第二章 市场营销与市场营销观念

第二章市场营销与市场营销观念第一节市场和市场营销的概念第二节市场营销观念第三节现代市场营销观念第一节市场和市场营销的概念一、市场的一般特性与市场的功能（一）市场的概念1、狭义的市场概念市场是买卖商品的场所，即买卖双方聚集在一起交换货物的场所。2、广义的市场概念市场是体现买卖双方商品交换关系的总和。3、现代市场学的市场概念顾客的需求和被满足的程度.市场：指现实或潜在需求，有货币支付能力，并且有购买欲望的个人或组织的总和。第一、买方的需求第二、现实和潜在的需求第三、市场活动中买方的地位和利益（二）市场的一般特性1、形成市场的基本条件存在买方和卖方、有可供交换的商品、有买卖双方都能接受的交易价格及其他条件2、形成买卖行为的三要素消费者、购买力、购买欲望3、商品交换顺利进行的条件生产者、中间商和消费者（三）市场的功能1、实现功能2、调节功能3、反馈功能二、市场的作用（一）市场是社会再生产顺利进行的必要条件（二）市场是使社会经济协调发展的有效手段（三）市场是沟通生产与消费的桥梁和纽带（四）市场是沟通城乡之间、地区之间经济联系的纽带三、市场营销（一）市场营销的概念市场营销是通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程。（二）正确理解市场营销应注意的问题1、市场营销和推销、销售2、市场营销的核心观念是“交换”3、应区别“宏观市场营销”与“微观市场营销”4、市场营销的含义不是一成不变第二节市场营销观念一、市场营销观念的含义企业开拓市场，提高经济效益，实现营销目标的根本指导思想，即企业对市场的根本态度和看法。也称企业的经营思想或商业哲学。二、市场营销观念的形成和发展1、市场观念。2、推销观念。3、市场营销观念。4、社会市场营销观念。三、新旧营销观念的比较以生产者为中心，还是以消费者为中心，这是传统营销观念与现代市场营销观念的本质区别。四、市场营销观念的重点（一）顾客导向（二）整体营销（三）顾客满意第三节现代市场营销观念一、现代市场营销观念的含义指以消费者利益为中心，开展市场营销活动。二、树立现代市场营销观念的重要性三、现代市场营销观念的应用