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资料来源：基德福来企管顾问公司王时成教授香肠记录Rex整理制作此份资料文字版权均归香肠先生所有「自我营销」在职场是是蛮重要的一环，懂得如何推销自己，才能够在群体中脱颖而出。现在的社会竞争如此的激烈，那我们该如何「有效」的自我营销，是很重要的课题。自我营销除了可以运用于职场上，也可以运用於学校生活、日常生活之中，使自己的人缘、魅力加分。「人际沟通」和「人际关系」是双向，這两项元素非常需要把握好。「营销法则」首是要先会「自我管理」，当你能自我行为控制得很完善之后，就要「自我准备」，最后才是「自我营销」(适当扮演自己的角色)。在「自我营销」中，「本质」是很重要的，另外要注意「法律性(不可以违法)」「道德性(不要违反道德)」如果一个人本质偏掉了，那你要营销自我就会变得困难重重。在向别人「行銷」时，我们可以引导对方讲他的专長，千万别自己劈哩啪啦的全部讲完，这样会引起别人反感，有些内容你或许会觉得很重要，但是别人却不么认为。尽量制造机会让对方讲他自己的专長，我们要多「倾聽」，若有不熟，则要虚心受教。这样就可形成良好的双向的互动！对双方都有利。「行銷」简略分成以下几个要点，「沟通」「口号」「命名技巧」再来是「命名技巧」。例如「功德箱」和「香油錢」之间的差异为何？相信很多人认为那些捐款最后还不是到寺庙中？话虽如此，但两者之间仍是有差异点。不知你有没有注意过功德箱和香油钱这两个箱子(如果是透明的)，往往功德箱中总是会出现「纸钞」，而香油钱的箱子都是「硬币」居多？「香油錢」从字面上看来，只是反映庙中的一些金纸、立香(拜拜用的香)，但是「功德箱」呢？他境界可就是「高一阶」，「功德箱」所累积到的钱，用途基本上会是使用在庙宇的维修、神像的维护等等，而不是受限于香、买金纸罢了！所以说，有些东西的命名是很重要的，一个东西命名的好，他的报酬率就会高。举个例子来说：上火吗？上火就喝戴尔比斯钻石的那句“钻石恒久远，一颗永流传”了解「顾客需求」，这是很重要的，在营销中「不要过度行銷」。虽然你极力想将自己的产品推销出去，但是顾客总是会有警戒心，尽管你说得多好、多棒，但顾客总是无法完完全全信服你所说的。此时，我们必须改采用「吸销」的手法，也就是「不要强拉马喝水要让马口渴」的概念。要实行这样的手法，首先要「自己要准备好」，清楚了解自己到底要推销什么？产品有何特点？要准备足够的产品相关信息以答复顾客，不要让顾客一问三不知。在心理学中，沟通是由「认知能力」「语言能力」「社会能力」具备了以上三种能力，你的「沟通」能力才会变好。学会「沟通」也是很重要的一环。要沟通，首先要学会「倾听」，要从对方的角度来倾听，进而了解对方的需求观点。当然，在倾听时，要先「肯定对方」的发言，千万别太过于主观，否则会有反效果。当倾听完后，回应他人时，「口才技巧」也要注意到，否则若是粗言相向，反而会有极差的反效果。不过，响应他人时，最重要的是「态度要尊重」。但千万别认为「口才技巧」重要而丧失信心，专家说：「态度要尊重」大约要60%，剩余的40%才是口才技巧(谈话内容)如果你是与某人初次见面交谈时，当然你会常常发生尴尬的现象，因为找不到话题可聊。此时，我们可以用眼睛观察对方，试著在对方身上找话题聊，要多利用开放性问句，千万不要使用封闭是问句。范例如下：正确例如：你这鞋子好好看，在哪里买呀？(←开放式问句)错误例如：你这鞋子好好看，NIKE的吧？(←封闭式问句，也可以叫做yes/no问句)。如果你遇到了和别人认知不同的状况，那处理策略就是「订出标准」、「教育对方、提升自己」。在「订出标准」部分，是对于一些事情的看法标准不一样，倘若大家标准一样，就会减少这情况的发生。而「教育对方、提升自己」也是处理方法之一，要多利用「开放性问句」，才能比较有效与对方沟通，然后要「抓住对方的心，再洗他的脑」。「洗脑」从字面上听起来可能感觉很像对别人灌输错误概念，但是往正確的方面想，我们是要将他的见解变成和我们一致，让他认同你，减少认知不同产生的问题。有些人表达能力比较差一点，有时和别人说东，人家会误以为他意思是西，因此，就会产生了一些小摩擦。若要处理此种状况，当然最简单的就是「讲清楚、说明白」，这绝对是不二法门。别人听不懂或是误会，要有耐心的继续和他说明，利用「5W3H」原则将事情弄清楚，所谓的「5W」即是「what」、「when」、「who」、「where」、「why」；而「3H」就是「how」、「howmuch」、「howdoyoufeel」另外也需要利用「复诵确认」来配合，再次确定别人了解你的想法。千万别以为任何人都听得懂你的语言，不要因为交代不清楚，而产生了一些不必要的麻烦。5W3H分析法，又称“八何分析法”。运用5W3H分析法，进行顾客分析、市场需求分析，解决计划编制的结构问题、方向问题、执行力问题。做事的目的（why）:这件事情是否有必要去做，或做这件事情的目的、意图、方向是什么。工作任务（what）:包括工作内容与工作量及工作要求与目标。组织分工（who）:这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务。工作切入点（where）:从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止。工作进程（when）:工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）。方法工具（how）:完成工作所需用到的工具方法及关键环节策划布置（工作方案的核心）。工作资源（howmuch）:完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合。工作结果（howdoyoufeel）:工作结果预测。这部分就是一些社交、人际关系的层面。如果别人意见和我们不同，我们要先接纳，原则就是「轻浊并吞-纳百川成大海」，意思就如伏尔泰所说：「你所说的每句话我都不同意，但我誓死捍卫你说话的权利。」每个人的意见多多少少会有出入，很少有百分之百的相同，但请记住，不要一味的否定他人意见，我们必须多聆聽。为了解决这方面的问题，在「处事」部分，方法就是「心中一把尺、对事不对人」、「肚大能容天下事-成其大者」。很多人常常因为对某个人不满，对于那个人的想法就全盘否定，这样是不对的行为，必须改定这种情况，你才会在社会能力这环会更加进步。营销原则，像是「点、弱化弱點」。这从字面上大家就可以轻易了解他所代表的意思，就是我们要加强自己的「优点」、改善自我「缺點」，不要让自己的缺点盖过优点，这可是「人生发展策略」，我们要善用自己优点的资源，使自己的未来更顺利。在「自我行銷」时，如何表现自己的强项呢？首先我们必须和别人之间，制造出「差异化」，但是别人有的自己也要具备，藉由「差异化」让自己有比别人「高意阶」的能力。自己也要有「附加价值」，当进入职场前的面试，要说服老板使用你，除了要有「差异化」也要有「附加价值」，老板选了你有什么好处？注意以上这两点，会让你很有利于进入职场。我们要善用「强化强点、弱化弱点」原则，要让自己「赢在起跑点」(起跑点怎么踩?当然是起跑线)，必须要有和自己的能力相关的「历练」、增加自我「人脉」、提高对产业的「敏锐度」。还有，在自我行銷中，我们除了要具备前面所提到的一些必备条件外，我们还要学会「自我准备」以及「找机会」。在「自我准备」部分，这是属于「实时」的，你必须时时刻刻自我准备好，蓄势待发！专业领域内拥有丰富的人脉熟知产业与企业动态产业趋势诚信原则公平客观忠于客户而在「找机会」部分大家不外乎就是利用「人」，但要分辨清楚以下两种说词：「跟对人」、「跟对的人」。「跟对人」：简单说就是「跟着会提拔你的人」，这一种人会训练你、教导你、提把你。跟着这种人，往后你有机会自己成為大企业家、大老板。「跟对的人」：也就是說「跟着有能力的人」，跟着这一种人，他一样会训练你、教导你、提拔你，但是你的成就不太可能会比这一种人高，因为他只是可以「让你沾光」的人。必须认清工作的重要性。工作必须能指向一个明确、共同的目标。所有的计划、决定与行动，都必须以价值为依归。范围界定清楚的场地。想法、感受、需求与梦想，受到尊重、获得关心，并付诸实现。培养能力，同时面对挑战。无论是表态式的肯定或是意识型态式的认同，都必须是真正及时的、有响应的、无条件的、热情的鼓励。得分是比赛的原动力，针对过程表示赞美。热情=任务x奖励x喝采。「热情的公式」热情(enthusiasm)=任务(mission)×奖励(commission)×喝采(applause)最后，要让自己变得更好必须要循序渐进：自我肯定→自我成长→自我消融→自我行銷，才能创造「双U的人生」。[注]双U，分别是「update」(信息吸收)，以及「upgrade」(身分提升)。「人生成功的公式」元素Education(知识、教育成长)Experience(经验)Creatething(创意)Sellingpersonality(营销自己)Directdrive(成功的驱动力)Break(机运)成功属于行动家。成功是给准备好的人。想成功的人，才会成功。自己不贵，就不会有贵人。我没有失败，只是还没成功。走路跌倒，总比站在原地好。平凡是天生的，伟大是养成的。提問思考讨论解决执行