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如何用好自营销产品——安居客新房运营部安居客新房自营销产品构成团购强销引爆客流楼盘自营销全程蓄客房源自营销开盘加足马力预热期蓄客期开盘期强销期尾盘期一体化营销组合+案场现场服务=金钻卡23自营销产品原理：线下销售网络化楼盘自营销产品原理案场自营销平台项目形象展示官方发布信息传递项目展示楼盘数据库客户咨询在线互动房源自营销产品原理案场自营销平台项目及销售形象展示房源描述房源信息讲解一对一服务个人信息销售管理账号管理房源房源自营销产品功能5房源自营销产品功能发布/管理房源完善个人信息监控房源效果查看意向客户房源子账号开通/关闭房源账号监督房源账号使用情况查看意向客户主账号房源自营销后台介绍——新增房源6温馨提示：1.在使用房易通时请用火狐浏览器2.请安装AdobeFlashPlayer插件（插件链接：）房源自营销后台介绍——其他功能71.可在草稿箱中选择户型并彻底删除2.可将草稿箱中已经下线的户型重新推广上线8房源子账号使用技巧曝光量点击量电话量套餐类型房源列表排序•多图房源•房源新鲜度•上传本人真实头像•推广房源数量专业品质•多图房源内容质量房源展示的漏斗原理关键词：发布量、排序、内容质量9房源子账号使用技巧•用满发布限额。发布量•多图房源、个人信息、真实有效、及时更新、不发重复房源。排序•房源卖点、房源描述、图片。内容质量10房源子账号使用技巧：排序•多图房源、个人信息、真实有效、及时更新、不发重复房源。影响排序的因素多图房源效果通常比普通房源效果好上2倍！房源卖点：20个字房源详情：300个字室内照片：3张标注楼号位置标注楼层平面位置可点亮多图标识展示个人头像，让房源单页更生动11真实、专业、生动、亲切，用户更喜欢！房源子账号使用技巧：排序不发重复房源包括：重复发一套完全相同的房源、标题重复、房源详情重复等。不同楼栋的同一户型，不算重复房源；同一楼栋的同一户型，重复发布时，最先发布的房源排序靠前，其他房源会排序靠后。发布真实有效的房源信息包括：确保房源信息全部准确有效、下线已售罄房源、不发非本房源的照片等。及时更新房源包括：及时下线售罄房源、及时发布新推出房源、及时更新房源价格、可售套数等。12房源子账号使用技巧：排序13房源子账号使用技巧：内容质量•房源卖点、描述、图片内容质量涉及板块卖点有亮点突出房源的特点，力求吸引关注！从总价、配套、交通、学区等方面，突出房源的特点。14描述有重点，排版要合理重点描述户型功能、楼号位置，突出房源特色。分段叙述，每一段阐述一个房源特色；通过字体颜色变换等来突出重点内容，让用户一目了然。房源子账号使用技巧：内容质量15图片要精美高清、有现场感的图片。突出户型结构的图片。房源子账号使用技巧：内容质量16房源自营销展示位主逻辑：房源发布率≥80%的楼盘。点击进入：楼盘详情页——房源列表页。房源列表页：遵循排序规则。17房源自营销展示位主逻辑：优先展示优质子账号房源，且单个子账号内随机选5套多图房源轮播。优质子账号定义：发布量≥可发布量的80%，且多图量≥发布量的80%。更新频率：刷新就变化补充逻辑：如果优质子账号数量不足，则优先展示房源发布量大的子账号。点击进入：房源详情页。楼盘19楼盘自营销产品功能•可以随时更新楼盘的最新项目信息、售价、在售户型等信息。楼盘信息•可以发布项目的建设进度、预告楼盘的开盘信息、项目最新动向等消息。动态•可以发布楼盘的大型活动、营销活动、项目介绍等相关新闻。新闻•可以召集优惠、抽奖、看房、业主等活动，聚集人气。活动•可以回复用户在动态、新闻、活动中对楼盘的评论以及用户在问答中的提问。和用户互动20楼盘自营销后台介绍——发布功能21楼盘自营销后台介绍——数据查看数据功能可查看诸多数据，如项目曝光量、电话接通率、通话时长、百度推广及周边竞品分析等等。22楼盘自营销后台介绍——挖掘客户备注：1.主账号每天可挖掘5个客户。2.子账号每天可挖掘1个客户。3.客户挖掘量不可以累计，即如果主账号今天没有挖掘客户，明天也只能挖掘5个，而不是10个。23楼盘自营销使用技巧曝光量点击量电话量官方发布数量与用户互动量楼盘信息质量楼盘列表排序•楼盘质量•用户喜好度•楼盘信息•发布数量•发布频率•评论、问答回复楼盘自营销漏斗原理专业品质•官方发布含金量•楼盘介绍详细度•动态更新度关键词：发布量、排序、内容质量24楼盘自营销使用技巧•用满发布限额。发布量•楼盘质量、用户喜好度、评论与问答回复。排序•官方发布含金量、楼盘信息完整度、动态更新度。内容质量25楼盘自营销使用技巧step1•及时更新您的楼盘信息。step2•打造购房用户喜欢的官方发布。官方发布包括：动态、新闻、活动等。step3•积极和用户进行互动。26楼盘自营销使用技巧：官方发布•用于发布项目或楼盘最新动作的快讯，如楼盘认筹、排号、开盘、推新、调价、打折等。动态：简短的项目快讯10条/月•用于发布项目、楼盘、产品介绍性新闻，项目楼盘举行的重大营销、公益、业主活动的总结性新闻。新闻：精美的公司新闻3篇/月•用于发布聚集人气的线上线下活动预告和报名信息。活动：有效的用户参与1个/月1.标题有亮点–使用数字、卖点抓住网友眼球。E.g.价格、开盘日期、销售套数等。2.内容要实在–300字以内–一条动态说一件事情。E.g.开盘预告、项目推新、打折促销等3.要配图片–1-2张图片–和动态内容相关的高清图片。E.g.楼盘实景图、户型图、社区景观等。27如何发好动态楼盘自营销使用技巧：官方发布28楼盘自营销使用技巧：官方发布29如何发好新闻1.标题有亮点–和购房行为关系大的内容要放大。E.g.好消息！华山医院北院开业啦！2.内容有事件–以事件为由头的文章较能吸引用户。E.g.活动报道3.排版要合理–图片和文章适当混排，2张图片之间隔开至少2段文字。4.图片要精美–2-3张图片–图片一定要高清，有现场感的图片最好。E.g.活动现场、项目实景图、样板间图等。楼盘自营销使用技巧：官方发布30左：配套医院北院开业稿件，和购房者日后生活息息相关。标题吸引人、图片精美，且文章内容对医院和在售户型进行介绍，此类信息用户较感兴趣。右：开盘预告稿件。无图片、内容过于单薄，其实可以发布成为开盘当天的报道稿件。简短预告更适合发布为动态。31如何发好活动1.标题有亮点–将活动对购房者最大利益突出。E.g.喜迎2013年轨道现房3800元享93折2.活动卖点要说清楚–活动的参加流程，活动当天的安排。E.g.时间、地点、活动内容、报名方式等。–适当介绍项目亮点，篇幅不要多，100字左右即可。3.温馨提示增加好感度–交通路线及现场停车提示、参加活动的注意事项等。4.海报一定要有–1张精美的海报，烘托活动气氛。楼盘自营销使用技巧：官方发布32如何发好活动•动态预告、活动提前2周发布•新闻在活动举办后2个工作日内发布提前发•在工作日发布，不要在周末发布；•一般上午发布，不要下午发布，更不要晚上发布。上午发•两条官方发布之间的间隔3-7天平均发33案例：某项目1月25日开盘1.1/1-2日发布1条开盘动态.2.1/7-9日发布1条新闻，详细介绍本次开盘将推出的房源等情况。3.1/12-13日发布1条网友召集的活动，在征集网友期间，可视报名情况，再补充1-2条最新开盘优惠助推报名4.1/26日发布1条开盘的新闻，一个完整开盘推广周期结束，进入下一个推广周期。楼盘自营销使用技巧：官方发布341.及时：用户的耐心不会超过2天，想抓住潜在购房者速度一定要快；2.正面：不惧负面评论，用正面的姿态回应负面评论（见图1）；3.全面：回复内容可以全面一些，比用户提问的更多。如果评论比较水，可以做一些项目正面形象宣传（见图2）。图1图2楼盘自营销使用技巧：用户互动35楼盘自营销使用技巧：用户互动36楼盘自营销展示位主逻辑：符合优质楼盘定义即可展示，图片位置优先展示优质自营销楼盘。优质楼盘：楼盘得分≥90分；每周发布量≥2更新频率：每天刷新1次37楼盘自营销展示位主逻辑：符合优质楼盘定义即可展示。优质楼盘：楼盘得分≥90分；每周发布量≥2更新频率：3天更新1次38楼盘自营销展示位用户喜爱度越高，排序越靠前；内容质量越高，排序越靠前。自营销使用技巧：内容红线非400电话搜房、乐居、易居中国（含英文）虚假消息图片带外部水印、模糊不清违反法律法规恶意竞争外部链接39举例：1.恶意竞争：A项目性价比没我们高，还有垃圾场的硬伤，促销活动不如我们94折高，买那楼盘不赚的。2.违反法规：出现最高级字眼。如：我们楼盘的房型最好，价格最低，距离地铁只要5分钟。处理方式：退回修改后再次发布。（18:00以后发布的稿件第二天进行审核）团购41团购自营销后台介绍温馨提示：百度——上线前短信——上线后3天内邮件——上线后5天内42独家优惠团购额外展示位位置展示&特权团购频道大横屏所有团购位置独家VIP的icon新房、新盘、二手房、小区列表页优先展示在上方独家优惠团购的展示&特权展示原则：让用户第一眼看到的是独家优惠团购。独立标识霸道展示431.团购频道大横屏2.新房、新盘、二手房、小区列表页优先展示在上方3.独家VIP的icon44登录房易通后的第一件事谢谢