容,又散热不好又不能改系统什么的。让你迷茫甚至直接让你放弃,然后技术会通过跟你聊天掌握你对电脑了解如何,如果很专业,就给你推荐个类似的,赚你点就算了。如果你有一点不懂,那就算被抓住小辫子了,技术会给你推荐台性能差很多刚才你想要那台,但价钱要高300-400左右的机器。并且用自己的专业把你忽悠蒙了,让你觉得买这台是自己赚了,我们充其量只是跟您交个朋友,一会老板来了什么您千万别跟他说是我介绍您买这台的。过会提机上来了,老板也跟着来了,顾客这时候一般就会自己问了,老板会装作很为难的不同意,销售这时候就出面配合了。一般傻乎乎的顾客买到家了才会发现性能不怎么样,想退的话这边就还老一套,翻脸不认人,没质量问题退不了,想退400块钱开想费等托词。也有比较精明的顾客,一开始装菜知道技术要转型或者听过转型这一类的,到后来发威的就要那台的,以为这样自己就占便宜了。但这边基本就是一看配合不成功或者顾客比较强硬,就直接推说机器没了,抱歉耽误时间等类似的,基本就算两不吃亏。不过一般销售跟技术也最讨厌这样的,因为一是没赚到钱,二是还耽误自己时间了,所有假定有可能你日后还在这买东西,肯定还要坑你。代理做大了,难免总代会给各个代理商不同的机型让每家做利润,并且这种机型是唯一的,只有这家代理才有,别的代理家是没有的。一般这种机型没有硬性规定要求卖到多少多少,所以这种机型一般是代理做利润的机器。这种机型我们行内转语叫包销机。意思就是这套配置你网上查不到同样的,所以并不是一般市面上铺的通路货。价格也跟着不透明,一般特点就是硬盘很大。但因为是包销机,没经过很严格的检测,所以有很少机型会有点小问题,如兼容性等。但因为某个卖点很强,所以一般利润都在1毛左右。贴海报,某某机型大降价大吐血大跳楼价啦什么什么的,其实那价格牌上的都是虚标,一般没有说有人傻到直接就按标价出价买笔记本的。但就算你砍完价了掏钱买了觉得自己赚了,最大的收益者还是这边技术跟销售,不知在哪偷着乐呢。一般来买笔记本的都是很富裕的不是很懂电脑的那种人。这个时候销售一般都借着不少软件的虚标和技术自己的改良让笔记本看起来性能非常强劲。不少笔记本性能在海报上都是惊人的,哪怕你让它上天都差不多,最牛的时候直标T6系列某某整机机型堪比I3、I5系列。碰到懂行的一般也看不出来什么,因为有些完全就是自己理解,参数都写的很含糊,但不好的绝对不写。比如说1G显存啊什么什么的,其实丫就是个集显配了个WIN7自适应。买笔记本的不少都是单位的白领或者什么,觉得自己出手少了很对不起自己面子。于是不少都豪门一掷,也不看具体什么配置就光听销售忽悠了,这边就乐开花了。等你发现不对的时候,又觉得自己找不到卖自己本那销售什么破绽的时候,就知道自己遇到黑商了。其实我们本家是只做笔记本的,但是你进来的时候我们并不是这么宣传的,你想要什么?你不要笔记本要DIY兼容机?有,我们也有,我们这什么都有,连牛肉面都有。整个厅都是我们家的,你想要什么我就去别家拿货就是了呗,价钱,价钱不是问题。你不可能什么都懂吧?您先坐着,咱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