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营销心理学效应什么是心理学效应？心理效应是常见的心理现象和规律，某种人物、事物的行为或作用，引起其他人物、事物产生相应变化的因果反应或连锁反应。大纲营销中的心理学效应美人效应禁果效应暗示效应凡勃伦效应什么是美人效应？美人效应美人效应是服务性产业通过聘请长相俊美的女子来提高服务质量，达到吸引回头客的结果，围绕美女进行财富创造经济活动。营销心理学效应-美人效应美人效应营销心理学效应-美人效应美人效应营销心理学效应-美人效应美人效应小故事：罗马一家自助餐厅的老板想出一个赚小费的妙计。他请来位非常漂亮的姑娘坐在柜台边收钱，以便使男客们神魂颠倒，慷慨解囊。谁知那位姑娘上班后没过几天，就对老板说：“我想，我不如以前漂亮了。”老板忙问：“这是怎么回事呢？”“现在，所有的男顾客都在柜台边反复地数找给他们的零钱。”表面上看老板的妙计在挖掘潜在消费上失败了，可是在增加客人满意度、增强竞争优势，从而留住客户方面的作用，在日后经营中是不可忽视的。这样，其实也达到了挖掘潜在的消费的目的。营销心理学效应-美人效应美人效应美女促销已经成了商家的看家本领之一。如果说美女促销化妆品和时装尚有一种示范和典型作用的话，那么名车美女这二者看起来似乎就有些风马牛不相及了，但事实却是：名车与靓女一结合，就达到相辅相成，相映成趣的效果。营销心理学效应-美人效应美人效应美国一家著名汽车公司的一个调查表明，在一场车展中，如果只有名车而无美女，观众驻足观看的平均时间是2分钟，如果是名车+美女，观众驻足观看的时间则是9分钟。也就是说，美女的“美”让观众对这种产品的关注时间增加了7分钟。短短7分钟，多少商业，多少销售收入往往就是由它引发的。营销心理学效应-美人效应美人效应美人效应是如何产生的？随生活与工作节奏日趋紧张，人们跟电视、网络互动交流的时间愈来愈多。人与人之间越来越疏离，社会上布满了“寂寞的身影”。情感需要是人类最本质的特性之一。千姿百态的美女经济活动，直接诉求于人类共同的情感。美女经济不但拉近了产品服务与消费者之间的距离，而且还间接满足了现代人对归属感的渴望。营销心理学效应-美人效应美人效应营销心理学效应-美人效应美人效应营销心理学效应-美人效应美人效应实践证明，美女经济拥有独特魅力和挖掘潜能。在生活中人们不断看到：产品经由美女展示，得到无数订单；企业经由美女形象代理，倾倒诸多“上帝”；报刊经由美女做封面，引来大批读者；服务经由美女一说“好”，弄得周围人也都来“享受”。这些都说明，美女经济具有其他经济方式难以替代的发展“钱”途营销心理学效应-美人效应美人效应美女经济以亲和力强、感染力强的特点，在传播过程中效果良好，成为各界的传播载体。美女经济围绕美女资源产生一系列的增值效果，其中美女不是被直接消费的商品，而是美丽传播的介质。营销心理学效应-美人效应美人效应主要目的：1、挖掘潜在的消费，增加销售额。2、增加客人满意度，增强竞争优势，从而留住客户。营销心理学效应-禁果效应禁果效应什么是禁果效应？禁果效应禁果效应也叫“罗密欧与朱丽叶效应”，越是被禁止的东西，人们越想要得到。越希望掩盖某个信息不让别人知道，却越勾起别人的好奇心。这种由于单方面的禁止和掩饰而造成的逆反现象，被称为“禁果效应”。营销心理学效应-禁果效应禁果效应在生活中常常会遇到这样的情况：越想将某些事或信息隐瞒不让他人知道，越是会引来别人更大的兴趣和关注，人们对隐瞒的东西充满好奇和窥探的欲望，甚至千方百计通过其他渠道试图获得信息。一旦这些信息有所掌握，进入传播领域，会因它所具有的“神秘”色彩被更多的人争相获取，并产生一传十、十传百的效果。营销心理学效应-禁果效应禁果效应小故事：古希腊神话中有位叫潘多拉的姑娘，从万神之神宙斯那里得到一个神秘的小盒子，宙斯严令禁止她打开，这便激发了潘多拉的猎奇和冒险心理，急欲探求盒子中的秘密心理使她终于将它打开，于是灾祸由此飞出，充满人间。潘多拉的心理正应一句谚语：“禁果格外甜”，也就是所谓“禁果效应”。营销心理学效应-禁果效应禁果效应千万不要在公共场合打开别人家的衣柜，千万别点开看男人进，女人别进胆小莫入未成年人禁看不满18岁莫入我们总是能看到：营销心理学效应-禁果效应禁果效应从前有座庙...营销心理学效应-禁果效应禁果效应在当前品牌塑造过程中，很多企业为了片面追求眼球吸引力，煞费苦心，花样翻新。有些人便利用人们的这种心理，利用消费者的好奇心和逆反心理谋取利益。越是难以得到的东西，在人们心目中的地位越高，价值越大，对人们越有吸引力；轻易得到的东西或者已经得到的东西，其价值往往会被人所忽视。营销心理学效应-禁果效应禁果效应制造禁果的目的不是真的禁止，而是为了达到进一步扩大宣传的目的。这种故意包装出来的“禁果”，能够引发受众的探究意愿，从而达到扩大营销和知名度的目的。主要目的：营销心理学效应-暗示效应暗示效应暗示效应暗示效应暗示效应暗示效应什么是暗示效应？暗示效应暗示效应是用比较含蓄、抽象的方法对人们心理和行为产生一定的影响，诱导人们去行动或接受意见。营销心理学效应-暗示效应暗示效应消费者在购物环境中：如果首先看到的价格都是很高的，那么消费者在潜意识里会认为，这个购物区域里都是高价商品，之后碰到的商品价格也会较高。营销心理学效应-暗示效应暗示效应示例1：去百货商场购买背包。进到店里便注意到对着大门的柜台正在销售一款名牌手表，标价为18888元。虽然你并不打算买这款手表，但它昂贵的价格会不会对你购买背包的心理价位产生影响呢？营销心理学效应-暗示效应暗示效应示例2：进到店里，首先看到大厅里摆放着一排桌子，上面零乱堆放着一些衣服，广告上写着“清仓29元甩”。当然你对这些衣服兴趣不大，但低廉的价格会不会对你购买手提袋的心理价位产生一定的影响呢？营销心理学效应-暗示效应暗示效应总结：看似无用的价格信息对消费者的决定也会产生或多或少的影响。运用偶遇价格的暗示效应有时可以让消费者觉得多花钱是理所应当的。而第二种情况，消费者可能对199元甚至99元的手提袋都会觉得太贵。第一种情况，消费者也许会接受599元或更高价格的手提袋；营销心理学效应-暗示效应暗示效应经常可以看到，在收银机周围摆满了价格便宜的小商品，引发顾客购物冲动。同样也不妨尝试摆放一些并不是很引人注目的高价商品，以便让消费者为买到价格适中的商品而感到欣慰，哪怕这些商品的实际价格也许比在别处贵。偶遇价格的暗示效应营销启示：营销心理学效应-暗示效应暗示效应“当您使用它的时候……”和客户沟通要习惯说“当您使用它的时候……”，这样的说法具有很好的暗示效果，它向客户的潜意识里灌输了他已经购买了这个产品的信息，现在是教客户怎样使用产品，而非说服购买，这样就避免了客户的抵触，激起了客户对产品的占有欲。如何运用暗示进行有效的沟通：营销心理学效应-暗示效应暗示效应“我们来……”用“我们来……”的句型刺激客户的购买欲望，因为这样说可以营造一种合作的气氛，让客户意识到销售员和他是同一阵线的，而不是相互对立，这样可以减轻对方的压力，容易达成共识。例如销售员对客户说，“我们来看看，当我们购买了产品，能得到哪些额外的优惠。”就比“你今天购买产品，一定物超所值”听起来会更让人接受。如何运用暗示进行有效的沟通：营销心理学效应-暗示效应暗示效应语言深刻地影响着人的思维和行为，肯定性的暗示是有很大帮助的。“我很高兴您做了一次明智的决定。”“我想您还是现在决定比较有利。”“我想日后您会因为购买了我们的产品而感到满意。”“您想立即拥有它吗？”“拥有”“明智的决定”“现在决定”“买了”、“满意”营销心理学效应-暗示效应暗示效应我们在营销过程中要寻找合适的方式，特殊的技巧，善于暗示，达到所谓的暗示效应，最终赢得销售。总结：营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应什么是凡勃伦效应？凡勃伦效应商品价格定得越高，越能受到消费者的青睐，反而越愿意购买。凡勃伦效应：营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应同一双皮鞋，在普通的鞋店卖80元，进入大商场的柜台，就要卖到几百元，也会有人愿意买。1万元的眼镜、10万元的手表、100万元的钢琴，“天价”商品，往往也能拥有一定的市场。一个案例：营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应一个故事：一件衣服在商场的橱窗里挂了两年，款式早就过时，一直无人问津，最后老板找来了一位品牌策划人帮忙出主意，他让老板在价格牌上的数字后面加上两个零，几天后衣服就被买走，还受到了极大的好评。营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应凡勃伦效应给经营者的启示：价值决定价格，一件商品价格如果过低，人们往往会怀疑它的品质问题不敢购买，这就应验了“便宜没好货，好货不便宜”的心理。商品价格下降，有的消费者会认为是商品品质有问题。营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应第一、人们不再纯粹为了低价而选择购买。第二、高价在消费者心目中还是品牌和质量的象征。故事反映了消费领域的两种变化：营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应收入的增加带动消费的增加，逐步由追求数量和质量过渡到追求品位。我们也可以利用这点来探索新的经营策略，将自己的形象转化为商品或服务上的声誉，使商品附带上一种高层次的形象，给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象，加强消费者对商品的好感。营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应当得知某人从事收藏活动，就会觉得这个人非常有品位，很有身价。很多富翁不惜重金收购各种藏品艺术品，这点多少都存在着自我包装的动机。很多收藏家购买艺术品的动机完全与艺术本身无关，其从事收藏的重要目的之一是为了社会声望，为了给人有文化修养的印象。关于收藏引发的：营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应凡勃仑指出：在一定程度上，我们的消费是模仿他人，这样我们就不会因为与他人的巨大差异而感到窘迫。规模巨大的广告产业，改变了我们的消费习惯，很多人也常常模仿名人的消费。营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应凡勃伦所提出的，是一个很重要的现象：消费行为在本质上是一种容易受他人引导的活动。消费背后的潜在动机是模仿和争胜，处在较低阶层的人士，会模仿高阶层人干的消费样式。营销心理学效应-凡勃伦效应凡勃伦效应“凡勃伦效应”使我们明白了什么？决定需求的并非只有价格和实用性，还有人们的心理和文化因素。人们出于某种心理需要，常常导致他们购买一些不但高价而且自己并不需要的东西。消费者购买这类商品的目的，并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受，更大程度上是为了获得心理上的满足。谢谢聆听THANKYOU