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市场营销：现状与趋势（2009年4月第1稿）2010年6月第2稿海口一、传统营销理论体系（架构）产品（product）价格（place）地点（price）促销（promotethesale）（市场经济条件下的体现）二、中国改革开放以来市场营销发展过程70s末80s90年代末80s90s90s90s90s中期90s末90s末21世纪初产品—广告—价格—市场—品牌—渠道—终端—促销为大领先竞争定位建设为王制胜手段●●●●●●●●三、新的营销理念4C：4R：顾客（customer）；关联（relevaucy）；成本（cost）；反应（reaction）；方便（convenience）；关系（relation）；沟通（connect）；回报（reward）4P＋4C＋4R产品（product）顾客（customer）关联（）价格（price）成本（cost）反应（reaction）地点（place）方便（convenience）关系（relation）促销（promotethesale）沟通（connect）回报（reward）四、营销理论的新发展五、中国市场营销发展轨迹4P4C4R●●●●●●70s末80s90年代末80s90s90s90s90s中期90s末90s末21世纪初未来产品—广告—价格—市场—品牌—渠道—终端—促销顾客、成本关联、反应为大领先竞争定位建设为王制胜手段方便、沟通关系、回报●●●●●●●●●●●●数量信息超额精准广告买卖专卖价格质量促销利润宣传深度买断体验内在与趋于价值分销拦截质量品牌平均承诺共建外观并重利益价值厂商质量并重传递合一六、走向全方位的市场营销70s末80s90年代末80s90s90s90s90s中期90s末90s末21世纪初产品—广告—价格—市场—品牌—组织—渠道—终端—促销—顾客—为大领先竞争定位建设创新为王制胜手段至上●●●●●●●●●●几点认识1、市场经济的发展，要求市场营销的各个方面都要做到位；劲酒的优势在哪里？2、在此前提下，要突出某一方面（或几方面）的优优势，从而形成核心竞争力；黄金酒的优势；3、要有新的理念和创新；比如，到底是生产观念，还是产品观念，仰或是推销观念，或者是营销观念、顾客观念、社会营销观念，等等，这都反映了椰岛公司对待市场的导向，是方向性的问题。4P：产品、价格、地点、促销；4C：顾客、成本、方便、沟通；4R：关联、反应、关系、回报；案例：三鹿奶粉的倒闭；产品、渠道、品牌是目前椰岛集团市场营销的关键1、产品是市场营销成功的基础；2、渠道是市场营销成功的载体；3、品牌是市场营销成功的保证。谢谢产品：数量；质量；内在质量（功效；口感）；外在质量（瓶型；瓶贴；包装）；新品开发；广告：精准；促销与品牌建设并重；市场：精准；具体；价格：超额利润趋于平均；厂家、中间商、终端利益并重；考虑竞争者情况；品牌：日趋重视；从单纯广告宣传向价值承诺和价值传递（时间、宣传、胜诉）发展；渠道：买卖；共建；渗透；细化；深度分销；厂商合一；终端：分类；系统；促销：顾客成本方便沟通关联：反映：关系：汇报：三、几点总结1、综合、全面；2、突出某一（几）点；3、趋势1：消费者；4、趋势2：面向全社会；4C：顾客、成本、方便、沟通；（消费者，市场竞争，）4R：关联、反应、关系、回报；（消费者关系，市场环境，公共关系）