行销研究

1國立台灣大學國際企業學系行銷研究MarketingResearch任課教師：任立中國立台灣大學國際企業學系暨研究所副教授台北市106羅斯福路四段1號管理學院教學館308室：[phone]EXT3693FAX：[phone]E-mail:[e-mail]:2~5pm.Friday課程目標(COURSEOBJECTIVES):行銷研究之目的在於提供行銷決策人員關鍵的行銷決策資訊。而行銷決策資訊之獲得在於客觀不偏頗的資料蒐集與正確且精密的統計分析。本課程將針對行銷實務上所面臨的決策問題，深入探討如何將其轉化成為行銷研究問題;採取適當的行銷研究設計;透過不同的資料蒐集方法;應用相關的統計分析模式;配合動態的行銷策略理論;以擬定具體可行的行動方案等議題。結合「統計學」的數量基礎與「行銷管理」的理論架構，本課程期望同學們能更切實地學習到如何應用統計分析於管理決策及落實行銷策略於實務之中。先修課程(COURSEPREREQUISITES):1.行銷管理(MarketingManagement)2.統計學(Statistics)教材(TEXTBOOKS):1.Aaker,Kumar,andDay(2000),MarketingResearch,7thedition,JohnWiley&Sons,Inc.2.黃俊英，多變量分析，第五版，華泰書局。(參考書)成績計算(COURSEREQUIREMENTS):1.Homework—(CaseReports)10%2.CaseStudy—(ClassParticipation)10%3.MidtermExam—(April18)20%4.FinalExam—(June13)20%5.TermPaper—(DueonJune6)40%授課形式(CLASSFORMAT):每週三節課程中，第一節研討前一週所指定之個案。第二節與第三節則講授該週所指定之教材內容。在課程結束前，將指定該週所講授內容之相關個案作為下週第一節課堂研討之2個案。詳細的進度內容請見課程時程表。專案小組(PROJECTTEAMS):每一小組成員人數至少7人，至多10人為原則（研究生至多5人一組）。組內成員每週輪流主持「個案研討」，並負責會議紀錄及結論報告之撰寫。在課堂討論個案時，每組所有成員將會被隨機抽問，回答個案的內容並解釋小組討論的結果。此一部份之評分將「以一蓋全」，也就是說以被抽問同學的表現評分代表全組評分。此部份屬於COURSEREQUIREMENTS中的CaseStudy項目，佔學期成績10%。個案書面報告(會議紀錄及結論)則屬Homework項目，佔學期成績10%。除了每週的個案研討之外，各小組亦需在學期結束前完成一份期末專案行銷研究報告。(不接受任何遲交報告)期末專案行銷研究報告(TERMPAPER):各小組於第四週結束後(3月14日)，決定研究主題及進行初步的ExploratoryResearch。並於第五週上課時(3月21日)作確認。3月28日完成問卷的初步設計。4月11日問卷確認後，開始進行訪問調查。期中考前完成調查。4月25日上課前完成資料登錄工作，準備進行資料分析。按照第10,11,12及13週的授課進度，應用各相關的統計分析方法於所研究的問卷資料。第14及15週完成期末報告初稿。第16週(6月6日)各組進行研究專案的成果口頭簡報並繳交書面報告。研究報告撰寫格式以一般碩士論文形式為依據，具體內容在課堂中另詳訂之。(不接受任何遲交報告)期中考與期末考(MIDTERMANDFINALEXAM):考試形式將分「是非」和「選擇」題二大類(比例約為1:2)。考題將從英文的題庫中篩選30至40題。由於題庫的問題均來自教科書(Aaker,Kumar,andDay)課文中，請同學多加研讀課文內容。期中考與期末考各佔學期成績20%。課程時程表(CLASSSCHEDULE):1.February21TheNatureandScopeofMarketingResearch課程日誌:(1)課程簡介及遊戲規則介紹(2)講授TheNatureandScopeofMarketingResearch(1,2)(3)分組作業指定作業:(1)購書(2)研讀第3,4章(3)討論Case1-1:EthicalDilemmasinMarketingResearch(p.21)2.February28228PeaceMemorialDay–NoClass3.March7MarketingResearchProcess,Design,andImplementation課程日誌:(1)討論Case1-1:EthicalDilemmasinMarketingResearch(p.21)(2)講授MarketingResearchProcess(Chapter3)(3)講授ResearchDesignandImplementation(Chapter4)指定作業:(1)研讀第5,6,7章3(2)討論CaseI-1:CloverValleyDairyCompany(p.102)AdditionalQuestions:a.如何解讀ExhibitI-1?b.如何將ExhibitI-1中的資訊呈現的更清楚?4.March14SecondaryDataandExploratoryResearch課程日誌:(1)討論CaseI-1:CloverValleyDairyCompany(p.102)(2)講授SecondaryandStandardizedSourcesofMarketingData(Chapter5,6)(3)講授MarketingResearchontheInternet(Chapter7)指定作業:(1)研讀第8章(2)討論Case5-1:BarkleyFoods(p.130)--針對臺灣冷凍食品市場為例，回答個案中的問題。資料來源限於圖書館中所能查到的為範圍。(3)討論並決定期末專案行銷研究報告的主題並進行初步的ExploratoryResearch。Athree-pagesofresearchproposalisdueonMarch21.5.March21DescriptiveResearch--I課程日誌:(1)討論Case5-1:BarkleyFoods(p.130)(2)各組研究主題簡介與確認(3)講授QualitativeandObservationalMethodsofDataCollection(Chapter8)(4)繳交ResearchProposal指定作業:(1)研讀第9,10,11,12章(2)討論Case8-1:MountainBellTelephoneCompany(p.213)(3)討論期末專案行銷研究報告的問卷設計，問卷初稿繳交日期3月28日。6.March28DescriptiveResearch--II課程日誌:(1)討論Case8-1:MountainBellTelephoneCompany(p.213)(2)講授SurveyMethods(Chapter9,10)(3)講授AttitudeMeasurement&DesigningtheQuestionnaire(Chapter11,12)(4)繳交問卷初稿指定作業:(1)研讀第13,14,15章(2)討論Case10-1:ProjectDATA:AnUrbanTransportationStudy(p.264)(3)各組在本週內預約OfficeHours以討論並決定問卷內容7.April4SpringBreakHoliday–NoClass8.April11CausalResearchandSampling(12,13,14)課程日誌:(1)討論Case10-1:ProjectDATA:AnUrbanTransportationStudy(p.264)(2)講授Experimentation(Chapter13)(3)講授SamplingandSampleSize(Chapter14,15)(4)確認問卷指定作業:(1)進行問卷調查(2)完成專案研究報告之前三章(初稿):4第一章:前言第二章:產品市場之整體產業現況分析第三章:研究方法與設計(3)準備4月18日的期中考(4)期中考結束後，進行問卷資料Coding的工作。資料檔案磁碟片繳交日期4月25日。(5)預習第16,17,18章9.April18MidtermExam10.April25FundamentalsofDataAnalysis課程日誌:(1)講授FundamentalStatisticalAnalysis(Chapter16,17,18)(2)繳交資料檔案磁碟片指定作業:(1)研讀第19,20章(2)討論CaseIII-1:TheVancouverSymphonyOrchestra(p.511)(3)專案問卷的統計分析之一。11.May2Regression(Discriminant)andCorrelation(Canonical)Analysis課程日誌:(1)討論CaseIII-1:TheVancouverSymphonyOrchestra(p.511)(2)講授RegressionandCorrelationAnalysis(Chapter19)(3)講授DiscriminantandCanonicalAnalysis(Chapter20)(4)繳交專案問卷的統計分析之一。指定作業:(1)研讀第21章(2)討論Case19-3:ElectionResearch(p.558)(3)專案問卷的統計分析之二。12.May9FactorandClusterAnalysis課程日誌:(1)討論Case19-3:ElectionResearch(p.558)(2)講授FactorandClusterAnalysis(Chapter21)(3)繳交專案問卷的統計分析之二。指定作業:(1)研讀第22章(2)討論Case21-1:StoreImageStudy(p.610)(3)專案問卷的統計分析之三。13.May16MultidimensionalScalingandConjointAnalysis課程日誌:(1)討論Case21-1:StoreImageStudy(p.610)(2)講授MultidimensionalScalingandConjointAnalysis(Chapter22)(3)繳交專案問卷的統計分析之三。指定作業:(1)研讀第24章(2)討論Case22-2:Pepsi-Cola(p.639)(3)專案問卷的統計分析之四。514.May23TraditionalApplicationsofMarketingResearch課程日誌:(1)討論Case22-2:Pepsi-Cola(p.639)(2)講授TraditionalApplicationsofMarketingResearch(Chapter24)(3)繳交專案問卷的統計分析之四。指定作業:(1)研讀第25,26章(2)討論Case24-1:BrownMicrowave(p.701)(3)完成專案研究報告之第四章:實證分析。15.May30ApplicationsofMarketingResearchin2000(25,26)課程日誌:(1)討論Case24-1:BrownMicrowave(p.701)(2)講授ApplicationsofMarketingResearchin2000(Chapter25,26)指定作業:(1)完成專案研究報告之第五章:結語。16.June6ProjectPresentation17.June13FinalExam