第149期高级营销人才是如何炼成

[第149期]高级营销人才是如何炼成的？穆兆曦先生揭秘：关于营销行业和精英营销人才一二三（直播实录请见下页）主持人：企业是以利润为目的和生命线的，企业利润需要通过一定的营销手段去实现，所以营销人才往往显得格外重要。不过，因为企业的性质不同，企业所处的行业和发展阶段不一样，企业对营销的重视程度也有所差别。请问穆老师，哪些是最典型的营销导向型行业？就您所知，哪些企业的营销部门让你印象最深刻？穆兆曦：越是竞争激烈的行业，营销导向越明显。比如像食品、饮料、日化、手机、电器等行业。竞争的结果就是，营销能力差的，经营理念落后的，就逐渐淡出了市场。就优识所服务的客户来讲，大多都是消费品企业，因此营销水平在其它非消费品企业之上。像可口可乐、玛氏、诺基亚、李宁等知名品牌，营销部门的水平都非常不错。主持人：这些企业的人才晋升通路通常是什么？穆兆曦：在企业里面营销会分为两种部门：Marketing和Sales，两种的职业生涯是不同的。如果是Sales，就需要从销售员－销售主管－销售经理－大区经理－销售总监，一步一个脚印做上去；如果是Marketing，则从职员－主管－品牌经理－市场总监，一路做上去。这两种不同的路径，都可以做到非常优秀乃至卓越的水平。主持人：营销行业的骨干力量大体处在什么样年龄水平，学历如何？收入能透露一个大体的范围吗？穆兆曦：营销行业的骨干力量，一般分布在30-40岁年龄段，工作阅历相对丰富，另外做人做事也比较成熟。学历，在我见到的群体中，本科毕业的居多。收入会根据行业、工作地点和企业规模大小不一，跨度很大，从年薪20万到200万都有。主持人：高级营销人才通常需要具备什么样的知识结构、性格特质以及技能准备？穆兆曦：高级营销人才，通常上对行业格局和发展趋势、消费者消费行为、品牌管理、渠道管理、团队管理甚至财务知识都要非常了解和精通,也就是说知识面要非常全面和完整，另外自己在其中的一个或几个领域有非常深的造诣。性格上，没有特别的决定性。但是，大多都是比较有激情、坚韧和执著。技能要求就更多了，总体来讲是四大类：决策技能、领导技能、管理技能和专业营销技能都要全面掌握。主持人：除了网络，高级营销人才的求职渠道有哪些？效率如何？穆兆曦：高级营销人才，通过专业的猎头公司来求职是最多的。一般优秀的营销人才，都是在企业中成绩显赫的，因此不用自己去求职，很多同行业/相关行业的企业，就会找上门来。主持人：能不能就高级营销人才的典型一天给网友做一个简介（包括工作内容、联系部门、工作状态、沟通方式等）穆兆曦：高级营销人才，通常一天工作都超过10个小时。如果在办公室里，则接收和处理邮件、阅读市场销售数据、参加跨部门工作会议、参加专项工作会议、给各地的销售经理打电话处理一些紧急事务等等。工作的联系部门，市场部、销售部（包括销售部下属的大区、省区等）、研发部、财务部、物流部，是最多的。工作状态，紧张而忙碌，经常头脑要从一个问题迅速切换到另外一个问题。沟通方式有：邮件、电话、会议、MSN等都用。主持人：对有志于从事营销行业的大学毕业生，您最想说什么？穆兆曦：任何一个行业，都是一个围城。营销也是如此。不要觉得别人成功了，就认为这项工作好做；也不要认为别人失败了，就觉得这项工作困难异常。总之，决策之前要冷静思考，不要凭一时心血来潮来感性地决策。是否适合做营销，可以从几个方面来看自己：1、兴趣上，是否对营销的理论，以及企业的实践真正的感兴趣。所谓真正的感兴趣，就是愿意苦读那些营销大部头，愿意关注和研究那些市场上厂家的举动。2、性格上，你是否是热情，乐观。做营销工作，非常不容易。充满了巨大的精神压力和经常性的挫败感，尤其是刚刚进入这个领域缺乏经验的时候，几乎每天都要在失败中煎熬。要想做好它，你必须要善于自己给自己鼓劲，乐观地看待挫折和失败。3、另外，在实际工作中最重要的，就是你自己是否真的喜欢跟人打交道！即与各类形形色色的人沟通、协作的能力。我们优识认为：营销工作，归根结底，就是人和人之间的沟通！因此，喜欢独来独往的，不喜欢与人协作的，肯定是不适合做营销。主持人：营销行业对专业的要求高不高？如果求职者自己学的是冷门专业，但想从事这个行业，应该做哪些准备？穆兆曦：营销行业，对专业的要求，相对来讲不是很高。要做好营销工作，确实要做很多准备！多读书，建议多读国外的营销理论书，毕竟国外营销的专业水平要好过国内。比如菲利普.科特勒的《营销管理》是一定要看的！另外，在实际工作中最重要的，还是社会工作能力！即与各类形形色色的人沟通、协作的能力。优识认为：营销工作，归根结底，就是人和人之间的沟通！因此，特别建议你要多直接或者间接地参与到真实的营销圈子里，去体验，观察和感悟。总之，读万卷书，行万里路，识万般人。主持人：市场营销专业是目前的热门专业，这个专业学生的就业状况您了解吗？穆兆曦：实话实讲，我不是做HR的，因此对哪个专业的就业率高低，没有数据，也就没有发言权。只是从企业的发展需求来看，现在很多企业在研发，在生产上都不愁，愁的是如何将产品推向市场，产生销量。因此，企业，尤其是中小企业，特别需要真正能为企业带来销售额的好营销人才。主持人：广告、会展和公关行业作为营销人才的吸收大户，行业前景你是如何看待的？穆兆曦：实话实讲，我没有数据，也就没有发言权。主持人：面对同样的销售任务，为什么别的销售经理能轻轻松松的完成，而我任劳任怨，却总是难以完成呢？每次在与经销商或零售客户沟通的时候，我总是被对方牵着鼻子走，问题总是得不到很好的解决。我还感觉到团队的推销员缺乏工作热情，应付工作。我想请问穆老师，销售经理应该具备哪些职业技能呢？穆兆曦：您提出的问题非常具有普遍性，在优识公司研发的培训课程中，有专门的PersonalSkill，即“个人修炼”章节，正好可以解答您的疑问。这里简单地说一下，作为销售经理，您需要具备的技能包括有：领导技能、沟通技能、协作技能、学习能力、主动性与坚持不懈、思考与解决问题的能力、设定优先权、改革和创新的能力，就拿“设定优先权”来说，您必需学会“紧急性和重要性分析”，能遵循工作中设定优先权的标准，这些都会对您的销售和管理工作产生积极影响。主持人：据我所知，在知名的跨国企业中都有完善的内训制度，比如在沃尔玛就有入职培训、技术培训、岗位培训、海外培训等培训内容，而且所有管理人员还会接受领导艺术培训等等。企业内训，能基本达到基层和中层员工的营销技能提升目的。但在国内，能提供优质内训的企业少之又少，而这些企业负责培训的管理人员（大部分是高级营销人才）又能从哪里获得必要的培训和提高呢？穆兆曦：这确实是客观存在的事实。往往优秀的品牌非常强大，同时更重视对各级员工的培训，因此企业的品牌可以持续地成长、再成长。而很多企业，本身实力和规模都不大，各方面跟强势品牌比，都处于劣势。但可惜的，硬是跟强势品牌硬碰硬，比广告、比促销，就是不愿意在员工身上好好下功夫。优识认为：没有好的员工，就不会有好的客户，就不可能有好的生意结果！优识成立8年来，尽管从0开始起步，但是8年来一直非常重视对优识员工的培训和指导，非常自豪的是：我们自己培养出了很多优秀的营销专家和经理人，甚至会被世界500强的企业来挖。如果您所在的企业内训较少，管理人员如果希望得到必要的培训和提高，可以：1〕参加一些优秀优质的公开课，比如优识公司今年举办的《破冰》公开课，得到了学员高度的认可！2〕利用业余时间进修MBA或者是营销总监班3〕多结识一些营销届的同行，有机会多交流和切磋。总之，如果自己想学习，办法总是有的。[14：45][主持人]：各位网友大家下午好。第149期职场讲坛和大家见面了，欢迎大家！本期直播时间为15：00——16：00。嘉宾是穆兆曦先生。[14：47][主持人]：穆兆曦先生，1991年7月毕业于清华大学工程物理系。曾任宝洁(中国)有限公司客户生意发展部，历任客户经理、区域经理、营销系统部项目经理、食品品类销售经理。2006年在中国营销领袖年会大会上获得“中国营销2006年度最佳专业精英”奖。入选清华大学评选的“100名知名企业信息技术长官的清华毕业生”。[14：50][主持人]：主要创作有：《销售与市场》昨天，今天，明天--宝洁和分销商的“日子”；《销售与市场》营销总监的修炼之道；《销售与市场》有效管理终端信息；《新营销》营销外包5大原则；《破冰－从3亿到15亿的营销奇迹》管理在“行”营销在“做”[14：57][主持人]：各位网友，穆老师已经到场，大家今天这一个小时的时间都将交给穆老师。大家可以尽情的和他交流。[15：00][网友]qs：穆老师你好，跟大家打声招呼好吗？[15：00][专家]资深培训师穆兆曦：大家好！我是优识公司的穆兆曦，很高兴在中华人才网这个平台上跟大家交流。[15：01][网友]rnbow：您好，我想咨询一下，我现在19岁，已经从事餐饮行业三年，已经热爱了这个职业，因为学历原因，朋友劝我从返校园，而当我回家时，我发现自己已经试应不了了，我不知继续上学，还是工作，由于家里条件不好，我不想让母亲操心，但是学历真的那么重要吗？我感觉在社会上学的东西比校园要多，所以我很无耐，您可以帮我分析一下吗？老师麻烦您了，谢谢这个平台。[15：01][专家]资深培训师穆兆曦：不管是上学也好，还是工作也好，最主要的是，是看你自己将来的发展志向是什么？当然，总的来说，上学锻炼了一个人的学习和思考能力，可能眼前并不一定有什么直接的作用，但是到你30、40岁的时候，知识储备和思维能力，就非常显现出效果来了。社会工作，锻炼的是具体做人做事的能力，同样非常重要，不能缺失，很多高分低能，讲的就是这个道理。也许比较兼顾的做法，就是一边工作，一边学习和充电。如果你真的很喜欢餐饮，你可以一边工作着，一边买些餐饮方面的书对照着来看，或者去上一些酒店、餐饮管理专业方面的课程。祝你工作和学习都能取得进步！[15：04][网友]江东骏：1。营销人员，应该从那些方面去学习，需要学习那些知识？2。推荐几本，营销人员必看的书？[15：04][专家]资深培训师穆兆曦：比较好的书，都是西方的。像菲利普的《营销管理》，特劳特的《定位》、《营销战》，这些书可能比较晦涩，但原理讲得很到位。[15：04][网友]ruisi：我今年31岁，女，大专(计算机)。毕业后在职业大学当计算机教师5年。做了2年营销。后又自己开了个箱包店。生意不好只做了一年又不干了。现在什么也没做。在家里带孩子。我自己的社交能力较强。自己也喜欢做营销。还是想自己开个店。但是没找到什么好的项目。暂时，为了生活也想重新找个工作。但不知到哪去工作。(家在乌鲁木齐)[15：04][专家]资深培训师穆兆曦：找工作有很多种渠道啊！－通过朋友同学来介绍－自己留意看报纸招聘栏目－上前程无忧、中华人才网等招聘网站－自己到一些企业的门户网站上，看看他们有没有招聘的职位和联系方式等等，总之，就是要自己主动些了。祝你早日找到合适的工作！[15：06][网友]青岛天涯：穆老师您好！感觉宝洁的品牌经理职能范围非常广泛，能简要介绍一下吗？另外能否推荐一本比较有价值的品牌管理或营销方面的书，谢谢！[15：06][专家]资深培训师穆兆曦：你好！的确，宝洁这方面做的是不错。它的品牌管理涉及到市场调研、产品规划、传播策略、活动策划、预算管理等很多方面，可以说像一个小生意人一样来打理这个品牌。品牌管理方面的书《整合营销传播》，《定位》都不错[15：07][网友]jane：我08年刚毕业，专业为国际贸易与经济，通过4级考试，刚毕业时觉得自己喜欢做外贸，因为学了这些东西，就很想去做，刚好一家私企就招我了。说不清自己的兴趣是什么，不喜欢整天坐在电脑前，喜欢有挑战的，新鲜的事物。不喜欢做花瓶，想多学点东西。但可能因为理科知识太差？半年都没能了解产品，而且没接下一个单子。这个公司只有老总和经理两个人在做销售，他们太忙，没人有空教我，所以都只能自己慢慢学习，至今觉得自己对外贸业务没有个很好的了解，开发的第一个客户也不成功，我还要继续呆在这个公司，还是应该另谋职业？是这个公司不适合我，还是我太幼稚了？[15：07][专家]资深培训