第9章移动营销

第9章移动营销学习目标●了解移动商务的基本概念和主要的商务模式●了解移动营销的基本概念●掌握开展移动营销的主要步骤●理解无线广告营销的基本内容●理解短信营销的基本方法●理解和熟练应用短信网址营销移动商务概述9.1移动营销概9.2短信营销9.3无线广告营销9.4博客与博客营销9.5立邦物流信息系统短信营销案例9.69.1移动商务概述9.1.1移动商务的定义9.1.2移动商务的实现技术1．无线应用协议2．移动IP技术3．“蓝牙”技术4．通用分组无线业务5．移动定位系统9.1.3移动商务的主要商务模式1．通信模式2．广告模式3．信息服务模式4．销售模式5．移动工作支持模式9.2移动营销概述9.2.1移动营销的定义9.2.2开展移动营销的步骤1．移动营销的数据库采集2．移动营销的数据挖掘3．建立移动营销俱乐部9.2.3移动营销的发展9.3短信营销9.3.1短信营销概述9.3.2短信营销的特点1．短信覆盖面广，用户群众多2．短信发送简单，定位受众准确3．短信发布快速，准确率高4．短信发布成本十分低廉9.3.3短信网址营销1．短信网址的概述2．短信网址的注册（1）短信网址注册策略。·短信网址注册可以采用以下5点注册策略。①短信网址名称字数最好不超过4个字，字数越少越易于记忆和使用。②注册时使用本企业的品牌或商标注册。③使用本企业名称的简称注册。④使用“地名＋本企业名称的关键词”注册。⑤使用“企业名称关键词＋产品”注册。（2）短信网址注册步骤。·短信网址注册步骤如下。①登录EC短信网址的网站（），如图9-7所示。②进入注册页面，填写短信网址名称，如图9-8所示，③单击“立即申请”后，填写预注册信息，如图9-9所示④确认预注册信息无误后提交，这样就完成了预注册信息。⑤将相关的证件送交工作人员进行审核，并向代理商缴纳一定费用，这样EC短信网址就正式开通了。3．EC短信网址行业应用9.4无线广告营销9.4.1无线广告概述9.4.2无线广告的定义9.4.3无线广告的特点1．个性化2．实时性3．直接性4．双向性5．可靠性6．可测量性9.4.4无线广告的标准1．无线广告的核心定义·无线广告的核心定义包括以下几方面内容。（1）许可水平（PermissionLevel）（2）屏幕特性（ScreenCharacteristics）①响应能力（ResponseCapability）②潜在受众（PotentialAudience）2．无线广告传送指标（1）送达（Reach（2）频率（Frequency（3）印象（Impression）3．无线广告反应指标·无线广告的反应指标包括以下内容。（1）单击（Click-Through（2）信息接收（MessageReceived（3）回叫（CallBack）（使用专用的800号码或者确认号码）9.5博客与博客营销9.5.1博客概述1．博客含义·所谓博客就是网络日志，在网络上建立的一个平台，这个平台通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。2．博客作用·博客具有以下几个作用。（1）个人自由表达和出版的作用，博客可以实现资源共享，是个人展示的平台，学习资源库。（2）记载和交流的作用，博客就像日记，可以在博客中记录身边的事，自己的心灵感悟等；博客与日记的明显不同就是博客有一种交流的作用，写在日记中的东西一般说来是比较隐秘的，不一定希望别人看到，但在博客这个平台上，可以发表自己的读书体会，对时事的看法，甚至可以交流有关生活中的小技巧。（3）展示企业形象或企业商务活动信息的作用，利用博客这种网络应用形式开展网络营销，宣传企业的文化、品牌，树立企业形象，发布企业商务活动信息，推销企业的产品。（4）博客在教学上的作用有以下几个。①教学内容的设计。②教学过程的组织。③教学信息的评价。9.5.2博客分类1．按功能分（1）基本的博客，即Blog中最简单的形式。（2）微博，即微型博客，目前是全球最受欢迎的博客形式，博客作者不需要撰写很复杂的文章，而只需要抒写140字内的心情文字即可（如新浪微博、Follow5、网易微博、腾讯微博、叽歪、twitter、随心微博）。2．按个人和企业分·博客按个人和企业分，可以分为以下几种。（1）个人博客。①亲朋之间的博客（家庭博客）。②协作式的博客。③公共社区博客。（2）企业博客。①商业、企业、广告型的博客。②企业高管博客。③企业产品博客。④“领袖”博客。⑤知识库博客，也称为K-LOG。3．按存在方式分·博客按存在方式分，可以分为以下几种。（1）托管博客，无须自己注册域名、租用空间和编制网页，只要去免费注册申请即可拥有自己的Blog空间，是最“多快好省”的方式。（2）自建独立网站的Blogger，有自己的域名、空间和页面风格，需要一定的条件。（3）附属Blogger，将自己的Blog作为某一个网站的一部分（如一个栏目、一个频道或者一个地址）。9.5.3微博概述1．微博含义2．微博应用形式（1）通过短信和彩信。（2）通过WAP版网站。（3）通过手机客户端。9.5.4博客营销1．概述·博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣、生活体验等传播商品信息的营销活动，称为博客营销。2．博客营销构成条件·博客营销的构成必须满足以下几个条件。（1）博客名称。（2）博客模板的选择和制作。（3）企业档案。（4）文章分类。（5）文章列表。（6）友情链接。（7）好友列表。3．博客营销应注意的问题（1）博客要与网站相结合。（2）博客要与社区论坛相结合。（3）博客必须注重其互动性的特征。4．微博营销5．微博营销与博客营销的区别·微博营销与博客营销的区别可以从以下几个方面得出。（1）信息源的表现形式差异。（2）信息传播模式的差异。（3）用户获取信息及行为的差异。9.6立邦物流信息系统短信营销案例1．公司概述2．立邦物流管理的需求3．立邦物流管理解决方案4．效果分析5．发展前景实训移动梦网的基本使用【实训目的】·通过移动梦网的基本使用，进一步理解移动商务的内涵；了解移动营销中梦网广告和短信营销的基本特点。·掌握移动梦网无线推广平台的基本业务和基本应用。【实训要求】1．了解移动梦网的基本内容。2．掌握移动营销的基本特点。3．体验短信营销和梦网广告的基本应用。【实训内容】1．进入移动梦网网站。2．熟悉移动梦网网站的基本功能。3．注册成为新会员。4．移动梦网免费广告订阅。5．移动梦网短信定制。6．移动梦网管理系统操作。【实训提醒】·移动梦网中提供了许多服务，如WAP服务、PDA服务、短信服务、彩信服务、百宝箱服务等，在此不一一介绍。