营销战役(1)

11•••••1.12•••••••••()•••()•••()•()1.213••••••••133SWOTSWOT4•••••••1.315•••••••CD•6••1)2)3)4)5)6)•••1)172)3)4)•••••8•••••••19•••••••1.4••••1)2)3)104)5)6)7)8)1.512•••••111•SWOT•1)2)3)4)5)6)12113••••••••22••••3452.1••••••162171)2)3)4)345••••••()•••1)182)3)Mintel4)5)6)••••••()••12.1.1••••••2.1.2()2.1.32.1.421920()2.1.5•••2211122••()••••2.2•22••••••••••••12.3()••••••••••••223•••SWOT••152.42.4.1()42.4.2242.4.32.4.4••••162252.5•••••••••262.6••••••227282.7•••()••1)()2)3)4)5)6)7)8)•••••2.8••••••2291••30•••43••••••••••323.1••••••••••()•••3.2•33334•••••••(2)•••5.996663.33.3.11013.3.2()33536••••••()3.3.31000100000•••3.3.4()()()()•()•••••()•5()•••••3.4337•needs)•(wants)••••••()•3.538••••••••3.633940•••()•306090••3-1•5001000••341••3-13-23-242••()•1)2)3)••••••••••••34312••••••••4•••••••••4.1•••••(OTS)•••••46(1314)4.1.1••••••••4.1.2447•••••••4.1.3•••••48•••4.1.4••••••4.1.5•(25)•449••4.1.6•••••••••504.1.71.•••2.3.4514.5.••••4.2()1••52••••••••••••4.3453•••AIDAAIDA•Attention:•Interest:•Desire:•Action:AIDA•••••54••()4.3.1(USP)4.3.24.3.3455•••••••••56••••••••••457••4.44.4.14.4.2584.4.3•••••••4.4.44.4.54.5459•••••••••••4.5.11.2.603.1)2)3)4)5)6)4.()5.6.7.8.9.10.11.12.4.5.2()4614.5.3••••4.64.6.162••••4.6.2••••463••()••64.74.7.1644.7.24.7.34.7.41.2.4653.4.5.6.7.8.66467••••••••••••5(available)(accessible)••••••()705.1P()••()••••••••5715.2()••••••5.3()1)()2)3)4)1001005.3.1••••5.3.25.3.372573•••••5.3.45.3.55.3.6(Tupperware)(PippaDee)745.3.75.4•••5755.4.1••()•••5.4.2•••()•••••••••••76•1.•••••2.3.••••••5.5(28~32)6•••FiFoLiFo•••••577•(/)5.6(3~1117~27)•••••••••78••••••65795•••••••••6••••••6.1(26)•()•••••••••••••6.2826.2.1()•••6.2.26.2.36836.2.4••••••••••••()••6.2.5(17)84••••6.2.6(3435)•••6856.2.7••••••()6.2.886••••••••6.36871••••••••••()••••886.4•••••••••••689•••••••••••••••••••••90•1)2)3)4)5)••1)2)3)4)•1)2)3)4)()5)(1)(2)691(3)•1)2)3)4)5)6)7)6.5926.5.1(25)•••••••••6.5.2693306090••6.5.3(27)6.5.4•••••946.5.5••6.5.6(3~1117~32)6.6695•••••••6.6.1••••••••••966.6.2••••••••••••••••6.6.3()•••697•••6.6.4••••6.6.5••••••6.6.6•••98•6.6.7•••699•••()••7•••1027.1•••••••••••••••••()7.21•••()••7103104•••••1)2)3)4)5)•1)2)3)4)5)71056)••••106••••••••••••••()()SWOT•••••7.3()•••7107108••••()•••••••••7109••••••••••••1)2)3)4)()•••()••110••••••8•••8.1••••••1128113••••••••()••••••••••8.2•••••••••1)2)3)4)•114•••8.3•••••••8115••••••••••••••••••••••1168117••••••A1.Advertising()2.After-salesservice()3.Brand()4.Brandloyalty()5.Break-evenpoint()6.Competitors()7.Consumer()8.Consumerresearch()9.corporateimage()10.Costs()11.Demand()12.Directmail()13.Directmarketing()14.Discount()15.Disposableincome()16.Distribution()12017.Durablegoods()18.Exhibitions()19.Expenditure()20.Fixedcosts()21.Image()22.Income()23.Inventory()24.Market()25.Marketleader()26.Marketsegmentation()27.Marketing()28.Marketingmix()29.Marketingplan()30.Marketingresearch()31.Middlemen()32.Non-durablegoods()A12133.Objectives()34.Overheads()35.Pointofsales,POS()36.Positioning()37.Postalsurveys()38.Price()39Pricing()40.Product()41.Productlifecycle()42.Productrange()43.Profitmargin()44.Profitability()45.Publicrelation,PR()()46.Questionnaire()()47.Rawmaterials()12248.Salesforecasts()49.Salespromotion()50.Segmentation()51.Sellingprice()52.Service()53.Stock()54.Stockcontrol()55.Supply()56.SWOTanalysis(SWOT)57.Targeting()58.Telephonesurveys()59.Telesales()60.TestMarketing()61.UniqueSellingPoint,USP()62.Variablecosts()63.Workinprogress()A123126B1273128COMPLAINTNUMBER()FORM()DATE()COMPLETEDBY()SIGNATURE()CUSTOMER()CONTACTDETAILS()ACCOUNT()SUMMARYOFCOMPLAINT()ACTIONTAKENFOLLOW-UPFOLLOW-UP()ACTIONREQUIREDACTIONTAKEN()()4B129CREDITNUMBER()NOTE()DATE()TO()FROM()REFERENCEITEMQUANTITYUNITPRICEAMOUNT()()()()()REASONFORCREDIT&OTHERTOTAL()INFORMATION()VAT()CARRIAGE()GRANDTOTAL()1306B131DEBITNUMBER()NOTE()DATE()TO()FROM()REFERENCEITEMQUANTITYUNITPRICEAMOUNT()()()()()REASONFORDEBIT&OTHERTOTAL()INFORMATION()VAT()CARRIAGE()GRANDTOTAL()7132DELIVERYNUMBER()NOTE()DATE()TO()FROM()GOODSFORDELIVERY()OTHERINFORMATION()DELIVEREDBY()SIGNATURE()RECEIVEDINGOODSIGNATURE()CONDITIONBY()8B133DESPATCHNUMBER()NOTE()DATE()TO()FROM()ORDERNUMBERREFERENCEITEMSQUANTITY()()()()DELIVERYANDOTHERDETAILS()AUTHORISEDBY()SIGNATURE()13410B135ENQUIRYFORMNUMBER()()DATE()COMPLETEDBY()SIGNATURE()ENQUIRER’SDETAILSSOURCEOFENQUIRY()()NATUREOFENQUIRY()ACTIONREQUIRED()11136INVOICE()NUMBER()DATE()TO()FROM()REFERENCEITEMQUANTITYUNITPRICEAMOUNT()()()()()ADDITIONALINFORMATION()TOTAL()VAT()CARRIAGE()GRANDTOTAL()B137138B139140B14117142PURCHASEORDERNUMBER()()DATE()TO()FROM()REFERENCEITEMQUANTITYUNITPRICEAMOUNT()()()()()DELIVERYANDOTHERINSTRUCTIONS()ORDEREDBY()SIGNATURE()18B143QUOTATIONASSESSMENTNUMBER()()DATE()PRODUCTS/SERVICES(/)PLEASEASSESSEACHQUOTATIONINTHEFOLLOWINGAREAS.USETHESERATINGS:A:EXCELLENTB:VERYGOODC:SATISFACTORYD:UNSATISFACTORYE:POOR(A.B.C.D.E.)SUPPLIERQUOTATIONSAMPLESPRICEDELIVERYTERMS&OVERALLCOMMENT()DATE/DATECONDITIONSRATINGNUMBER(/()()()()()())ASSESSEDBY()SIGNATURE()19144QUOTATIONREQUESTNUMBER()()DATE()TO()FROM()PLEASEPROVIDEAQUOTATIONOFYOURLOWESTPRICEFOR()OUR